局服务园区企业工作方案

局服务园区企业工作方案首先要明确的是工作内容，工作使命，依照工作内容，和使命去拟定工作计划。1.设定目标值，此值必需符合实际，确保可以达到。基准值为100%，计划值为98%，实际值97%，那么如果连续几次的实际值均在96%以下，就必需要调整计划值。2.设定细节段，有目标值之后将project划分几个阶段，从细节中可以看显然看到自己能否达到设定目标值。3.设定起止时间，让整件事情有起止时间来控制，使事情更能体现时效性。4.设定责任人，跟进人5.过程监控：将设定的细节段进行监控，确保目标和实际保持一致。6.问题点描述：将过程中问题点进行描述；7.解决方案，将有效方案进行要因分析8.预期效果，对实际问题分析评估后，做预期效果设定9.实际效果：将实际效果和预期效果进行比对10.改善方案；依照比对后结果，进行后期控制和改善中小企业是我国经济发展最为活跃的元素之一，是国家重点激励和扶持的市场主体，也是我们邮政的重要客户群，蕴藏着庞大的市场必需求。为了能充分发挥邮政优势，将“邮政服务中小企业工作〞这块蛋糕做大，集团公司提出要加快推动与中小企业的合作，把服务中小企业定位为中国邮政继服务“三农〞之后展开的又一项具有战略性和长远意义的工作。那么，作为地处中小企业比较活跃的现业局，如何发挥自身优势，把服务中小企业发展这项工作做实、抓好呢？一、现业局服务中小企业要扬长避短，发挥自身优势在服务中小企业过程中，我们邮政的信息流、资金流、实物流并不占绝对优势。邮政想要在激烈的市场竞争中争取到一席之地，很重要一点就是要扬长避短，发挥自身的业务优势。那么如何做到扬长避短呢？首先要对市场精准定位，摸清中小企业发展过程中的软肋和不够，明确邮政服务中小企业的发展方向。比如：各地每年都有大量新企业诞生，又有很多企业倒闭，这些中小企业“生得快，死得也快〞的病根到底在哪里？是缺少资金影响发展，还是因缺乏革新制约发展？哪些中小企业是因为知名度不高、产品个性特点不明确、对外宣扬不到位，导致产品市场占有率低下等等？只有找准企业兴衰的病源，我们才能“对症下药〞为他们提供所必需要的邮政服务和产品。其次，要发挥邮政不同于其它行业的优势，为客户提供集信息流、资金流、实物流于一体的全方位服务。比如：我们的数据库商函可以为企业锁定目标客户、宣扬产品、拓展市场服务，让越来越多的客户用上这便宜又有实效的“一元钱推销员〞；邮政贺卡的营销可以突破“拜年功能〞的局限性，以展示企业的产品和形象为卖点，扩大这项业务的受众面；邮政庞大的物流网络和多元化的物流服务业务，可以为中小企业提供邮政速递代收货款服务、电子商务速递服务、国际物流服务等，实现产品从厂家到用户的直接连接；而关于那些社会化依赖程度大的企业，我们还可以发挥四通八达的邮政金融网络，为企业提供资金结算、商务汇款等多方面的金融服务。可以这样说，从单一业务上来看，邮政并不具有特别优势，但如果我们能恰到好处地打出“组合拳〞，让企业享受到从产品营销、货物运输、直至资金归集等“一揽子〞服务，邮政产品一定能突破困境，实现更好发展。再次，要打响品牌、发挥共振效应。我们要让客户信任邮政服务，使用邮政产品，最重要一点就是我们的业务要具有市场竞争力。笔者认为，邮政在服务中小企业过程中可以先推出1-2个主打品牌业务，努力扩大影响力，在中小企业中形成共振效应。以数据库商函业务为例，目前邮政已建成全国名址信息系统，拥有1.3亿条精准的名址数据，从资源上来说有能力为一般中小企业提供“一对一〞的精准营销。因此，作为服务中小企业主战场的现业局，要指定专人负责数据库商函的开发工作。在走访客户前，可以策划一份数据库商函营销方案样稿，除介绍业务外，还要排列一些企业通过使用数据库商函，成功拓宽销售渠道的案例，使客户相信邮政数据库能为他们带来可预期的宣扬效果和经济效益。另外，营销人员还要善于对数据库信息进行分析、筛选，帮助中小企业在上亿条信息中寻找最合适各个行业使用的数据库。因为，同样是寄1万份商函，选择数据库的精准与否，可能对企业的收益产生迥然不同的效果。比如：针对房地产公司，我们要选择高收入的白领和机关事业单位人员名址库作为商函寄递对象。此外，我们还要在革新营销方式上下功夫，比如为提升目标客户的回复和回应率，我们要帮助企业建立目标客户回应渠道，具体有：通过邮政提供的随信寄送收件人总付邮资回函、明信片及邮资信封回函、短信回复、电子邮件回复、网站直接回复等，使客户能较直观地看到效果，吸引回头客。总之，在服务中小企业的过程中，现业局的定位要准确，推出的业务要扬长避短，要让企业感受到踏踏实实的好处。这样，更多中小企业在寻找合作伙伴时会首先想到邮政，主动使用我们的邮政业务。二、现业局服务中小企业要因地制宜，做到有的放矢地方经济的特色决定了邮政服务中小企业的发展空间。江浙一带的民营企业比较发达，中小企业在整个地方经济中占据重要地位。如以私人作坊、家族企业著称的温州、台州地区，99%的企业都是中小企业，要为这么多的中小企业提供“一对一〞的服务，单凭现业局的营销力量是远远不够的。那么，作为现业局如何利用有限的人力、财力资源把这项工作抓实做好呢？笔者认为，现业局在服务中小企业过程中要因地制宜，在宣扬营销过程中要做到以点带面。因为，任何事物都是有规律可循的，地方经济的构成也是这样，总有一个产业带或经济圈。以镇海为例，它是一个侨乡，当地的居民与海外有着千丝万缕的关系，当地的外向型经济特点比较特别，民营经济中以外贸出口企业为多〔台资企业就是镇海的一大经济体〕。同时，该区在产业链结构中非常清楚地规划了4个园区经济，即以化工产业为主的化工区，以机电产业为主的机电园区，以金属加工为主的金属园区，以出口加工产业为主的经济开发区等。这些。中小企业是我国经济发展最为活跃的元素之一，是国家重点激励和扶持的市场主体，也是我们邮政的重要客户群，蕴藏着庞大的市场必需求。为了能充分发挥邮政优势，将“邮政服务中小企业工作〞这块蛋糕做大，集团公司提出要加快推动与中小企业的合作，把服务中小企业定位为中国邮政继服务“三农〞之后展开的又一项具有战略性和长远意义的工作。那么，作为地处中小企业比较活跃的现业局，如何发挥自身优势，把服务中小企业发展这项工作做实、抓好呢？一、现业局服务中小企业要扬长避短，发挥自身优势在服务中小企业过程中，我们邮政的信息流、资金流、实物流并不占绝对优势。邮政想要在激烈的市场竞争中争取到一席之地，很重要一点就是要扬长避短，发挥自身的业务优势。那么如何做到扬长避短呢？首先要对市场精准定位，摸清中小企业发展过程中的软肋和不够，明确邮政服务中小企业的发展方向。比如：各地每年都有大量新企业诞生，又有很多企业倒闭，这些中小企业“生得快，死得也快〞的病根到底在哪里？是缺少资金影响发展，还是因缺乏革新制约发展？哪些中小企业是因为知名度不高、产品个性特点不明确、对外宣扬不到位，导致产品市场占有率低下等等？只有找准企业兴衰的病源，我们才能“对症下药〞为他们提供所必需要的邮政服务和产品。其次，要发挥邮政不同于其它行业的优势，为客户提供集信息流、资金流、实物流于一体的全方位服务。比如：我们的数据库商函可以为企业锁定目标客户、宣扬产品、拓展市场服务，让越来越多的客户用上这便宜又有实效的“一元钱推销员〞；邮政贺卡的营销可以突破“拜年功能〞的局限性，以展示企业的产品和形象为卖点，扩大这项业务的受众面；邮政庞大的物流网络和多元化的物流服务业务，可以为中小企业提供邮政速递代收货款服务、电子商务速递服务、国际物流服务等，实现产品从厂家到用户的直接连接；而关于那些社会化依赖程度大的企业，我们还可以发挥四通八达的邮政金融网络，为企业提供资金结算、商务汇款等多方面的金融服务。可以这样说，从单一业务上来看，邮政并不具有特别优势，但如果我们能恰到好处地打出“组合拳〞，让企业享受到从产品营销、货物运输、直至资金归集等“一揽子〞服务，邮政产品一定能突破困境，实现更好发展。再次，要打响品牌、发挥共振效应。我们要让客户信任邮政服务，使用邮政产品，最重要一点就是我们的业务要具有市场竞争力。笔者认为，邮政在服务中小企业过程中可以先推出1-2个主打品牌业务，努力扩大影响力，在中小企业中形成共振效应。以数据库商函业务为例，目前邮政已建成全国名址信息系统，拥有1.3亿条精准的名址数据，从资源上来说有能力为一般中小企业提供“一对一〞的精准营销。因此，作为服务中小企业主战场的现业局，要指定专人负责数据库商函的开发工作。在走访客户前，可以策划一份数据库商函营销方案样稿，除介绍业务外，还要排列一些企业通过使用数据库商函，成功拓宽销售渠道的案例，使客户相信邮政数据库能为他们带来可预期的宣扬效果和经济效益。另外，营销人员还要善于对数据库信息进行分析、筛选，帮助中小企业在上亿条信息中寻找最合适各个行业使用的数据库。因为，同样是寄1万份商函，选择数据库的精准与否，可能对企业的收益产生迥然不同的效果。比如：针对房地产公司，我们要选择高收入的白领和机关事业单位人员名址库作为商函寄递对象。此外，我们还要在革新营销方式上下功夫，比如为提升目标客户的回复和回应率，我们要帮助企业建立目标客户回应渠道，具体有：通过邮政提供的随信寄送收件人总付邮资回函、明信片及邮资信封回函、短信回复、电子邮件回复、网站直接回复等，使客户能较直观地看到效果，吸引回头客。总之，在服务中小企业的过程中，现业局的定位要准确，推出的业务要扬长避短，要让企业感受到踏踏实实的好处。这样，更多中小企业在寻找合作伙伴时会首先想到邮政，主动使用我们的邮政业务。二、现业局服务中小企业要因地制宜，做到有的放矢地方经济的特色决定了邮政服务中小企业的发展空间。江浙一带的民营企业比较发达，中小企业在整个地方经济中占据重要地位。如以私人作坊、家族企业著称的温州、台州地区，99%的企业都是中小企业，要为这么多的中小企业提供“一对一〞的服务，单凭现业局的营销力量是远远不够的。那么，作为现业局如何利用有限的人力、财力资源把这项工作抓实做好呢？笔者认为，现业局在服务中小企业过程中要因地制宜，在宣扬营销过程中要做到以点带面。因为，任何事物都是有规律可循的，地