服务企业发展工作总结（17篇）

服务企业发展工作总结（通用17篇）写月工作总结的过程本身也是对我们工作价值和意义的反思和沉淀，可以提升我们的职业素养和发展潜力。下面是一些优秀的月工作总结范文，希望能给大家供应一些写作灵感和思路。

服务工作总结

时间飞逝，时间的年轮即将在20xx年末刻上最终一个牙印。回顾过去一年的工作历程，在公司领导和同事的支持和帮助下，通过自己的努力，基本完成了自己的工作，同时也取得了肯定的进步。现在我就我的工作做如下总结报告。

1.制作客户档案表格，管理客户档案。

在服务期间，由于频繁运用客户信息，对客户进行建档尤为重要。在此期间，针对南区客户信息，依据客户终端医院所在区域(依据客户本人姓名、电话、办公电话、开票单位、收货人、收货人地址、发票接受人、发票接受人地址、发票接受人电话、客户制作的产品、客户制作的终端医院，南区126家客户进行了归档管理)制作了《纳百特南区客户联系表》，为客户本人制作。

我在客服工作期间，刚接触客服工作的时候不知所措。通过自己的努力和实践，以刚好间的推移，我渐渐娴熟驾驭了工作流程。期间不仅驾驭了客服工作流程，还刚好与客服主管探讨解决工作中发觉的问题，解决不了的问题刚好向上级部门汇报。

3.熟识基本的客户信息。

服务期间，在客户服务的过程中，通过与客户的沟通，初步了解了客户的信息，清晰地知道了部分客户产品的月需求量。期间，通过与客户的沟通，发觉客户信息的改变，捕获到肯定的客户需求，并将这些信息刚好反馈给销售部门。

4.他们的综合素养可以提高。

在服务期间，通过回答客户的问题，反馈客户须要的信息，解决客户的需求，为客户服务。期间，我反复否定和反思自己的工作效率和作为客服人员的心态。

客服人员的工作极其繁琐无序。当一件事情进行到一半时，常常会遗忘该做什么。为了避开类似的状况，有必要做一个工作备忘录，让客服工作有条不紊。这种工作习惯有利于一个人工作效率的提高。在客服过程中，客服人员须要常常满意客户需求。但是，由于一些客观条件的限制，有时很难满意全部客户的需求。这就要求我们不要轻易承诺，承诺的事情肯定要刚好有效的解决。注意解决事情的'时效性，大大增加了自己的责任感。

因为客服人员的工作涉及到公司的许多部门，所以有些失误或错误或多或少会是人为因素造成的。要勇于承认错误，刚好有效的改正，最大限度的止损，让错误止于自己，而不是和同事埋怨。勇于担当责任，不太在意个人心理得失，对自己心理素养的提高有很大帮助。

1.缺乏沟通技巧。

在服务期间，与客户沟通时，有时无法精确传达客户须要的信息，无法有效安抚客户的心情。

2.缺乏专业学问。

在服务期间，我发觉自己对医药营销有了很好的了解。

少了，客户略微专业一点的医疗产品信息询问就会很难回答。

3.缺乏主动性。

在服务期间，客服部作为一个与客户近距离接触的平台，作为一个客服人员，本可以大规模的了解到客户所在医院的具体状况，以及客户所须要的产品。但由于缺乏主动性，客服部只是对客户做了一些初步的了解，并没有深化。

1.提高沟通实力，平常多视察多思索，多向有阅历的人学习。

2.加强专业学问的学习，了解产品学问，学习医药营销的理念。

3.提高主动性，充分了解南区的客户信息，并在肯定程度上驾驭北区的客户信息，从而更好地为客户和公司服务。

总结:由于我是20xx年12月加入xx的，所以我在xx的工作时间将是一年。在这一年的时间里，从一起先初入社会的不成熟认知，到现在对公司的全面了解，从始至终，我都觉得纳博特的人文素养和工作环境对一个童心未泯的人影响很深。希望以后能跟随着xx的脚步，一起学习，一起进步，一起成长。

飘动的雪花带来了冬天的信息，也送走了富足而劳碌的20xx年。时间过得真快！转瞬20xx年已经无声无息的过去了！一年来，在公司领导和同事的全力支持和赞助下，客服工作进展顺当。

20xx对我来说是特别值得纪念的一年。我的工作内容没有太大改变，重点还是放在与客户的沟通和资料的收集上。但是在工作思路和措施上做了一些调整，感觉到了压力，同时也为自己的工作成果感到兴奋。

在部门经理的带领下，各项工作渐渐走向正规，圆满完成了安排的修理任务。作为一名客服人员，今年我把重点放在了行动与沟通的结合上。安装维护结束后，我进行了电话跟踪回访，仔细听取客户的看法和建议，并实时为客户建立电子档案。每个月都有公司发来的温馨励志短信，提升了公司的服务形象，深受客户好评。客服工作虽然比较琐碎，但是在这个过程中，通过对其他公司程序的普遍收集和学习，工作水平和服务水准都得到了不行避开的提高。

在三包配件严格审核限制和月度有效核算结束时，本年度三包配件总额限制在0元以内，低于去年。在大家的协作和努力下，收费总额有所增长，顺当实现了年初制定的经济目标。在与客户沟通、制作文化墙、有效应用网络信息平台的过程中，磨练了自己的语言沟通实力和文字表达实力，同时也充分意识到自己学问的不足，须要提升自己。在业务实力方面，通过两年多的礼貌学习，对一些产品和配件有了很好的了解，许多还不是很清晰。在以后的工作中，要好好学习，礼貌要求。

当然，20xx年的工作已经步入正轨，也取得了肯定的成果，但还是存在一些不足，主要是缺乏主动的看法，缺乏对客户的学习和关爱，与有阅历的同事相比存在不行避开的差距，业务实力没有本质的进步。在今后的工作中，我会仔细总结阅历，克服不足，努力做得更好。

20xx年是我职业生涯的一年。通过海北培训和拓展训练，我对团队有了更清楚的相识，对自己的分析也更加精确。时间总是循环往复，但岁月却沉淀下来。在20xx年，我将以最大的努力和激情投入到新一年的工作中，争取在学问水平上有一个超越现有的进步。同时，我会尽力提高潜在成本，做出更大刀阔斧的改进。

服务民营企业发展心得体会

自改革开放以来，我国的经济发展取得了巨大的成就，民营企业在其中扮演着至关重要的角色。为了推动民营企业的发展，我曾有幸参加并亲身体验了一段时间的服务民营企业的工作。通过这段经验，我深刻体会到了服务民营企业所须要的关键点和要领。在这篇文章中，我将共享我对服务民营企业发展的心得体会，并阐述其对我个人的启示。

首先，服务民营企业应始终立足于实际，倾听企业的需求。无论是民营企业还是国有企业，各有其特点和需求，服务实践中不能一概而论。作为服务机构，我们必需耐性倾听企业家和经营者的心声，深化了解他们所面临的问题和困难。只有真正理解企业家的需求，才能供应精准、有针对性的服务。

其次，服务民营企业要具备综合实力和思维。服务民营企业须要全面、综合地解决问题，因为企业发展中的问题往往是多方面的，一旦忽视了某一方面的问题，就可能会影响到整个企业的发展。因此，服务机构的工作人员要具备较强的综合素养和综合思维实力，能够从各个方面动身，给出全面、科学的建议和指导。

第三，服务民营企业要注意创新和实效。创新是民营企业发展的关键，也是服务机构的核心竞争力。我们不能仅仅供应传统的服务和建议，而应当不断创新服务方式和内容。例如，可以推广一些创新性的管理和经营方法，帮助企业提升核心竞争力。同时，服务机构还应当注意实效，将各项服务转化为实际的效益，帮助企业实现真正的发展。

第四，服务民营企业要加强企业家培训和引导。企业家是民营企业的核心力气和决策者，他们的素养和实力确定了企业的发展方向和水平。因此，服务机构要主动开展企业家培训，提高企业家的管理和经营实力。同时，还要注意引导，引导企业家树立正确的经营理念和价值观，帮助其在市场竞争中保持正确的心态，增加抗风险实力。

最终，服务民营企业要加强与政府的合作与协调。民营企业的发展须要政府的支持和扶植，只有政府和企业携手合作，才能共同推动社会经济的发展。服务机构作为连接政府和企业的纽带，要加强与政府的沟通和协调，为企业供应更加便捷的服务。同时，还要关注和反馈企业的诉求，帮助政府更好地了解企业的需求和问题，供应有效的政策支持。

通过参加服务民营企业的工作，我深刻相识到了服务民营企业的重要性和困难之处。服务民营企业须要服务机构具备实际、综合、创新和协调等多方面的实力，同时还须要服务机构与政府紧密合作，形成强大的服务体系。这段经验对我个人来说是一次珍贵的学习机会，让我更加理解了市场经济中服务的重要性和方法，也培育了我与企业家沟通和合作的实力。

将来，我将接着提升自己的专业实力，不断学习与实践，为服务民营企业做出更大的贡献。同时，我也期盼着看到将来我国民营企业的进一步发展，为经济社会的进步做出巨大贡献。

街道服务企业发展工作总结

20xx年，全市乡镇企业户数（不含个体工商）为51011户，从业人员达到15.09万人；乡镇企业完成固定资产投资（投资额为50万元以上的项目）13.8亿元，新增固定资产12.73亿元。全市乡镇个体工商户为54820户，从业人员达到12.91万人，注册资本金为10.56亿元；个体工商户实现营业收入123.86亿元，实现上交税金2.26亿元。

全市乡镇企业中，营业收入超过1亿元的企业达19户，比上年增加3户；营业收入超过500万元的工业企业达到211户，比上年削减12户；实现产品出口的企业达到9户，实现出x交货值11408万元。

【运行状况】全市乡镇企业（不含个体工商）完成总产值277.15亿元，增长25.5，其中工业企业完成总产值220.14亿元，增长65.1；完成增加值77.12亿元，增长25.5，其中工业企业完成增加值62.88亿元，增长64.4；实现营业收入234.39亿元，增长24，其中工业企业实现营业收入183.79亿元，增长59.4；实现利润总额8.01亿元，增长18.1，其中工业企业实现利润总额6.49亿元，增长59.7;实现上交税金6.03亿元，增长35.8，其中工业企业实现上交税金4.96亿元，增长79.4；完成出x交货值1.14亿元，下降54.9；乡镇企业从业人员工资额达到13.52亿元，增长11.7。

【运行特点】一是生产保持较快速度增长。20xx年，乡镇企业接着保持较快发展，其中工业企业的生产增长尤为快速。全市乡镇工业企业（不含个体工商）完成工业总产值增长了65.1，比全市平均增速高39.6个百分点;完成工业增加值增长了64.4,比全市平均增速高38.9个百分点。

二是运行效益明显提高。乡镇企业主要经济指标均比上年同期增长两位数以上，实现了速度与效益的同步增长。全市乡镇企业（不含个体工商）实现营业收入增长了24，其中乡镇工业企业营业收入增长了59.4；实现利润总额增长了18.1，其中乡镇工业企业实现利润总额增长了59.7；事实上交税金增长了35.8，其中乡镇工业企业事实上交税金增长了79.4。

三是项目建设步伐加快，生产后劲不断增加。充分利用国家、省和市对企业技术进步、技术创新和产业结构调整的扶持政策和资金支持，加大了对企业的扶持力度。全市乡镇企业完成固定资产投资13.8亿元，新增固定资产达到12.73亿元，固定资产投资施工项目达405个，年度竣工投产项目达333个。

四是规模以上工业企业发展势头强劲。规模以上乡镇工业企业表现出强劲的发展势头，全市规模以上乡镇工业企业完成工业总产值124.67亿元，增长55.8；完成增加值37.94亿元，增长62.9；实现营业收入120.29亿元，增长56.7；实现利润总额3.71亿元，增长38.9。

【主要工作】1、分解落实目标任务，加强统计管理工作。一是做好乡镇企业发展主要经济指标任务的分解和落实工作。依据《四川省乡镇企业局中小企业局关于下达20xx年乡镇企业中小企业主要经济指标安排的通知》（川企办20xx33号文）的要求，结合全市的乡镇企业发展的实际状况，对20xx年乡镇企业发展的总体目标作了支配，将目标任务分解落实到了各区县；对20xx年各区县乡镇企业目标任务的'完成状况进行考核，并按规定进行了表彰嘉奖；刚好完成乡镇企业统计报表的收集、汇总和编制上报工作。二是加强统计管理，加大运行监控和分析力度。实行省、市关于加强中小企业统计工作和加强部门统计工作的精神，加强对统计工作的领导，明确了加强乡镇企业统计管理工作的详细要求；加强对乡镇企业运行状况的监控力度，定期召开季度分析会议，分析全市及各区县乡镇企业的运行状况和目标任务完成状况。

2、加快服务体系建设，营造企业创业和发展的良好氛围。一是加强对我市担保行业的管理，进一步推动信用担保体系建设。出台了《自贡市人民政府关于推动信用担保体系建设的实施看法》，大力发展担保机构，使我市担保机构由原来的2户增加到5户；主动指导各类担保机构的规范管理和业务工作，主动协调金融机构，促进担保行业与各类金融机构合作，努力为担保机构创建运作环境。二是加快企业信息化服务体系建设，推动城市信息化建设进程。实行四川省重点工业园区信息化建设示范工程项目安排，开展了我市省级重点工业园区信息化试点工作；加强与电信公司的合作，组织企业参与电信公司“商务领航”产品推广介绍会、企业信息建设分析座谈会等，推动企业信息化建设，为企业构建服务平台；根据城市信息化领导小组的要求，确定了企业信息化建设工作的重点项目。三是加快企业信用制度建设，提倡建立企业信用评价体系。根据《省政府办公厅关于加快中小企业信用体系基础数据库建设的通知》的要求，开展了企业信用基础数据的征集工作；依据省上“诚信示范中小企业”评比活动要求，组织企业申报诚信示范中小企业，举荐四川龙都茶业（集团）有限公司等15户企业参与评比，14户企业通过初评。四是组建自贡市中小企业服务中心。根据《关于推动我省乡镇企业中小企业服务体系建设的看法》要求，于20xx年8月26日组建了自贡市中小企业服务中心，构建起了企业服务平台。一头联系中小企业，收集企业需求；一头联系中介服务机构，通过组织认定一批重点服务中介机构，为中小企业供应教化培训、管理询问、科技创新、创业辅导、政策法律等服务。

09企业发展工作总结

20学校平安工作总结保藏本文我校根据上级有关平安工作会议精神，从增加师生平安意识，强化学校平安管理入手，通过明确责任，落实措施，进一步深化和拓展平安建设工作，扎实做好校内及周边治安综合治理工作，切实把学校平安工作作为提高依法治校和构建和-谐社会的一件大事来抓紧抓好。现总结如下：

一、提高相识，加强领导，明确责任。

平安责任重于泰山，开学初，学校马上召集有关人员，组织召开了学校平安工作专题会议，对当前和今后一段时间的学校平安工作重新做了部署。会上，一是组织与会领导仔细学习市教化局《关于开展--新学年开学前后全市学校平安大检查”的通知》和《2024--2024新学年开学前后全市学校平安大检查状况统计表要求》，并结合当前实际进行了分析，使全校领导班子成员首先绷紧平安工作这根弦。要求学校各口必需克服麻痹大意的思想，把平安工作作为当前和今后学校工作的头等大事之一，常抓不懈。要坚固树立“以人为本”的思想，以这次全市平安检查工作为契机，深化、扎实地做好学校平安工作。二是为做好自查，学校成立了由校长于爱国同志任组长，副校长李春芸、张宝军等同志任副组长，学校政教处、总务处、团委有关人员组成的迎平安检查领导小组。三是明确职责，夯实平安工作责任制和责任追究制。会议进一步明确了这次平安自查工作及今后我校平安工作的分工。校长于爱国同志为学校平安工作第一责任人。同时也对各口的职责作了分工和强调，并与各有关人员及班主任签订了《平安工作责任书》。

二、接着深化开展平安教化活动。

一是以平安课教学为主渠道，开展平安教化。以《东营市平安教化读本》为教材，每周支配肯定学时，对学生进行教化，并在学期末组织一次平安考试。考试结果将作为学校评比先进班级和“三好学生”的指标之一；二是开拓校内平安宣扬阵地，组织宣扬教化。充分利用交通平安宣扬室，有安排地组织各年级学生进行交通平安教化。还利用家长学校开班的机会，请学生家长参观宣扬室，不失时机地对家进步行平安宣扬。此外，要求各班的宣扬栏、黑板报、壁报等，本学期至少必需有一次平安为主题的宣扬内容，并纳入对该班级的.宣扬考核中；三是利用主题班会、升国旗、每周一年级学生例会等渠道，进行交通平安的常常性教化；四是主动开展文明共建活动，邀请交-警队、消防大队等有关领导来校指导，用鲜活的案例对学生进行教化；五是本学期开展一次交通平安征文、征画或学问竞赛等教化活动，并主动组织学生参与上级组织的交通平安征文等活动；六是充分发挥中学生“小手拉大手”的宣扬教化作用，引导中学生开展家庭交通平安宣扬教化活动。

突出重点，仔细排查，刚好整改。

依据上级通知精神和学校平安自查工作分工，围绕“学生用车和交通平安”、“饮食卫生平安”、“校舍平安”、“用电平安”、“消防平安”、等方面工作进行了仔细、细致的排查。

(中国高校网)。

服务工作总结

20xx年，我院我院紧紧围绕医院管理年活动整改暨等级医院复查验收工作开展活动，成立了院长为组长，副院长为副组长，各职能、临床科室负责人为成员的“三好一满足”活动领导小组。突出提升医疗服务水平，增加医疗质量平安，主动开展先进科室创建活动，不断提升服务水平，优化服务流程。

坚持以人为本，坚固树立“以病人为中心、服务第一、质量第一”的理念，切实增加服务意识，改善服务看法，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者供应全程优质温馨的服务。学先进，转变服务理念。我院主动开展优质护理工作，得到了患者及社会的广泛好评。我院护理部多次召开优质护理培训，使护士从根本上转变服务理念，由被动护理转为主动护理，走进病房，主动了解病人需求，变更护患关系。

坚持“以病人为中心”的服务理念，主动推动改善医疗服务的各项措施。一是重点抓好我院门诊、收费、药房等窗口，简化就医手续，缩短病人等候时间，在门诊设置“一站式”便民服务中心，开展便民门诊服务，为前来就诊的病友供应免费饮用水、询问等工作；二是设立电话预约诊疗服务，设立了两部预约电话，24小时接听预约诊疗；三是主动提倡服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，严禁生、冷、硬、顶、推现象，增加人文关怀意识，大力提倡人性化服务。

我院实行公开透亮服务，并通过各种渠道供应我院科室布局、科室特色、服务流程等医疗服务信息，便利群众就医选择，定期在大厅滚动显示屏上公开医药费用信息，提高收费公开透亮度，使群众看病就医明白消费。

街道服务企业发展工作总结

近年来，市中区人事局从建设服务型机关动身，紧紧围绕“人才强区”战略，坚固树立服务理念，充分发挥人事部门的职能作用，实行多项措施，为发展民营经济创建良好人才环境，促使民营企业走上健康发展的快车道。

一是制订出台人才实惠政策。制定出台了《关于激励企业引进人才的看法》、《关于加强人才工作的看法》、《有突出贡献经营管理人才选拔管理方法》，政策规定：对来我区骨干企业工作的优秀本科毕业生，所在单位月工资发放标准不低于1010元，并落实养老保险、医疗保险、失业保险等相关待遇；每三年评比表彰10名优秀经营管理人才，适时分批组织他们到发达地区大型企业和高等院校培训熬炼；每年评比表彰10名优秀高技能人才，举办2期高技能人才培训班。目前，正在探讨制订《关于激励加快发展骨干企业的看法》、《关于加快服务业人才队伍建设的看法》等人才实惠政策，为民企广纳贤才营造宽松的政策环境。

二是主动组织参与各类人才供需见面会。充分发挥人才服务中心的职能作用，为用人单位和求职者牵线搭桥。定期走访城区各类大中专院校，了解毕业生的专业结构、生源数量、就业意向等人才基本状况并刚好通报给企业。在此基础上，主动组织企业参与各类人才聘请会，为企业引进急需的人才。今年4月中旬，区人事局组织重点企业在西安理工高校举办了市中区人才专场聘请会，西安交通高校等20所高等院校的400余名应届毕业生参与，共与216名本科毕业生达成就业意向；9月份组织樱花五金、鲁鑫油脂、东宇机械、大道网络等骨干企业携112个岗位参与国际孔子文化节人才沟通会，共有山东高校等16所院校的265名毕业生踊跃应聘，签定就业协议106人。

三是建立定期联系企业制度。联合区委组织部制定出台了《关于建立领导干部及组织部门联系专家和优秀人才制度的看法》，区委常委、区政府领导分别与11位区级有突出贡献企业经营管理人才建立了联系，通过建立联系信息卡、走访慰问、举办座谈会和联谊会等方式，听取企业管理者人才工作的'看法和建议，帮助企业解决发展中的难题。制定了《人事局与企事业单位联系制度》，适时召开联席会议，就人事人才工作动态、人才需求状况等事项与企业互通信息，交换看法，刚好为企业发展做好服务工作。每年年初，区人事局联合组织、科技等部门对城区40余家规模以上企业进行人才需求状况进行摸底调查，制定人才引进安排，取得了较好的效果。

四是完善配套设施和服务措施。加大人才市场建设投入，建立了5个高标准的人才业务洽谈室，并制作重点企业宣扬版画悬挂在各洽谈室，搭建人才人事服务平台。抓好企业人员的人事代理工作，完善转接关系、保险交纳等代理服务，近两年来新增代理人员600余人；打破人员身份、单位性质的限制，探究实施企业专业技术人员的职称评审和考核制度。通过推行系列服务措施，有效吸引企业急需的各类人才，基本形成了中区民营企业人才小高地。

出纳企业发展工作总结

20__年_月份我有幸成为公司的一员，主要是在财务部担当出纳工作，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作，我虚心学习新的专业学问，进取协作同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和的状态进入自我的工作状态，我的缺点也是不行掩饰的，我的工作总结请大家评议，欢迎大家提出珍贵看法。

首先，在领导的帮忙下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮忙下使我学到了许多工作中的学问，使我最快的熟识了这份新的工作。在工作岗位没有凹凸之分，必需要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平常自学电脑学问和erp的出纳学问及操作，利用erp使工作更加精确和快速。

其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作：

一、日常工作。

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与账目，发觉金额不符，做到刚好汇报，刚好处理。

2、刚好收回公司各项收入，开出收据，刚好收回现金存入银行。

3、依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付)，对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作。

1、迎接公司上市财务审计，打算所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司账务情景的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导批阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮忙和激励。

2、完成领导交付的其他工作。

三、回顾检查自身存在的问题。

1、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业学问、工作方法等不能完全适应新的工作。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是：加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟识，必需经过相关专业学问的学习，虚心请教领导和同事增加分析问题、解决问题的本领，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。

综上所述，在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用肃穆仔细的看法对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自我做到谨慎的对待工作，并在工作中驾驭财务人员应当驾驭的原则。

作为财务人员异样须要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。仅有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。在即将到来的20__年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

加强中小企业发展工作总结

1.高标准、高规格规划园区。我市产业园区体制改革后，覃塘园区规划面积小，产业布局单一，基础设施及配套设施不完善，而且可用的土地特别有限，不能满意新常态下覃塘区经济社会发展的须要和项目对土地运用的需求，必需根据高标准、高规格的要求对覃塘产业园总体规划进行修编(修编后的园区面积30平方公里以上)，以满意覃塘区经济社会发展的须要和项目对土地运用的需求。

2.刚好解决园区土地征收的遗留问题。因为存在部分被征收者没有签协议，或已签协议，却赖着不履约，致使成片土地没法刚好开发建设。应切实考虑被征收者利益，加大征收力度，多渠道动员，或适量增加补偿，拿出“拆迁干劲”，用于土地征收，尽快解决冲突。

3.解决企业融资难问题。一是制定“中小企业贷款担保安排”，通过政府担保，中小企业可以从银行获得低于金融市场利率的长期贷款，差额由政府补贴。二是激励有关部门和地方政府设立创业投资引导基金，主动引导社会资金设立主要支持中小企业的创业投资企业，引导各类创业投资机构加大对中小企业投资力度。

4.完善基础设施。加大对园区基础设施建设、公共配套设施建设以及土地储备资金的投入。根据“优化布局、配套成网、提升功能、适度超前”的要求，分片起步，滚动发展。在生产功能配套上，集中建设水、电、气、道路、绿化等基础设施，提质改造园区整体绿化、美化、亮化工程。

5.强化招商选址意识。一是促进节约集约发展，以“最小占用、最大产出、最少排放”为目标，提高投资强度和土地利用率。二是严把“引资、选资”关，变招商引资为招商选资，规定引进的项目必需符合环保要求。

街道服务企业发展工作总结

近年来，**街道牢牢把握转方式调结构这条主线，瞄准传统产业提升改造和战略性新兴产业培育壮大两个提质点，以科技创新为先导，以项目建设为载体，在发展中促转变，在转变中谋发展。重点围绕陶琉产业基地、化工新材料基地、机械制造装备基地“三大基地”建设，新上一批大项目、好项目，推动工业化、城市化、生态化进程。

该街道根据区委、区政府的统一支配部署，把打好重点项目建设攻坚战，作为推动街道经济战略性调整的重大举措，策划排定15个投资3000万元以上的工业重点项目，总投资11亿元以上。在项目建设上，始终以抓项目、解难题、促发展为主线，不断优化发展环境，主动为企业供应优质服务，切实为企业发展排忧解难，有效地推动了地区经济又好又快发展。在拓宽企业发展空间上搞好服务。**街道对效益好、发展后劲足，对地区发展辐射带动强的企业和项目，在用地方面赐予主动支持，使有限的土地资源向大企业、好项目倾斜。坚持将优质服务贯穿于企业发展的全过程，实行全程跟踪服务，从招商引资、手续办理、项目实施、后期管理等各个环节，为企业服好务、站好岗。目前，投资3000万元的淄博绿能建材有限公司5万吨高强度石膏项目，已进入试生产阶段。总投资1.6亿元的淄博驰玖锂电科技有限公司的磷酸铁锂项目，基建工程全部竣工，机械设备已安装就位，在完成港华自然气管道安装后，近日将进行试生产。同时，该街道还主动发挥政府引导作用，整合辖区内空间资源、产业资源，不断优化发展结构，拓宽发展空间。在优化企业发展环境上搞好服务。做好硬环境建设，进一步完善道路、供水、排污、供电、供暖、通讯、绿化等基础设施建设，用完善的功能、一流的设施、配套的服务，为企业发展奠定基础；做好软环境建设，进一步完善服务企业发展的.各项机制，实行重点项目领导挂包责任制，对重点项目做到急事急办、特事特办，一个项目、一套人马、一套政策、一包究竟；创建良好的法制环境，主动维护各类经济主体合法利益、正常市场经济秩序和企业生产经营秩序；创建良好的舆论环境，在全社会形成服务企业、服务发展的良好导向和舆论氛围。树立机关就是服务的理念，坚持不懈地为骨干企业供应全方位的优质服务。()无论是区属企业、民营企业，都是加快**发展的重要力气，在街道机关树立帮助企业、支持企业的发展意识，全力以赴为企业供应优质服务，支持企业搞好生产经营，帮助企业加快发展，共同营造亲商、富商、扶商的良好氛围，不断改进和提升政府服务，当好企业的“贴心人”。

在办理企业业务流程上搞好服务。组建了一个由街道主要领导牵头，分管领导负责，街道内有企业服务资源的科室参与的企业公共服务领导小组，负责企业公共服务的重大问题、工作措施、政策落实等。主要服务内容包括税务、工商、劳动就业、平安生产、学问产权爱护、人才引进、政策询问、工作流程、实惠政策、联络员联系人名册等服务，并依据不同企业所需供应对应的帮助，为企业供应菜单式服务。例如，在破解企业资金瓶颈上，街道主要实行组织银企座谈会集中对接、各行业与银行专项对接、项目与银行详细对接等方式，促进企业与银行建立稳定关系争取金融机构支持。

服务工作总结

我院自开展“优质护理服务示范工程”活动以来,在院领导的支持和关切下,医院为了更好地开展优质护理服务活动,向社会公开聘请5名护士,充溢护理队伍,对试点科室在人力、物力上大力支持和投入,保障了试点科室工作顺当进行。再次建立了和健全了科室的各项规章制度，下发和组织学习培训了相关资料，规范了临床基础护理服务质量标准，根据卫生部《基础护理服务工作规范》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》方案和分级护理标准，全面落实和指导基础护理，保障患者生活护理，开展优质护理服务，逐步削减陪护，制定了对自行完成生活护理的患者激励做；不能有效完成生活护理患者指导做，不能完成生活护理患者帮助做的原则，从整体上规范了临床基础护理服务；对示范科室护理人员分层次运用，因岗设人，弹性调配，对小组进步行目标考核，与年终评先、评优挂钩。

在开展“优质护理服务示范工程”活动以来，急诊科、内科护理人员对每位患者不分年龄大小，职位凹凸、病情轻重，都能根据分级护理服务标准，将基础护理服务工作充分落实到位，依据患者病情，对护理标准难度大、技术要求高的护理工作，由护理小组长、护师以上职称的有责任心的护士完成，病情较轻、生活能自理的病人，由低年资护士和护理员帮助完成。提升了患者的舒适度和病房的整齐度，得到了患者和家属的`好评，通过开展优质护理服务，病人比过去有所增多，护理人员服务看法、技术操作水平、生活护理、基础护理、护理质量、职业道德等方面有所上升。

由于开展优质护理服务活动，试点科室的患者家属对医院有了较好的评价，住院病人数有所上升，患者家属满足度上升，得到了医护人员的认同和好评。

通过开展优质护理服务，也看到了护理方面的许多不足，病房不规范，护士流淌性大，不稳定。护理人员的教化培训不能有效到位，护理人员自身的实力和水平需不断提升，年轻护士多，还需进一步转变服务理念和护理记录的简化、护理服务收费偏低等，虽然尚有不足，但我院将逐步改善限有条件，尽量满意试点病房但要求。在今后的工作中，深化扎实做好临床“护理优质护理服务示范工程”不断开展三满足（政府满足、社会满足、患者满足）、进一步修订和健全创优实施细则、多组织技术练兵活动，不断加强基础培训和专科护理学问的学习，规范基础护理服务流程。深化实力训练，提升整体业务水平，尤其是年轻护士、新护士的服务实力水平的提升，尽量把护理配置健全，满意病人的需求，把优质护理服务做得更好，让优质护理服务各项管理规范形成制度成为长效机制。

借助网络融资平台服务中小企业发展

摘要：近年来，在我国经济高速发展的过程中，中小企业越来更加挥着不行替代的作用。但是在经济快速发展的同时，特殊是金融危机环境下，中小企业也出现了许多发展中的困难，其中中小企业融资难的问题已经被提高到国家经济发展的战略地位。为促进中小企业发展，解决中小企业融资难的问题，文章主要提出建立中小企业信用担保群，共担风险，利益共享，银行发放担保贷款等新的信贷模式及相应的贷款方法，解决长期困扰中小企业发展的融资难题。

关键词：中小企业；担保贷款；信用担保群。

据国家发展和改革委员会的数据显示，截至2024年，我国共有302万家中小型企业，占全部企业数的101%、国内生产总值的50%、出口总量的60%和税收的43%，正所谓中小型企业已占中国经济总量的“半壁江山”。中小企业同时也是我国安置就业的主力军。

一、金融危机下的中小企业融资现状与国家政策形势。

2024年9月后，国际危机的发生、国际经济形势急转直下，对我国的不利影响明显加重。金融危机对我国的冲击主要表现在干脆打击了以出口为主外向型的实体经济，出口订单下降，失业增加。同时也打击了与出口企业相关联的上下游中小企业。目前，我国的中小企业发展正经验着前所未有的困难时期。但其主要的困难是融资困难，解决好融资这个难题，其他困难大多会迎刃而解。解决中小企业融资难也是中小企业走出逆境的着力点。

银行信贷资金是中小企业融资的主渠道。然而，我国各商业银行从20世纪90年头中后期，为规避风险，防止不良资产的发生，大都采纳以抵押品抵押贷款的信贷模式，这几乎成了我国各家商业银行最主要贷款模式。信用贷款也主要是针对大中型企业中信用优质的企业放贷，信用贷款的信贷模式地位退为次级模式。这种以抵押信贷为主的信贷模式，虽然在规避信贷风险、保证金融资产平安、防范不良资产发生起到了主动的作用。但另一方面，这种信贷模式也限制了信贷的发展。我国的中小企业多是以资源型和劳动密集型为主，相对于大中型企业，中小企业可用于信贷抵押的抵押品要少得多。在以抵押信贷为主的信贷模式下，中小企业获得银行信贷支持，解决融资难问题的可能性微小。

银行也是企业，规避风险、保证金融资产平安、提高信贷收益也是企业本性，以抵押信贷模式开展金融服务也无可厚非。另一方，我国的中小企业发展又特殊须要银行信贷的扶持。而恰恰在银行以抵押信贷模式下，中小企业又很难得到银行信贷的支持。占经济总量的“半壁江山”、安置就业的主力军的中小企业处在一个非常尴尬的境域。

为此，坚决地提出了支持发展中小企业的重大策略，实行一系列促进经济平稳较快发展的政策措施，在困难多变的形势下，主动应对国际金融危机的严峻冲击。国务院总理温家宝于2024年3月5日在十一届二次会议上作政府工作报告时说，“实行更加有力的措施扶持中小企业发展。抓紧落实金融支持政策，健全融资担保体系，简化贷款程序，增加贷款规模”。

2024年，财政拟投入支持中小企业发展各类资金近500亿元资金。这只能起到政策引导作用，对解决中小企业发展所需资金作用不大。中小企业大多为非上市企业，也无法从一级资本市场上融资解决融资困难。解决中小企业发展所须要的资金必需仍旧依靠银行信贷资金这个主渠道。

要解决这一冲突，仅靠一个宏观政策指导是不足以解决问题的，终归现在不是安排经济时代了。行政方法在不解决双方利益与风险对等的状况下，是很难奏效的。这就要求我们必需找到一个让双方都能接受的方法，才能实现信贷对中小企业的支持，最终实现提出的促进中小企业发展，增加内需，增加就业，实现保“八”的经济预期。

中小企业建立信用担保群担保，银行供应信用贷款。所谓中小企业建立信用担保群，事实上是指中小企业之间相互供应担保。即在某一家商业银行的引导下，以银行为平台，政府有关部门组织那些有发展前景、合乎产业政策的中小企业、特殊是没有或少有抵押质押品的中小企业可以在评价其发展前途、风险等级的前提下，以区域为单位或以行业为单位，让中小企业实行自愿原则组成信用担保群，中小企业间相互担保，贷款人对群内其他贷款人负有连带责任。形成a担保b、b担保c、c担保a的连环担保体系，或是a和b共同担保c、a和c共同担保b、b和c共同担保a的共担担保体系。商业银行可以在此信用体系下，发放担保贷款。

各家商业银行应当创新信贷理念，从改进信贷模式入手，主动参加支持我国中小企业发展。创新信贷理念，就是要变更以往一味强调规避风险为主，平安第一的思想。当然，并非银行信贷就不须要规避风险了，防止风险依旧非常重要。我们是要走发展与风险并重、发展优先的指导理念上来。在当前的经济形势下，主动拓宽中小企业信贷渠道，建立并不断完善中小企业融资服务体系，发展完善中小企业信用担保体系。走出一条适合我国当前经济发展须要的信贷之路。也是各商业银行响应提出的拉动内需，促进中小企业发展，增加就业等一系列重大决策方面主动举措。

信用担保群的思路是基于保险中的大数定理，又称“大数定律”或“平均法则”。人们在长期的实践中发觉，在随机现象的大量重复中往往出现几乎必定的规律，即大数法则。此法则的意义是：风险单位数量愈多，实际损失的结果会愈接近从无限单位数量得出的预期损失可能的结果。据此，保险人就可以比较精确地预料危急，合理地厘定保险费率，使在保险期限内收取的保险费和损失赔偿及其他费用开支相平衡。大数法则是近代保险业赖以建立的数理基础。保险公司正是利用在个别情形下存在的不确定性将在大数中消逝的这种规则性，来分析承保标的发生损失的相对稳定性。

信用贷款在担保群内个体数达到肯定规模的前提下，大数定理作用就会显现，银行的信贷风险可以得到降低，供应连环担保的中小企业的担保风险也会降低，双方的风险都能达到可接受的程度。更主要的是，此举不仅为银行的充裕的资金找到了出路，让银行得到了更大的发展空间，也支持了中小企业的发展，支持了就业发展大计。

三、担保群担保贷款的实施。

政府和商业银行在中小企业融资发展中担当着重大的职责。一方面要加大调查探讨力度，制定详细的管理方法；另一方面要完善相关规章制度、完善信用评级，建立责任人负责体系等一系列工作。

建立对纳入信用担保群的中小企业的评价体系。纳入信用担保群的中小企业必需符合国家的产业政策，必需符合环境爱护政策，必需符合国家可持续发展战略。在信贷支持下有发展前途的企业，企业风险在可控的范围内。

坚持有关政府部门组织、引导中小企业协作，以商业银行为主体，各中小企业志愿加入为原则；信用担保群成立后保持群内企业数稳定，期内不得随意退出以求回避风险原则；担保群成立后，新加入成员必需得到原担保群内全体成员同意的状况下加入的原则；群内个别成员的抵押贷款不介入原则，抵押贷款不属于担保群内连环担保范围；群内各成员担保风险一样原则，即成员信用贷款金额相等，期限一样；若采纳连环担保方式，担保人与被担保人自愿结对，若采纳共担方式，担保人担当风险平均原则，签订合同确定各方权利义务。

商业银行要与时俱进，调查探讨，制定详细的管理方法，完善相关规章制度，建立责任人负责体系。严格管理，供应风险预警，政策询问服务。全程跟踪，刚好发展新状况，不断解决发展过程中出现的新问题。以改进服务为主导，以加强银行内部管理为基础，提高效率。

建立监督制度，防止、不作为的现象发生。对不符合条件的中小企业不能纳入担保群，不能讲人情，破坏原则；不能贷款一发了之。对这一新的信贷模式，要全程服务，探讨新状况、新问题，在发展中完善制度。杜绝不作为现象的发生。不作为比更加可怕，不作为是变相的更具破坏力的。为此要建立责任人制度，做到有人管、有人负责，出现问题要有人担当责任。

只要政府，商业银行和中小企业共同努力，同心同德，中小企业信贷融资难的问题是可以得到解决的。

（作者单位：佳木斯高校）。

浅谈检察机关服务中小企业发展

中国-西班牙中小企业高峰论坛上的演讲。

中国银行业监督管理委员会完善小企业金融服务领导小组。

办公室主任杨家才。

（2024年9月22日）。

女士们、先生们：

我们又相聚羊城，迎来了第六届中博会暨“中国-西班牙中小企业高峰论坛”。值此机会，我谨代表中国银监会，对此次论坛的召开表示诚心的庆贺，并预祝论坛圆满胜利！

例首次调头，余额比达到53.7：46.3。二是中小企业贷款增速首次快于企业贷款平均增速，比企业平均贷款增速高1.34个百分点。三是中小企业贷款首次跑赢信贷大市，高于各项贷款增速1.37个百分点。

众所周知，中小企业融资不足的问题是世界各国面临的共同难题。我国也不例外，尽管我们的中小企业融资状况有了肯定改善，但与现实需求相比，仍有较大差距。对此，中国银监会将实行更加主动的措施，坚持不懈地引导各银行业金融机构增加对中小企业的信贷支持，全面提高其金融服务水平。

一、增加网点数量，扩大中小企业金融服务覆盖面。机构网点是金融服务的首要载体。针对中小企业量大面广、遍布城乡的特点，中国银监会将通过延长专营机构，增加业务范围和发展新型机构等措施，在近两年内增加中小企业金融服务网点5600家。一是大中型商业银行中小企业金融服务专营机构延展服务网点2000家；二是引导中国邮政储蓄银行改造机构网点，完善小额贷款功能2400家；三是新增村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等新型金融机构1200家，以更多更近地为各类中小企业供应更加便捷的金融服务。

二、创新信贷方式，提升中小企业金融服务水平。银监。

会将接着激励各商业银行，结合中小企业融资需求特点探究多种模式开展信贷业务。一是大力推广“信贷工厂”模式。实行条线管理的大中型商业银行，网点众多，客户量大，可以通过信贷工厂模式，对中小企业贷款的申报、审批、发放、风控等环节根据流水线作业方式实行批量操作，形成规模效应，实现中小企业金融业务的规范化、标准化、流程化、批量化。二是主动推广“评分卡”模式。激励商业银行通过打分方式综合评估客户信用和授信状况，直观反映客户信用度、业务违约度和预料损失度，实现资信评级、核定授信额度和详细业务调查等多项环节的协调统一，简化贷款流程，提高服务效率。三是规范推广“地缘信贷”模式，支持城市商业银行、农村商业银行、农村信用社等地方金融机构，发挥地缘人缘优势，通过“老相识+新技术”的方法，了解客户，完善信息，测评风险，扩大社区客户信贷范围。四是加快推广“四眼信贷”模式，激励银行在定价充分反映风险的基础上，对资信良好、偿贷实力强的中小企业发放信用贷款，并实行双人审贷，四只眼睛看管，努力提高信贷审管效率。

际业务状况适当放宽风险容忍度；取消符合条件的中小商业银行分支机构设置数量限制；激励商业银行优先到西部、东北等金融机构较少、中小企业金融服务相对薄弱地区设立分支机构；放宽金融机构中小企业不良贷款核销额度，缩短追索期限，允许对中小企业不良资产进行贷款重组；支持民营资本向银行投资入股，参加城乡信用社的股份制改造，参加发起设立村镇银行、贷款公司等新型股份制金融机构，调动各类资本投资金融的主动性。

四、健全担保体系，缓解中小企业贷款瓶颈。银监会将牵头做好促进融资性担保业务发展政策措施的探讨制订工作，并尽快起草出台融资担保业务规则和行业规范。同时主动协作有关部门，一方面推动担保行业机构的发展，做大做强政府背景信用担保机构，同时发展多层次多种类的中小企业贷款担保基金和担保机构，提升担保机构信用担保实力。另一方面，规范担保行业运行，加快推动担保行业法规建设，完善信息披露机制，强化担保机构自我约束，努力形成以出资人的自我约束为监管基础，以地方政府有关部门为监管主体，全国统一规范运营的担保体系，为中小企业供应良好的担保服务。

五、实行信贷倾斜，着力加大对小企业的信贷支持。从国际通行提法看，中小企业融资难，事实上是小企业融资难。

所以，根据国际惯例，当前解决中小企业融资难问题，核心要义是解决小企业融资难。为此，在今后工作中，我们将把信贷支持的重点放在小企业和微小企业。对于符合国家产业政策的小企业尤其是科技型小企业的金融服务需求，各级银行要在条件上适度放宽，金额上尽量满意，用实实在在的信贷支持，促进全民创业，促进各类小企业加快成长壮大，增加就业机构，提升全民就业水平。

女士们，先生们，中小企业是市场经济中最具朝气与活力的群体，是我国经济增长的重要动力。让我们共同关注中小企业，共同支持中小企业，共同服务中小企业，共同为中小企业的可持续发展作出主动的贡献。

感谢大家！

服务性企业发展史心得体会

服务性企业在我国发展历史上具有重要的地位，随着经济发展的进步，服务性企业已经成为了一个极其重要的行业。不少人认为服务行业没有技术含量，其实这种观点是片面的，服务性企业在商业生态系统中其作用不言而喻，这也是我为什么选择该主题进行探讨的缘由。

服务性企业的发展历史始于我国改革开放，自1978年我国起先进行市场经济化改革后，服务业成为了中国国家经济的重要组成部分，特殊是近年来的互联网技术的迅猛发展，服务业更是呈现了突飞猛进的发展趋势。服务业始终在与信息产业，传媒产业、文化产业齐头并进，渐渐成为国内经济增长的新地带。

服务性企业在社会经济中的作用是不行忽视的，它干脆或间接地为其他各行各业供应先进的科技、关键的管理和良好的客户服务，这一点在实际生活中更加明显。举个例子，酒店、餐厅、咖啡馆等维系着社会日常生活的基础。如今，大众消费升级是深化人心的现象，服务性企业进一步满意了市民生活对高品质的要求。合作大同，共同进步，服务性企业为这些商业合作演绎了新的商业模式。

服务性企业将来的发展趋势已经很清楚了，首先，行业本身的细分会变得越来越精细，不管是线上还是线下，精细管理将成为主流，消费者的特性化需求也会根据不同的细分空间进行满意。其次，会涌现出一大批新兴服务性企业，尤其是在新一代的互联网技术和移动通信技术领域，加速了服务品质的提升和商业模式的创新。最终，服务性企业还将迎来产业链的纵深发展，包括防范风险、限制成本与质量，这些都是将来服务性企业必需驾驭的关键。

五、结尾。

服务性企业的发展是我们国家现阶段经济发展的重要方向之一，加强服务性企业的管理、提高服务质量和客户体验，将会使服务性企业向更高层次的发展。服务性企业的核心就在于服务，要理性对待每一个客户，始终保持专业的、温馨的、微笑的服务看法，这是服务品质的根本。服务性企业发展的道路上，须要更多的不断探讨以及可持续的创新与探究，接着摸清市场状况和行业趋势，始终紧贴用户的需求，创建更多的服务业新亮点，推动服务性企业健康持续发展。

服务民营企业发展心得体会

民营企业是我国经济发展的重要组成部分，也是创新和创业的主要力气。多年来，我国政府始终致力于为民营企业供应更好的发展环境和政策支持。在我与民营企业交往的过程中，我深刻体会到了服务民营企业的重要性以及一些关键心得体会。

其次段：建立稳定的合作关系。

作为服务民营企业的一员，首先要做的是与企业建立稳定的合作关系。通过与企业建立信任和相互敬重的关系，我们能够更加深化地了解企业的需求和问题，并能供应更为精准的服务。在与企业打交道的过程中，须要多方沟通，明确双方的职责和义务，并在互惠互利的基础上开展合作，才能使服务更加有针对性和效果。

第三段：供应全方位的支持。

为民营企业供应全方位的支持是服务的重要内容。这包括政策询问、财务支持、市场拓展等方面的帮助。针对不同企业的需求，我们可以为企业供应相关政策的解读和指导，帮助企业了解和融入政策环境。同时，对于企业的财务需求，我们可以供应适当的融资方案，帮助企业解决资金短缺的问题。此外，我们还可以帮助企业进行市场调研和定位，供应市场推广的支持，帮助企业拓展业务。

第四段：加强创新实力培育。

服务民营企业发展还须要加强企业的创新实力培育。在现代经济竞争中，创新是企业取得长久竞争优势的关键因素。我们应当通过供应培训和指导，帮助企业加强技术创新和业务创新实力的培育。与此同时，我们还应当激励企业与高校、科研机构等合作，建立产学研用结合的创新平台，推动科技成果转化，并为企业供应相应的扶持政策和资金支持，为企业持续发展供应源源不断的创新动力。

第五段：优化营商环境。

最终，为了服务民营企业的发展，我们须要不断优化营商环境。通过深化行政审批改革、优化服务流程等措施，提高办事效率，为企业供应更加便利和高效的服务。同时，我们还应当加强企业法治意识的培育，爱护企业的合法权益，建立公允竞争的市场环境。只有在优化的营商环境中，企业才能发挥自身优势，实现可持续发展。

总结：近年来，我国对于服务民营企业发展的重视程度不断提高。作为服务民营企业的一员，我深刻体会到了与企业建立稳定的合作关系、供应全方位的支持、加强创新实力培育以及优化营商环境的重要性。通过不断努力，我们可以为民营企业供应更好的服务，为其发展做出主动的贡献。同时，这也是促进我国经济发展的重要举措，为实现经济的高质量发展奠定了坚实的基础。

服务性企业发展史心得体会

服务性企业对于市场经济体制的发展具有至关重要的作用，服务业在国民经济中所占比重越来越大，因为消费升级以及新兴业态的涌现而不断进步。本篇文章将发掘服务性企业的发展历程以及取得的成果，探讨其对市场经济体制的促进的作用并加以总结心得体会。

服务业是国民经济的重要领域之一，由于世界经济的快速发展，服务业在全球范围内的规模变得越来越大。我国服务业发展起步比较晚，经验了一系列困难的发展阶段，如资源匮乏并且市场环境困难。从20世纪80年头起先，国家相继出台了一系列政策，改善了市场环境，为服务型企业的领域供应了扩张的机会。这对于服务型企业的持续发展带来了极大的助推作用，加速了服务业的发展，进一步变更了以前的经济格局。服务型企业发展历程的提升指数对于我国市场经济的稳定发展有着至关重要的作用。

服务商贸业在我国的发展趋势如火如荼，已经成为国民经济的一个重要组成部分。这类服务性企业不仅能够服务大众，也可以解放生产力，丰富人民生活，增加就业机会。一方面他们为社会供应了便利的服务，另一方面推动了中国经济在全球舞台上的发展。这类服务性的企业包括连锁超市、连锁酒店、物流运输公司、金融服务机构等，从而将服务型企业发展与我国的经济发展紧密相连。服务型企业的成长和发展是我国现代服务业的重要组成部分，这些企业的发展成果也证明白服务型企业在市场经济体制建立中占据着举足轻重的地位，为我国经济发展注入了新的动力。

市场经济体制是当代世界经济发展的主流模式，对于服务型企业而言也是同样如此。服务型企业的发展不仅仅是给消费者供应了便利的商品和服务，而且还推动了市场经济体制的形成。服务型企业的快速发展使我国消费结构发生了巨变，加速了国民经济的转型和升级。这些服务性企业为完善市场体系和拓宽国内市场做出了重要贡献。服务型企业的发展也促进了货币流通，从而使经济更加活跃和发达。

五、总结与展望。

服务型企业在市场经济体制发展中，起到举足轻重的作用。以资源配置的合理化、产业升级的塑造、就业创收的增多等为基石，服务型企业不仅推动了市场经济体制的发展，而且为经济增长注入了新的活力。虽然服务型企业的发展存在一些问题，但是我们信任，只要加强制度建设，创新思路，探究新的服务模式，服务型企业就可以为我国市场经济体制的发展作出更多的贡献，让服务型经济业务尽情的拓展，为市场经济体制的持续发展奠定强健的基础。在服务型企业的发展历程中，我们信任还会迎来更好的发展前景。

浅