2024年订票服务协议（二篇）

第3页共3页2024年订票服务协议甲方：_____乙方：_____航空服务有限公司甲乙双方本着友好合作，互惠互利的原则，达成以下协议：一、乙方责任1.乙方负责给甲方提供国际、国内航班查询、送票、预订酒店、火车票、边防证等服务（火车票手续费_____元）；2.乙方应按国家规定对国内机票实行明折明扣政策；及时将市场最新优惠政策提供给甲方；3.甲方退票、改票，均由乙方指派专人负责上门办理，退票需按民航规定办理，退票规定如下：a.国航退票规则：旅客所订机票在_____折__________折要求退票，需按票面收取_____%退票费；_____折__________折退票按票面收取_____%退票费；_____折__________折要求退票按票面收取_____%的退票费。b.其它航空公司退票规则：离飞机起飞时间____小时以前提出退票，按票面扣取____％的退票费；在离飞机起飞时间____小时以内，____小时以前提出退票，按票面扣取____％的退票费；在离飞机起飞时间____小时以内提出退票，按票面扣取____％的退票费。二、甲方责任1.甲方的订单应向乙方传真、email或电话等方式进行确认，以保证乘机人姓名与身份证相符；2.甲方若在春节期间购票，应提前_____天通知乙方。三、优惠方式1.节假日期间优先服务，且逢年过节期间优先满足协议单位票源；2.异地客户可享受免费送票到机场服务。四、结帐方式____月结：月结客户应由乙方于次月____日前发对帐单，甲方并于____日之内结帐。_____现金支付：可使用现金直接付款或持信用卡至我公司刷卡。五、双方在合作过程中，若是乙方直接原因造成甲方损失，由乙方负全责，反之由甲方负全责。六、本协议具有相关法律效力，若一方提出终止协议，须提前十天进行友好协商；未尽事宜，双方协商解决。七、本协议一式两份，甲乙双方名执一份。经甲、乙双方签字，盖章后生效。有效期自____年____月____日至____年____月____日。甲方（盖章）：_____负责人：_____联系电话：_____传真：_____email：_____日期：_____乙方（盖章）：_____负责人：_____联系电话：_____传真：_____email：_____日期：_____2024年订票服务协议（二）第一条协议的目的和适用范围本协议的目的是为了规范和保护订票服务的权益，明确订票服务的责任和义务，确保用户在使用订票服务时的权益得到充分保障。本协议适用于用户使用订票服务的全部行为。第二条定义1.订票服务：指通过在线平台或线下窗口提供的预订机票、火车票、汽车票、船票等交通工具的票务服务。2.用户：指通过在线平台、线下窗口或电话等方式订购订票服务的个人或机构。第三条订票服务的内容1.用户可以通过在线平台、线下窗口或电话等方式预订机票、火车票、汽车票、船票等交通工具的票务服务。2.用户可以选择并购买合适的票务产品，包括经济舱、商务舱、特等舱等不同等级的座位。3.用户可以选择并购买增值服务，如行李托运、机动车托运、餐食预订、机场接送等。第四条订票服务的流程1.用户通过在线平台、线下窗口或电话等方式提供必要的个人信息，并选择合适的票务产品和增值服务。2.用户支付相应的费用，并接受订票服务提供方的预订确认。3.用户在规定的时间内完成支付，并按照订票服务提供方的要求提供相关证件、票务信息等。4.订票服务提供方根据用户提供的信息完成订票手续，并向用户发送电子票或实体票。第五条用户的权利和义务1.用户有权按照约定的流程和方式享受订票服务，并获得相应的票务产品和增值服务。2.用户应根据约定的时间和方式支付相应的费用，并准确提供个人信息和票务信息。3.用户应遵守订票服务提供方的订单规定和退改签政策，如需退改签须按照相关规定办理手续并承担相应费用。4.用户因自身原因或不可抗力等特殊情况无法使用订票服务时，应及时通知订票服务提供方，并按照相关规定办理退款手续。第六条订票服务提供方的权利和义务1.订票服务提供方应按照约定的流程和方式提供订票服务，并保障用户的订票服务权益。2.订票服务提供方应及时向用户提供票务产品和增值服务，并确保票务信息的准确性和安全性。3.订票服务提供方应根据用户的需求和要求提供咨询和售后服务，解答用户的疑问和投诉。第七条服务质量保证1.订票服务提供方应确保订票服务的质量符合国家相关规定和行业标准。2.如用户在使用订票服务过程中遇到问题或投诉，订票服务提供方应及时予以解决并给予补偿。第八条争议解决1.本协议的订票服务受到国家法律的保护。如发生争议，可通过协商、调解或仲裁等方式解决。2.若因本协议发生任何争议，应提交至订票服务提供方所在地有管辖权的人民法院解决。第九条协议的变更和终止1.本协议的任何修改或变更应经双方协商一致，并以书面形式确认。2.双方可以根据需要随时终止本协议，但应提前通知对方，并按照约定的方式处理未完成的订票服务。第十条其他条款1.本协议自双方签署之日起生效，并适用于指定期限内的所