2017年6月《网络营销》期末试题库

201706《网络营销》期末试题库

一、单选题

1、4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需的成本、加强沟

通和（B）。

A、强化购买；

B、方便购买；

C、快速购买；

D、临时购买。

2、戴尔公司进行差异化加工，主要是为了（C）o

A、满足企业内部需求；

B、工厂规模的限制;

C、满足顾客的需要;

D、供应商的限制。

3、销售观念的营销手段是（B）

A、提局।产品质量；

B、加强销售和促销；

C、最大限度地满足市场需要；

D、提高生产效率。

4、网上销售的主要模式有两种,它们是（C）

A、BtoB、CtoC;

B、BtoB、CtoB:

D、CtoCsBtoCo

C、BtoB、BtoC;

5、使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（B）o

B、准确定位;

A、频繁发送；

D、发送面广。

C、主动收集；

6、Email营销与垃圾邮件的本质区别是（B）。

B、是否实现获得用户许可；

A、邮件是否有用；

D、邮件是否没有病毒。

C、邮件是否合法；

7、域名的价值主要体现在（B）上。

A、品牌形象；

B、品牌价值；

C、品牌价格；

D、品牌口碑。

8、企业网站建立之前必须首先确定（A）o

A、网站定位;

B、建设目的；

C、内容确定；

D、盈利模式。

9、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，上海热线属于

（D）o

A、IAP+ICP;

B、ISP+ICP;

D、ISP+IAP。

C、ICP;

10、竞价排名是按照（A）来计费的。

A、按照给企业带来的潜在新客户的访问数量；

B、按照给企业固定客户的保留率；

C、按照给企业固定客户的保留率；

D、按照给企业减少的促销费用；

二、多选题

1、网络市场具有以下特点（ABCD）。

A、全天候市场;

B、虚拟性市场；

C、全球性市场；

D、互动性市场；

E、实体性市场。

2、E-mail成为营销工具所应具备的条件是（BCD）。

A、一定数量的固定用户;

B、一定数量的E-mail用户；

C、专业的E-mail营销服务商；D、用户对于接收到的信息有一定的兴趣和

反映。

3、使用电子邮件发布商务信息时，主要有以下（ABCD）技巧等。

A、主动搜搜；

B、定位准确；

C、注意发送周期；

D、强调管理技巧。

4、对一个拥有6个购买者的市场，可以按以下哪几种不同的方法进行市场

细分（ABCDE）。

A、无细分；

B、完全细分；

D、按年龄细分；E、按收入和年龄细分。

C、按收入细分；

5、电子邮件营销的优势是（ABCD）。

B、价格优势；

A、一对一优势；

D、友情式营销；E、程序化优势。

C、简洁、方便、直观；

6、域名集传统商业世界中六大商业资源于一体，即（ABCDE）。

B营业执照、；

A、公司法人；

E、销售地点。

D、公司名称；

C、注册商标和产品牌;

7、网站优化包含对（ABD）优化等。

B、网站页面；

A、网站结构；

D、搜索引擎排名。

C、网站运营维护；

8、网络产品的层次包括（ABCDE）。

B、有形产品层；

A、核心利益层；

D、附加产品和潜在产品层；E、延伸产品层。

C、期望产品层；

9、网络产品的定价方法有（ABCDE）。

B、品牌定价策略；

A、折扣价格策略；

E、声誉定价策略。

D、免费价格策略；

C、顾客主导定价策略；

10、一般而言，网上销售促进的主要方式有（ABCDE）。

B、拍卖促销；

A、有奖销售；

E、网上集体议价。

D、网上抽奖；

C、优惠卷;

三、简答题

1、网络营销有哪些方法？

答：可以利用的网络营销方法有很多，根据企业的网络营销是否基于网站来

进行可以分为无站点营销和基于企业站点的营销。

无站点的营销方法主要有：供求信息的发布、网上分类广告、登录在线黄页

服务网站、网络社区服务营销，以及网上拍卖和网上开店等。多数方法都是基于

其他网站。

基于站点的营销方法主要有：搜索引擎营销、网站资源合作、病毒式营销、

网络广告、许可E-mail营销、网络会员制营销、网上拍卖、网上商店等。

企业无论是否有自己的站点，都可以运作网络营销活动，基于站点的营销方

法包括了无站点营销方法。

2、在进入市场之前，企业对消费市场的分析应从哪些方面进行？

网络市场与传统的市场一样，也是由成千上万个具有各种不同购买需求的购

买者所构成的。由于可掌控资源的有限性，企业不可能同时满足全部购买者对产

品的各种要求，所以，在进入市场之前，企业往往先要对消费市场进行分析，确

定企业能够为之提供服务的顾客群，即划定自己的目标市场，从而最大限度地满

足消费者的需求。这是企业成功经营的前提条件。

主要包括网民特征结构分析（Wh。）、网民的需要分析（What）、网民上网

时间分析（When）、网民上网地点与喜好的网站分析（Where）、网民上网的途

径分析（How）、网民的心理动机分析（Why）等六个方面。

3、FAQ功能设计时应注意哪些问题？

FAQ功能设计是指FAQ的设计要保证客户的主要需求得到有效地满足。因

此，设计时应注意:

(1)保证FAQ的效用；

(2)使得FAQ简单易行；

(3)选择合理的FAQ格式；

(4)信息披露要适度；

(5)参考竞争对手网站的FAQ设计。

4、网络产品市场生命周期及营销策略

答：(D介绍期的市场特点和营销策略

处于介绍期的产品，消费者对其不太了解。但是市场上的竞争者较少。在这

个时期，生产者在营销策略方面的重点应是加强处销活动，鼓励消费者使用，吸

引中间商。

(2)成长期的市场特点和营销策略

产品已经定型，技术工艺已经成熟。市场上的竞争者开始大量出现。在这个

时期，企业在营销方面可以在加强促销的同时，树立产品形象。调整价格，拓展

新的市场。

(3)成熟期的市场特点和营销策略

在成熟期销售渠道基本处于饱和状态,后期销量和利润开始下降。市场上产

批过剩，竞争加剧。消费者也开始转移。企业的营销策略可以为改进产品，开头

市场和调整营销组合。

(4)衰退期的市场特点和营销策略

产品的销量开始下滑，消费者的兴趣已经完全转移；多数企业无利可图，被

迫退出市场。企业在这个时期的策略可以由三个选择：第