2024年安徽开放大学《网络营销》形成性考核参考试题库（含答案）

2024年安徽开放大学《网络营销》形成性考核参考试题库（含

答案）

一、单选题

1.网络营销客体是指（）

A、开展网络营销活动的个人

B、开展网络营销活动的组织

C、开展网络营销活动的标的物

D、开展网络营销活动的媒体

答案：C

2.网络商务信息的（）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。

A、交换

B、传输

C、采集

D、处理

答案：C

3.关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？

A、网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。

B、网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。

C、网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。

D、网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛。

答案：D

4.网络营销首先要（）

A、做好宣传

B、制定营销计划

C、进行市场调研

D、建立营销系统

答案：C

5.企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差

异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（）

A、网上市场细分

B、网上市场分工

C、网上市场定位

D、网上市场选择

答案：A

6.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（）

A、频繁发送

B、准确定位

C、主动收集

D、发送面广

答案：B

7.网络商务信息的整理步骤是（）。

A、明确信息来源一初步筛选一信息分类一浏览信息，添加文件名

B、浏览信息，添加文件名一明确信息来源一信息分类一初步筛选

C、明确信息来源一浏览信息，添加文件名一信息分类一初步筛选

D、明确信息来源一信息分类一初步筛选一浏览信息，添加文件名

答案：C

8.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？

A、加入方便

B、信息发布有针对性

C、邮件列表的分类清晰

D、简化信息发布

答案：C

9.网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。为了降低交易的风险性，人

们提出相应的安全性控制要求。下面表述安全控制要求错误的是（）

A、信息保密性

B、交易者身份的确定性

C、可否认性

D、不可修改性

答案：C

10.网络营销产生的技术基础是（）

A、付款手段

B、互联网

C、计算机

D、营销策略

答案：B

11.网络消费者对于网络的需求动机不包括以下哪一项（）。

A、交流

B、兴趣

C、聚集

D、生理

答案：D

12.网络营销的核心工作是（）

A、品牌建设

B、网站推广

C、渠道建立

D、顾客服务

答案：B

13.可口可乐公司不遗余力地培养大量的装瓶商，并利用其迅速占领广阔的市场。

其中装瓶商应属于可口可乐公司的：

A、同一企业

B、竞争者

C、供应商

D、顾客

答案：D

14.网络营销的本质是（）。

A、销售产品

B、建立网络渠道

C、抓住客户满足客户

D、网上拍卖

答案：D

15.相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？

A、顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。

B、网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。

C、网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用,

从而使商品成本和价格的下降成为可能。

D、网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。

答案：A

16.网络营销的主要内容不包括（）。

A、网上市场调查

B、网上CA认证

C、网上产品和服务策略

D、网上消费者行为分析

答案：B

17.网络营销的客观环境不包括0

A、经济环境

B、科技环境

C、政法环境

D、社会环境

E、法律环境

答案：B

18.网络营销又可以称为：

A、网上营销和离线营销

B、网上营销和在线营销

C、网上营销和在线营销

D、在线营销和离线营销

答案：C

19.在衡量网络促销效果的基础上，（）是保证促销取得最佳效果的必不可少的

程序。

A、对偏离预期促销目标的活动进行调整

B、熟知自己产品的销售对象和销售范围

C、充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的效果作出统计

D、对整个促销工作作出正确的判断

答案：A

20.网络促销与传统促销在（）上是相同的。

A、信息沟通方式

B、时空观念

C、消费群体和消费行为

D、促销目的

答案：D

21.主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交

易功能的网站是（）

A、论坛型网站

B、企业型网站

C、宣传型网站

D、国际型网站

答案：C

22.下列属于网络营销市场要素的是（）

A、消费者主体

B、企业

C、政府

D、网上银行

答案：A

23.不属于病毒式促销方法的是（）

A、利用免费吸引客户

B、提供向他人传递信息的简单方式

C、社交群网站推广

D、利用别人的资源

答案：C

24.网络市场与现实市场的根本区别是（）

A、全球性

B、即时性

C、虚拟性

D、开放性

答案：c

25.网络营销概念的提出是在（）

A、20世纪60年代

B、20世纪70年代

C、20世纪80年代

D、20世纪90年代

答案：D

26.在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引

起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（B）。

A、理智动机

B、心理动机

C、需求动机

D、感情动机

答案：B

27.关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？

A、传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。

B、传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。

C、网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式

D、网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务

答案：A

28.网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务

是:

A、发布广告'开发客户群、顾客服务

B、发布信息、开发市场群、顾客服务

C、发布信息'开发客户群、顾客服务

D、发布信息、开发客户群、网络服务

答案：C

29.下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？

A、市场需求研究

B、上网心理因素研究

C、竞争对手研究

D、用户及消费者购买行为的研究

答案：B

30.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？

A、加入方便

B、简化信息发布

C、邮件列表的分类清晰

D、信息发布有针对性

答案：C

31.关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？

A、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。

B、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率

C、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求

D、网络营销有助于企业降低成本费用

答案：A

32.搜索引擎，他们基本上都是由除了（）之外的三个部分组成的。

A、信息查询系统

B、信息检索系统

C、信息检测系统

D、信息管理系统

答案：D

33.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（）。

A、性价比合理

B、价格低廉

C、能发挥最大效用

D、有效使用期较长

答案：A

34.下列表述网络营销站点功能错误的选项是（）

A、企业的信息发布

B、提供高效的搜索引擎和“购物车”

C、提供有效的用户反馈渠道

D、提供非个性化服务

答案：D

35.网络促销与传统促销在（）上是相同的。

A、时空观念

B、信息沟通方式

C、消费群体和消费行为

D、促销目的

答案：D

36.网络商务信息采集的（），就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性，

要有的放矢。

A、准确性

B、适度性

C、及时性

D、经济性

答案：B

37.不同国家的消费者有不同的价值观念、语言文字和风俗习惯等，这就要求参

与国际营销的企业必须重视（）对市场营销的影响。

A、经济环境

B、社会文化环境

C、人口环境

D、技术环境

答案：B

38.与网上企业有实际或潜在利益关系或相互影响的个人或群体称为（）

A、网上公关主体

B、网上公关载体

C、网上公关团体

D、网上公关客体

答案：D

39.按照是否建立网站，网络营销的方式可分为（）

A、站点营销和非站点营销

B、人员营销和站点营销

C、非人员营销和站点营销

D、非站点营销和非人员营销

答案：A

40.网络营销首先要（）

A、进行市场调研

B、制订营销计划

C、做好宣传

D、建立营销系统

答案：A

41.可以作为网上间接调研的方法是（）

A、问卷调查

B、专家访谈

C、网上实验调研

D、利用搜索引擎进行搜索

答案：D

42.网络商务信息发布的基本内容是（）。

A、产品和服务信息

B、网上广告

C、邮件列表

D、网络促销

答案：A

43.以下哪个不是网络商务信息的特点？

A、收益大

B、便于存储

C、时效性强

D、准确性高

答案：A

44.网络商务信息采集的（），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，

失真度小。

A、准确性

B、适度性

C、及时性

D、经济性

答案：A

45.关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？

A、对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低

企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。

B、成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。

C、网络交易和传统交易相比，能够降低采购成本、减少库存费用、节约广告宣

传费用、降低顾客服务成本、减少市场调查费用。

D、对于选择网络经营的企业，还要考虑顾客的网络交易成本。如果顾客认为通

过网络交易太贵，就会作出别的选择。

答案：B

46.以下网络促销形式中主要的也是企业首选的促销形式是()

A、销售促进

B、网络广告

C、站点推广

D、关系营销

答案：B

47.下列选项中不属于网络营销促销形式的是()

A、网络广告

B、人员促销

C、销售促进

D、关系营销

答案：B

48.网络市场的特点是:

A、全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场

B、全天候市场、虚拟性市场、区域性市场、互动性市场

C、全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、常规性市场

D、全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场

答案：D

49.网络营销促销的四种形式是:

A、网络广告、销售促进、站点推广和关系营销

B、网络广告、销售促进、营业推广和关系营销

C、网络广告、销售促进、站点推广和公共关系

D、网络广告、人员促进、站点推广和公共关系

答案：A

50.利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市

场调查被称为（）

A、公告栏市场调查

B、网上间接市场调查

C、网上直接市场调查

D、搜索引擎市场调查

答案：C

51.下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？

A、尽量减少无效问卷

B、增加人员实地调研的次数

C、认真设计在线调查表

D、吸引尽可能多的人参与调查

答案：B

52.关于网络信息收集的说法中正确的是

A、网络信息的收集没有任何中间环节

B、网络信息的收集，无法保证信息的准确性

C、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性

D、网络信息的收集是全免费的

答案：C

53.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由

于网络营销具有（）特点。

A、超前性

B、拟人性

C、跨时空性

D、整合性

答案：C

54.关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？

A、与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。

B、与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。

C、与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。

D、与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。

答案：C

55.不属于网上销售促进方法的是（）

A、发布新闻

B、打折促销

C、有奖促销

D、拍卖促销

答案：A

56.网络营销对网络商务信息收集的基本要求是（）。

A、及时、便宜、准确和科学

B、及时、高效、合理和完整

C、快速、完整、适度和经济

D、及时、准确、适度和经济

答案：D

57.同样的计算机用户购买不同品牌的计算机，是因为其不同。

A、收集信息

B、比较选择

C、购买决策

D、购后评价

答案：C

58.当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式

等因素时，这种细分主要依据的标准是()。

A、地域细分

B、人口细分

C、心理细分

D、行为细分

答案：C

59.在产品最初进入市场时，将价格定在较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞

争者的进入，这种定价方法是()

A、直接低价定价

B、渗透定价

C、撇脂定价

D、周期定价

答案：B

60.以下网络中属于非经营性网络的是（）。

A、中国教育科研网

B、国家公用经济信息通信网

C、中国移动互联网

D、中国长城网

答案：A

61.属于企业微观环境的是（）

A、人口

B、自然状况

C、供应者

D、科技与教育水平

答案：C

62.网络促销对象包括（）。

A、产品购买的决策者

B、产品生产的影响者

C、产品的提供者

D、产品的生产者

答案：A

63.网络营销管理的起点是（）

A、反馈网络营销计划

B、组织落实网络营销计划

C、制定网络营销计划

D、修订网络营销计划

答案：C

64.网络促销的特点包括：

A、网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的

B、网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场

C、网络促销与传统促销的过程是完全不同的

D、网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的有关信息的

答案：D

65.下面哪些属于免费的网络营销方式？（）

A、网络游戏植入营销

B、新闻营销

C、QQ漂流瓶

D、搜索引擎营销

答案：C

66.下列选项中不属于网络社会消费者心理特点的是（）

A、个性化消费的回归

B、消费主动性降低

C、购物的方便性和趣味性的追求

D、价格是影响消费心理的重要因素

答案：B

67.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可

以保证信息的（）

A、便于存储

B、方便性

C、时效性强

D、准确性高

答案：C

68.关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？

A、从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。

B、从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场，

C、网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。

D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。

答案：B

69.关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？

A、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求

B、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。（全程目标

的管理）

C、网络营销有助于企业降低成本费用

D、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率

答案：B

70.关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？

A、目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入,维护量大、信息量少,信息更新

不及时。

B、目录索引搜索引擎是真正的搜索引擎。

C、目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑'分类'归档信息，

以便查询。

D、目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确'导航质量高，

答案：B

多选题

1.制定网络促销预算方案，必须作到以下哪几点？()

A、明确网上促销的方法及其组合方式

B、明确网络促销内容

C、明确网络促销的目标

D、明确希望影响的是哪个群体，哪个阶层，是国外的还是国内的

答案：ACD

2.网络营销工具主要类型有0

A、网站工具

B、交换链接工具

C、搜索引擎工具

D、EMAIL工具

答案：ACD

3.常用的网络广告收费模式有()

A、千人印象成本收费模式

B、销售提成收费模式

C、每千次点击成本收费模式

D、平均点击次数收费模式

E、销售目标收费模式

答案：ABCD

4.网上支付系统的主要组成部分包括()

A、电子钱包

B、电子通道

C、电子支票

D、电子银行

E、认证机构

答案：ABDE

5.网上市场调研的营销因素研究包括()

A、产品的研究

B、资本运作研究

C、促销策略的研究

D、分销渠道的研究

答案：ACD

6.网上营销渠道的组成部分包括()

A、销售方式

B、销售环节

C、销售推广

D、销售机构

E、销售价格

答案：ABD

7.网站推广指标包括()

A、登记搜索引擎的数量和排名

B、在其他网站链接的数量

C、注册用户数量

D、主页下载时间

E、不同浏览器的适应性

答案：ABC

8.建立顾客网络的方法一般有()

A、同客户加强联系

B、提供免费服务或免费产品

C、提供有用的信息

D、组建俱乐部

E、进行有效的媒体组合

答案：BCDE

9.信息的基本特征有0

A、信息可存贮性

B、可传递性

C、可压缩性

D、可扩充性

E、可分享性

F、可替代性

答案：ABCDEF

10.电子邮件营销的优势包括（）

A、一对一优势

B、安全优势

C、价格优势

D、简洁'方便

E、友情式营销

答案：ACDE

11.网上售后服务的特点有（）

A、便捷性

B、安全性

C、灵活性

D、低廉性

E、直接性

答案：ACDE

12.下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？（）

A、尽量减少无效问卷

B、吸引尽可能多的人参与调查

C、认真设计在线调查表

D、增加人员实地调研的次数

答案：ABC

13.网络营销的基本职能有哪些？()

A、网络品牌

B、网站推广

C、信息发布

D、销售促进

E、销售渠道

答案：ABCDE

14.网络营销产品的价格特征主要包括()

A、高价位

B、透明化

C、消费者主导

D、低价位

E、生产者主导

答案：BCD

15.在线问卷的设计原则有()

A、目的性原则

B、可接受性原则

C、简明性原则

D、匹配性原则

答案：ABCD

16.网上市场调研的用户及消费者购买行为研究主要包括()

A、研究社会的政治、经济,文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么

影响和变化

B、研究用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势

C、研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因

D、调查某新产品的广告投放市场的效果

答案：ABC

17.能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是()

A、信息对用户是有价值的

B、通过电子邮件传递信息

C、合法的EmaiI地址取得途径

D、基于用户许可

答案：ABD

18.下列各项中属于影响企业选择网络目标市场的宏观环境因素是()

A、人口

B、经济

C、基础设施

D、技术水平

E、支付手段

答案：ABCDE

19..网上市场细分的原则包括()

A、可衡量性

B、实效性

C、可接近性

D\稳定性

E、无差异性

答案：ABCD

20.网络营销对传统营销策略的冲击表现为（）

A、对传统标准化产品的冲击

B、对定价策略的冲击

C、对营销渠道的冲击

D、传统广告障碍的消除

答案：ABCD

21.有效市场细分需具备的特点是（）

A、可测量性实体

B、可盈利性效用

C、可进入性集合体

D、可区分性劳动产物

E、可行动性

答案：ABCDE

22.网上销售促进的形式主要有（）

A、有奖促销

B、无奖促销

C、拍卖促销

D、借势促销

E、免费促销

答案：ACE

23.按照网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为()

A、网络邮件促销

B、电子杂志促销

C、网络广告促销

D、网络站点促销

答案：CD

24.网络营销评价标准主要包括()

A、在线社区指标

B、网站设计指标

C、网站推广指标

D、网站流量指标

E、客户关系指标

答案：BCD

25.从信息的使用价值方面分析，网络商务信息可以粗略地分成()

A、免费商务信息

B、较低费用的商务信息

C、优质优价的商务信息

D、标准费用的商务信息

答案：ABCD

26.建立顾客网络的方法包括()

A、提供免费服务或免费产品

B、整体性营销

C、提供有用的信息

D、组建俱乐部

E、进行有效的媒体组合

答案：ACDE

27.网络市场是由Internet上的（）组成

A、企业

B、政府

C、网络消费者

D、供应商

答案：ABC

28.网上竞价的交易模式有（）

A、正向竞价

B、逆向竞价式的竞价拍卖

C、逆向竞价式的集体议价

D、自由竞价

答案：ABC

29.属于B2B的网络交易流转程式有（）

A、存在认证中心的网络商品直销

B、网络商品中介交易

C、无认证中心的网络商品直销

D、无中介的企业间网络交易

答案：BD

30.网络广告的劣势有()

A、传播的被动性

B、创意的局限性

C、不易实时修改

D、可供选择的广告位有限

E、浏览人数的有限性

答案：ABDE

31.下列属于网络营销优势的有0

A、全球性

B、低成本

C、个性化

D、交互性

E、安全性

答案：ABCDE

32.按照采用的技术不同分类，网上直接调查分为()

A、信息搜集法

B、站点法

C、电子邮件法

D、随机IP法

E、视频会议法

答案：BCDE

33.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（）

A、使外界了解企业

B、树立企业形象

C、在竞争中立于不败之地

D、提供一定服务

答案：ABD

34.关于在线调查表，下列哪些做法是正确的？（）

A、问卷设计内容中应体现出“你的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，

填写调查表就好像帮助自己或所关心的人。

B、参与者的数量对调查结果的可信度至关重要。

C、网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量

大的网站合作以增加参与者数量。

D、在线调查表应该主题明确'内容全面详尽、越细越好，问题便于被调查者正

确理解和回答。

答案：ABC

35.网络营销促销的作用表现为（）

A、说服功能

B、告知功能

C、反馈功能

D、稳定销售

答案：ABCD

36.在网络顾客市场，（）可以构成一个细分市场

A、愿望大体相同的消费者群体

B、每个消费者

C、需求大体相同的消费者群体

D、整个有购买力的群体

答案：ABC

37.网络营销的层次可以分为（）

A、企业上网宣传

B、网络广告

C、网上市场调研

D、网上直接销售

E、网络营销集成

答案：ACDE

38.困扰网络营销发展的国际性难题有（）

A、网络安全问题

B、网络安全问题

C、商业惯例问题

D、商业信用问题

答案：ABCD

39.免费价格的形式有（）

A、完全免费

B、限制免费

C\部分免费

D、捆绑式免费

E、地区性免费

答案：ABCD

40.网上支付的方式有三大类，它们是（）

A、电子货币类

B、电子信用卡类

C、电子电话类

D、电子支票类

E、电子现款类

答案：ABD

41.网上商店的主要类型有（）

A、电子零售型

B、电子拍卖型

C、电子直销型

D、电子中介型

E、电子支付型

答案：ABC

42.导致网上价差的主要原因有哪些？（）

A、产品的不可比较性

B、购物的便利程度及购物经验

C、商家的知名度

D、锁定顾客

E、价格歧视

答案：ABCDE

43.以下属于网络营销的功能是()

A、信息发布功能

B、商业调查功能

C、销售渠道开拓功能

D、特色服务功能

答案：ABCD

44.网络营销理念可以概括为()

A、信息传播观念

B、网络市场观念

C、网络消费观念

D、时空观念

E、即时消费观念

答案：ABCD

45.网站的主要功能有0

A、产品/服务展示

B、信息发布

C、顾客服务

D、网上调查

E、网上联盟

F、网上销售

答案：ABCDEF

46.网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由()所保障的。

A、被调查者在完全自愿的原则下参与调查

B、调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”

C、调查过程中不需受天气和距离的限制

D、被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预

答案：ABD

47.从总体上看，网络营销渠道的类型有()

A、单一销售渠道

B、多元销售渠道

C、中转销售渠道

D、直接销售渠道

E、间接销售渠道

答案：DE

48.Email营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是()

A、Email广告是网络广告的一种形式

BxEmail营销是主动营销

C\Email是问卷调查的一种方式

D、Email营销与其它营销方式可互相促进

答案：ABCD

49.网上促销的功能包括()

A、告知功能

B、说服功能

C、反馈功能

D、创造需求功能

E、稳定销售功能

答案：ABCDE

50.选择广告服务提供商一般要考虑哪些因素？（）

A、服务商的设备条件和技术力量配备

B、服务商的企业性质

C、服务商提供的信息服务种类和用户服务支持

D、服务商的通信出口速率

答案：ACD

51.对竞争对手的主页进行分析研究主要考察（）等几方面。

A、设计水平和链接情况

B、业务状况

C、财务状况

D、整体印象及宣传力度

答案：AD

52.网上免费产品的特性包括（）

A、冲击性强

B、无形化

C、零制造成本

D、成长性好

E、易于数字化

答案：ABCDE

53.属于市场营销信息管理系统的有（）

A、内部报告系统

B、市场营销情报系统

C、市场营销调研系统

D、市场营销分析系统

答案：ABC

54.网上间接信息包括企业内部信息源和企业外部信息源两个方面，其获取信息

的途径有0

A、本国政府机构网站

B、外国政府网

C、国际组织

D、企业自己搜集、整理的市场信息

E、企业产品在市场销售的各种记录、档案材料和历史资料浏览者数量

答案：ABCDE

55.利用网络研究和分析市场需求情况，主要目的在于掌握0

A、市场需求量

B、消费者的购买动机

C、市场规模

D、有效的经营策略和手段

答案：ACD

56.网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是（）

A、域名注册

B、虚拟主机

C、网站建设

D、门户网站搜索引擎

E、网络实名

答案：DE

57.对网络营销的认识，以下哪种说法是正确的（）

A、网络营销就是网上销售

B、网络营销不仅限于网上

C、网络营销不是孤立存在的

D、网络营销等于电子商务

答案：BC

58.按照电子商务网络诉类别特征，网络商务信息可分为（）

A、基于Internet的网络商务信息

B、基于EDI的网络商务信息

G基于Intranet的网络商务信息

D、基于ISP的网络商务信息

答案：ABC

59.公司概况让访问者对公司的情况有一个概括的了解，主要包括（）

A、公司背景

B、主要业绩

C、组织结构

D、发展历史

答案：ABCD

60.关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（）

A、订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一

B、对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信

息

C、邮件列表是基于用户自愿加入的原则

答案：ABC

61.网络营销系统是由（）构成

A、企业内部网络系统

B、企业管理信息系统

C、网络营销站点

D、网络营销的组织和人员

答案：ABCD

62.二手资料的信息来源有（）

A、内部来源

B、原始资料

C、报刊书籍

D、商业信息

答案：CD

63.网络社区的主要形式有()

A、聊天室

B、交友

G论坛(或BBS)

D、网络寻呼

答案：ACD

64.完整的网络营销活动需要的基本平台包括()

A、信息平台

B、制造平台

C、交易平台

D、物流平台

E、服务平台

答案：ABCDE

65.按企业网站的功能划分，企业网站有。几种基本类型。

A、信息发布型企业网站

B、产品销售型企业网站

C、网络营销的作用和效果表现出最佳状态的企业网站

D、综合电子商务型企业网站

答案：ABD

66.影响企业网络营销的网络环境因素包括()

A、企业网站的专业水平

B、上网用户网上购物的普及率

C、宽带等基础网络服务状况

D、企业内部网络资源拥有和利用状况

答案：ABCD

67.下列各项中，属于网络营销服务特点的是()

A、突破了时空不可分离性

B、能够提供更高层次的服务

C、售前售中售后服务更方便

D、顾客寻求服务的主动性增强

E、服务成本效益提高

答案：ABDE

68.网络消费者的购买过程，也就是网络消费者购买行为形成和实现的过程，包

括()几个阶段。

A、购买动机产生

B、收集信息

C、比较选择

D、购买决策

E、事后评价

F、市场细分

答案：ABCDE

69.信息收集的基本原则()

A、及时原则

B、全面原则

C\真实原则

D、重点原则

E、计划原则

答案：ABCDE

70.Email营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（）

A、Email广告是网络广告的一种形式

BxEmail营销是主动营销

C、Email是问卷调查的一种方式

DxEmail营销与其它营销方式可互相促进

答案：ABCD

判断题

1.相对于传统市场调研来说，网络市场调研的可信度更高。

A、正确

B、错误

答案：B

2.不能利用聊天室等手段，进行电子商务合同的洽谈,磋商和谈判。

A、正确

B、错误

答案：B

3.在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。

A、正确

B、错误

答案：B

4.软文营销中，只要文章中有广告，其他的都不重要

A、正确

B、错误

答案：B

5.网络消费不能满足个性化需求。

A、正确

B、错误

答案：B

6.网络技术的发展将更有利于商品的销售。

A、正确

B、错误

答案：A

7.没有网站的企业不可能开展网络营销活动。

A、正确

B、错误

答案：B

8.网络营销广告与传统广告最大的不同在于网络营销广告是双向沟通的

A、正确

B、错误

答案：B

9.网络商务信息处理的基本要求是完整‘清晰'简练和有效。

A、正确

B、错误

答案：A

10.团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。

A、正确

B、错误

答案：A

11.域名仅仅是IP地址的字符表示，是企业在网上市场进行商业活动的标识。

A、正确

B、错误

答案：B

12.相对于传统商店，网上店铺中消费者更不受购物时间的限制。

A、正确

B、错误

答案：A

13.企业的一切营销活动都是以销售商品为中心的。

A、正确

B、错误

答案：B

14.企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销活动。

A、正确

B、错误

答案：B

15.域名具有商标特性，与商标一样具有域名效应，因而具有潜在的价值。

A、正确

B、错误

答案：A

16.网络营销的商品按其形态可分为三大类即实体商品、软体商品和在线服务。

A、正确

B、错误

答案：A

17.网络营销不等于电子商务。

A、正确

B、错误

答案：A

18.由于电子支付过程具有无形化的特征，因此，它是将传统的支付方式中面对

面的信用关系虚拟化了。

A、正确

B、错误

答案：A

19.俗话说：“天下没有免费的午餐”是在说明个性化定价策略。

A、正确

B、错误

答案：B

20.微信服务号每天只能群发一条消息给用户

A、正确

B、错误

答案：B

21.网络营销的产生和发展是特定条件下技术基础、观念基础和现实基础等综合

因素共同作用的结果。

A、正确

B、错误

答案：B

22.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。

A、正确

B、错误

答案：A

23.利用邮件列表进行营销时，邮件列表只能由企业自己建立。

A、正确

B、错误

答案：B

24.网络市场是电子化、虚拟化的市场。

A、正确

B、错误

答案：A

25.域名(DomainName)采用分层次方法命名，分别表示：服务器名,公司机构

域名、地区及机构性质和国家及机构性质等。

A、正确

B、错误

答案：A

26.企业网站与其他网络营销方法之间是互为依存，互相促进的。

A、正确

B、错误

答案：A

27.网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的，将所有的企业,不论是大企业，

还是中小企业，都推向了一个世界统一的虚拟市场。

A、正确

B、错误

答案：A

28.网络营销可以实现全程营销的互动性。

A、正确

B、错误

答案：A

29.企业要进行博客营销，则需创造良好的博客环境，激发员工的写作热情。

A、正确

B、错误

答案：A

30.由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的

设计。

A、正确

B、错误

答案：B

31.利用Internet进行市场营销调研的最大优势是及时、快捷。

A、正确

B、错误

答案：A

32.网络营销渠道依据有无仓库分为直接分销渠道和间接分销渠道。

A、正确

B、错误

答案：B

33.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

A、正确

B、错误

答案：B

34.网络营销可以完全替代传统营销。

A、正确

B、错误

答案：B

35.建立网站的关键是定位，即在市场中确立自己的位置。

A、正确

B、错误

答案：A

36.人民立场是党的根本政治立场。

A、正确

B、错误

答案：A

37.网络营销有利于其企业减少库存、降低成本及直接面对消费者。

A、正确

B、错误

答案：A

38.病毒性营销的最终结果是无法控制的。

A、正确

B、错误

答案：A

39.关键字广告就是提取广告内容中的关键性文字制作的文字广告。

A、正确

B、错误

答案：A

40.网络调研费用比传统市场调研费用高很多。

A、正确

B、错误

答案：B

41.所有高科技产品都比较适合在网上销售。

A、正确

B、错误

答案：B

42.网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。

A、正确

B、错误

答案：A

43.电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电

子邮件列表的营销方式。

A、正确

B、错误

答案：B

44.网络营销的营销组合由4P转变为4CO

A、正确

B、错误

答案：A

45.网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业

单位和个人在互联网上发布各类信息的需