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文档简介

广告公司ae岗位职责广告公司AE岗位职责概览在广告行业的璀璨星空中,AE(AccountExecutive)岗位犹如一颗忙碌的星辰,肩负着桥梁与纽带的重任。AE,即客户执行,是公司与客户之间沟通的使者,负责接收各类业务,并确保其顺利执行。AE的使命:1.策划并主持客户会议,确保每一次交流都如同精心编排的交响乐,和谐而高效。2.记录会议精华,如同雕刻家将瞬间凝固为永恒,将会议记录转化为行动的蓝图。3.每周的工作报告,如同航海家的日志,记录着项目的航迹与风浪。4.每月的预算报告,如同财务官的算盘,精准计算着每一分投入与产出。5.工作执行,如同指挥家挥动指挥棒,引领团队奏响成功的乐章。6.品牌档案的建立与维护,如同历史学家的编年史,记录着品牌的成长与变迁。7.客户档案的建立与维护,如同园丁的花园,培育着客户关系的繁花似锦。8.工作简报,如同探险家的地图,指引着项目前行的方向。9.获取制作预算的审批,如同商人的谈判,确保每一笔投资都物有所值。10.工作进度表,如同钟表匠的精密仪器,确保每一步都按时完成。11.资料与历史档案的维护,如同图书馆的管理员,确保知识的宝库永不枯竭。1.与客户的每一次接触都如同初次邂逅,及时、准确、无处不在的服务是我们的承诺。2.在相关部门的协同下,独立完成项目的实施与执行,如同独行侠的决断与执行力。3.有效协调公司内部各部门,确保项目在实施过程中的无缝对接,如同乐队的指挥,和谐统一。4.收集、整理客户及行业信息,如同侦探的线索,为决策提供坚实的基础。5.完成上级交办的其他任务,如同忠诚的骑士,随时准备接受新的挑战。AE的角色与责任:AE,作为广告计划的策划者与执行者,是制作团队的领导者,负责统筹全局,确保广告作业流程的顺畅。AE的职责可以细分为以下六个关键部分:①根据客户需求,制定作业的基本方针,挑选最合适的团队成员,组建高效制作小组。②协调统一团队思想,作为协调者,深刻理解团队意图,把握作业方向,管理公司内部各部门,确保作业顺利进行。③制定作业日程表,监督整个作业流程的进度与实施情况,确保每一步都精准无误。④与客户保持密切接触,收集额外信息,传递给团队各部门,确保广告作品能够完全符合客户意图。⑤作品完成后,向客户进行介绍演示,归纳各部门方案,负责组织广告作品介绍会,创造条件,使计划方案获得最高评价。⑥获得客户同意后,负责与媒体交涉,选择合适的传播渠道,以及广告版位、时间等,掌握广告制作进度,协调各方工作,与客户及相关公司的交涉业务尤为重要。此外,实施广告后的效果观察、测定,向广告主发出销售额的付款通知等工作,都是AE的职责范围,直至收到款项为止。总结:一、AE的角色定位AE,即客户经理,是广告公司或咨询公司的专业客户服务人员,是公司与客户沟通的桥梁。二、AE的职责范围对外,与客户进行谈判、联络、提案、收款等;对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。三、AE的基本要求熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等专业知识,具备沟通、协调、组织能力。四、AE的职业定位1.AE是专业公司与客户沟通的桥梁。2.AE承担管理人员及经营人员的双重责任。3.AE是执行者,对外不宜直接与客户高层沟通,对内则由专业领袖做决定,AE负责执行。4.AE并非传统意义上的“拉客户”的业务员。在以全面代理为目标的广告公司中,客户服务是至关重要的环节,其基础在于“关系”与“服务”。目前,本土广告公司的客户服务侧重于前者,而成熟的全面代理公司则平衡两者。当“关系”被过分强调时,客户服务工作可能沦为“有关系好办事”,AE在其中可能变成公关角色。然而,当客户依赖于“服务”而非单纯的关系时,公司的人员变动对客户服务工作的影响将大大减少。这也是外资广告公司将AE与公关(PR)分开的原因。在中国当前的广告市场,客户服务工作应由一个团队来执行,这个团队由不同级别的AE组成,以弥补个人能力的不足,实现更完善的客户服务。然而,一些本土大型广告公司依赖公司高层来完成PR工作,导致客户服务工作难以开展,AE往往变成执行秘书性质工作的角色,无法在客户心中建

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