人际沟通课程学习总结

人际沟通课程学习总结在人际沟通课程的学习总结中，我深感收获颇丰。以下几点尤为印象深刻。首先，在一堂课上，老师提出了这样一个观点：做人的道理加上知识等于文化。在多数人眼中，文化往往被简单地等同于知识、学历或受教育程度。我亦曾持此观点。老一辈常教导我们要多读书，做一个有文化的人，因此自然而然地将文化和读书联系在一起。然而，我自知读书不多，坦白说，就是腹中墨水有限。每当遇到那些学识渊博或看似高雅、有品味的人，我总是不自觉地退避三舍。感觉与他们之间存在巨大鸿沟，担心自己无法融入他们的对话，更怕说错话惹人嘲笑。如今回想，这种想法颇为可笑。我总是将自己局限在与身边人的交流中，这样永远只能蜷缩在一个小小的角落。再看那个等式，无论哪一边增加，等式右边都会自然增长，即使我的知识不如他人渊博，在某些专业领域无法发表见解，但我至少可以学好做人的道理。若能更好地掌握这一点，相信在遇到真正有“文化”的人时，我也能从容应对，自信地交流。通过学习人际沟通这门课程，我得以将书本理论与工作实践相结合，分析过去工作中的问题，总结经验。在点滴积累中，我深刻体会到学习这门课程的重要性和意义。它潜移默化地影响着我的生活，在与人交往中给予我巨大感触和宝贵收获。例如，在与家人、朋友、同事的日常交流中，我意识到因身份、文化、思维方式不同而产生的隔阂。为此，我们在与人沟通时应注意以下几点：一、了解交流对象。针对不同对象群体，适时调整自己的形象。在生活中，我们扮演着不同角色。与不同人交流时，应了解其基本情况和沟通内容，并据此改变说话方式、语气、情绪状态，让对方感受到我们有共同语言和相似感受。特别是在与病人谈话时，诚意至关重要，态度要诚恳，语言要平实，语气要平和。学会带着感情工作，给予病人尽可能多的人文关怀。二、学会倾听。与人交流不仅在于自己说，还在于听别人讲。做一个好的听众。在与人交往过程中，倾听至关重要，却也难以做到。特别是在别人误解时，我们应学会更多倾听，从中获取有价值信息，了解误会所在，并选择易于接受的方式进行沟通。在与病人沟通时，第一，让病人感受到尊重、理解和接纳，从而感到愉快和满足，这有助于拉近与病人的距离。第二，鼓励病人自我表达和反映病情，这有助于我们更全面地了解情况，为后续工作做好铺垫。第三，缓解病人情绪。病人带着病痛寻求医生帮助，积极倾听和关注能在一定程度上缓和医患关系。倾听病人讲话，他们会感到舒适和快乐，甚至病情有所好转。因此，在与病人交往过程中，我们应更多倾听，从中获取所需信息，并回答病人关心的问题，这在工作中至关重要。三、学会换位思考。学会换位思考要求我们能感同身受、设身处地地理解对方，考虑到不同病人的病情和心理，让他们感受到我们与他们同在，理解他们，并将这种情感表达出来。这能迅速拉近与病人之间的距离，为后续沟通打下良好基础。四、与不同性格的人沟通要在语言风格和谈话内容上有所侧重。与直爽型性格的人沟通时，要简明扼要，干脆利落，直截了当，开门见山，不要拖泥带水、拐弯抹角；与互动型性格的人沟通时，要注意让对方参与进来，多倾听对方的意见和建议，适时给予回应和反馈。人际关系与人际沟通，这两个词汇本身就充满了吸引力。当初正是因为觉得人际关系与人际沟通是一门深奥的学问，才满怀热情地选择了这门课程。如今，十三周的学习已经结束，每周都过得充实而有意义。以下是我所学、所得、所想的简要陈述。所谓“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”，这是人人皆知并效仿的道理。作为大学生，“齐家、治国、平天下”或许显得过于遥远。我们能做的就是从自身做起，从身边做起，用自己的方式去塑造自己，逐步接近“齐家、治国、平天下”的高度。在国学与人际沟通的课堂上，无需赘述亲情之爱、忠恕之道或恻隐之心。仅就“无为”这一点，我深表赞同。为无为，则无不治。现代社会流行这样一句话：解释等于掩饰，掩饰等于事实。似乎解释已不再是事实的佐证，而成为狡辩的“帮凶”。因此，作为人，我们应在做事前考虑可能的后果。在做每件事之前，都应仔细掂量这样做是否能让自己安心，从长远来看是否有好结果，从近处看，自己的做法是否能让周围的人接受。即所谓的心安处即心安处，安心时即心安时。而心安，确实需要一定的自身修养才能做到。身似菩提树，心如明镜台。时时勤拂拭，莫使惹尘埃。只有不断反省自己，为自己的修养添砖加瓦，才能做到无需解释、无需牵挂、无需担忧，因为到那时，我们已无需对任何事情进行解释，真正做到了虽貌似无为却实质上做了很多事情。人际沟通是人们在社会生活中为了彼此了解、相互活动，通过语言等多种媒介进行的信息传递、思想交流的行为。它是将信息编译并通过各种媒介在人与人之间传递和理解的过程。每一天，每个人，都无法避免人际沟通，无论是肢体上的还是语言上的。每个人在迎接每个挑战时也同样在接触着人际沟通。人际沟通讲求尊重、相容、理解，而在交往过程中以他人为中心实为人际沟通的白金原则。作为最尊重别人的表现方式之一，倾听无疑是最好的方法。上帝给了我们一个闭着的嘴巴，但却给了我们24小时开着的耳朵，他的意思是要我们多听少说。多些倾听，是建立信任的开始，是相互理解，是包容，是对彼此最真诚的回应。同时，我们的倾听为对方表达内心创造了环境，也为对方一吐不快抑或一吐心头之快提供了最温暖的诉说之地。但单单倾听远远不能完成一个交流的过程。倾听并有适时的回应才是最佳交流方式。而说话也自有说话的技巧。我们也承诺，在现实生活中，我们更尊重这样一条规律：在保持大诚大信的前提下，要多一些善意的谎言，少一些不必要的真实。关于善意的谎言，也可以联想到人际沟通的艺术性之所在。如何做好人际沟通的工作确是一门艺术。这不仅包括批评的艺术，还包括听取对方意见、谈话中适当提问的艺术等。其中就我个人而言，最重要的就是要切记情绪很差时尽量避免与人谈话，避免无谓的争论。因为在一个人情绪很差时，他的思维也间接的受到影响。如果在这个时候还要继续保持和别人谈话，则引起大怒并发泄出来的几率将会大大增加。这样，于人，于己都有难以想象的后果。而至于无谓的争论，所谓无谓，我们一方面可以认为是面对不讲理的对方来说，争论是在做无用功，所以宁可不要；另一方面，我们要讲求无为。或许它不重要，或许真的没有必要在为了证明自己而去解释什么，争论什么。所以，综合以上，人际沟通，讲求说的技巧，讲求听的技巧，更讲究思考的技巧！作为近期新学的内容，而且作为大学生即将面临的、较为感兴趣的问题之一——特殊人际关系，我确实领略了不少之前比较模糊的东西。食欲、睡欲、性欲要求与满足构成了人生。性活动、恋爱、婚姻，要求层层提高。婚姻作为要求最高的，除了要具备正常的性活动和正确的价值观、道德观和责任感，还要具备相当的社会能力，包括经济能力、社会生活能力和教育孩子的能力等，这也使我不自禁的想到了那句古语“婚姻大事岂能儿戏？！”当婚姻来临，要想求其长久、稳定，则需靠亲情和责任来维持。婚姻，让我感觉到责任与义务，是有点不可及的。而爱情，作为大学生中接触较多的感情之一，它因我们这个年龄对于这方面的情感需求量增加而表现为最强烈，最短命的。有后悔，有惋惜，有舍不得，但更重要的是去思考，这段感情是否需要用这么多的放弃去陪葬。当真正感受到人间自有亲情、友情在，其实当初那刻骨铭心的爱也会随你对他的默默祝福而淡化，化为不凡的友情，化为最值得珍藏的记忆当爱情来临的时候，要时刻提醒自己，自己仍是一个学子，恋爱与学习的关系始终是自己需要迫切解决的问题。我虽然没有经历，但我认为。恋爱其实可以和学习不冲突、不矛盾。这也就需要我们更深刻的了解何为爱。爱是恒久忍耐，又有恩慈；爱是不嫉妒，爱是不自夸，不张狂，不做害羞的事，不求自己的益处，不轻易发怒，不计算人的恶，不喜欢不义，只喜欢真理：凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。爱是永不止息。爱，同样会让彼此相互促进，相互学习，在学习之路上同行！有过恋爱经历的大学生，更要珍惜自己的有效恋爱次数，不要滥用自己的恋爱次数，为自己未来的婚姻留一部分爱作为原资产。很快，人际关系与人际沟通的课程这么快就结束了。学习永无止境，而知识的之所以永流传，就在其适于实践，适于检验。我也会在以后生活中，努力运用黄老师所教，实践于现实，学习于现实，争取得到最大的收获！最后，真诚的对黄老师说声谢谢，因为，做人难，做一个成功的人更难。感谢在这一学期您的教导，我会努力走好人际这条路，为走向成功奠定基础！一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课，收获良多，启发很大。现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中，我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。那么，一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理性的逻辑力量，而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示。我们想要获得更完美的人际关系，可以从如下方面完善自己：二、通常在面对挫折、失败时，人们会怨声载道，对竞争对手则是痛恨万分，而本学期的课却教会了我们对竞争对手要有一颗感恩的心，只有保持了一颗感恩的心，才会使你看到自己的不足，自己的缺点所在，才会使你在竞争中慢慢成长。三、成功者不一定是有知之士，但一定是有识之士。想要成功首先