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文档简介
34SpecificationforofflinephysicalstoreshI请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。1线下实体店无理由退货服务规范线下实体店无理由退货no-reasonretu实体店对符合线下购物无理由退货条件且在其承诺的商品品种范围内的商品,在消费者提出退货申4基本要求4.2应在营业场所醒目位置向消费者明示无理由退货承诺内容，承诺内容包括但不限于退货时限、退5.1应建立便捷、高效的无理由退货工作机制。5.3宜建立线下买线上退无理由退货工作机制。2不符合确认商品品类符合确认退货条件符合退货不符合不符合确认商品品类符合确认退货条件符合退货不符合受理退货申请不予退货6.2.1应提供线下退货申请受理服务。宜应用线上退货服务平台受理退货申6.2.3宜建立线上退货服务平台，消费者4)其他影响二次销售的情况。36.5.1应收回退货商品，退还货款。对赠品不能一并退回的，可与消费者协商后在退款中进行扣除。6.5.2应按照承诺的时间向消费者返还已支付6.5.3可按照消费者购买商品的原支付7.1.1可定期开展线下实体店
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