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文档简介

办公室打招呼基本礼仪规范办公室问候礼仪指南在职场环境中，向经过你办公桌的同事或上司主动致意是基本礼仪，不分职位高低，均应一视同仁。忽视身旁经过的同事而不打招呼，无疑是一种失礼的行为。对于周围的同事和熟识的同事，更应保持礼貌与亲切的态度，无论是早晨进入公司、午休用餐还是傍晚离开公司，都应主动打招呼，避免无声无息地来去。在电梯中偶遇上司时，应主动大方地打招呼，不宜躲避或假装未见。若电梯内仅有你与上司两人，可就日常话题进行简短交流或简单问候。若上司反应冷淡或不予理会，则日后见面时只需礼貌问候即可。在电梯内避免与上司讨论工作事务，以免引起不适。在拥挤的电梯中，若无人交谈，最好保持沉默。若同事主动打招呼或眼神交流，应适时点头微笑，甚至回应，无视对方是最不恰当的行为。当上司招呼你时，应以客气的语气回答，如“是的，XX老板（潘总）”或“是的，XX先生”。在与同事交往中，若非常熟悉或得到对方同意，可直呼其名。但在工作场合，绝不应称呼对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等，这些称呼带有玩笑性质，显得不够庄重。同时，在工作环境中不宜使用过于亲密的称呼，如“亲爱的”、“老大”等。当有人招呼你时，应立即回应，即使正在接听电话也应告知对方你正在通话，稍后会回复。避免事后解释，以免造成不必要的困扰和误解。在办公室内，当以下人士进入时，应起身致意：顾客（无论性别）、职位高于你的领导、与你职位相等的女同事（除非她因工作频繁进出你的办公室）。在会议中，当有女性进出会议室时，坐在她旁边的男士应起身协助，其他位置的男士则可保持坐姿。当贵宾离席时，不论性别，都应有陪同并恭送。在职场交往中，应多给予鼓励和表扬，避免批评、指责和抱怨，不要强迫他人认错。在加入他人交谈前，应先了解交谈内容。在表明自己立场前，应先了解对方的真实倾向。注意模仿对方的社交习惯，即使是亲朋好友，也不应忽视礼节。在他人遇到困难时，应主动提供帮助和鼓励。避免轻易打断、纠正或补充他人的谈话。尽量谈论对方感兴趣的话题，并指导他们如何实现目标。始终保持微笑，以谦逊的态度面对每一个人。与人交谈时，尽量保持眼神交流。转移话题时应尽量自然。学会倾听对方的言外之意，并巧妙地表达自己的意图。避免在他人忙碌或休息时打电话，除非紧急情况。打电话前，应询问对方是否方便接听。尝试与不喜欢的人交往。背后说人坏话迟早会被对方知晓。避免说尖酸刻薄的话。记住他人的名字，并养成查看名片簿和电话本的习惯。保密是必要的，一件事若被两人知晓，就不再是秘密。尊重他人的隐私，无论是朋友还是夫妻。在多人场合中，与某人交谈时，不应忽视其他人的存在。勇于承认错误。追求高尚的生活品质。给予他人同情和理解。慎重承诺，并尽力履行。阅读了办公

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