2023年4月自考00163管理心理学试题及答案含评分标准

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年月高等教育自学考试全国统一命题考试

20234

管理心理学试题答案及评分参考

课程代码00163

()

一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。

1.B2.B3.A4.C5.A6.D7.C8.D9.C10.A

11.D12.A13.A14.D15.C16.C17.B18.B19.A20.C

21.D22.B23.C24.B25.C26.D27.A28.A29.D30.B

二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。

31.ACD32.ABCDE33.AD34.BDE35.ABCDE

三、简答题:本大题共5小题,每小题5分,共25分。

管理应以尊重人关心人关爱人与人的生命改善与提高人的生活工作质量为出发点

36.(1)、、、。

分

(1)

管理应强调弘扬人性给人以尊严尊重人的人格维护人的健康与和谐生存发展的权

(2),,,、

力发挥人的主体作用与主观能动性作用分

,。(2)

管理要提倡开发人的潜能创造与体现人的价值分

(3)、。(1)

管理要实现人员企业社会与环境的和谐发展分

(4)、、。(1)

创造力的管理分

37.(1)。(1)

掌握招聘的能力标准合理招聘选择人才分

(2),。(1)

根据人的能力差异对员工实施有效的职业技术教育和能力训练分

(3),。(1)

人尽其才量才任用分

(4),。(1)

贯彻正确的用人原则与方法分

(5)。(1)

把物质激励与精神激励结合起来分

38.(1)。(1)

因人而异的原则分

(2)。(1)

奖惩幅度大小适宜的原则分

(3)。(1)

公平性与效益结合的原则分

(4)。(1)

奖励的导向性原则分

(5)。(1)

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1(3)

式网络是兼有链式轮式特点的沟通网络只有关键成员位于沟通的核心成为沟通

39.(1)Y、,,

的中间媒介分

。(1)

解决简单问题效率高解决复杂问题效率低分

(2),。(1)

传递信息速度较快分

(3)。(1)

是逐级管理的沟通方式职工满意度不高士气较低分

(4),,。(1)

是一种经过筛选大大提高信息质量的沟通网络形式分

(5),。(1)

目标原则

40.(1)。

价值原则

(2)。

卓越原则

(3)。

参与原则

(4)。

成效激励原则

(5)。

亲密原则

(6)。

诚信正直原则

(7)。

环境适宜原则

(8)。

注每点分答对任意点得满分

(:1,5)

四、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

企业应重视保健因素的作用分创造良好的保健环境与条件可以消除负面情绪

41.(1),(1),,

提高员工的激励水平分

。(2)

有效的管理应在保健因素的基础上分多采用工作丰富化自主性挑战性成就与

(2),(1)、、、

创造性等方式能使工作本身成为一种强有力的激励因素分

,。(2)

要使工资与奖金分开两者都成为激励因素分把它们与企业经营好坏与部门

(3),。(2),、

组织个人的工作成效联系起来才能收到应有的激励效果分

、,。(2)

竞争有助于改变传统的企业管理体制管理机制与方法打破平均主义的桎梏提高与

42.(1)、,,

发展企业的生产力水平分

。(3)

竞争有助于职工树立新观念增强主体与主人翁意识充分调动职工的积极性主动性

(2),,、、

创造性增强竞争动力分

,。(3)

团体之间的竞争会增强团体内部合作和凝聚力缓和团体内部的冲突协调团体内部的

(3),,

人际关系分

。(2)

竞争的压力会迫使组织团体从战略眼光出发发展科学技术造成一种尊重知识尊重

(4)、,,、

科学尊重人才的社会氛围分

、。(2)

五、案例分析题:本题15分。

甲属于粘液质分该气质类型的优点是镇静踏实分缺点是反应较迟钝分

43.(1),(1),(1);(1)

乙属于胆汁质分该气质类型的优点是外向开朗反应快效率高分缺点是暴

,(1)、、,(1)

躁任性自我控制力差分

、。(1)

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2(3)

乙更适合该岗位分公关经理是一个与企业形象密切相关的岗位需要具备良好

(2)。(2),

的外表较强的关系管理能力灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力所以相对而言乙更适合

,,,,

该岗位