管理学试题册-第十三章（激励原理）

管理学试题册--第十三章（激励原理）[复制]1.美国心理学家赫茨伯格（F.Herzberg）认为（）[单选题]*A.保健因素能直接起激励职工的作用B.保健因素改善后会导致积极的后果C.保健因素能防止职工产生不满的情绪(正确答案)D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果2.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）[单选题]*A．安全的需求B．社交的需求C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求(正确答案)3.双因素理论的提出者是（）[单选题]*A．马斯洛B．赫茨伯格(正确答案)C．麦克莱兰D．弗鲁姆4.下面理论中属于激励过程理论的是（）[单选题]*A．激励需求理论B．期望理论(正确答案)C．激励强化理论D．双因索理论5.“经济人”假设下的激励理论认为（）[单选题]*A.职工受到尊敬后会被激励B.职工得到足够报酬则会努力工作(正确答案)C.被激励的职工会感到满意D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果6.“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾?（）[单选题]*A．马期洛的需求层次理论(正确答案)B．期望理论C．双因素理论D．激励需求理论7.双因素理论指出:与工作环境、条件相关的是保健因素;与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素?（）[单选题]*A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖(正确答案)B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房C.某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元D.某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费8.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?（）[单选题]*A.正强化B.负强化(正确答案)C.惩罚D.不强化9.假设你是某公司的经理，招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办?（）[单选题]*A．给这位年轻人安排一项重要工作，以向其他职员证明他的能力B．疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的C．重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做(正确答案)D．不理会小道消息，继续现在的做法10.有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有难同当”。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。这位老板有些不解，你认为这是为什么?（）[单选题]*A．老板在搞平均主义B．老板把激励因素转化成了保健因素(正确答案)C．员工们的横向攀比D．老板对员工的激励缺乏系统规划11.老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的（）[单选题]*A.X理论(正确答案)B.Y理论C.超Y理论D.Z理论12.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于（）[单选题]*A.激励力B.期望值C.概率D.效价(正确答案)13.据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（）[单选题]*A．生理需要B．社交需要C．安全需要(正确答案)D．自我实现的需要14.小王因销售业绩突出，获得3万元年终奖，依据激励的强化理论，这属于（）[单选题]*A．惩罚B．不强化C．正强化(正确答案)D．负强化15.企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。这属于（）[单选题]*A．正强化B．负强化C．惩罚D．不强化(正确答案)16.小李和小张任职于公司同一部门，工作业绩相同。去年小李得到5千元的年终奖金，他非常高兴。无意间小李得知小张的年终奖却是8千元。霎那间小李由之前的高兴转为疑惑和不满，进而影响工作态度。这种现象可以用下列哪种理论解释?（）[单选题]*A．期望理论B．公平理论(正确答案)C．归因理论D．强化理论17.激励过程的起点是（）[单选题]*A.需要(正确答案)B.动机C.行为D.目标18.员工在完成组织所期望的工作之后还能够额外地对组织做出贡献，这属于个体行为中的（）[单选题]*A.绩效行为B.逻缩行为C.机能障碍行为D.组织公民行为(正确答案)19.主张“人与人是不同的，人是会变的”是基于假设的观点（）[单选题]*A.自然人B.经济人C.社会人D.复杂人(正确答案)20.促使人产生动机的根本原因是（）[单选题]*A.内在的需要(正确答案)B.外部的刺激C.个人的能力D.行动的条件21.以下各个激励理论，属于行为改造型激励理论的是（）[单选题]*A.强化理论(正确答案)B.需要层次理论C.公平理论D.期望理论22.根据期望理论，对激励对象能产生最大激励力量的情境是（）[单选题]*A.期望值低，效价低B.期望值低，效价高C.期望值高，效价高(正确答案)D.期望值高，效价低23.某企业的管理者习惯于对迟到的员工问个没完，长此以往，员工迟到现象基本消除，这种行为改造方式属于（）[单选题]*A．惩罚B．不强化C．正强化D．负强化(正确答案)24.下列选项中，不属于最基本的激励方法的是（）[单选题]*A.工作激励B.成果奖励C.培养教育D.信任激励(正确答案)25.着重于研究“人为什么愿意做某事”的是（）[单选题]*A.动机理论(正确答案)B.激励理论C.行为理论D.人性学说26.根据赫茨伯格的双因素理论，满意的对立面是（）[单选题]*A.不满意B.没有满意(正确答案)C.没有不满意D.既没有满意也没有不满意27.按照公平理论，员工会认为报酬是公平的的情境是（）[单选题]*A.自己的收入与投入比与别人的收入与投入比差不多(正确答案)B.自己的收入大于自己的投入C.自己的收入增长大于别人的收入增长D.自己的收入与投入比大于别人的收入与投入比28.基于“人是理性的”这一基本假设的激励理论是（）[单选题]*A.公平理论B.需要层次理论C.期望理论(正确答案)D.强化理论29.老师对迟到的学生给予批评，对于其他同学来说是（）[单选题]*A．惩罚B．不强化C．正强化D．负强化(正确答案)30.根据激励理论，管理者要达到激励的目的，在设置目标时就应该（）[单选题]*A.设立略高于员工实际能力的目标(正确答案)B.设立比员工能力稍低的目标，以提高员工成就感C.了解员工能力水平，设立与员工能力水平相仿的目标D.设立大大高于员工能力水平的目标31.一个人学习动机的形成，通常需要有两个基本条件，即（）[单选题]*A.内在需求与外部学习机会(正确答案)B.自身学习态度与能力C.内在需求与学习能力D.现有知识基础与能力32.管理界有这么一种主张:“如果你想表扬某人，最好形成文字;而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取的沟通方式是（）[单选题]*A.正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式(正确答案)B.正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式33.激励过程的出发点是（）[单选题]*A.末满足的需求(正确答案)B.紧张感C.目标D.不满意34.小李认为，只要卖力工作，他就可以实现管理者为其制定的目标。他还相信达到这一水平的绩效还会给他带来一系列的奖励，例如更早获得晋升和更大幅度的加薪等。如果要用期望理论预测小李的动机水平，你还需要知道小李（）[单选题]*A.对权力的控制欲望B.在公司里体会到的公平感C.对奖励的重视程度(正确答案)D.现在的工作量大小35.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（）[单选题]*A.不强化(正确答案)B.正强化C.负强化D.惩罚36.某公司派运动队参加市里举办的职工运动会，公司老总宣布，对在运动会上获得冠军的员工公司发给奖金两千元。这样做可以提高运动员争夺冠军的（）[单选题]*A.效价(正确答案)B.期望值C.公平感D.满意度37.根据马斯洛的需要层次理论，人的行为取决于人的（）[单选题]*A.主导需求(正确答案)B.需求层次C.激励程度D.精神状态38.以下现象不能在需要层次理论中得到合理的解释的现象是（）[单选题]*A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食节B.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润(正确答案)C.穷人很少参加排场讲究的社交活动D.一个人因为提心失败而拒绝接受富有挑战性的工作39.大卫麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为（）[单选题]*A.有着强烈成就感需要(正确答案)B.有着强烈依附感需要C.有着强烈的权力需要D.有着强烈的情感需要40.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是（）[单选题]*A.亚伯拉罕马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫麦克利兰D.道格拉斯麦格雷戈(正确答案)41.马斯洛将人的需要分成五个层次。这五个层次由低到高的排列顺序依次为（）[单选题]*A.安全、生理、尊重、感情、自我实现B.安全、生理、社交、尊重、自我实现C.生理、安全、社交、尊重、自我实现(正确答案)D.生理、社交、安全、尊重、自我实现42.下列几种需要中，不属于成就需要理论内容的是（）[单选题]*A.权力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.安全的需要(正确答案)43.管理者在研究激励时，通常对人提出各种假设，有一种假设认为社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（）[单选题]*A.“经济人”假设B.“社会人”假设(正确答案)C.“复杂人”假设D.“自我实现人”假设44.认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿承担责任的是（）[单选题]*A.X理论(正确答案)B.Y理论C.W理论D.Z理论45.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）[单选题]*A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健因素和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者重要的责任(正确答案)D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的46.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（）[单选题]*A.保健因素B.精神因素C.物质因素D.激励因素(正确答案)47.根据双因素理论，下列可激励员工的因素有（）[单选题]*A.成就、晋升、工作条件、责任B.晋升、良好的人事关系、责任C.承认、成长、成就、公司政策D.工作本身、成长、成就和责任(正确答案)48.比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是（）[单选题]*A.生理和尊重的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要(正确答案)D.安全和自我实现的需要49.俗话说:“饥寒起盗心。”但古人云:“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水。”关于它们对应的需要层次说法正确的是（）[单选题]*A.俗语符合尊重需要，格言符合自我实现需要B.俗语体现了生理需要，格言符合尊重需要(正确答案)C.俗语符合安全需要，格言符合自我实现需要D.两者均符合安全需要50.下面关于马斯洛需要层次理论的表述中，不正确的是（）[单选题]*A.人的需要可以分为五个层次B.人在某一时期有多种需要，但总有一种需要处于主导地位C.人的需求是由低级向高级逐渐向上发展的，但也存在“推折一退化”的机制(正确答案)D.一个国家的整体需要层次结构，与读国的经济、科技、文化等因素密切相关51.下列哪种理论下，管理者适合采用“胡萝卜加大棒”的政策（）[单选题]*A.X理论(正确答案)B.Y理论C.超Y理论D.Z理论52.对于一个自我实现需要占主导地位的员工来说，最有效的激励措施是（）[单选题]*A.委以重任(正确答案)B.颁发证书C.增加薪酬D.安排独立办公室53.激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是（）[单选题]*A.激励力=效价＋期望值B.激励力=效价×期望值(正确答案)C.期望值=效价＋激励力D.期望值=效价×激励力54.王鹏的父亲为了鼓励他好好学习，向他提出，如果在下学期每门功课考试都能达到90分以上，就给予丰厚的物质奖励。根据期望理论，下列哪种情况会使王鹏因受到激励而用功学习（）[单选题]*A.王鹏的基础较好，发奋努力的话有可能各门课都考90分以上B.奖励的东西是王鹏非常想要的C.王鹏的父亲向来是个说话算数的人D.上述三种情况同时存在才可以(正确答案)55.小李研究生毕业后，在一家国企的研发部门上班。几年来他工作积极，表现突出。最近小李和同事合作，成功地开发了一个新的产品，领到了比较丰厚的奖金，一开始很高兴，随后不久，他无意间看到了公司奖金发放一览表，看到了其他人的奖金，脸色骤然间阴沉了下来，第二天就向部门领导提出辞职。下列哪个理论能比较恰当地解释小李遇到的问题（）[单选题]*A.需要层次理论B.期望理论C.公平理论(正确答案)D.双因素理论56.商鞍在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）[单选题]*A.500金的效价太低B.居民对得到报酬的期望很低(正确答案)C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试D.以上说法都不正确57.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）[单选题]*A.确保报酬优厚B.确保实现目标所需的业绩表现C.确保公平D.判断职工的需求(正确答案)58.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是（）[单选题]*A.公平理论B.期望理论C.强化理论(正确答案)D.成就需要论59.通过增加工作岗位的职责，消除员工因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从而提高员工的劳动效率。这种工作激励方式是（）[单选题]*A.工作扩大法(正确答案)B.工作丰富法C.岗位轮换法D.培训激励法60.下列不属于动机的特点的是（）[单选题]*A.内隐性B.高度个性化C.挑战性(正确答案)D.受目标控制61.人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动力是为了获取经济报酬。这体现的人性假设理论观点是（）[单选题]*A.“社会人”B.“复杂人”C.“自我实现人”D.“经济人”(正确答案)62.下列关于X理论的传统假设，说法错误的是（）[单选题]*A.普通人的智力只得到了部分的发挥(正确答案)B.人生来就是懒惰的，厌恶工作并尽可能地逃避工作C.普通人对生理和安全的需要高于一切D.他们不喜欢负责任，宁愿让别人领导63.（）是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。[单选题]*A.激励(正确答案)B.组织C.创新D.计划64.关于人性的学说中，（）的人常常在周围环境的影响下，无意识地形成自己的行为。[单选题]*A.理性模式B.感情型模式(正确答案)C.行为主义D.人本主义65.关于人性的学说中，（）的人能通过自觉的思维来克服非理性的冲动，从而控制自己的行为和命运。[单选题]*A.理性模式B.感情型模式C.行为主义D.人本主义(正确答案)66.人们在解决组织的各种问题时，有着较高的想象力和创造性。这体现的人性假设理论观点是（）[单选题]*A.“社会人”B.“自我实现人”(正确答案)C.“复杂人”D.“经济人”67.根据麦克雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作。[单选题]*A.X理论(正确答案)B.Y理论C.自我实现人理论D.超Y理论68.（）是形成人的行为动机的根本原因。[单选题]*A.激励B.期望C.未满足的需要(正确答案)D.效价69.激励的基本原理不包括（）[单选题]*A.动机的形成B.行为的产生C.行为的持续和改变D.高度个性化(正确答案)70.在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是。这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张（）[单选题]*A.成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作(正确答案)C.表扬先进员工，树立学习榜样D.批评后进员工，促使其增强工作责任心71.关于激励的重要性，说法错误的是（）[单选题]*A.能力和动机有一个方面提高，工作业绩就会提高(正确答案)B.其作用在于可以激发人的内在动机C.一个人的工作成效首先取决于能力D.动机的强弱受多种因素影响72.根据马斯洛需求层次理论的观点，保护自己免受身体和情感伤害的需要属于（）[单选题]*A.生理需要B.安全需要(正确答案)C.尊重需要D.自我实现需要73.拥有喜欢独自面对挑战性问题这一特征的人（）[单选题]*A.有着强烈成就需要(正确答案)B.有着强烈依附感需要C.有着强烈的权力需要D.有着强烈的友谊需要74.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（）[单选题]*A.保健因素B.精神因素C.物质因素D.激励因素(正确答案)75.马斯洛的需求层次理论认为，处于需要最低层次的是（）[单选题]*A.自我实现需要B.生理需要(正确答案)C.感情需要D.尊重需要76.根据马斯洛需求层次理论，友谊、爱情、隶属关系等需要属于（）[单选题]*A.自我实现需要B.尊重需要C.社交需要(正确答案)D.安全需要77.根据成就激励理论，某人总是争取成功并希望做得最好的需要是指（）[单选题]*A.友谊需要B.权力需要C.人际需要D.成就需要(正确答案)78.（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。[单选题]*A.需求层次理论(正确答案)B.双因素理论C.成就激励理论D.公平理论79.下列关于双因素理论说法错误的是（）[单选题]*A.当保健因素恶化到可以接受的水平以下时，就会使得人们对工作产生不满B.当保健因素很好时，人们会因此而产生满意态度(正确答案)C.当激励因素不足时，人们并不会对工作产生不满D.当激励因素上升到一定的水平时，人们会产生积极的工作态度和对工作的满意感80.在管理工作中，要调动员工积极性，首先需要提供用以消除员工不满情绪的（）[单选题]*A.保健因素(正确答案)B.激励因素C.物质因素D.精神因素81.需求层次理论、“ERG”理论、双因素理论和成就激励理论属于（）[单选题]*A.内容型激励理论(正确答案)B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.激励机理82.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素可以激励员工的是（）[单选题]*A.报酬、成就、认可、责任B.成长、成就、责任、晋升(正确答案)C.报酬、工作条件、良好的工作环境D.成就、责任、良好的人际关系和成长83.与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生（）[单选题]*A.满意情绪(正确答案)B.没有满意情绪C.不满情绪D.没有不满情绪84.某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是（）[单选题]*A.成就需要B.友谊需要(正确答案)C.权力需要D.安全需要85.马斯洛提出的需求层次理论属于哪种类型的激励理论（）[单选题]*A.归因型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.内容型激励理论(正确答案)86.根据成就激励理论，影响或控制他人且不受他人控制的需要是（）[单选题]*A.权力需要(正确答案)B.成就需要C.亲和需要D.利益需要87.“ERG”理论中，（）相当于马斯洛理论中的社交和尊重需要。[单选题]*A.权力需要B.生存需要C.相互关系需要(正确答案)D.成长发展需要88.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这更好地满足了员工的（）[单选题]*A.生理需要B.安全需要(正确答案)C.社交需要D.尊重需要89.关于双因素理论，表述错误的是（）[单选题]*A.把重点放在鉴别和培养成就需要上(正确答案)B.满意的对立面是没有满意，不满意的对立面则是没有不满意C.激励因素以人对工作本身的要求为核心D.只有激励因素的满足，才能激发人的积极性90.激励因素与保健因素之间的区别在于（）[单选题]*A.保健因素会引发自我实现，激励因素源于报酬与福利的获得而产生B.保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关C.激励因素关心外部环境中的消极因素，保健因素与个人的工作成就相关D.激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作的外部环境因素相关(正确答案)91.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）[单选题]*A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健因素和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者重要的责任(正确答案)D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的92.哈佛大学的一位教授曾经说过:“薪水仅仅可以买到基本水准的工作表现，要成为优秀的领导人，必须有为下属提供内在报酬的能力。”下列哪种激励理论可以支持该教授的说法（）[单选题]*A.需求层次理论B.强化理论C.公平理论D.双因素理论(正确答案)93.提出“通过改变环境，把消极行为转化为积极行为”观点的激励理论是（）[单选题]*A.公平理论B.期望理论C.强化理论(正确答案)D.成就激励理论94.激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是（）[单选题]*A.激励力量=效价+期望值B.激励力量=效价×期望值(正确答案)C.期望值=效价+激励力量D.期望值=效价×激励力量95.公平理论中，当比较OA/IA<OB/IB时，当事人A不可能采取的行为是（）[单选题]*A.通过设法增加报酬来改变自己的相对报酬B.通过让他人多付出或设法减少其所得来改变他人的相对报酬C.自我解释，自我安慰D.通过增加投入改变自己的相对报酬(正确答案)96.在公司召开的一次会议上，李总对销售部经理几次举手要发言的行为不予理睬，之后销售经理不再举手发言。李总对销售部经理的做法属于强化理论的哪种行为改造策略（）[单选题]*A.正强化B.负强化C.惩罚D.不强化(正确答案)97.在激励理论中，认为行为结果会对人的动机产生很大影响的是（）[单选题]*A.期望理论B.公平理论C.成就激励理论D.强化理论(正确答案)98.（）属于过程型激励理论。[单选题]*A.需求层次理论B.成就激励理论C.期望理论(正确答案)D.权变理论99.强化理论的提出者是（）[单选题]*A.斯金纳(正确答案)B.亚当斯C.马斯洛D.弗洛姆100.奖金、表扬、成绩认可等属于强化中的（）[单选题]*A.正强化(正确答案)B.负强化C.惩罚D.不强化101.期望理论的提出者是（）[单选题]*A.斯金纳B.亚当斯C.马斯洛D.弗洛姆(正确答案)102.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为（）[单选题]*A.期望理论B.成就激励理论C.双因素理论D.社会比较理论(正确答案)103.（）是指通过设计合理的工作内容，分配恰当的工作来激发员工内在的工作热情。[单选题]*A.工作激励(正确答案)B.成果奖励C.批评激励D.培养教育104.（）是指通过思想、文化教育提高员工的素质，引导员工的价值取向、增强员工的进取精神和工作能力。[单选题]*A.工作激励B.成果奖励C.批评激励D.培养教育(正确答案)105.下列不属于常用的业绩奖励方法的是（）[单选题]*A.按绩分配B.按劳分配C.效益分享D.目标分配(正确答案)106.关于工作激励的描述，说法错误的是（）[单选题]*A.工作内容要考虑到员工的特长和爱好B.应把任务交给一个能力略高于工作要求的员工(正确答案)C.工作目标应具有一定的挑战性D.一个人的工作业绩与其动机强度有关107.关于成果奖励的描述，下列说法正确的是（）[单选题]*A.目标考核法比较适用于管理人员的考评(正确答案)B.奖品的内容应该由管理者来自主决定C.根据工作业绩的大小支付报酬是按劳分配D.奖励只能是正奖励108.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（）[单选题]*A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于任务要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人(正确答案)109.“内容型激励”理论包括（）*A.期望理论B.需要层次理论(正确答案)C.双因素理论(正确答案)D.激励需求理论(正确答案)E.强化理论110.根据麦克利兰的成就激励理论，属于具有强烈的成就需要的人所表现出来的共同特征的是（）*A.往往倾向于谨慎地确定有限的成就目标(正确答案)B.希望得到对他们工作业绩的不断反馈(正确答案)C.在工作中敢于作出个人决断，并愿意对其行动承担责任(正确答案)D.乐于采用与他人合作的方式111.以下有关激励的观点，不正确的是（）*A.马斯洛的需要层次理论告诉我们人们在某一时刻只有一种需要(正确答案)B.只要满足人们还没有得到满足的需要，就可以激发人们的积极性(正确答案)C.动机是个体需求和环境相互作用的结果D.动机在人类活动中具有唤起、维持、强化人的行为的功能E.激励的本质就是通过外在的刺激影响人们的动机112.根据双因素理论，以下因素中属于保健因素的是（）*A.管理者的表扬B.有挑战性的工作C.良好的工作环境(正确答案)D.人事关系(正确答案)E.绩效工资(正确答案)113.A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较的结果是A的（O/l）<B的（O/l），则B可能的表现是（）*A.增加工作投入(正确答案)B.没有任何变化(正确答案)C.要求增加报酬D.产生离职想法E.减少工作投入114.根据需要层次理论，下列属于自我实现需要范畴的有（）*A.友谊、爱情的需要B.内部尊重和外部尊重的需要C.成长与发展的需要(正确答案)D.发挥自身潜能的需要(正确答案)115.赫茨伯格的双因素理论中，属于保健因素的有（）*A.工作条件(正确答案)B.工资(正确答案)C.公司政策(正确答案)D.成就116.马斯洛需要层次理论的主要观点有（）*A.人的需要可以分为五个层次(正确答案)B.人的优势需要是逐层上升的(正确答案)C.人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响D.已经得到满足的需要不再起主要激励作用(正确答案)117.根据期望理论，员工对待工作的态度所依赖的判断包括（）*A.努力——绩效的联系(正确答案)B.绩效——奖励的联系(正确答案)C.奖励——个人目标的联系(正确答案)D.个人目标——自我实现的联系118.激励的过程理论主要包括（）*A.成就需要理论B.双因素理论C.公平理论(正确答案)D.期望理论(正确答案)119.在运用强化理论进行表扬、批评时，要注意（）*A.以负强化为主B.以正强化为主(正确答案)C.及时准确(正确答案)D.方式因人而异(正确答案)120.激励的基本原理包括（）*A.动机的形成(正确答案)B.行为的产生(正确答案)C.行为的持续和改变(正确答案)D.高度个性化121.动机形成的条件包括（）*A.内在的需要(正确答案)B.行为的刺激C.外部的刺激(正确答案)D.期望的需要122.关于人性的学说包括（）*A.理性模式(正确答案)B.感情型模式(正确答案)C.行为主义(正确答案)D.人本主义(正确答案)123.下列选项属于X理论假设的有（）*A.对安全和社交的需要高于一切B.厌恶工作并尽可能地逃避工作(正确答案)C.不喜欢负责任(正确答案)D.人生来就是懒惰的(正确答案)124.下列选项属于Y理论假设的是（）*A.人愿意实行自我管理和自我控制来达到目标(正确答案)B.智力得到了全部发挥C.人是有责任心的(正确答案)D.有着较高的想象力和创造性(正确答案)125.动机在人类活动中具有（）人的行为的功能。*A.控制B.维持(正确答案)C.巩固或修正(正确答案)D.唤起(正确答案)126.美国管理学家麦克利兰认为人的基本需要有（）*A.生理需要B.成就需要(正确答案)C.友谊需要(正确答案)D.权力需要(正确答案)127.马斯洛需求层次理论的主要观点有（）*A.人的需要可以分为五个层次(正确答案)B.人的优势需要是逐层上升的(正确答案)C.人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响D.对不同的人采用不同的激励手段(正确答案)128.马斯洛需求层次理论认为，人的需要包括（）*A.生理需要(正确答案)B.安全需要(正确答案)C.社交需要(正确答案)D.自我实现需要(正确答案)129.根据需求层次理论，下列属于自我实现需要范畴的有（）*A.实现理想的需要(正确答案)B.内部尊重和外部尊重的需要C.成长与发展的需要(正确答案)D.发挥自身潜能的需要(正确答案)130.根据需求层次理论，人的安全需要包括（）*A.人身安全的保障(正确答案)B.工作的保障(正确答案)C.生活的保障(正确答案)D.老有依靠和生病有保障(正确答案)131.内容型激励理论包括（）*A.需求层次理论(正确答案)B.成就激励理论(正确答案)C.双因素理论(正确答案)D.期望理论132.根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）*A.工资B.良好的人际关系C.成就(正确答案)D.晋升(正确答案)133.强化理论的行为改造策略包括（）*A.正强化(正确答案)B.不强化(正确答案)C.负强化(正确答案)D.惩罚(正确答案)134.根据期望理论，影响激励水平的基本因素有（）*A.效价(正确答案)B.工作成就感C.工作挑战性D.期望值(正确答案)135.过程型激励理论主要包括（）*A.成就激励理论B.双因素理论C.公平理论(正确答案)D.期望理论(正确答案)136.消除员工不公平感的方法包括（）*A.改变自己的收支情况(正确答案)B.改变别人的收支情况(正确答案)C.通过某种方式进行自我安慰(正确答案)D.无法改变不公平现象时，采取发牢骚、制造人际矛盾、放弃工作等行为(正确答案)137.关于强化理论应用的注意点，下列说法正确的是（）*A.对不同的人采用同样的方法B.贯彻表扬与批评相结合，以表扬为主(正确答案)C.表扬与批评都必须实事求是(正确答案)D.奖惩发挥激励作用的基础和前提是注意及时性和准确性(正确答案)138.常见的激励方法有（）*A.工作激励(正确答案)B.成果奖励(正确答案)C.批评激励D.培养教育(正确答案)139.为了将奖励与员工工作业绩挂钩，管理者通常使用的业绩分配方法包括（）*A.按绩分配(正确答案)B.按劳分配(正确答案)C.效益分享(正确答案)D.目标考核法(正确答案)140.管理者首先要了解员工的需求，据此才能确定合适的奖品。了解员工真正需求的方法包括（