分期业务考试附有答案

分期业务考试5[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、不属于信用卡境外消费还款渠道的是（）[单选题]*A境外汇款还款B境外国际组织转账还款(Visa/万事达C购汇还款D支付宝(正确答案)2、光大银行成立于(D)[单选题]A2003年B2002年C1993年D1992年(正确答案)3、普卡信用卡年费为(B)[单选题]A50B80(正确答案)C100D1504、信用额度提升的条件为（）[单选题]*A额度临时调整的时间原则上不超过45天且不得无审批循环使用B同一客户一年内额度临时调增频度原则上不超过5次C客户名下我行信用卡所有账户状态正常(正确答案)D客户名下我行信用卡所有账户中当前有逾期5、宽限期为到期还款日后延(C)[单选题]*A1天B2天C3天(正确答案)D4天6、卡片正面包括（）[单选题]*A磁条B预印BIN(正确答案)C签名条DCVV码7、对于《中华人民共和国个人信息保护法》说法正确的是（）[单选题]*A处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息(正确答案)B处理个人信息不必有明确、合理的目的，只需要采取对个人权益影响最小的方式即aC个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责，但不用保障所处理的个人信息的安全D个人信息处理者可以公开其处理的个人信息8、持卡人在到期还款日前全部偿还当期对账单上列明的透支余额的还款方式叫作（）[单选题]*A到期还款B逾期还款C全额还款(正确答案)D最低还款额9、账单分期可选期数有()[单选题]A10期B11期C12期(正确答案)D13期10、光大银行信用卡按资金性质划分，不包括（）[单选题]*A美元单币卡(正确答案)B本外币双币C人民币单币卡D外币单币卡11、不凭密消费的情况下，可享受（）失卡保障服务[单选题]*A48小时之内(正确答案)B48小时之外C72小时之内D72小时之外12、客户服务热线（）[单选题]*A95595(正确答案)B95596C95597D9559813、以下不是和光大银行有合作的信用卡组织是（）[单选题]*A维萨国际组织B中国银联股份有限公司C美国运通国际股份有限公司(正确答案)D万事达卡国际组织14、金卡信用卡年费为（）[单选题]*A100B200(正确答案)C300D40015、光大银行信用卡按资金性质划分，不包括（）[单选题]*A美元单币卡(正确答案)B本外币双币卡C人民币单币卡D外币单币卡16、信用卡发展历程不包括（）[单选题]*A市场自发阶段B政府推动阶段C综合信用阶段(正确答案)D政府全面主导阶段17、我行金普卡免年费的政策为（）[单选题]*A都不免年费B首年免年费，首年消费3次免次年年费(正确答案)C首年不免年费，次年免年费D都不收年费18、办公电脑的开机密码及业务平台密码须设置为独立的“大写字母、小写字母、数字以及特殊符号’中的至少三种类型组合而成（）[单选题]*A8位及以上(正确答案)B8位及以下c9位及以上D以上均可19、只能女士申请的卡片是（）[单选题]*A白金卡B金卡C钦金卡(正确答案)D菁英白金卡级别20、光大银行信用卡制卡地不包括（）[单选题]*A广东深圳(正确答案)B上海C湖北黄石D广东珠海多选题21、处理个人信息应当遵循（）原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息*A合法(正确答案)B正当(正确答案)C必要(正确答案)D诚信(正确答案)22、根据仪容仪表相关规定做法正确的是（）*A可穿人字拖上班B员工佩带饰物要得体，上班时女生应将头发束起，不披头散发(正确答案)C员工坐、站、行应保持正确姿态(正确答案)D女生不涂艳丽的指甲油，化妆应以淡妆为宜，不带夸张首饰(正确答案)23、最低还款额中消费类包括（）*A消费交易(正确答案)B利息(正确答案)C除取现费外的费用(正确答案)D现金利息24、关于信用额度说法错误的是（）*A双币种卡片的信用额度不共享(正确答案)B信用额度按客户进行管理C发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定的D持卡人若申请副卡，副卡信用额度可单独使用(正确答案)25、质量/信息安全方针正确的是（）*A关注客户(正确答案)B信息安全(正确答案)C规范管理(正确答案)D专业服务(正确答案)26、取现分期分为（）*A不调额(正确答案)B固定额度调整(正确答案)C专项额度(正确答案)D调临时额度27、中国光大银行自成立以来，坚持（）的审慎经营理念*A以客户为中心(正确答案)B以客户为导向C以市场为导向(正确答案)D以市场为中心28、信用卡按币种可分为（）*A人民币单币卡(正确答案)B外币单币卡(正确答案)C美元单币卡D本外币双币卡(正确答案)29、账单分期期数有(BCD)A1期B6期(正确答案)C12期(正确答案)D24期(正确答案)30、光大银行合作信用卡组织分别是（）*A维萨国际组织(正确答案)B万事达卡国际组织(正确答案)C中国银联股份有限公司(正确答案)DJCB日本国际信用卡公司(正确答案)31、以下哪项属于尊上白金卡（）*A原钻石卡(正确答案)B世界之极(正确答案)C无限卡(正确答案)D旗舰白金卡32、提升额度需要的条件有哪些（）*A客户名下我行信用卡所有账户当前无逾期(正确答案)B客户名下我行信用卡所有账户状态正常(正确答案)C同一客户一年内额度临时调增频度原则上不超过4次(正确答案)D额度临时调整的时间原则上不超过30天且不得无审批循环使用(正确答案)33、信息系统中的软件、硬件、客户数据以及未披露的企业信息受到保护和保密，使其不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，保护其（），保障企业经营活动的可持续及良好运行*A完整性(正确答案)B可用性(正确答案)C机密性c(正确答案)D机要性34、光大银行信用卡金卡背面有哪些内容（）*A签名条(正确答案)B磁条(正确答案)CCVV码(正确答案)D客户服务热线电话(正确答案)35、最低还款额计算公式中包含哪些部分（）*A信用额度内一般消费类交易未还部分的(2%-15%)(卡片首账单为10%)(正确答案)B临时额度到期后超出信用额度未还部分(正确答案)C信用额度内现金类交易未还款部分的100%(正确答案)D分期付款已结转未还部分50%36、非首月定义有（）*A账户发生了第一笔消费或取现交易的下-账单日所在月份开始(正确答案)B首月交易的定义，包含费用、账务调整C交易统计以账户为单位(正确答案)D区分是大小卡或主副卡产生37、积分兑换功能入口有哪些（）*A信用卡地带积分商城(正确答案)B阳光惠生活APP(正确答案)C手机银行(正确答案)D中国光大银行微信公众号(正确答案)38、哪些为正确的取现分期期数及费率(BCD)A1期0.90%B6期5.00%(正确答案)C12期9.50%(正确答案)D18期14.20%(正确答案)39、不列哪类话术必须告知客户（）*A核实身份(正确答案)B确认语(正确答案)C工号(正确答案)D员工姓名40、信用卡制作地是（）*A湖北黄石(正确答案)B重庆C广东珠海(正确答案)D上海(正确答案)41、中国光大银行客户服务热线为95593[单选题]*错误(正确答案)正确42、账单分期中12期一次性支付基准利率为9.00%[单选题]*错误正确(正确答案)43、钛金级别卡片无挂失手续费[单选题]*错误(正确答案)正确44、中国光大银行的客户积分兑换可通过客服人工渠道[单选题]*错误(正确答案)正确45、邮编、客户本人姓名、csr系统内手机号不作为核实信息项[单选题]*错误正确(正确答案)46、中国光大信用卡按资金性质分为借记卡、贷记卡、存贷合一卡[单选题]*错误正确(正确答案)47、到期还款日是账单日往后推算19天[单选题]*错误正确(正确答案)48、信用卡页面中无防伪标展示[判断题]*正确错误(正确答案)49、最低还款额计算公式由三部分组成[单选题]*错误(正确答案)正确50、质量/信息安全方针为:关注客户、信息安全、规范管理、专业服务[单选题]*错误正确(正确答案)51、同一客户下如有多个账户，只支持修改为同一账单日[单选题]*错误正确(正确答案)52、员工电脑中禁止留存涉及客户信息的数据邮箱、回收站除外[单选题]*错误(正确答案)正确53、标准白金卡级别日常可计积分交易享受单倍积分，生日当月享受双倍积分[单选题]*错误(正确答案)正确54、各业务身份证为必核项，可提示前六位，与客户核对后四位[单选题]*错误正确(正确答案)55、硬件管理:在未经授权的情况下，USB、软55驱、光驱等通讯接口可以任意开通[单选题]*正确错误(正确答案)56、光大银行信用卡制卡地为湖北武汉、江苏无锡等[单选