（客户管理）客户问题

(客户管理)客户问题1时显示为空白?】】：设计的打印内容：打印预览也都是空白的，没有任何内容：】：页边距过大，导致无法显示。：检查发现，当前设置的页边距信息如下：很明显，这个页边距值设置过大。将上述页边距进行调整，使之符合实际值，如：进行打印览，即可正常显示单据套打内容了：。1)这个问题看似简单，但是由于它涉及到打印设置的细节信息，很容易被错过和处理。2)如果还有其他单据在打印或打印预览时出现这样的情况，也建议先检查此信否已经解决了。2在凭证过账时，系统提示：过账发生错误，无法过账。录的信息与已经存在科目和核算项目中的信息不一致。核算项目资料中并不存在，增加该职员后，正常过账。，提示：出纳结账过程中遇到错误，操作失败KIS迷你版标准版V7．6SP1及以上版本在VISTAHOME系统中初始化时异常错误！问题表现：VISTA系统中用户在控制UAC对系统进行了保护处理方法：禁用用户账户控制UAC；！在运行中输入msconfig后回车，在工具叶签中找“禁用UAC”；解决这个问题，若不能解决则重新安装金蝶软件：45】：KIS记录的情况，这时的数据表，事实上已经损坏了，涉及到的关系、索引都已经丢失，需要进行修复。样的错误是因为凭证最大字号记录表中的数据出现了错误，如下图：：：KIS软件和业务流程，需要在演示】：在服务器上，通过软件的安装目录下的数据恢复程序，可以快速地实现此需要。】：目录下。执行该程序，系统会提示：通过上述步骤操作，即可快速地完成演示账套的恢复操作。进入相应的路径，同样是执行InstallDB.exe程序即可恢复相应的演示账套。造成数据库中数据异常，本文如何快速有效处理常见数据问题。 (1)KIS标准版数据库表介绍：系统表；基础资料表；业务数据表(初始化、账务、固定资产、出纳)。 (2)常见数据问题及处理方法分析库表。按照功能类别大致可划分为如下几类。1.系统表系统表主要是指为软件正常运行提供基本功能支持的数据库表。常用的系GLPref账套参数表GLOptions系统参数表(高级)2.基础资料表在金蝶KIS标准版中，基础资料信息主要包括币别、凭证字、会计科目、核算项目等。在数据库中其所对应的数据库表主要为：eGLCls核算项目类别表金蝶软件(中国)有限公司客户服务中心第3页共12页3.业务数据表 (1)初始化始化时所涉及的主要数据库表为：GLInitBal科目初始余额表GLInitData科目初始数据表GLInitObjBal科目初始数据表(多级核算)FAInitBal固定资产初始余额表 (2)账务处理L头。账务处理主要功能均以凭证为基础，该子系统在数据库中主要数据库表为：GLBal科目余额表 sFA头。固定资产主要功能均以固定资产卡片为基础，该子系统在数据库中主要数据库表为：金蝶软件(中国)有限公司客户服务中心第4页共12页FAVchFilter产变动资料过滤器 (4)工资管理据库中主要数据库表为：PADistribute工资费用分配表PAFilter工资项目过滤器(用于数据录入或报表输出)PAFilterItem工资项目过滤器包含的工资项目 (5)出纳管理据库中主要数据库表为：TRBankJnlBal帐余额表感受收藏分享支持0反对于于二、常见数据问题问题描述：软件登是一个金蝶KIS标准版账套文件，或者账套文件存在错请进行账套升级”件档金蝶软件(中国)操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和所示：一二三原因分析：该类报错一般常见原因如下参数表信息记录不正确或参数表常或该表已损坏；③账套参数表重损坏导致软件无法识别。处理方法：的账套参数表段信息与其一致。修复账套表关系索套换表操作过程参考如下：第一步：备份问题账套，并在KIS标准版软件中新建一问题账套，备份账f (重命名为第三步：从新建的第四步：对照备份确。说明：登陆账套一般主要涉及账套参数表、用户表，当登陆账套出现错误时可重点检查如上相关数据表。另外需注意，当数据库遭到严重损坏时也可能出现如上报错。员n2.案例二：初始化报错报错原因分析：该类报错一般常见原因如下：科目表中丢失了上级科目；“文件操作发生下面的错误，员②个别科目在初始化余额表GLInitBal中存在但在科目表GLAcct中不存在；③初始化余额表GLInitBal中字段默认值丢失。处理方法：①在软件或数据库中补录入丢失的上级会计科目；②在初始数据录入界面点击【汇总】按钮，系统自动更新初始化余额表GLInitBal中非法科目记录；③补录初始化余额表GLInitBal中丢失默认值的字段记录。说明：该类错误为数据库表中记录关系不正确或表中默认值丢失。min3.案例三：基础资料维护问题描述：修改核算项目信息时提示“文件操作发生下面的错误，请仔细原因分析：级核算项目不正确。一致导致。处理方法：说明：该类问题原因为基础资料各表中数据记录不匹配。min4.案例四：凭证过账报错之一。问题描述：凭证过账时提示“过账过程中遇到错误，过账失败。(无当前记员错误。可参考如下语句查询。select*fromglvchwherefobjidnotin(selectfobjidfromglobjwherefclsid=4)员说明：相关记录。例如：会计科目而会计科目表中丢失了记录；②凭证中会计科目挂核算项目，但是基础资料核算项目表中不存在或丢失③会计科目挂核算项目，但核算项目属性信息异常 min错之二。说明：提示PrimaryKey类似错误时一般为某个数据表丢失了主键或主键不正确，但具体为哪个表则应根据所操作软件功能的数据流程分析。凭证过账涉及的因此可重点先检查如上表。min错。问题描述：结转损益时提示“结转本期损益过程中发生错误，操作失败。”原因分析：该类报错一般常见原因如下：员员④科目余额表GLBal表中的存在空值记录。处理方法：②通过软件的【工具】→【账套数据检查工具】→【数据检查】→【凭证glqtybal的空值，可参考如下语句处理：updateglqtybalsetfbegqty=0,fdebit=0,fcredit=0,fendqty=0,fytddebit=0,fytdcredit=0where(fbegqtyisnullorfdebitisnullorfcreditisnullorfendqtyisnullorfytddebitisnullorfytdcreditisnull)glqtybal中的非明细记录，可参考如下语句处理：select*intoglacct1fromglaccta,glacctidlistbwhereetailupdateglacctsetfqtyaux=0wherefacctidin(selectfacctidfromglacct1)Deletefromglqtybalwherefacctidin(selectfacctidfromglacct④更新glbal中的空值，可参考如下语句处理：updateglbalsetfbegbal=0,fdebit=0,fcredit=0,fendbal=0,fytddebit=0,fytdcredit=0where(fbegbalisnullorfdebitisnullorfcreditisnullorfendbalisnullorfytddebitisnullorfytdcreditisnull)说明：该类问题为主功能表间数据记录不一致或关键数据表中默认值丢失。员员 min问题描述：固定资产计提折旧时提示“计提固定资产折旧时遇到错误，没有原因分析：处理方法：①参考如下语句查找折旧方法为空的记录并补录。ll说明：该类数据问题为数据表中字段值丢失或数据表中必要记录丢失。min表和核算项目表之间、凭证表与固定资产变动情况表之间等； (5)数据库表结构或表关系、索引损坏，表主键丢失； (6)系统参数表中记录的信息错误等； (7)数据库严重损坏情况。 权限问题、科目或凭证中空格回车问题、凭证顺序号不正确问题等； 据库】进行修复； (6)对比正常账套数据记录查找问题账套中异常数据现象及其原因； 错误描述：帐套在查询明细帐(包括数量明细帐)时提示“产生未知错误”：发生未知错误，处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。(报表公式错误除外)处理方法：具体步骤如下：1)进行反过帐、反结帐到出错期间，2)安装新版本软件(建议用比较高的版本)，3)在新版本软件中恢复操作权限，4)在新版本软件中重新进行过帐、结帐操作步骤；a安全--用户组与帐号”----成有密码的。6)、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。s性。帮助顾客成功-4-技术支持快递第6期问题原因：数据库表Glpref错误或数据库损坏套参数表Glpref表多了一如果数据库损坏：处理方法参照前面数据损坏的修复。个错误的账套文件。套的凭证不能补引入到目标帐套中。实现快速替换。字段是一个空格。库和科目结构，没有问题，据存在。＊的值删除。帮助顾客成功-5-技术支持快递第6期表Glslnav受到损坏、导致提示错误。这样可以解决。错误描述：查询明细帐时出现了查询之外的内容，如只查询现金的明细帐，帐的同时还显示了应收帐款的明细帐。库中关于明细帐的两个表出现了异常。dgGlslnav中有日期正确但期间错误的记录。处理方法：1)、利用Check检查，修复关系丢失。间不正确的数据(如果日期3)、修改后再重新进行反扎帐和扎帐。其他科目的名称。帮助顾客成功-6-技术支持快递第6期问题原因：科目含有非法字符(如回车符、换行符)。非法字符即可。权限处理方法：scctright再将Glacctright表中的内容清空。以跳过该表，直接导入Glright表即可。界面。问题原因：在Glpref表的Lastappwriterid值有错。可。帮助顾客成功-7-技术支持快递第6期data卡片上缺少减值的科目信息。变动，增加减值准备对方科目和减值科目，之后才能计提减值准备。mGlvch月最大号和本表中的格式，将记录补上再计提折旧。卡片中记录的科目信息不正确。处理方法：一致，则应修改为一致。资产科目代码)的值是否是的固定资产代码，检查折旧科目代码是否正确。帮助顾客成功-8-技术支持快递第6期为货币的字段丢失了数据。处理方法：1)检查涉及表中的字段中丢失的记录补上。0.3)3)重新计计提折旧。件操作发生下面的错误，使用MicrosoftAccess97数据库作为存储数据的格式，也就是常说的帐起的网络通讯不稳定、出，也可能导致数据库损坏。处理方法：修复的方法可以根据实际情况采用如下几种或组合使用：(在操作前，一定体要修复的帐套，这个功能一般可以修复轻微损坏的帐套数据库。e户名与密码。骤：帮助顾客成功-9-技术支持快递第6期Access97安装后，会在Office安装路径下自动生成一个Access工作组式，ss行Access工作组管理程序，进入联接窗口。B)选择“联接”进入系统数据库路径定位窗口，D库，套。A)运行系统[控制面版][管理工具]中的[ODBC数据源]，出现对话框。DatabaseODBCMicrosoftAccess安装”对话功。帮助顾客成功-10-技术支持快递第6期可以修复。库名表及查询.(也可以不选需要转y功。为.Ais格式(先在文件类下数据库的完整性和合法性。部份已经可以添加了。不再显示期间。关系。而不能跳过，否则添加不成功。G)可能需要重新进行用户授权。重新选择。帮助顾客成功-11-技术支持快递第6期复预设列宽功能，则又不显示了。显示出来；列隐藏字段有错误。处理方法：错误描述：录入工资数据时，显示全为空白；增加职员也是显示为空白。错误描述：录入凭证后，再进入查询该张凭证，显示分体为空白。处理方法：如果只是某一张凭证有问题，则只需要将该凭证的Fid对应的Fid值后，将该表备份，vchGlvch表中。帮助顾客成功-12-技术支持快递第6期BecauseARelatedRecordIsRequiredInTable'Globj)'。录的信息与已经存在科目和核算项目中的信息不致。后，正常过帐。借方有多个同一科目的资金类科目。方，则没有该问题。误n将对应的表中的数据记录复制过来错误描述：行政事业版628只要凭证上金额的小数位是0.60和0.70就会减少一角，而为其他值则不会。帮助顾客成功-13-技术支持快递第6期--帐薄报表：将最后的“帐薄中显示总发生处理方法：备份账套后，删除此记录即可。错误描述：在工业版7.3中，存货收发汇总表显示不出金额。标准帐套检查所有的结构。处理方法：在维护-----高级-----帐薄报表：将“使用表外科目”勾上帮助顾客成功-14-技术支持快递第6期同一记录有双行或多行显示处理方法：用户登录都是这样，则需要导库ghtSysusers如果在添加关系或索引时提示Glacctright,Glright,Glrptright等表有能会重现。用户相同，否则，问题将重现。ck关系，新生成固定资产业务与凭证，可以正常过帐、结帐。结转损益的凭证过帐之后,:"财务费用"的总帐及明细帐却无法查询。设置出现问题。余额为零的记录”帮助顾客成功-15-技术支持快递第6期时，提示：该代码已经存在。无法继续。表出现错误。Glpref。错误描述：在总帐、多栏帐等帐薄中查询，但是在明细中不能查询数据。帮助顾客成功-16-技术支持快递第6期Kis7.5出纳管理模块中，在“现金日记账”或“银行日记账”入初始化数据中。KIS机。如扎帐日期为1期，只，否则会出现死机题错误描述：启用新账套，录入本年累计借方、本年累计贷方和期初数据后，入本年借贷累计发生额，使试算平衡，最后结束初始化即可。错误描述：打印明细帐时不连续，打印某一个科目是打几行就跳到下一页，行。帐页打印不完整。列宽’操作或者直接删除数据库表能正常，而内部往来(原帮助顾客成功-17-技术支持快递第6期职员变更名称)中过滤、查找功能无法使用p(Fclsid,Fobjid,Fdeptclsid,Fdeptobjid,Fempgroup,F***,Fdegree,Fduty)SelectGlobj.Fclsid,Globj.Fobjid,2,5,0,0,2,1明细帐可以看到数据余额都为零记录。出现如凭证字即可Jet……..类似情况发生。帮助顾客成功-18-技术支持快递第6期可是在标准版中却查不到。：删除凭证后,重新通过单据生成凭证,正确录入部门信息即可。决次多的情况下，科目名称过长。处理方法：将相关科目名称截短即可。处理方法：综合本位币试算平衡表是平衡的，美元试算平衡表也是平衡的，但由于存在期末调汇，个差额，是期末调汇凭证的金额。帮助顾客成功-19-技术支持快递第6期不平d((Trbankjnl.Fautochecked)=-1))or(((Trbankjnl.Fcheckeddate)IsNull)AND((Trbankjnl.Fchecked)=-1));到核算单位的报表问题原因：汇总帐套中报表Id和核算单位的报表的Id不一致处理方法：套自定义报表2)在自定义报表中删除汇总账套中自定义报表3)重新建立或引入备份的报表，重新下发模板到单位账套4)在汇总账套中自定义报表中重新定义报表的汇总列报即可。来设置的自动转凭证格式丢失中错误描述：增加固定资产卡片时，录入一个代码后，提示该代码已经存在，到该卡片。码其中一张或几张表中有记录，但在另外的表中没有记录。增加固定资产卡片。在凭证查询中修改了凭证日期等表头信息；2)在固定资产相关表中的记录信息不匹配。处理方法：修改一下再保存即可；补充一致。示全为空白；增加职员也是显示为空