某新建国际商贸城运营方案

某新建国际商贸城运营方案某高端国际商贸城运营思路纲要某高端国际商贸城的运营大体分为两大阶段：开拓阶段：提升装修率、入驻率、招租率、营业率，建立基本消费者人气、经营者信心，促进某高端商贸城二期销售；提升阶段：营业率达到一定阶段，完善管理，强化服务，提振人气，达到旺盛增长，提升某高端商贸城商业地产拓展、销售。本运营纲要主要围绕现阶段开拓阶段（一）展开。现状：高铁站2020年才能建好，周边一定时期内还比较偏僻、荒芜，知名度不高，交通不便，外围配套（吃喝、娱乐、居住、购物）生活、设施不完备，多数商户认为短期（1-2年）内没有人气不愿入驻营业，交通不便、多数商铺并未开业、无外围配套，消费者在市内有多场所、更便捷选择，不愿意前来。这应该是多数新兴郊区市场面临的共同恶性循环困惑，最差的办法是苦等、慢熬到周边整体环境改善。对此我的运营思路，就是解决商户、消费者共同面临的问题：首先，让大家都知道------让打算租赁经营的商户和消费者，都知道某高端国际商贸城，以及某高端商贸城的业态、各种营销活动；其次，方便来去------解决交通便利问题；第三，能驻下------能够解决吃喝、住、娱等问题。这个“驻”是驻扎、驻步、驻留。无论商户还是消费者，他们可能拖家带口、有老小、有员工，他们要能在某高端商贸城安心上班、舒心选购，甚至在此生活。第四，愿意来------这里能挣钱、会红火，商户及其员工愿意来，货品全、便宜实惠、有保障，消费者愿意来。要做到以上四点，我们需要围绕建立团队、改善环境与强化管理、品牌推广宣传与策划营销这几个主要工作来开展。打造团队分为员工团队和商户团队、异业联盟，建立队伍、搭建平台一、员工团队打仗首先需要的是人马1.完善人员配备，岗位职责分工；2.对招商、运营、客服人员培训，内训、外训，教、学并进；3.客服与商管按陶瓷区、板材区、五金区、型材区、百货区分组驻地办公，分区现场办公与集体办公相结合：核心工作就是创造环境、拓展招商，提高装修、入驻率；4.计划、目标、绩效考核：制订进场装修率、营业率提升计划，每周、每月下达工作推进计划、目标，并进行考核，二、商户、经营户团队、专业商会1、充分发挥“某市家居建材商会”的牌子作用，建立专业分会：家居分会、陶瓷分会、涂料分会、型材分会、板材分会、五金机电分会；七、争取政府产业扶持、税收优惠政策1、争取（XX区）政府产业扶持政策、税收优惠政策2、行业市场引导政策：原市内同业老商城的大车拥堵问题；原市内同业商业街占道经营消防通道、交通问题；原市内同业某市场加工噪音环保问题；广告宣传、营销策划一、清晰品牌定位、加强宣传导向性：目前所以宣传都是“某高端国际商贸城”，“国际”两字是虚的，仅起到抬升形象作用，“商贸城”同样行业不清晰，无明确指向，没来过的经营者、消费者不清楚到底卖什么的:XX建材商城、XX建材批发大市场、XX街装饰材料市场、XX家居广场、红星美凯龙全球家居生活广场、居然之家家居建材购物中心、XX豪装生活广场，无一例外行业导向很明确。某高端国际商贸城即使涵盖面广，也可以分为：某高端家居建材城、某高端五金机电城、某高端仓储物流园、某高端电商批发城或者在“某高端国际商贸城”后面注明：建材家居、五金机电、仓储物流、电商批发等进行行业导向宣传。二、树立经营者总部意识、基地意识要求所有购买某高端商贸城商铺的经营户、承租某高端商贸城的经营户，无论其下属任何经营网点的负责人、员工，均在名片上注明：“总部：某高端国际商贸城X-XX号（某大道高铁站对面），8888888”或某高端商贸城分部：某高端国际商贸城X-XX号，8888888”三、扩大宣传半径与精准宣传相结合1、扩大宣传半径：市郊区重点乡镇都应纳入宣传半径；2、同行业市场宣传：XXXX等多家同业相关市场：说服将要搬迁的商户，共同粘贴某高端商贸城广告，引流，毕竟这边终归是他们自己的店铺，他们迟早要来！3、各新楼盘、重点小区宣传；大型上游公司宣传；四、利用商业联盟资源宣传1、行业商会联盟、平台2、异业联盟：选择某商场等，联合开展促销活动，介助对方平台（卖场、海报、微信、报广等）进行宣传，成本低，双赢；媒介选择微信、QQ群：前面团队打造时，简历的各种群，制作各种文案进行“病毒式”传播、扩散：“我要某高端商贸城”，凡在朋友圈发布“某高端商贸城100万商铺大奖等你来”---------凡是来某高端商贸城购物的顾客，均有机会参与抽奖一等奖：价值100万元（售价标的）商铺，免费使用五年！二等奖：改版网站，优化网站，公众号某市某高端商贸城:网站、服务号：每月四条，推送活动信息某市XXXX商会官网：网站、订阅号：每天发送，普及商品、行业知识3、其它媒体并重：公交车身、广播、户外、精准单页、楼宇、微信朋友圈、电视……孵化上游产业：1、争取政策，兴建创业孵化器：设计师工作室、上游公司、广告公司、文化传媒公司；2、先期免费给设计师提供办公室、办公桌，以招募合伙人的形式，由公司行政免费给这些设计师、项目经理（个体）注册执照，公用会客室、会议室；3、签订协议：保证金1000元，另保证注册地五年内不外迁4、由某高端商贸城牵头成立自己可控的上游公司：合资成立上游行业公司，最好两家：某市某高端商贸城XX有限公司：某高端商贸城、商会为主某市XXX商会XX有限公司：商户、项目经理众筹合资七、公益树立形象获得媒体宣传和社会积极声誉评价1、公益助学；2、廉租房、保障房：选择困难户送工程、送材料；3、参与各种社会公益活动，获得曝光机会八、定制宣传、营销礼品、物料1、定制宣传品、小礼品：制作精美、实用性强、可喷印宣传文字、二维码、图片，2、价格区间在单价2.5元、10元、20元，50-100元，如：指甲剪、雨伞、酒、户外广告伞、帐篷宣传彩页、宣传册、展架、视频气球、小玩具：来就送九、托管商铺、免租金招商为尽快培育市场，让市场早日繁荣，牺牲短期的租金，阶梯式开始收取物业费、商管费、租金；与其铺面闲置，不如免费提供招商经营，缩短了市场发育速度，以人气换收益；十、营销策划1、每周一个主题活动（造节、时令节日活动）固定周六，免费午餐，儿童娱乐，大型菊展、中秋，免费抽奖：群发微信、转发朋友圈获得免费券（午餐、娱乐、抽奖）、免费吃，免费送，3、免运费/抽大奖：免费送货，凭购物缴款单/送货单-客户签收单，一定周期内免费送货4、每月会员日搞活动，抽取当月奖项；5、会员卡（购物卡）储值消费：抽奖、满额送6、消费者生日礼物与庆祝7、汽车影院、流动影院也可自购设备第四、成本管控与风险一、人员成本；合理配置、做好规划二、营销成本：按照营销费用控制比例，最小化费用，达到最大化效果各项成本、营销活动风险1、成本在可控最小范围；2、各种活动控制在安全范围，购买保险，完善协议当然，谋事在人成事在天，我们也必须正视某商贸城目前面临的环境，自身短板明显，外部竞争环境激烈，要想短期内迅速见到成效，殊非易事，因此不应对市场人气过于急促、寄过高期望。积极的运营管理，不单是要提升商贸城人气，更重要的是提高“某高端国际商贸城”的品牌投资价值！无论如何，某市某高端国际商贸城的运营团队必须积极有所作为，通过专业、扎实、努力、