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文档简介

门诊排班与工作量掌控制度1.制度目的本制度旨在规范医院门诊部门的排班和工作量掌控，提高门诊工作效率，供应优质医疗服务，保障患者的权益。2.适用范围本制度适用于医院门诊部门的医务人员，包含医生、护士和其他相关人员。3.门诊排班管理3.1班次设置3.1.1门诊部门依据就诊需求和医务人员人数，合理设置上午和下午两个班次，每个班次包含工作时间和休息时间。3.1.2班次设置需经过医院管理层批准，并在门诊部门通告栏中公示，确保医务人员能够及时了解排班情况。3.2排班制度3.2.1门诊部门需依照排班表对医务人员进行合理调配，保证每个班次都有充分的医务人员。3.2.2排班表应提前订立，并在门诊部门的工作区域进行公示，避开显现误会和纷争。3.2.3医务人员在接到排班通知后，应定时到岗，并完成工作交接，确保门诊的正常运转。3.3考勤管理3.3.1医务人员上班需定时签到，并在门诊部门的考勤系统中打卡记录。3.3.2迟到、早退和缺勤等情况，应及时向上级报备并记录在案。3.3.3医务人员请假应提前申请，并经上级批准后方可生效。4.工作量掌控管理4.1工作量标准4.1.1门诊部门应依据医院的工作量标准，订立合理的工作量指标，并对医务人员进行合理的工作量布置。4.1.2工作量指标的订立应综合考虑门诊部门的就诊量、医务人员的实际情况和患者需求，确保医务人员能够合理完成工作。4.2工作量统计4.2.1门诊部门应定期进行工作量统计，包含门诊就诊人数、医生门诊人次、护士工作时间和其他相关工作量指标。4.2.2工作量统计应认真记录，并由门诊部门负责人进行审核和汇总，形成工作量报告。4.3工作量评估4.3.1门诊部门负责人应定期对医务人员的工作量进行评估，检查其是否符合工作量要求。4.3.2工作量评估结果应及时与医务人员进行沟通，并供应合理的建议和引导。5.公平公正原则5.1排班和工作量调配应遵从公平公正原则，不得偏袒任何一方。5.2医务人员之间不得私自调换班次或工作量，应遵守排班和工作量掌控制度。5.3如有特殊情况需要调整排班或工作量，需经门诊部门负责人批准后方可实施。6.惩罚措施6.1未定时到岗或违反排班制度的医务人员，应依照医院相关规定进行惩罚。6.2工作量未达标或工作不负责任的医务人员，应进行工作考核，并依据情况采取相应的矫正和惩罚措施。7.监督与检查7.1医院管理层应定期对门诊部门的排班和工作量掌控制度进行监督和检查，确保其有效执行。7.2医务监督部门应定期对门诊部门的排班和工作量进行抽查和评估，并提出改进建议。8.附则8.1如有其他相关规定与本制度相冲突，以本制度为准。8.2本制度的解释权归医院管理层全

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