现代项目管理概述课件

2024-4-10專案管理概述

第一節傳統與現代專案管理第二節專案與專案管理2024-4-10

人類從開始有組織的活動起，就一直執行著各種規模的專案。

專案來源於人類有組織的活動的分化。

專案管理2024-4-10中國的古長城

專案管理2024-4-10埃及金字塔

專案管理2024-4-10中國的“兩彈”計畫

項目管理2024-4-10中國的三峽工程

專案管理2024-4-10中國神舟7號飛天2024-4-10第一節傳統與現代專案管理

一、專案管理發展的歷史【古代專案管理的標誌性案例】：

京都汴梁宮殿修復第一章專案管理概述（一）古代的專案管理2024-4-10第一節傳統與現代專案管理（二）近代傳統專案管理的階段

1、近代傳統專案管理的萌芽

通常認為，現代專案管理作為管理學的重要分支，最早出現於20世紀40年代的美國。從20世紀40年代中期到60年代，主要是應用於國防工程建設和民建工程建設。傳統專案管理方法主要是致力於專案預算、規劃和為達到特定目標而借用的一些運營管理的方法，在相對較小的範圍內所開展的一種管理活動。2024-4-10第一節傳統與現代專案管理（二）近代傳統專案管理的階段

1、近代傳統的專案管理萌芽

特點1：按計畫進行管理，主要關注工期、成本。特點2：專案管理在一些非傳統的專案環境下應用。

【近代傳統專案管理的標誌性案例】：首批原子彈計畫（曼哈頓計畫）2024-4-102、近代傳統專案管理的成熟

從20世紀60年代起，專案管理的領域建立起兩大國際性專案管理協會，即：以歐洲為主的國際專案管理協會（1965,InternationalProjectManagementAssociation—IPMA）和以美國為首的美國專案管理協會（1969,ProjectManagementInstitute—PMI）以及各國相繼成立的專案管理協會，為推動專案管理的發展發揮了積極的作用、做出了卓越的貢獻。第一節傳統與現代專案管理2024-4-10第一節傳統與現代專案管理●美國的阿波羅登月專案通過應用現代專案管理方法，證明了現代專案管理的科學性和使用價值。特點1：出現了大量優化技術的應用，開始關注組織和品質問題；特點2：專案管理主要運用於軍事、航太和建築施工專案的管理。

2、近代傳統專案管理的成熟2024-4-10(三)現代專案管理階段

20世紀80年代之後，專案管理進入現代專案管理階段，專案管理的應用領域在這一階段也迅速擴展到社會生產與生活的各個領域和各行各業，並且在企業的戰略發展和日常經營中的作用也越來越重要。今天，專案已經成了社會創造精神財富、物質財富和社會福利的主要方式，所以現代專案管理也就成了發展最快和使用最為廣泛的管理領域之一。第一節傳統與現代專案管理2024-4-10特點1：突破人們傳統概念上對專案的理解，並開始進入普及階段。特點2：專案管理在管理思想、管理組織和管理方法上的現代化。【現代專案管理的標誌性案例】:

IBM－PC專案第一節傳統與現代專案管理（三）現代專案管理階段

2024-4-10表

1－1現代專案管理發展階段及特點

發展階段特

點應用領域20世紀60年代以前（傳統專案管理）關注工期和專案的成本，提倡做什麼事情都要有計畫主要應用於航空航太領域20世紀60年代中期到80年代出現了大量優化技術的應用應用於一些大型專案，如航太專案，建築專案和一些軍事專案等。20世紀80年代中期到90年代突破了人們傳統概念上對專案的理解，並開始普及，具有各種不同的模式。製造業、資訊產業，IT行業等

20世紀90年代後半階段專案管理在一些非傳統的專案環境下應用。如政府部門、學校、金融部門等開始採用。應用於各個領域第一節傳統與現代專案管理2024-4-10【注】真正意義上的專案管理的發展基本上可以劃分為兩個階段：

20世紀80年代之前被稱為傳統的專案管理階段;

20世纪80年代之後被稱為現代專案管理階段。

1983年美國的導師們講的專案管理就是指工程專案的管理。1990年英國的導師們認為專案管理包括對於工程專案和各種技術開發專案的管理。1998年後美國的學者認為專案管理包括各種對於各種創新活動的管理。2000年中國的學者與澳大利亞學者進行訪學交流時，他們認為所有一次性、創新性、獨特性工作的管理都屬於專案管理的範疇。2024-4-10現代專案管理與傳統專案管理的比較

現代與傳統專案管理的比較傳統的專案管理以工程建設專案等為主的狹窄應用領域工程建設專案、資訊系統集成專案、科學研究專案、新產品開發專案、國防專案等各種非日常運營的工作都可採用現代專案管理的方法去管理第一節傳統與現代專案管理2024-4-10

現代與傳統專案管理的比較傳統專案管理內容工期管理造價管理品質管理現代專案管理知識體系集成管理範圍管理風險管理成本管理時間管理品質管理溝通管理採購管理人力資源管理第一節傳統與現代專案管理2024-4-10傳統專案管理的弱點：個人負責制不能解決模糊的專案問題專案管理成本較高現代專案管理的優勢：重視以知識為主的管理方法重視人力資源和衝突管理（HRM）重視資訊溝通方式和組織結構重視團隊管理（TM）重視客戶關係管理（CRM）

隨著專案管理領域的擴大，現代專案管理影響力與日俱增，正在成為組織（或企業）的核心競爭力之一。第一節傳統與現代專案管理2024-4-10

二、專案管理發展的現狀（一）專案管理專業的現狀當代的專案管理已發展成為：一門學科：廣泛開展“專案管理知識體系”的研究一個專業：在大學開設“專案管理”專業，可授予學士、碩士和博士學位（美，1984）一種職業：職業專案經理；專案管理專業資質認證(PMP)第一節傳統與現代專案管理2024-4-10（二）專案管理發展的國際趨向專案管理的全球化:主要表現在國際間的專案合作日益增多、國際化的專業活動日益頻繁、專案管理專業資訊的國際共用。專案管理的多元化:行業領域及專案類型的多樣性，導致了各種各樣的專案管理方法，從而促進了專案管理的多元化發展。專案管理的專業化:突出表現在PMBOK的不斷發展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發展、專案與專案管理學科的探索及專業化專案諮詢機構的出現。第一節傳統與現代專案管理2024-4-10

（三）專案管理發展的國內動態專案管理書籍紛紛出版專案管理學培訓盛行專案管理資質認證工作的開展新聞媒體的推波助瀾2004年全國72家高校獲批MPM第一節傳統與現代專案管理2024-4-10

常見的專案管理研究機構專案管理機構英文簡稱知識體系認證體系成立時間國際專案管理協會IPMAICBIPMP1965年美國專案管理學會PMIPMBOKPMP1969年中國專案管理研究委員會PMRCC-MBOKC-NCB1991年第一節傳統與現代專案管理2024-4-101、企業和組織面臨的競爭壓力在不斷增大，而傳統的應付競爭的手段不能滿足需要。

①企業必須不間斷地推出新產品，研發新產品需要專案管理。

專案管理發展的動力分析第一節傳統與現代專案管理2024-4-10②傳統的職能型組織是為適應大規模批量生產而發展起來的，但這種機構對外界反映遲鈍，無法應對客戶需求的變化。而專案管理的矩陣式組織靈活的多，雖然矩陣式組織每個成員受到雙重指揮，但它的靈活性彌補了這一缺陷，並且在知識社會中作用更明顯。③專案型組織不是常設組織，它針對特定的客戶需求而產生。專案任務結束後，專案組織即解散，這種專案化的運作方式可迅速適應市場需求的變化，從而贏得優勢地位。

專案管理發展的動力分析2024-4-102、經濟系統的日益複雜性需要多個不同的知識領域的協作才能適應，而專案管理正是管理這種複雜性工作的有效工具。運用專案管理方法新產品的研發與製造電腦管理法律市場地理機械藝術設計電子技術材料環保化工

專案管理發展的動力分析2024-4-103.經濟的全球化浪潮到來，使傳統組織面對全球化浪潮挑戰力不從心。必須改變資源配置方式和生產關係。企業配置資源是一種計畫的方式，它能有效降低交易費用，但目前遭遇到知識經濟的阻擊，交易費用的降低要依靠一種新的生產關係——

專案管理來降低。人類到目前為止，發現了四種資源配置方式按專案組織資源是一種有效的資源配置方式如果一個跨國公司總部在紐約，銷售部門在新加坡，製造廠在天津，對於這樣一個企業，專案化的運作是其最佳的管理方式。

企業配置資源

專案管理發展的動力分析

微觀層面自然配置資源計畫配置資源市場配置資源

宏觀層面專案配置資源2024-4-10

（四）專案管理存在的問題及其常見的原因

1、專案管理目前存在的主要問題1994年美國StandishGroup對8400個專案（投資約250億美元）的調研結果顯示：16%的專案實現其目標，50%的專案需要補救，34%專案徹底失敗；在費用執行上，17%嚴重超支，38%有一定超支，27%完全按預算執行，12%有一定程度節餘，6%有大量節餘；在進度方面，嚴重拖期的占35%，一定程度拖期的占34%，按時完成的占22%，一定程度提前的占8%，大量提前占1%。第一節傳統與現代專案管理2024-4-102、專案管理出現問題常見的原因

需求變更缺乏管理；計畫與控制方法不當；費用估算錯誤；缺乏高層領導的支持、組織構架、負責人委任、團隊建設、企業文化有問題，等等。

（四）專案管理存在的問題及其常見的原因

第一節傳統與現代專案管理2024-4-10（五）新經濟時代對專案管理提出了更高的要求資訊社會和知識經濟之中創造社會財富和福利的途徑已經逐步轉向了以專案開發和專案實施活動為主的模式。組織工作和經營環境發展變化加快，出現了大量的例外情況需要處理，例外管理需要採用專案管理的方法。各種創新（技術、組織和制度等）工作成了們工作中的主要內容，創新工作都是專案，需要專案管理。產業結構和生產方式的加速變革。全球經濟形勢變化多端，勢態迅猛。第一節傳統與現代專案管理2024-4-10現代管理學科領域的劃分：組織全面管理（管理原理和戰略管理等）對一次性和獨特性任務的專案管理對周而復始重複性任務的運營管理第二節專案與專案管理第一章專案管理概述2024-4-10第二節專案與專案管理

一、專案概述

【問題】：什麼叫專案？你曾經參與過專案嗎？2024-4-10

專案概述【測試】：1、把一所普通大學建設成一流的大學是一個專案。2、準備一份可能花費你一天時間來完成的月銷售額的報告是一個專案。3、專案可大可小。4、一個專案必須涉及許多人。一個人無法做成一個專案。5、專案可以委託外部或內部的人和客戶來做。6、專案可按法定的合同和非正式的協議來做。2024-4-10

專案概述【測試】：7、所有專案都是基於某種原因建立的。某個人確定一種需要並且策劃一個專案以滿足需要。專案最終在多大程度上滿足需要，是決定專案是否成功的根本原因。8、假設一個專案是由10項工作組成，且每項工作需要一個星期完成。那麼，你是可以計算或確定需要花多長時間來完成該專案的。2024-4-10

專案概述【測試】：9、專案的進展過程中可能會遇到許多風險因素，這將增加你無法實現目標的可能性。10、在專案進展中，不管專案計畫如何細緻周密，總會出現一些無法預料的事情。當這些事情發生時，你可能需要針對新情況修改專案計畫。2024-4-10

世界銀行：“所謂專案，一般系指同一性質的投資（如設有發電廠和輸電線路的水壩）或同一部門內一系列有關或相同的投資，或不同部門內一系列投資（如城市專案中市區內的住房、交通和供水等）。”美國式（PMI）：專案是為創造特定產品或服務的一項有時限的任務。英國式：專案是具有某種特定屬性的活動。第二節專案與專案管理

對專案的定義有不同的理解2024-4-10●一般認為：專案是一個組織為實現自己既定的目標，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作。●或者說：專案是具有某種特定屬性的一次性工作任務。

項目定義第二節專案與專案管理2024-4-10

專案的這一定義包含三層含義：

第一，專案是一項有待完成的任務，且具有特定的環境與要求；第二，在一定的組織機構內，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規定的時間內完成任務；第三，任務要滿足一定性能、品質、數量、技術指標等要求。第二節專案與專案管理2024-4-10

專案的四重約束：

這三層含義對應著專案的約束條件—

範圍、時間、費用和品質。第二節專案與專案管理範圍Scope時間Time成本Cost質量Quality圖1－1專案的四重約束性示意圖

Q

=f(C,T,S)2024-4-10（一）專案及其基本特徵1、專案的形式特徵（1）要由個人和組織機構來完成；（2）受制於有限的資源；（3）遵循某種工作程式；（4）要有計畫、執行、控制等。實際上表現為專案與運營（運作）的共性第二節專案與專案管理2024-4-10（一）專案及其基本特徵2、專案的本質特徵（1）一次性或時限性（2）目的性或目標性（3）獨特性或唯一性（4）制約性（5）其他特性，包括：專案的不確定性、專案的風險性、專案過程的漸進性、專案成果的不可挽回性、專案組織的臨時性和開放性等等。第二節專案與專案管理2024-4-10（一）專案及其基本特徵3、專案與運作的主要區別（1）工作性質與內容的不同（2）工作環境與方式的不同（3）組織與管理上的不同●專案是組織、執行商業戰略的關鍵

第二節專案與專案管理2024-4-10表

1－2運營與專案的區別

第二節專案與專案管理運營（管理）專案（管理）工作性質與內容大量的常規性、不斷重複的工作或勞動，強調效率創新性的一次性工作或勞動，面向目標，追求效果工作環境與方式工作環境相對封閉和確定相對開放和不確定的環境工作要求與結果標準化的產品和服務獨特的產品或服務工作組織與管理組織形式相對不變和持久，基本上是分部門成體系的組織形式相對變化和臨時性，不同的管理團隊工作的時限性持續運作確定的開始和結束日期2024-4-10（二）專案範疇

專案範疇是指專案管理應當具有的視野和需要涉及的方面的總和，或者說是對專案和專案管理可能產生影響的諸多方面的總和。第二節專案與專案管理2024-4-10（二）專案範疇

一個專案無論大小、特點如何，通常理解為是由下列要素構成的：具體的結果明確的開始與結束日期既定的預算第二節專案與專案管理2024-4-10（二）專案範疇1、專案的基本要素作為專案管理的理解，根據專案的定義，一個完整的專案應該包括6個基本要素。第二節專案與專案管理2024-4-10

專案的基本要素（1）專案的範圍：要保證專案成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。①專案啟動②範圍計畫③範圍定義④範圍確認⑤範圍變更控制2024-4-10

（2）專案的時間：要保證專案按時完成。

①活動定義②活動排序③活動時間估計：④制定時間表⑤時間表控制

專案的基本要素2024-4-10（3）專案成本管理：保證專案在批准的預算內完成。

①

資源計畫②

成本估算③

成本預算④

成本控制

專案的基本要素2024-4-10

專案三角形

所謂專案的三角形，是指專案管理中範圍、時間、成本三個因素之間的互相影響的關係。專案三角形的關係涉及到專案管理知識體系中全部九個知識領域。

專案的基本要素2024-4-10

專案三角形專案時間成本範圍2024-4-10

專案三角形所體現的相互關係

為了縮短專案時間，就需要增加專案成本（資源）或減少專案範圍；

為了節約專案成本（資源），可以減少專案範圍或延長專案時間；

如果需求變化導致增加專案範圍，就需要增加專案成本（資源）或延長專案時間。

專案的基本要素2024-4-10（4）專案的品質：保證專案的完成能夠使需求得到滿足。。

①

品質計畫②

品質保證③

品質控制

專案的基本要素2024-4-10（5）專案的人力資源（組織）：盡可能有效地使用專案中涉及的人力資源。

①

組織的計畫②

人員獲得③

團隊建設④組織文化

專案的基本要素2024-4-10

（6）專案的環境專案的內部環境和外部環境，主要指的是專案所處的社會、經濟、政治、法律、技術、生態和人文等一般環境。同時，也包括專案所處的市場競爭的環境。

專案的基本要素2024-4-102、專案的分類

（1）按照性質的不同劃分●基本建設專案，簡稱建設專案。●更新改造專案，也稱技術改造專案或技術措施專案。●基本建設專案與更新改造專案的區別在於：前者屬於外延擴大再生產範疇，後者屬於內涵擴大再生產範疇。第二節專案與專案管理2024-4-10

（2）按照內容的不同劃分工業投資專案，簡稱工業專案。非工業投資專案，簡稱非工業專案。（3）按照資金來源的不同劃分

政府投資專案。企業投資專案。非盈利機構專案。

“三資”專案。第二節專案與專案管理2024-4-10

（4）按照專案實施主體的不同劃分

●業務專案（由專業性專案公司為特定的客戶或業主所完成的專案）●自我開發專案（專案團隊為自己企業或組織所完成的各種開發專案）此外，按照生產規模或投資金額大小的不同，還可將專案分為大型、中型和小型三類。第二節專案與專案管理2024-4-10（5）按照專案的應用領域進行劃分按照專案的應用領域進行劃分可以分為工程專案、資訊技術專案、高科技專案、軟體開發專案、金融專案、農業專案，製造業專案等等，不同應用領域的專案有各自不同特點。第二節專案與專案管理2024-4-10第二節專案與專案管理

（6）按照管理特點進行分類①工程建設專案：以有形產品—

技能、工藝活動為主②業務運作專案：以無形產品—

技能、工藝活動為主③新產品開發專案：以有形產品—

智力活動為主④技術研究開發專案：以無形產品—

智力活動為主2024-4-10第二節專案與專案管理圖 1－3專案的分類2024-4-103、專案的階段和生命週期【問題】：

根據你自己的經歷，描述一些曾經參與的專案是怎樣規劃的，有何心得體會？第二節專案與專案管理2024-4-10

3、專案階段和專案生命週期（1）專案階段及其劃分

每個專案通常都分為多個專案階段（ProjectPhase）。專案先後銜接的各個階段的集合，組成一個專案生命週期。典型的專案階段包括以下階段：概念（Concept）開發/規劃（Development/Planning）實施/執行（Implementation/Executing）收尾/結束（Close-out/Termination）

其中，前兩個階段也稱為專案可行性階段；後兩個階段稱為專案獲得階段。第二節專案與專案管理2024-4-10第二節專案與專案管理概念開發實施收尾專案獲得階段專案可行性階段管理計畫初步成本分析3層的WBS專案計畫預算成本估計6層以上的WBS最底層工作包確定的成本估計績效報告完成的工作經驗教訓客戶接受專案生命週期圖

1－4專案的階段和生命週期2024-4-10

專案階段及其劃分

第一階段：專案的概念階段（或定義與決策階段）

在這一階段中，人們提出一個專案的提案，並對專案提案進行必要的機遇與需求分析和識別，然後提出具體的專案建議書。在專案建議書或專案提案獲得通過以後，需要進一步開展不同詳細程度的專案可行性分析，最終做出專案方案的抉擇和專案的決策。2024-4-10

專案階段及其劃分

圖1－5專案定義與決策階段工作流程圖專案定義與決策階段開始發現問題並提出建議分析條件和解決問題的機遇分析需求並提出專案提案編制並提出專案建議書明確專案目標、任務、範圍、產出物的要求開展專案的初步可行性分析（專案的重要性、可行性、合理性、風險性等）審批專案可行性報告，做出專案決策（實施還是放棄）結束2024-4-10第二階段：

專案的開發/規劃階段（計畫和設計階段）

在這一階段中，人們首先要為已經決策要實施的專案編制各種各樣的計畫（針對整個專案的工期計畫、成本計畫、品質計畫、資源計畫和集成計畫等等）。同時，還需要進行必要的專案設計工作，以全面設計和界定專案，以及專案各階段所需要開展的工作，提出有關專案產出物的全面要求和規定。

專案階段及其劃分

2024-4-10圖1－6專案的開發/規劃階段（計畫和設計階段）工作流程圖專案集成計畫和專項計畫以及專案設計的確認專案工作對外發包及合同訂立結束專案計畫與設計階段開始明確專案的各種資源限制明確專案的目標與主要指標初步編制專案的集成計畫全面編制專案的專項計畫、工期、品質、造價等專案產出物和專案工作的設計和規定

專案階段及其劃分

2024-4-10第三階段：專案的實施與執行階段

在這一階段中，人們開始專案的實施。在專案實施的同時，人們要開展各種各樣的控制工作，以保證專案實施的結果與專案設計、計畫的要求和目標相一致。

專案階段及其劃分

2024-4-10圖1－7專案實施與控制階段的工作流程圖開展專案實施中的指揮、調度與組織和協調等工作根據專案實際績效和專案標準之間的差距來取糾偏措施結束專案實施與控制階段開始依據計畫開展專案實施工作專案控制標準的制訂專案任務、範圍、計畫、要求的確認定期與不定期地度量和報告專案的實際工作績效

專案階段及其劃分

2024-4-10第四階段：

專案的收尾/結束階段（或完工與交付階段）

在專案的完工與交付階段，人們要對照專案定義和決策階段提出的專案目標和專案計畫與設計階段所提出的各種專案要求，首先由專案團隊全面檢驗專案的整個工作和專案的產出物，然後由專案團隊向專案的業主或用戶進行驗收和移交工作，直至專案的業主或用戶最終接受了專案的整個工作和工作結果，專案才算最終結束。

專案階段及其劃分

2024-4-10專案完工與交付階段開始初步確認專案已完成由專案團隊開展自我開發部分專案工作的完工與自我驗收工作由專案團隊開展各個外包合同和對外採購合同的終結和驗收工作由業主開展整個專案的全面驗收工作專案產出物的實物交付工作各種檔及產權或所有權交付工作必要的優劣問題整理工作結束

圖1--8專案完工與交付階段的工作流程圖

專案階段及其劃分

江西師範大學商學院2024-4-10

（2）專案生命週期的定義

项目作为一种创造独特产品与服务的一次性活动是有始有终的，项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期。美國專案管理協會（PMI）的定義：

“專案是分階段完成的一項獨特性的任務，一個組織在完成一個專案時會將專案劃分成一系列的專案階段，以便更好地管理和控制專案，更好地將組織的日常運作與專案管理結合在一起。專案的各個階段放在一起就構成了一個專案的生命週期。”第二節專案與專案管理2024-4-103、專案生命週期的內容

（1）專案的時限（2）專案的階段（3）專案的任務（4）專案的成果第二節專案與專案管理2024-4-10第二節專案與專案管理

（4）專案生命週期的特性費用和人力投入在專案開始時是最低的，在向實施階段進展時逐漸增高，在專案接近收尾時快速降低。成功完成專案的概率在開始時是最低的，風險和不確定性是最高的。專案的利益相關者影響專案產品最終特性的能力在專案開始時是最高的，然後隨著專案的繼續而逐漸降低。2024-4-10開始階段一個或多個中間階段開始風險和不確定性圖1－9專案生命週期的特性示意圖結束專案資源最後階段第二節專案與專案管理2024-4-10(5)典型的專案生命週期描述

最為典型的專案生命週期是由以下所給出的四階段專案生命週期。

A、一般工程建設專案的生命週期描述。莫裏斯（Morris）分析了一個建設專案中的生命週期。第二節專案與專案管理2024-4-10A、一般工程建設專案的生命週期描述①可行性——

專案的完整描述，可行性研究和策略規劃及許可在該階段不需要得出對專案取捨的決定。②規劃和設計——

基本設計、成本和進度、合同條款和詳細設計。在該階段末要將主要的合同發送出去。③實施——

包括製造、運輸、交貨、安裝、測試。在該階段來完成全部安裝工作。④啟用和運轉——

最後測試和維修。在該階段末全面運行該項設施。第二節專案與專案管理2024-4-10圖1━10（A）

建築專案生命週期示意圖

第二節專案與專案管理完成程度（％）2024-4-10圖1━10（B）

一般專案生命週期示意圖

第二節專案與專案管理2024-4-10B、軟體開發專案的生命週期描述

莫恩奇(Menthe)在圖1－7中描繪了一個軟體開發的螺旋型模型，在此模型中有四個迴圈和四個象限。①構思求證週期——

包括商業需求、確定構思求證的目標，進行概念性的系統設計、設計和構思、求證，制定可行性測試計畫，進行風險分析以及製作與下一週期連接的介面。第二節專案與專案管理2024-4-10②第一個編制週期——

明確系統要求，明確第一期編制的目標，進行邏輯順序設計，設計和完成第一期編制、製作系統測試計畫，完善第一期編制以及製作與下一週期連接的介面。③第二個編制週期——

明確子系統要求，明確第二期編制的目標，進行具體內容設計、第二期編制，製作系統測試計畫，完善第二期編制以及作與下一週期連接的介面。④最後一個編制週期——

滿足單元要求，進行最後的設計。完成最後一期編制，執行單元，子系統，系統以及可行性測試。

軟體開發專案的生命週期描述2024-4-10（評估）（驗證）（構造）（設計）測試評估評估風險分析單元要求子系統要求系統要求中心要求概念設計具體物質要求邏輯設計概念設計概念證明第一構成第二構成最終構成圖1━11軟體開發專案的生命週期示意圖

軟體開發專案的生命週期描述2024-4-10C、美國防部專案的生命週期描述

（防禦設備的添加）①導彈需求的確定——

以“方案的研究許可”為結束標誌。②方案探討和界定——

以“方案的演示許可”為結束標誌。③演示和確定效力——

以“開發許”為結束標誌。④設計和生產開發——

以“生產許可”為結束標誌。⑤管理與生產開發——

與連續性運作和支持重合。第二節專案與專案管理2024-4-10圖1━12美國防部專案的生命週期

美國防部專案的生命週期描述2024-4-10D、美國新藥物開發專案的生命週期描述①發現和甄別——

包括基礎研究和應用研究，確定可以用作預臨床試驗的藥物。②臨床前研製——

包括為了確定藥物安全性和有效性所作的實驗和動物試驗及其準備工作，並填寫新藥調查申請表。③整理註冊——

包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ階段的臨床試驗和其準備工作，填寫新藥申請表。④後續工作——

包括由於食品藥物管理局對新藥申請進行復查所要求做的額外工作。第二節專案與專案管理2024-4-10圖1━13制藥專案的代表性生命週期美國新藥物開發專案的生命週期描述2024-4-104、專案的利益相關主體（1）專案的業主（2）專案的客戶（3）專案經理（4）專案實施組織（5）專案團隊（6）專案的其他利益相關主體。

第二節專案與專案管理2024-4-10

專案利益相關主體之間的利益關係（1）專案業主與專案實施組織之間的利益關係雙方利益一致而形成委託和受託的關係。雙方利益的對立和衝突需按互利原則解決。（2）專案實施組織與專案其他利益相關主體之間的利益關係其他不同專案相關利益主體之間的利益衝突應採用合作夥伴式管理（PartneringManagement）等方法解決。第二節專案與專案管理2024-4-10現代管理學科領域的劃分：組織全面管理（管理原理和戰略管理等）對周而復始重複性任務的運營管理對一次性和獨特性任務的專案管理戰略管理（決策層）專案管理（執行層）運營管理（實施層）選擇做哪些專案支持戰略目標的實現分解戰略規劃提供服務性支撐第二節專案與專案管理二、專案管理2024-4-10

專案是在特定條件下，具有特定目標的、一次性的任務。專案是一種實現創新的事業，它有助於組織戰略目標的實現，創新成分越多越需要專案管理。戰略管理、運營管理與項目管理之間的關聯組織的遠景專案運營的戰略目標組織運營的戰略和規則新思想/機遇現行的程式和專案當前的運營逐步變更帶來的增長逐步變更帶來的增長增量的增長回顧與排序現行的程式/專案卷宗運營的效益2024-4-10

專案管理與目標管理、企業管理的區別管理範圍管理方式專案管理基於目標開展管理逐層分解，確定具體目標，實施目標管理目標管理管理範圍更大管理模式較為抽象企業管理管理範圍具有系統性可按照專案管理模式第二節專案與專案管理2024-4-10二、專案管理（一）專案管理的涵義

PMI的定義：專案管理是將知識、技能、工具和技術應用於專案的各項活動中，以實現或超過專案利益相關者的要求和期望。專案管理:在有限的資源下，通過專案經理和專案組織的努力，運用系統理論和方法對專案所涉及的資源進行計畫、組織、指揮、協調與控制，以實現專案特定目標的管理方法和管理過程。第二節專案與專案管理2024-4-10

專案管理的第一定律

按規定時間，不突破預算、不調整人員而完成的專案幾乎沒有，任何專案都不例外。第二節專案與專案管理2024-4-10

專案管理要回答和解決的基本問題客戶的需求經常變動怎麼辦？人手不夠如何辦？專案成員跳槽怎麼辦？進度拖延怎麼辦？專案的進程如何監控？實際成本低於預算就一定好？專案的風險如何防範？專案成員的經驗如何共用？第二節專案與專案管理2024-4-10（1）技術可行性：技術領先支撐體系（2）經濟合理性：最少投入、最大產出（4）社會有益性：可持續發展、就業（5）組織管理性：基於專案的組織等

專案管理注重的方面第二節專案與專案管理2024-4-10（二）專案管理的基本特性1、普遍性

2、目的性

3、獨特性

4、集成性

5、創新性

第二節專案與專案管理2024-4-10（三）專案管理的過程1、啟動過程

2、計畫過程

3、實施過程

4、控制過程

5、結束過程第二節專案與專案管理2024-4-10第二節專案與專案管理啟動過程計畫過程控制過程實施過程收尾過程計畫更新專案計畫糾正措施變更請求圖1－14專案管理過程的模組2024-4-10

專案管理過程的內容及其要求專案啟動：專案目標，專案範圍，專案成功確認。專案計畫：提高效率，降低不確定性。專案執行：具體實施。專案控制：將做什麼，何時做，誰去做，什麼結果。專案結束：評價，慶祝。第二節專案與專案管理2024-4-10第二節專案與專案管理4、控制過程2、計畫過程3、實施過程5、收尾過程1、啟動過程活動過程階段始點階段終點設計階段圖1－15專案階段中管理工作過程的交叉、重疊關係圖示時間2024-4-10第二節專案與專案管理啟動過程計畫過程控制過程實施過程收尾過程實施階段啟動過程計畫過程控制過程實施過程收尾過程設計階段圖1－16專案管理各階段之間相互聯繫2024-4-10專案管理與各項目階段之間相互聯繫

在計畫階段、實施階段和控制階段之間，這種聯繫是迭代；計畫過程先提供給實施過程文檔化的專案計畫；實施過程執行專案計畫，並有可能向控制過程發出變更請求；控制過程要按照專案計畫進行監控並測量執行結果，檢查是否產生了偏差。第二節專案與專案管理2024-4-10在專案管理各階段的相互作用關係中，

存在4個關鍵的資訊流

專案計畫：相關的知識領域的計畫過程的輸出，執行過程的輸入。變更請求：執行過程的輸出和控制過程的輸入。變更請求與糾正措施構成專案實施過程中最重要的回饋環路糾正措施：糾正措施是使預期的將來專案績效與專案計畫一致的任何可以做的事情。是不同的控制程式的輸出。計畫更新：從控制過程輸出到計畫過程的輸入。計畫更新通常是對專案計畫或支持細節內容的任何修改。第二節專案與專案管理2024-4-10（五）專案管理研究的主要內容

（現代專案管理的三大基礎體系）

現代專案管理知識體系、現代專案管理工作與職能體系以及現代專案管理工具方法體系，稱為現代專案管理的的三大基礎體系。第二節專案與專案管理2024-4-101、現代專案管理知識體系

美國專案管理學會（ProjectManagementInstitution,PMI）從1984年開始致力於專案管理的研究和推廣，並將專案管理方法逐步制定並修訂為專案管理知識體系（ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBOK）。

PMBOK於1996年推出並投入使用，2000年新版修訂，國際標準化組織（ISO）以此為藍本制訂了ISO10006標準。

PMBOK已被世界專案管理界公認為一個全球性標準。該標準是現代專案管理中所要開展的各種管理活動所使用的理論、方法和工具等一系列內容的總稱。第二節專案與專案管理2024-4-10

專案管理知識與其他知識之間的關係

現代專案管理知識體系包括三個方面的知識1．專案管理所需的專案管理獨特知識2．一般管理方面的知識3．專案所屬專業領域的知識

專案所屬專業領域管理與技術知識和方法

一般管理的知識與方法社會認可的專案管理知識與方法專案管理知識體系現代專案管理知識與其他知識的關係2024-4-10

PMI將專案管理知識體系分為9大知識領域

1．專案集成管理

2．專案範圍管理

3．專案時間管理

4．專案成本管理

5．專案品質管理

6．專案人力資源管理

7．專案溝通管理

8．專案風險管理

9．專案採購管理

現代專案管理知識體系的構成2024-4-10根據PMBOK2000，專案管理分為9個知識領域，總共包含了39個專案管理過程。

現代專案管理知識體系圖1－17現代專案管理知識體系專案管理基本概念內外環境專案過程和整體化專案範圍管理專案核准範圍規劃範圍定義範圍核實範圍變更控制專案時間管理活動定義活動排序活動時間估算進度計畫進度控制專案成本管理資源規劃成本估算成本預算成本控制專案品質管理品質規劃品質保證品質控制專案人力資源管理組織規劃人員招聘隊伍組織專案溝通管理溝通規劃資訊傳輸進度報告驗收報告專案風險管理風險識別風險估量風險對策風險控制專案採購管理採購規劃詢價與招標資源選擇合同管理合同終結專案集成管理專案計畫制定專案計畫實施綜合變更控制2024-4-10

現代專案管理的知識體系和專案管理過程

圖1－18現代專案管理知識體系與專案管理過程圖解（PMBOK2000）風險管理規劃專案計畫實施綜合變更控制專案計畫開發啟動範圍計畫範圍定義活動定義範圍核實範圍變更控制活動排序活動工期估計進度開發進度控制資源規劃成本估算成本預算成本控制品質規劃組織規劃品質保證品質控制人員招募團隊開發溝通規劃採購規劃資訊發佈績效報告管理收尾風險識別定性風險分析定量風險分析風險應對計畫風險監測和控制詢價規劃詢價供方選擇合同管理合同收尾集成範圍時間成本品質人力資源溝通風險採購2024-4-102、現代專案管理的工作與職能體系

現代專案管理追求的最高境界就是更快、更便宜、更好。第二節專案與專案管理2024-4-10（1）基於專案邏輯

從專案管理角度包括系統管理，計畫管理，專案週期確定，專案環境分析，專案評價，專案成敗尺度設定，資源整合，過程控制，專案總結。從技術與過程角度包括工作定義，計畫制訂，進度安排，預算，費用控制，績效監測，風險管理，價值管理，變化控制等內容。第二節專案與專案管理2024-4-10（1）基於專案邏輯

從組織與人員角度包括組織設計，控制與協調，溝通，領導，指派代表，組建隊伍，衝突管理，談判協商，管理改進等內容。從一般日常管理角度包括運行與技術管理，市包括場與銷售，財務，資訊，法律，採購，品質，安全，勞資關係等內容。第二節專案與專案管理2024-