浅析在线教育平台-以“考虫”为例

PAGE17 摘要在线教育平台即在线网络的教育平台，其实质是面向全国的、是零距离的、是一种新型的资源共享教育学习的平台。随着计算机与移动互联网技术不断更新换代，通讯技术日趋成熟以及移动应用服务的发展，使人们对于生活要求不断提高，在线教育行业因此迅猛发展。许多学者围绕这一主题的研究成果丰富，但是对于新崛起的在线教育平台还有待考究，特别是考虫在线教育平台做为在短时间内风靡大学生群体的新兴在线教育平台，考虫在线教育平台的发展具有巨大潜力。通过对考虫在线教育平台的现状和问题进行分析与研究，探索在线教育平台的发展具有一定可行性。本文集中阐述了在线教育平台的相关概念及内涵，围绕考虫在线教育平台的现状及特点做了相应的分析，剖析了考虫在线教育平台的优势，讨论了考虫在线教育平台潜在的威胁，就考虫在线教育平台存在的问题提出了个人的看法。全文分三个部分：首先，是讨论了考虫在线教育行业的概况、现状及特点，其次，是从营销角度对考虫在线教育平台进行了分析。针对平台、消费者、知识产权等方面对考虫在线教育平台在发展中存在的问题进行剖析。最后，是针对考虫在线教育平台的发展问题提出解决建议，并对平台未来发展进行展望与分析。本文主要创新体现在目前在线教育平台发展迅猛，但存在问题尚多，以考虫在线教育平台为研究对象，在考虫在线教育平台的现状特点及优劣势的基础上，为考虫在线教育平台存在的问题提出相应解决办法，提供更多可能性。关键词：在线教育在线教育平台考虫发展对策AbstractOnlineeducationplatform,namelyonlineeducationplatform,mainlyrealizeszerocoveragenationwide,isanewresourcesharingeducationandlearningplatform,andtheonlineeducationindustryhasgrown.WiththemodernizationandmaturityofmobileInternetandcomputingtechnologyaswellasthedevelopmentofmobileapplicationservices,therapiddevelopmentofmobileInternetandcomputingtechnologyhasledtotheincreasingdemandforpeople'slife.Manyscholarshaverichresearchresultsonthistopic,butthenewlyemergingonlineeducationplatformstillneedstobeexamined,especiallythetestinsectonlineeducationplatformasanemergingonlineeducationplatformthatpopularizesthecollegestudentsinashorttimeDevelopmenthasgreatpotential.Throughtheanalysisandresearchofthecurrentstatusandproblemsoftheonlinetestplatformofthetestworm,itisfeasibletoexplorethedevelopmentoftheonlineeducationplatform.Thisdocumentfocusesontheconceptandcontentofonlineeducationplatform,thesituationanalysisandfunctionofonlineeducationplatform,theadvantageanalysisofonlineeducationplatform,thepotentialthreatofonlineeducationplatformfortestinsects,andpersonalopinionsontheplatformissues.Thepaperisdividedintothreeparts:first,itdiscussesthegeneralsituation,currentsituationandcharacteristicsoftheonlineeducationindustry,andthen,itanalyzestheonlineeducationplatformfromtheperspectiveofmarketing.Inviewoftheplatform,consumers,intellectualpropertyrightsandotheraspects,thispaperanalyzestheproblemsexistinginthedevelopmentofonlineeducationplatform.Finally,itproposessolutionstothedevelopmentproblemsoftheonlinetestplatformofthetestworm,andprospectsandanalyzesthefuturedevelopmentoftheplatform.Themaininnovationofthisarticleisreflectedintherapiddevelopmentoftheonlineeducationplatform,buttherearestillmanyproblems.Thetestobjectonlineeducationplatformistheresearchobject.Onthebasisofthecurrentcharacteristicsandadvantagesanddisadvantagesofthetestinsectonlineeducationplatform,itisthetestinsectonlineeducationplatform.Theexistingproblemsproposecorrespondingsolutionsandprovidemorepossibilities.Keywords:on-lineEducationon-lineEducationPlatformtestwormdevelopmentstrategy目录TOC\o"1-3"\h\u3674一、引言 117403（一）选题背景及意义 124362（二）文献综述 1二7894、考虫在线教育平台发展现状 27129（一）在线教育产业的现状 225001（二）考虫在线教育平台的现状与发展优势 318142三、考虫在线教育平台的问题 727587（一）网页体验与课程设置较为单一 722067（二）市场规模与平台推广受到限制 818297（三）学习效果相对落差导致片面口碑传播 928182（四）知识产权遭到威胁 109822四、考虫在线教育平台发展对策 1026328（一）添加多种页面功能的同时开发更多热门课程 1024680（二）采用线上线下相结合的方式扩大市场规模 117664（三）优化产品质量保障学习效果 125404（四）注重知识产权保护 1221752五、总结 1318230参考文献 1413627致谢 15浅析在线教育平台—以“考虫”为例一、引言（一）选题背景及意义在线教育又称在线学习，是指用户通过互联网开展全新教学模式，将信息媒介当做载体，从而打破时间和空间的界限，促进实现教育资源发挥最大的作用。我国在线教育行业随着不断变化的教育体制改革，各种教育培训机构和民办教育等教育模式在如火如荼的开展。伴随着互联网技术的快速更迭，经济环境的稳步向好，教育需求不断上升。对于在线教育平台来说，移动互联网终端学习工具的流行，在线学习方式的奋起，知识支付理念的普及，还有多种形态的在线教育产品涌现，这是一种机遇也是一种挑战。一直以来，国家高度重视教育业的发展，如今在信息化时代，国家把在线教育行业列入着重支持发展的行业之一。《信息产业扩大和升级三年行动计划（2018-2019）》报告显示，我国信息产业规模呈明显增长趋向，信息技术的发展促进了网络教育和网络文化的发展。信息技术智能终端和移动应用服务的大规模普及，正在慢慢影响人们的购物、娱乐和知识获取习惯[1]。据艾瑞统计，2017年到2018年6月，考虫在线教育平台购买用户人数不断新增，从25万突破达40万，创造了四六级培训史的新纪录。随后增长幅度也不断上升，在2019年11月考虫在线教育平台月独立数达到67万，同年3月成为独立设备数据最高的时刻，高达89万台。但由于考虫在线教育平台内部以及外部的压力，阻碍着考虫在线教育平台的发展，如何正确的选择适合考虫在线教育平台发展的路线，对在考虫线教育平台的发展具有重要的战略意义。（二）文献综述通过对我国在线教育平台文献的梳理，前学者们对于在线教育平台的发展，考虫在线教育平台营销推广进行了研究，却忽略了考虫在线教育平台的内容发展，对于平台网站内容优化、消费者体验感受提升和知识产权保护方面未考虑全面，因此在文中针对这几个方面的发展进行创新性研究。王绍峰（2019）在《中国在线教育电子商务平台现状剖析与发展对策研究》中指出我国在线教育平台的目前发展形势，显现出人们对于教育资源的强烈渴望，反映出在线教育行业具有巨大的潜在发展的可能性[2]。李林懋，杨柳（2019）《网络课程营销模式及其评价———以考虫为例》中结合网络营销模式理论分析考虫在线教育平台营销效果，提出网络课程存在的问题，探索考虫在线教育平台未来的趋势发展[3]。吴晓宣，李玉欣的《考虫英语网络品牌推广策略研究》中从推广的角度,借助新媒体的推广，来提高考虫在线教育平台的竞争优势,最终实现平台的目标[4]。据文献资料显示，我国在线教育平台的研究已经有一定基础。学者们对在线教育平台的现状、营销模式以及品牌推广几个主要问题进行了分析，然而对于网站、消费者以及知识产权方面的文章显得较少，有深入研究的必要性，这可以为以后考虫在线教育平台发展提出一个合理而全面的战略。二、考虫在线教育平台发展现状（一）在线教育产业的现状2019年3月，政府的工作报告明确提出发展“互联网+教育”以促进交流优质的资源，而在线教育是“互联网+教育”的最重要应用之一，它开创了黄金发展的新时期，该报告及已经发布的国家政策，这些充分证明了国家大力推动在线教育的决心，国家主管部门将重点放在教育上以促进在线教育部门的可持续发展。在线教育市场竞争日益激烈，成人教育占据市场主体地位。高等教育和职业培训一直是中国在线教育的主要市场，约占在线教育总市场的80％，与此同时，在线教育领域的发展已进入社会对个人知识技能提高，预期寿命的增加和退休时间的延迟推动着一个新阶段的发展。在中国高度竞争的社会环境中，高等教育学生数量极速增长，教育受众群快速扩大，高等在线教育平台发展异常火热，拥有许多市场机会。根据艾媒咨询数据显示，2018年中国在线教育规模达到251.6亿元，同比增长25.7％，并且市场增长预计将在在未来三到五年内，增长率为16％与24％之间，虽然增长速度缓慢但增长趋势保持稳健[5]。图12012-2022年在线教育行业规模图由图1可以看出，中国的在线教育市场规模正在不断扩大，其增长率约为20％，尤其是自2014年以来，规模已超过1000亿元，2017年，在线教育规模增长达27.9％。预计在线教育市场规模在未来几年将会持续增长[6]。中国的在线教育市场规模正在不断扩大，其增长率约为20％，尤其是自2014年以来，规模已超过1000亿元，2017年，在线教育规模增长达27.9％。预计在线教育市场规模在未来几年将会持续增长。在线教育是以信息技术为基础形成的新型电子商务在线教育模式，在线教育产业正在发生着全新的变化。随着5G移动通讯技术的快速发展，快速的网络为在线课堂提供传输速度更快、画面更清晰流畅的课堂教学体验，智能化技术不断优化在线教育服务环节，提高产业效能。在线教育是学习或从事繁重工作的人们最方便的学习媒介，因为它允许人们随时随地学习，真正突破了时间和空间的限制。基于网络的信息技术的飞速发展彻底改变了传统的思维、生活和生产方式以及传统的教与学方式，并为社会的发展做出了决定性的贡献。技术手段的革新和普及，将使人工智能技术根植于核心教学环节中，从根本上改进学习理念和方式，进一步促进知识传播方式的变革和教育产业效能的提升。（二）考虫在线教育平台的现状与发展优势现如今，我国的在线教育平台分为以下几种：学龄前，K12教育，高等教育，出国留学，职业培训，语言教学，兴趣教育和综合服务平台。考虫在线教育平台是针对高等教育模块，其抓住高校大学生的专业多样化和时间安排的个性化等因素，辅导市场屈指可数，把大学生定位为主要消费人群。并且由于每位全国大学生都必须经历一场大型标注化考试—大学英语四六级，以大学英语四六级课程为主要卖点，考研、雅思、托福等类别课程为辅。在大学生面临的众多全国性考试中，英语四六级拥有考试时间最早、考试内容较为标准化、且考生人数众多的特点。2018年，全国高考报名人数为975万人，而英语四六级考试年度考试人数为1800万-1900万。大学生四六级水平无论是学校还是社会都对学生有一定要求，这一重要特点为考虫在线教育平台的萌芽提供了肥沃的土壤。因此，考虫选择以英语四六级作为起点，以便更早地吸引大量学生并保持成人的入口。在与学员建立良好信任与情感联系后，有助于考虫根据学员后续的考试需求来拓展课程品类。1、考虫在线教育平台的现状从2014年开始，在线教育行业的企业数量每年都增加了50%左右，由于这些企业的出现，极大的促进我国教育行业的快速发展。同时BAT巨头纷纷着手布局在线教育，百度设立作业帮，阿里巴巴成立淘宝教育，腾讯在开设腾讯课堂等等企业开始紧抓局势。很多时候形势一片明朗，但是抓住发展机会的永远是少数人，而考虫在线教育平台在此机遇中脱颖而出，成为大学生喜爱的服务平台之一。考虫在线教育平台建立于2015年，隶属于北京选课科技有限公司。2018年3月5日宣布完成对北极光投资的A轮百万美元投资。六个月后，即9月5日，完成对北极光的D轮融资[7]。根据七麦数据统计，考虫在线教育平台安卓系统下载总量达3246.52万，苹果系统在2018年12月17日至2019年12月27日下载量预估计总计942455，如图2所示：图22018-2019年考虫下载量考虫在线教育平台的创建主要是针对四六级考试的在线课程，其次是考研、公务员考试、雅思和托福等相关在线课程。对考虫在线教育平台而言，四六级如土壤，学员后续所需的其他种类培训皆为种子，可在合适的时间催化其中优质种子，使其成为新品类课程，以提升学员生命周期价值。2016年，学科的重要性和接受测试的人数众多，考虫从四六级延伸到考研和留学，推出考研英语、托福、雅思等类课程。第一期考研英语系统班中，参加考试的人中有76％英语系统考试的第一门课程是旧的四六级课程的学生，这也证明了招收大学生策略的有效性。2017年，考虫挖掘考研，推出考研政治等课程。随后继续拓品类，选择公考类别，推出了国考笔试类课程。未来，考虫在线教育平台还将不断研究一系列与就业有关的课程，以开拓更多的市场。2、考虫在线教育平台的特点考虫在线教育平台虽成立时间不久，但特点鲜明，主要有三点：品牌形象青春活力。平台的品牌特点是“无考虫不青春”，主打青春活力的品牌形象，向消费者展现青春、积极向上的品牌价值观念。IP形象是简化版的可爱虫子动漫形象，以明黄色为主，带给人轻快又充满希望、年轻活力的感觉。考虫在线教育平台的教材大多采用明黄色封面，在色彩上极具辨识度，抓住用户潜在的眼球，同时也提高了关注度。配套材料中不仅有基本的教材，还有赠送的海报和笔记本，同时考虫在线教育平台也会在微博举行相应抽奖活动，用户参与则有机会获得相关周边产品，适应年轻消费者的喜好并拉近品牌与用户之间的距离[8]。第二，课程方式网络化。在互联网信息快速发展的时代背景下，考虫在线教育平台通过网络课程直播的学习方式，学生可以在任何时间，任何地点自由观看视频，在一定程度上减轻学生们的学习压力，使学生们能够高效的分配自己的时间和精力。课程方式网络化的教育手段更新使学生们从当初被动接受老师传授知识的状态转换成了如今的主动学习状态。第三，全交互的教学方式。交互是发送者和接收者之间的信息交换，因此在教学过程中“交互”的实质是教学信息在教学之间的双向流动。考虫在线教育平台在课程直播的过程中不是采用传统的教授法，而是利用全交互的教学方式进行。在学习的过程中可以对课程不理解的地方与教师进行沟通解决，更方便高效提高学习效率[9]。3、考虫在线教育平台的优势考虫在线教育平台能在在线教育行业中脱颖而出得益于其优势的发展，下面从平台产品、价格、宣传、渠道四个方面对考虫在线教育平台进行分析：第一：产品模式清晰简单，容易快速扩张。考虫在线教育平台的产品形态是“在线超级大班课”，其是由传统的线下考培班衍生而来，当线下转变为线上形式之后，教师的职责被极大地激发出来是最明显的优点。考虫在线教育平台把内容系统化、标准化、趣味化，用户不仅关注到效率，也可以关注到效果。这种模式对于用户而言并不陌生，可以被用户接受并易于模仿，形成规模效应。这样的备考模式对用户而言足够简单有效，而且除了四六级，也适用于其他考试，所以考虫在线教育平台在成立以来的三年里，从大学生四六级备考平台逐渐变为大学生备考一站式服务平台。第二：价格实惠，性价比高。尽管学生人口的购买力在增加，但大学生的消费在一定程度上仍然受到父母在大学期间支付的高生活费的限制，这使大学人口对价格更加敏感与其他人群相比，对成本质量比的要求更高。其中，四六级课程培训作为考虫在线教育平台的主打课程，以199元的低廉价格帮其迅速占领市场。考虫的四六级课程的定价策略是199起步，对应的是几十节的线上直播课程和教材大礼包，与其他培训机构相比，同样的师资，考虫的价格是其他机构的10％，在价格敏感度较高的大学生眼里，当然会毫不犹豫的选择性价比更高的考虫在线教育平台。据统计，考虫在线教育平台在多个课程的市场占有率超过50%，考虫在线教育平台目前的中国大学生付费用户数位列行业第一。其创始人表示，考虫在线教育平台将继续增加其在教学和研究方面的投资，并建立更高的产品壁垒。第三：高周期性和低成本宣传。大学生和社会群体之间的另一个明显区别是周期的均质协调性。大学生每年有两次四六级考试和一次考研机会。在这三个考试时间点前一两个月，考虫在线教育平台会迎来课程报名高峰期。这些周期的高度统一性间接帮助考虫在线教育平台在产品宣传时可以做到有的放矢。从考虫在线教育平台的官方微博和微信中可以看出，随着考试日期越来越近，用户需求逐渐增加，活动的有效性和转换率将大大提高。2017年考虫在线教育平台的营业收入超过了1亿，但其营销成本仅为5％，平台营销成本如此之低和消费者之间强有力的口碑传播有关。考虫在线教育平台的课程主要针对的是全国同质性考试，在考试的时间较为固定的情况下，平台在固定的时间段开展统一的宣传活动和营销推广，达到的效果事半功倍。第四：多种渠道接入，统一平台响应。为了满足用户的多样化需求，考虫在线教育平台开放了PC网站、微博、企业微信及考虫APP等多种业务接入方式，独立接待、分散管理，不管是在线还是呼叫，客服系统能够对来自不同平台的客户需求，统一平台汇总，同一平台响应，客服人员无需在不同系统间来回切换，工作效率得到了极大的提高，并且每个客户的问题都可以得到及时解决，避免了平台的变化错误和信息遗漏，确保客户线索的收集和管理。三、考虫在线教育平台的问题考虫在线教育平台作为国内目前影响力靠前的在线教育平台之一，其发展的独特性以及成功之处值得业内其它在线教育平台借鉴与学习，尽管考虫在线教育平台拥有一定的竞争优势，但是目前依然存在很多问题需要改进，主要从以下四方面展开研究：（一）网页体验与课程设置较为单一第一，考虫在线教育平台的网页设置较为简单统一，页面栏目主要为首页、我的课程、虫洞、个人中心。其中主页面分为四大部分，首页即有横向按照科目分类，又有纵向按照课程类型分类。横向科目包括四六级、考研、公考、教师、雅思、实用英语，纵向类型则根据横向科目的选择设置不同的课程，如系统课、公开课、VIP班课。另外，考虫在线教育平台页面没有设置快速搜索的功能体验，在用户想要获取相关内容就需要从课程类目分类上开始点击选择，从所有的课程中浏览选择自己想要搜索的课程，这样冗杂繁琐的搜索过程，会造成用户的搜索体验大大降低，用户可能会逐渐失去兴趣，消耗用户对于考虫在线教育平台使用的幸福感。第二，考虫在线教育平台设置的课程主要包括四六级、雅思、考公考研和教师几大课程。与其它发展较好的在线教育平台相比，课程设置较少，不够完善，导致可选择的视频课程有限。除了基本内容外，没有其他的课程界面体验，使网页看起来比较单一枯燥乏味，以腾讯课堂这一在线教育平台的课程设置相比较，基于对网络资料的整理，如表一所示：表一考虫在线教育平台与腾讯课堂课程设置考虫在线教育平台腾讯课堂语言留学类英语四六级、雅思、实用英语课程英语四六级、雅思托福、日语、汉语、其他小语种课程职业考证类考公、教师课程考公、教师、金融银行、法律、会计、建筑、医疗等课程升学考研类考研课程考研、小中初高课程、大学课程IT设计类无编程、开发、设计等课程电商营销类无电商课程兴趣生活类无生活、运动、音乐、投资等课程从表中可以看出，与腾讯课堂相比，考虫在线教育平台的开设的这几大课程仅仅只能涵盖大学生学习所需的最基础根基，想要满足用户所需，实现综合全面发展还存在一定距离。考虫在线教育平台完成了基础课程的原始积累，有了自我发展的实力和基础的同时，伴随着人们对于课程需求的不断增长，促使平台营造自身区域竞争力的同时也要培育新的发展道路，才能实现了平台飞跃性发展。（二）市场规模与平台推广受到限制随着互联网信息技术和手机移动端发展进程加快、全民学习、终身学习的学习型社会建设的实施、学习强国平台的构建、人民生活水平的提高等，巨大的需求为在线教育平台发展带来了前所未有的机遇。第一，考虫在线教育平台主要服务于在校大学生，市场规模受到限制。考虫在线教育平台的品牌推广以口碑营销为主，主要用户群体为大学生，除了以大学生必考的四六级课程外，也推出了考公务员、教师等课程。如今出现大量刚从大学毕业或者已经工作几年的人出现回来考研或者边工作边考研的现象；又或者是毕业后想考取教师资证的从事教育行业。这些群体的不断壮大为考虫在线教育平台迎来更多机会和市场，但是由于其主要的规模仅限于在校大学生，与全民学习、终身学习发展趋势相违背。第二，当下在线教育产品不断增多，要让自身产品在众多产品中脱颖而出，平台推广必不可少。现代互联网时代要求线上和线下二者相结合，考虫在线教育平台的推广策略主要及集中在线上宣传，借助各种多媒体平台线上推广，线下通过口口相传的方式来宣传，宣传面不够广泛，宣传力度远远不足，宣传速度缓慢。缺乏线下宣传活动和线下实体产品展示，线下的开展活动较少，用户对考虫在线教育平台的课程开展形式和学习教材的实体产品展示内容了解并不清晰。（三）学习效果相对落差导致片面口碑传播第一，学习效果相对落差。在线教育平台在学习中都存在显著的劣势，其中最大的困难在于用户学习效果存在相对落差。由于在线教育平台的本质是线上的课程学习，对于用户学习情况和状态都无法及时准确的反映出来，因此不同基础的用户，最终展现的学习效果也存在较大的差距。腾讯课堂作为在线教育平台的佼佼者也存在用户学习效果落差问题。据七麦数据统计，腾讯课堂的评价总数为214646条，其中五星评价有113091条，一星评价就有51995条。一星占总评价24%左右，对于这大部分用户来说学习效果都并不乐观，考虫在线教育平台也不例外。然而用户课程学习计划和良好的用户学习成果是在线用户教育平台将保持其长期生存能力和运营的最直接保证。在销售课程时，监视用户学习并确保用户学习效率已成为赢得在线教育平台的关键因素。但是只有36.5％的在线学习平台用户预先准备了学习计划，超过45％的学习计划用户对干扰的抵抗力较小，这表明在许多在线学习用户中，抗干扰能力和学习目标还不够，提高学习效率作为取得良好结果的根本要求，对客户是否选择在线教育平台有着直接的关联。在线教育平台对于消费者学习自主性的难以把控导致用户学习效果存在巨大落差也成为了在线教育的较大劣势。第二，片面口碑传播。口碑传播是指一个具有感知信息的非商业传播者和接收者关于一个产品、品牌、组织和服务的非正式的人际传播。考虫在线教育平台推广方式也是以口碑营销为主，由于其核心定位是大学生备考一站式服务平台，主要用户是大学生，许多学生在线学习的结果难以监控，在许多消费者中，由于缺乏学习能力或主观水平低的用户会认为考虫在线教育平台产品效果不好，以一传十、十传百的速度扩散，造成一定的负面传播，让网络平台流失掉一定的潜在客户。（四）知识产权遭到威胁第一，知识产权划分不明确，存在产权争议。现有的法律法规不能对在线教育平台中的版权作品进行明确的规划界定，知识产权遭到侵犯的现象普遍存在。教师在准备课程内容时可能会存在其他人的教学作品，比如教学课件、电子讲义中所涉及的所有文字、图片、图表、数据、音频、视频等资料就会存在知识产权的纠纷。根据著作权法中合理使用制度的相关规定中表明在进行学校课堂教学时可以在不经第三方作品所有人的同意免费使用少量的第三方的作品内容。但是对于具有突破时空特点的在线教育行业来说数，其不同于传统时间、地点甚至参与人也固定的课堂教学，导致著作权法的合理使用条款制度对于在线教育行业能否适用一直都存在争议。第二，由于互联网侵权行为具有隐蔽性、侵权成本低等特点，方便课程复制,加速侵权行为产生。考虫在线教育平台中的课程包含收费课程和免费课程，主要都是以教师直播形式进行。知识产权侵权者通过技术手段在课程直播过程中利用录播等多种形式获取考虫在线教育平台的在线课程内容，并通过网盘免费分享、淘宝、QQ、微信销售等方式以极低的价格进行传播、转让或贩卖录播教学视频，不仅侵犯平台的知识产权、扰乱在线教育的市场秩序，而且使平台遭遇巨大的用户流失和经济损失。互联网信息技术高效快速的特殊属性也加快了在线教育知识产权侵权的速度，加大遏制侵权行为的难度。侵权者可以在任何时间地点随意得下载、观看侵权内容，并且其他网络平台和用户也可以轻而易举地分享侵权内容，以不可控制的传播速度快速扩散。四、考虫在线教育平台发展对策根据对考虫在线教育平台当前的现状特点及优劣势分析，发展考虫在线教育平台可采取以下的对策。（一）添加多种页面功能的同时开发更多热门课程考虫在线教育平台可以精选添加快速搜索框和查找历史记录功能，用户不同的需求可以通过快速搜索框或查找历史记录功能迅速的推送出用户想要的内容，这样即可以精准推送用户所需课程，抓住用户需求，提升课程成交率。又可以让客户在使用平台时体验更舒适、更清晰、更满意。同时可增加一些计划与兴趣功能，用户选择学习阶段和趣味学习的功能，根据用户实际学习情况智能安排每日测练任务或游戏闯关，帮助用户制定学习计划，在有趣轻松的任务中进行学习巩固，并在任务中加入了能力测评，使用户能够知晓自己在学习中的提升。将这些功能放到更明显的位置，以吸引更多的用户。除此之外，在如今全民学习趋势的到来，会计、证券方面等考试需求不断上升、职业技能要求不断提高、生活品质与兴趣学习渐入人心，人们对课程类目选择不断扩大，这就要求考虫在线教育平台想要在在线教育行业获得一席之地就必须要满足用户需求。所以平台不仅要完善主打的四六级、考研、公考等课程内容，还应该开发更多与专业有关的热门证书考试课程，打破网站体验单一、课程内容匮乏的印象，提供更多样、更有趣的网站体验。为考虫在线教育平台发展壮大提供广阔舞台。（二）采用线上线下相结合的方式扩大市场规模考虫在线教育平台应扩大市场规模，并结合线下活动达到宣传效果。全民学习理念在如今快速发展时代必不可少，人们要不断增强自身能力水平来适应时代更迭。学习者不仅限于在校学生，在线教育平台给了其他人一个很好的学习平台，他们可以利用闲暇的时间来学习，丰富自己。这一群体的崛起给考虫在线教育平台带来很好的市场规模。考虫在线教育平台的应扩大市场规模，使其受众用户不仅有在校学生，还有社会工作者等其他需要在线教育的人群。明确市场定位和用户分层，根据用户的不同消费特点，设计不同的教育方案，提供个性化产品服务。同时采用线上线下相结合的方式，拉近平台与用户的距离。考虫在线教育平台拥有多种线上推广方式，但是线下形式却屈指可数。可以通过开展相关品牌活动或者课程教师线下见面交流会，面对面的真实沟通，加强与用户的实际互动，让用户在了解平台产品的过程中拉近考虫在线教育平台与用户之间的距离，逐步扩大平台线下市场的占有率。线上线下相结合的方式不仅能巩固考虫在线教育平台在用户心中的品牌形象，还能提高品牌的地位，扩大品牌影响力。例如，对当代大学生在学习上遇到的问题，以独特的表演风格把“无考虫不青春”的形象展现出来，利用自媒体进行考虫在线教育平台的品牌宣传，通过短视频等多种搞笑幽默的形式，以深刻的画面感和轻松愉快的特点吸引众多潜在用户，用户可以在视频结束后获得各种奖金、考虫周边礼品及免费课程名额，不仅提高用户参与的积极性，而且提高对考虫在线教育平台产品的宣传效果。（三）优化产品质量保障学习效果首先，优化产品质量。在互联网信息时代下采用口碑营销方式应该优化产品质量。良好的产品质量决定了最终的结果，只有提高产品质量才能获得良好的声誉。口碑对用户的影响非常大，可直接影响用户的消费行为，因此有必要提高产品质量为基础，建立良好的声誉。可引进知名高校教师，对课程教师进行专业化培训，提高教学素质能力，给用户提供最优秀的教师团队，保证课程的高质量。其次建立有效监督学习社群，增加提高用户积极性。由于网络的虚拟和间接性质，学习的有效性和教学质量是限制用户购买产品的决定性因素。考虫在线教育平台可在每一门课程里开设一个特定的学习社群，凭借群体力量借助这一学习社群实时进行沟通交流、互相监督。不仅能在互相交流的过程中提升用户使用感受、解决用户遇到的问题互相帮助解决，同时询问和收集用户意见，掌握用户学习效果，督促用户学习、保障用户学习效率。最后，建立与用户实体联系。为了更好的消除用户的顾虑，考虫在线教育平台可以适当地选择有意愿了解考虫的大学生甚至学生家长提供与线上授课的教师进行线上或线下的互动交流机会，或者邀请在考虫在线教育平台进步较大和成绩优异的学生为品牌进行宣传，激发潜在用户的购买欲望。针对大学生这个消费团体，通过聚餐等形式拉近用户距离，让用户切身感受和了解考虫在线教育平台，利用其社交圈内对产品的相互传播和使用感受，同时可以配合以多人拼团报名给予一定优惠的活动形式，让学生间互相推荐和抱团，从而促使降低用户获取成本，让潜在用户更容易获得信赖。（四）注重知识产权保护首先，完善在线教育知识产权法律法规。考虫在线教育平台在课程制作和实际实施过程中包含教师、用户、平台等多个利益关联者。我国当前对于在线教育平台知识产权方面的法律法规还处于探索过程中，许多法律法规缺乏针对性和可操作性，并且不适用于快速发展的在线教育领域的需求。为了应对互联网发展中的新挑战，有必要及时制定新的法律法规，避免漏洞并保护在线教育平台的利益，因此，必须加强对法律法规的完善。以适应在线教育平台快速发展带来的知识产权问题。其次，提高人们知识产权保护意识。法律效力的实现需要广大人民积极参与，在完善法律法规的同时要提高人们知识产权的保