医院信息系统运行维护记录

*医院信息系统运行维护记录,,,,,

报修部门,报修日期,服务类型（现象）,状态及原因,,

内儿科,2009/7/17,加电无显无报警,已处理，内存接触不良,,

内儿科,2009/7/22,HIS无法登陆,已处理，网线故障,,

门诊收费处,2009/7/30,鼠标不动,已处理，散热不良死机,,

院办,2009/8/3,打印机故障,已处理，重装驱动,,

妇外科,2009/8/7,电脑不通电,已处理，更换电源线,,

妇外科,2009/8/12,开机后反复重启,已处理，更换BIOS电池,,

妇外科,2009/8/21,显示器黑屏,已处理，用吹风机清灰,,

门诊收费处,2009/8/27,登陆桌面黑屏,已处理，恢复系统备份,,

住院收费处,2009/8/31,显示无硬盘,已处理，更换硬盘线,,

放射科,2009/9/4,主机喇叭报警,已处理，拔插内存,,

门诊收费处,2009/9/10,使用中关机,已处理，更换CPU风扇,,

住院收费处,2009/9/16,开机立刻蓝屏,已处理，更换内存,,

财务科,2009/9/25,启动提示服务错误,已处理，恢复系统备份,,

脑电图室,2009/9/30,提示少psi.sys文件,已处理，重新复制文件,,

住院收费处,2009/10/10,加电无显无报警,已处理，更换RESET开关,,

放射科,2009/10/16,开机报警,已处理，内存接触不良,,

住院收费处,2009/10/22,登陆HIS系统报错,已处理，防火墙误拦截,,.

门诊收费处,2009/10/28,主机频繁死机,已处理，更换CPU风扇,,

门诊收费处,2009/11/2,打印头不动,已处理，轨道上油,,

妇产科,2009/11/13,显示器不加电,已处理，送修,,

院长办公室,2009/11/28,机器反应慢,已处理，重装系统,,

B超室,2009/12/2,无规律自动关机,已处理，更换主机电源,,

院办,2009/12/11,任务条的属性点不开,已处理，修改注册表,,

针推科,2009/12/21,提示程序非法操作,已处理，复制链接库文件,,

门诊办公室,2009/12/30,错误0X0000008E,已处理，更换内存插槽,,

办公室,2010/1/18,word菜单栏不见了,已处理，删除Normal.dot,,

住院收费处,2010/1/28,输入法没了,已处理，重新添加,,

财务室,2010/2/2,不能打开WORD文件,已处理，升级word版本,,

门诊收费处,2010/2/3,无法读取医保卡,已处理，更换读卡器,,

检验科,2010/2/17,内存不足,已处理，增加虚拟内存,,

住院收费处,2010/2/18,住院系统无法进去,已处理，更换住院系统客户端,,

门诊收费处,2010/3/2,退费失败,已处理，查找问题，协助解决,,

检验科,2010/3/3,颜色显示不正常,已处理，更换VGA线,,

妇外科,2010/3/11,网络不通,已处理，网卡被误禁用,,

院办,2010/3/18,打印机打印不全,已处理，加粉,,

护理部,2010/3/22,IE主页被修改,已处理，修复IE,,

检验科,2010/3/30,CMOS设置不能保存,已处理，更换电池,,

住院收费处,2010/4/2,主机不加电,已处理，换主机电源保险,,

财务科,2010/4/9,安ACDSEE引擎失败,已处理，修改注册表,,

内儿科,2010/4/16,显示花屏,已处理，清洁金手指,,

门诊收费处,2010/4/30,死机,已处理，清洁灰尘,,

财务室,2010/5/5,提示Explorer错误,已处理，升级IE,,

办公室,2010/5/12,开机自动运行网页,已处理，更改MSCOONFIG,,

机房,2010/5/20,复印机发黑,已处理，清洁粉仓,,

妇外科,2010/5/28,屏幕有异常图案,已处理，显卡更换,,

针推科,2010/6/2,IE出现运行错误,已处理，恢复默认设置,,

住院收费处,2010/6/8,打印机不打印,已处理，重启动打印服务,,

针推科,2010/6/16,IE主页被修改,已处理，用黄山修改,,

住院收费处,2010/6/22,颜色单一,已处理，重装显卡驱动,,

妇外科,2010/6/30,偶尔屏幕变黑,已处理，送修显示器,,

妇外科,2010/7/2,鼠标指针自己动,已处理，更换,,

办公室,2010/7/7,鼠标的右键菜单没有,已处理，修复注册表,,

财务科,2010/7/16,开机花屏时而乱抖,已处理，更换显卡电容,,

妇外科,2010/7/22,系统日期不对,已处理，更换主板电池,,

内儿科,2010/7/30,显示器偏色,已处理，消磁,,

检验科,2010/8/6,开机不能引导,已处理，重设BIOS,,

检验科,2010/8/11,主机间断报警,已处理，改CPU报警温度,,

门诊收费处,2010/8/18,机器反复重起,已处理，重装系统,,

门诊收费处,2010/8/27,待机唤醒时死机,已处理，设置bios风扇,,

门诊办公室,2010/9/3,Windows注册损坏,已处理，更换内存,,

病案室,2010/9/9,复印机有黑印,已处理，更换硒鼓,,

内儿科,2010/9/17,开机特别慢5分钟,已处理，开启BIOS缓存,,

财务科,2010/9/22,关机时停在保存系统,已处理，修改注册表,,

妇外科,2010/9/28,开机一长三短,已处理，更换键盘,,

妇外科,2010/9/28,开机一长三短,已处理，更换键盘,,

住院收费处,2010/10/10,自动进入安全模式,已处理，内存更换插槽,,

门诊收费处,2010/10/11,CTR显示器显示图像倒转,已处理，按Alt+Crlt+F7切换。,,

住院收费处,2010/10/15,新农合病费清单上传不了。,已处理，重新设置系统日期时间格式。,,

住院收费处,2010/10/18,注册表出错,已处理，更换内存,,

院办,2010/10/27,打印有黑边,已处理，更换硒鼓总成,,

院长室,2010/11/1,网速特慢,已处理，更换网卡,,

妇外科,2010/11/11,开机No80cacheinstall,已处理，更换硬盘线,,

检验科,2010/11/18,随机性死机,已处理，清理灰尘,,

门诊收费处,2010/11/22,系统不能启动,已处理，修复引导记录,,

检验科,2010/11/30,示器屏幕模糊不清,已处理，受潮了,,

心电图,2010/12/2,桌面上图标没有了,已处理，修改注册表,,

检验科,2010/12/8,不定时黑屏,已处理，送修，虚焊,,

住院收费处,2010/12/17,提示内存不足,已处理，清理硬盘空间,,

住院收费处,2010/12/22,错误0x0000007B,已处理，更换驱动程序,,

门诊收费处,2010/12/28,显示器缺色,已处理，更换VGA线,,

办公室,2011/1/7,启动登录后自动注销,已处理，修改注册表,,

B超室,2011/1/11,自检到cpu死机,已处理，重新拔插,,

检验科,2011/1/15,精子分析析工作电脑启动不了,更换主机，重装精子分析义软件。,,

检验科,2011/1/18,显示器画面抖动,已处理，电磁干扰,,

办公室,2011/1/27,启动提示文件错误,已处理，引导修复,,

门诊收费处,2011/2/5,打印医保票据首联不清楚,色带脱离打印头，将色带重放打印头的位置。,,

妇外科,2011/2/11,屏幕有两根细线,已处理，损坏，更换,,

住院办公室,2011/2/18,无规律死机,已处理，更换主板电容,,

放射科,2011/2/22,显示器有水波纹,已处理，提高刷新率,,

护理部,2011/2/28,启动自动弹出文件夹,已处理，修改MSCONFIG,,

内儿科,2011/3/3,提示装载系统出错,已处理，重装系统,,

财务科,2011/3/11,光驱不弹出,已处理，更换皮带,,

住院收费处,2011/3/16,关机时到注销停止,已处理，修改注册表,,

门诊收费处,2011/3/25,键盘按键不回谈,已处理，更换,,

妇外科,2011/3/31,鼠标灯不亮,已处理，删除设备重启,,

病案室,2011/4/6,复印机不进纸,已处理，进纸仓卡纸,,

心电室,2011/4/11,系统文件损坏,已处理，格式化坏道,,

B超室,2011/4/18,打印机指示灯不亮,已处理，更换保险,,

妇外科,2011/4/27,显示器中间亮线,已处理，送修,,

院办,2011/5/2,提示Msgsrv32出错,已处理，卸载对应软件,,

住院收费处,2011/5/9,通电后自动开机,已处理，初始化BIOS,,

住院收费处,2011/5/18,连续打印丢失内容,已处理，更换数据线,,

住院收费处,2011/5/25,关机后不自动断电,已处理，修改BIOS,,

办公室,2011/5/31,运行大程序时死机,已处理，更换CPU风扇,,

护理部,2011/6/2,开机一长九短报警,已处理，重刷BIOS,,

B超室,2011/6/6,打印时缺色或断线,已处理，清洗墨头,,

急诊科,2011/6/17,关机中有时蓝屏,已处理，打补丁,,

急诊科,2011/6/22,光驱自检时死机,已处理，更换数据线,,

B超室,2011/6/28,打印机不出内容,已处理，清洗墨头,,

院长室,2011/7/7,蓝屏错误码0X0A,已处理，更新声卡驱动,,

财务室,2011/7/18,出现开机LOGO死机,已处理，初始化BIOS,,

妇产科,2011/7/27,启动到登录时黑屏,已处理，重设分辨率,,

妇外科,2011/8/5,lsass出现意外,已处理，打补丁,,

财务室,2011/8/18,打印提示内存不足,已处理，恢复系统备份,,

门诊收费处,2011/8/26,加电无显无报警,已处理，更换主板,,

门诊办公室,2011/9/9,红灯亮但不打印,已处理，送修更换IC,,

内儿科,2011/9/16,upengine初始化失败,已处理，卸载输入法,,

住院办公室,2011/9/22,开机后不规律重启,已处理，更换电源,,

妇外科,2011/9/29,鼠标左键不回弹,已处理，更换,,

内儿科,2011/10/10,错误0x0000000A,已处理，更新驱动,,

住院收费处,2011/10/13,新农合病费清单上传不了。,已处理，新农合病人缺身份证项，告知合管办完善病人信息。,,

妇外科,2011/10/18,开机启动需要按F1,已处理，更换主板电池,,

住院收费处,2011/10/27,打印一半后“死机,已处理，重装驱动,,

内儿科,2011/11/11,错误0x0000002E,已处理，更换内存插槽,,

药库,2011/11/22,开机自检时死机,已处理，更换硬盘线,,

妇外科,2011/11/30,文件删不掉,已处理，运行磁盘扫描,,

检验科,2011/12/7,显示花屏,已处理，更换电容,,

妇外科,2011/12/19,退出程序时死机,已处理，更换显卡驱动,,

门诊收费处,2011/12/27,打印机不进纸,已处理，更换进纸传感器,,

放射科,2012/1/6,不规律死机,已处理，更换电源风扇,,

办公室,2012/1/17,打印机一侧打不上,已处理，更管硒鼓芯,,

中心机房,2012/1/18,,已处理，更管硒鼓芯,,

住院办公室,2012/1/26,开机启动慢,已处理，格式化硬盘,,

住院办公室,2012/2/10,打印机不打印,已处理，并口被禁用,,

办公室,2012/2/17,Win32Services错误,已处理，杀毒,,

B超室,2012/2/28,开机反复自检,已处理，清理灰尘,,

妇外科,2012/3/6,网络不通但显示通,已处理，更换交换机端口,,

检验科,2012/3/22,换墨盒后显示无墨,已处理，清理传感器,,

住院收费处,2012/4/4,noidechannel20found,已处理，更换硬盘线,,

内儿科,2012/4/24,EXPLORER内部错误,已处理，重新复制文件,,

检验科,2012/5/8,显示器有横条纹，模糊,已送修，,,

皮肤科,2012/5/10,加电无显无报警,已处理，清BIOS,,

药剂科,2012/5/17,弹出信使服务,已处理，关闭messenger,,

放射科,2012/5/30,一次进多页纸,已处理，清洁搓纸轮,,

护理部,2012/6/2,开机一长九短报警,已处理，重刷BIOS,,

内儿科,2012/6/7,震动机器会重起,已处理，更换电源线,,

院办,2012/6/18,打印前半部无图像,已处理，更换传感器,,

妇外科,2012/6/27,显示器出现波动,已处理，更新显卡DX版本,,

药剂科,2012/7/6,打印图像未定影,已处理，更换定影辊,,

院长室,2012/7/17,找不到PNCRT.DL,已处理，卸载RM,,

药库,2012/7/26,鼠标有时不动,已处理，更换,,

院办,2012/7/27,印时出现黑点,已处理，更换硒鼓芯,,

妇外科,2012/8/1,FTP服务器无法登陆,已处理，更新IE,,

药库,2012/8/6,打印调拨单首联不清楚,色带脱离打印头，将色带重放打印头的位置。,,

妇产科,2012/8/7,word打不开,已处理，重装office,,

医务科,2012/8/10,显示器不亮,已处理，更换电源线,,

病案室,2012/8/15,复印机报警,已处理，清除夹纸,,

门诊办公室,2012/8/18,LED显示屏不亮,已处理，重装播放软件,,

药剂科,2012/8/19,开机按F1,已处理，保修期内换主板,,

药剂科,2012/8/23,打印机不进纸,已处理，更换打印机搓纸轮,,

检验科,2012/8/25,医技工作站进不去,已处理，升级部件,,

办公室,2012/8/26,打印机不工作,已处理，连供系统排气,,

放射科,2012/8/31,CR触摸屏无效,已处理，触摸屏接触不良,,

妇外科,2012/9/1,鼠标指针自己动,已处理，更换,,

财务科,2012/9/3,开机花屏时而乱抖,已处理，更换显卡电容,,

检验科,2012/9/6,开机不能引导,已处理，重设BIOS,,

检验科,2012/9/11,主机间断报警,已处理，改CPU报警温度,,

门诊收费处,2012/9/21,待机唤醒时死机,已处理，设置bios风扇,,

病案室,2012/9/23,复印机有黑印,已处理，更换硒鼓总成,,

机房,2012/10/3,服务器主板故障,临时用普通电脑替换服务器，数据导入替代的电脑中，使医院业务继续。,,

住院收费处,2012/10/8,注册表出错,已处理，更换内存,,

检验科,2012/10/12,示器屏幕模糊不清,已处理，受潮了,,

检验科,2012/10/14,不定时黑屏,已处理，送修，虚焊,,

住院收费处,2012/10/17,错误0x0000007B,已处理，更换驱动程序,,

门诊收费处,2012/10/18,显示器缺色,已处理，更换VGA线,,

检验科,2012/10/18,显示器画面抖动,已处理，电磁干扰,,

妇外科,2012/10/19,屏幕有两根细线,已处理，损坏，更换,,

放射科,2012/10/22,显示器有水波纹,已处理，提高刷新率,,

内儿科,2012/10/25,提示装载系统出错,已处理，重装系统,,

门诊收费处,2012/10/25,键盘按键不回谈,已处理，更换,,

病案室,2012/10/26,复印机不进纸,已处理，进纸仓卡纸,,

心电室,2012/10/28,系统文件损坏,已处理，格式化坏道,,

B超室,2012/10/28,打印机指示灯不亮,已处理，更换保险,,

妇外科,2012/10/28,显示器中间亮线,已处理，送修,,

护理部,2012/10/29,开机一长九短报警,已处理，重刷BIOS,,

急诊科,2012/10/30,关机中有时蓝屏,已处理，打补丁,,

妇产科,2012/11/1,新生儿接种本打印地址重叠,为接种系统问题，已联系软件工程师重新设置格式宽度,,

B超室,2012/11/3,打印机不出内容,已处理，清洗墨头,,

妇产科,2012/11/5,新生儿接种系统打印移位,已重新设置页边距,,

妇产科,2012/11/7,启动到登录时黑屏,已处理，重设分辨率,,

妇外科,2012/11/12,lsass出现意外,已处理，打补丁,,

内儿科,2012/11/16,upengine初始化失败,已处理，卸载输入法,,

办公室,2012/11/17,Win32Services错误,已处理，杀毒,,

药剂科,2012/11/17,开机自检时死机,已处理，更换硬盘线,,

内儿科,2012/11/18,错误0x0000000A,已处理，更新驱动,,

B超室,2012/11/18,打印机底灰重,已处理，更换硒鼓芯,,

检验科,2012/11/22,换墨盒后显示无墨,已处理，清理传感器,,

皮肤科,2012/12/5,加电无显无报警,已处理，清BIOS,,

放射科,2012/12/7,一次进多页纸,已处理，清洁搓纸轮,,

院办,2012/12/11,打印前半部无图像,已处理，更换传感器,,

药剂科,2012/12/14,打印图像未定影,已处理，更换定影辊,,

胃镜室,2012/12/15,打开工作站出现控件错误,已处理，工作站与搜狗输入法冲突，删除搜狗改用其他输入法。,,

药剂科,2012/12/16,鼠标有时不动,已处理，更换,,

院办,2012/12/17,印时出现黑点,已处理，更换硒鼓芯,,

妇产科,2012/12/22,word打不开,已处理，重装office,,

急诊科,2012/12/27,显示器不亮,已处理，更换电源线,,

内儿科,2012/12/30,开机按F1,已处理，保修期内换主板,,

妇产科,2013/1/4,喷墨打印机不出墨,已处理，清洗喷头,,

B超室,2013/1/8,激光打印机缺墨粉,已处理，添加墨粉,,

护理部,2013/1/9,打印机卡纸,已处理，取出纸张,,

住院收费处,2013/1/12,票据打印机色带破损,已处理，更换色带,,

妇外科,2013/1/14,录入医嘱电脑开不了机,内存条接触不良，重插内存条。,,

内儿科,2013/1/15,共享打印机无法打印,重设置共享打印机。,,

门诊收费处,2013/1/15,更换色带,已更换,,

妇外科,2013/1/18,pc机黑屏、死机,已处理，重装系统,,

办公室,2013/1/18,office2003运行文件丢失,已处理，修复安装并升级office为2007版,,

检验科,2013/1/20,无法运行exe可执行文件,已处理，杀毒,,

门诊收费处,2013/1/22,打印门诊收费发票移位,已处理，打印机导轨加润滑油。,,

办公室,2013/1/22,激光打印机缺墨粉,已处理，添加墨粉,,

针推科,2013/1/27,开机无响应,已处理，静电引起，放电,,

放射科,2013/1/29,显示器左上角泛青色,已处理，消磁,,

住院收费处,2013/1/30,打印机链式进纸器坏损,已处理，更换链式进纸器,,

检验科,2013/2/16,打印机不打印,已处理，废墨计数器清零，墨水填充,,

住院收费处,2013/2/17,色带破损并缠绕,已处理，更换色带,,

针推科,2013/2/21,无法正常打开word,已处理，删除Normal.dot,,

门诊收费处,2013/3/10,开机显示器不亮,已处理，插座电源插头接触不良，重新插好。,,

内儿科,2013/3/18,无法正常打开word,已处理，删除Normal.dot,,

妇产科,2013/3/22,龙骑报表软件被误删除,重装龙骑软件，重新导入数据文件。,,

妇外科,2013/4/19,无法正常打开word,已处理，删除Normal.dot,,

检验科,2013/4/22,共享打印机无法打印,已处理，重新设置共享打印机,,

办公室,2013/5/11,WIN7系统进不了,已处理，修复win7系统。,,

妇外科,2013/5/20,无法正常打开word,已处理，删除Normal.dot,,

壮医科,2013/5/22,开机出现S.M.A.R.T警告

,已处理，重新设置BIOS参数,,

财务室,2013/5/23,打印机打印效果出现白边,已处理，打印机缺少碳粉，加注碳粉。,,

放射科,2013/5/27,开机没反应,已处理，内存条处接触不良，重插内存条,,

检验科,2013/5/30,中病毒,已处理，重新分区，格式化各盘，重装软件。,,

住院收费处,2013/5/31,新农合系统登记不了,已处理，为电信服务器问题，已经向电信反应，已恢复。,,

药库,2013/5/31,新增药品目录需新农合配置,已将新药目录上传，农合办已做匹配。,,

门诊收费处,2013/6/1,登录不了HIS,已处理，原因不明，重启ORCL服务解决。,,

住院收费处,2013/6/1,登录不了HIS,已处理，原因不明，重启ORCL服务解决。,,

药库,2013/6/3,鼠标不