汽车后市场连锁业态分类

ICS03.080.30

CCSA12

CCFA

中国连锁经营团体标准

T/CCFAGS029—2021

汽车后市场连锁业态分类

ClassificationofAutomotiveAftermarketFormat

2021-12-24发布2022-01-01实施

中国连锁经营协会发布

T/CCFAGS029—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由中国连锁经营协会汽车后市场委员会提出。

本文件由中国连锁经营协会归口。

本文件起草单位：中国连锁经营协会、上海加策商务咨询有限公司、广州华胜企业管理服务有限公

司、杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司、博世汽车技术服务（北京）有限公司、奇和（上海）商务

咨询有限公司、中石化易捷澳托猫有限公司、上海阑途信息技术有限公司、澳德巴克斯（中国）汽车用

品商业有限公司、赛车动力（广州）有限责任公司、北京兔师傅汽车科技有限公司、湖南国合汽车服务

管理有限公司、好快全汽配（杭州）有限公司、京东汽车、知轮（杭州）科技有限公司、芃坤（上海）

实业有限公司、广州市明驰实业有限公司、优玖（苏州）信息科技有限公司、上海亦墨信息科技有限公

司

本文件主要起草人：苏霜、周刚、陈雪生、周因因、兰建军、吕轶海、金之钦、蒋兆雨、王泰琳、

谷昭光、赵文海、宋进烈、邓建军、周鹏飞、范京文、陈勤、周林峰、郭海明、高联国、张劢、张静

II

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引言

随着中国汽车后市场业态的迅速发展，新的业态模式不断涌现，尤其是近十年，汽车后市场各种创

新业态层出不穷。而居民生活服务业仅有《生活性服务业统计分类（2019）》，且尚无针对汽车后市场

的标准或规范，难以满足汽车后市场行业规范发展的需求。为了更好地指导行业发展和定义汽车后市场

业务模型，为汽车后市场提供支持和指导，本标准对汽车后市场业态进行了定义。另外，还对各个业态

的基本条件进行了细化，并以文字的形式体现。

III

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汽车后市场连锁业态分类

1范围

本标准规定了汽车后市场连锁业态的分类标准及其分类原则和各种业态的结构特点。

本标准适用于在中华人民共和国境内从事汽车后市场的企业和店铺。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

汽车后市场行业(AutomotiveAftermarketIndustry)

除新车制造和销售以外，以向消费者销售汽车相关产品或服务为主的行业。

汽车后市场业态(ThebusinesstypesinAutomotiveAftermarket)

企业为满足汽车使用者不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。

4汽车后市场业态分类原则

汽车后市场业态按店铺的结构特点分类。根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、

规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所进行分类。

分为洗车店、美容店、保养店、轮胎店、综合快修店、大型维修厂、钣喷中心、二手车行、二手车

市场、汽配城、汽车金融公司、互联网连锁店、品牌连锁店、4S站售后等业态。

汽车后市场业态从总体上可以分为有店铺业态和无店铺业态和专业特许三种业态。

5汽车后市场业态分类

有店铺业态(Businesstype:Workshop)

是有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且车主的购买行为主要在这一场所内完

成的业态。

5.1.1洗车店(Carwashworkshop)

营业面积超过50平米以上，门店进行装修洗车工位超过总工位50%，以洗车为主营业务的门店，主

要提供对汽车进行一般清洗和精致清洗业务，兼有其他辅助业务和商品销售的服务业态。

5.1.2美容店(Carbeautyworkshop)

门店面积100平米以上，门店简单装修，洗车和美容工位超过50%，以美容洗车为主营业务的门店，

主要提供汽车美容、打蜡、封釉、镀晶、内饰清洗等服务的门店，兼有其他辅助业务和商品销售的业态。

5.1.3保养店(Carmaintenanceworkshop)

4

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营业面积100平米以上，店铺装修相对简单，提供汽车油液更换保养服务，以品牌润滑油授权门头

或独立品牌门头为主，可兼有少部分快修业务，不进行配件总成维修服务业态。可同时兼有少量洗车美

容馆业务的门店。具备保养专项资质。

5.1.4轮胎店(Tireworkshop)

营业面积100平米以上，适当装修，轮胎工位超过50%，以更换轮胎、定位、补胎、动平衡等业务为

主营业务，一般以某轮胎品牌为门头的业态。可同时兼有部分洗车保养业务。具备轮胎专项维修资质。

5.1.5综合快修门店(Fastfitworkshop)

实际营业面积300平米以上，兼有换油保养、轮胎更换、快修、综合维修、钣金喷漆、保险理赔等

综合服务项目。具备总成维修资质。

5.1.6综合维修厂(Fullserviceworkshop)

实际营业面积300平米以上，兼有换油保养、轮胎更换、快修、综合维修、钣金喷漆、保险理赔等

综合服务项目。具备总成维修资质。

5.1.7汽配城(Autopartsmall)

在一个建筑园区内，经营若干大类汽车配件销售、维修、钣金、装具等服务销售业务的门店，实行

独立管理，分区销售，满足顾客对时尚商品多样化选择需求的综合性业态。

5.1.8专业店(Specialtystore)

以专门经营某一大类商品为主的业态。

例如喷漆店、发动机专修店、变速箱专修店、贴膜店、装具店、汽车用品商店、润滑油销售店、专

项配件商店等。

5.1.9专卖店(Branddealerstore)

仅以专门经营或被授权经营销售但不提供服务的某一主要品牌润滑油、配件、轮胎等商品销售为主

的业态。

5.1.10钣喷中心(SheetMetal&SprayPaintCenter)

以专门进行钣金喷漆业务，具有两个以上喷漆车间且承接对外合作门店业务的服务业态。兼有保险

理赔业务。

5.1.11二手车行(Second-handcardealer)

专业从事二手车买卖或者二手车中介服务的业态。

5.1.12二手车市场(Second-handcarmarket)

在城市特定区域场地内，集合若干二手车行进行二手车集中买卖服务的场所。

5.1.13汽车金融公司(Automobilefinancecompany)

为汽车买卖提供金融服务的专业机构。

5.1.14互联网线下连锁店(O2Oofflinechainstore)

专业以销售汽车售后服务的互联网交易平台，包括二手车、新车、保险、配件销售等业态，部分互

联网商城兼有线下门店网络提供终端服务。

5.1.15品牌连锁店(Brandchainstore)

以直营或者特许加盟的形式的连锁门店，实行统一服务统一形象统一价格统一品质等服务业态。

5

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5.1.164S站售后(4Safter-salesservice)

以4S站为主体，为自有品牌提供售后的保养维修等服务综合业态。

5.1.17改装店(Automodificationworkshop)

以汽车改装为主体，销售改装配件和提供改装服务的业态。

5.1.18平行进口汽车售后服务店(After-salesworkshopforparallelimportedcars)

以具备承接各国进口品牌汽车售后维修等能力的维修店为主体，可配合从事平行进口汽车经营的

企业，为其提供售后的保养、维修、召回等的综合业态。

5.1.19自助洗车店(Self-servicecarwashstore)

提供自助洗车设备及洗车场地，有若干工位洗车，通过互联网充值或现付，通过电脑计时收费为主，

以无人无接触服务为主。

5.1.20充电、换电服务场站(Vehiclecharging&batterychangingservicestation)

设置专业电动车充电换电场站，为电动车提供快速充换电服务的业态模式，主要以自助服务为主，

通过远程支付实现结算。

5.1.21综合立体停车服务(Integratedparkingservice)

通过设置专业立体停车场站为车主提供停车服务，有别于利用公共设施停车的专业提成自助或半

自助服务业态。

无店铺零售(Businesstype:Non-storeretailing)

不通过店铺销售，由厂家或商家直接将商品或服务咨询递送给消费者的零售业态。

5.2.1互联网商城(Onlineautopartsmall)

以互联作为向消费者进行商品推介展示的渠道，并取得订单的汽车后市场业态。通常签约下线各品

牌门店和各业态门店提供安装服务。包括但不限于汽车配件、二手车买卖等服务。

5.2.2互联网门店(Onlineautopartsstore)

依托互联网商城进行商品销售，一般不提供线下服务。

5.2.3自动售货柜(Autopartsvendingmachine)

通过专业自动售货机售卖润滑油、配件、轮胎等产品，一般设置在维修厂或者服务店内，主要面向

实体店铺，提供免费备货服务。

5.2.4汽车后市场咨询传媒（AutomotiveAftermarketConsultingService）

为车主提供咨询、数据、会务、培训等咨询传媒服务的公司，包括二手车资讯网站汽车文化传媒

公司，行业咨询培训公司，行业数据服务公司等。

特许资质业态(Businesstype:Charteredqualifications)

5.3.1车友俱乐部(Autofanclub)

经过民政部门批准成立社会法人组织，通过品牌或者、电台、互联网集合具有共同爱好的车主互动

的形式，定期组织自驾、聚会、娱乐、购物等服务的业态。

5.3.2越野体验营(Off-roadcamp)

对特定区域或场地进行专业的改造为越野，改装车主提供越野体验服务的业态。

5.3.3赛车场(Racingcircuit)

6

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按照国家或者国际标准设置的赛车比赛专业场地，提供车辆比赛的服务业态。

5.3.4汽车拆解厂(Autodismantlingplant)

具有国家许可部门认证的专业拆解报废汽车的经营场所。

5.3.5汽车检测厂(Autoinspectionplant)

具有国家汽车检车资质的专业汽车检测经营场所。

7

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目次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1范围...............................................................................4

2规范性引用文件.....................................................................4

3术语和定义.........................................................................4

4汽车后市场业态分类原则.............................................................4

5汽车后市场业态分类.................................................................4

有店铺业态.....................................................................4

无店铺零售.....................................................................6

特许资质业态...................................................................6

I

T/CCFAGS029—2021

汽车后市场连锁业态分类

1范围

本标准规定了汽车后市场连锁业态的分类标准及其分类原则和各种业态的结构特点。

本标准适用于在中华人民共和国境内从事汽车后市场的企业和店铺。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

汽车后市场行业(AutomotiveAftermarketIndustry)

除新车制造和销售以外，以向消费者销售汽车相关产品或服务为主的行业。

汽车后市场业态(ThebusinesstypesinAutomotiveAftermarket)

企业为满足汽车使用者不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。

4汽车后市场业态分类原则

汽车后市场业态按店铺的结构特点分类。根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、

规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所进行分类。

分为洗车店、美容店、保养店、轮胎店、综合快修店、大型维修厂、钣喷中心、二手车行、二手车

市场、汽配城、汽车金融公司、互联网连锁店、品牌连锁店、4S站售后等业态。

汽车后市场业态从总体上可以分为有店铺业态和无店铺业态和专业特许三种业态。

5汽车后市场业态分类

有店铺业态(Businesstype:Workshop)

是有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且车主的购买行为主要在这一场所内完

成的业态。

5.1.1洗车店(Carwashworkshop)

营业面积超过50平米以上，门店进行装修洗车工位超过总工位50%，以洗车为主营业务的门店，主

要提供对汽车进行一般清洗和精致清洗业务，兼有其他辅助业务和商品销售的服务业态。

5.1.2美容店(Carbeautyworkshop)

门店面积100平米以上，门店简单装修，洗车和美容工位超过50%，以美容洗车为主营业务的门店，

主要提供汽车美容、打蜡、封釉、镀晶、内饰清洗等服务的门店，兼有其他辅助业务和商品销售的业态。

5.1.3保养店(Carmaintenanceworkshop)

4

T/CCFAGS029—2021

营业面积100平米以上，店铺装修相对简单，提供汽车油液更换保养服务，以品牌润滑油授权门头

或独立品牌门头为主，可兼有少部分快修业务，不进行配件总成维修服务业态。可同时兼有少量洗车美

容馆业务的门店。具备保养专项资质。

5.1.4轮胎店(Tireworkshop)

营业面积100平米以上，适当装修，轮胎工位超过50%，以更换轮胎、定位、补胎、动平衡等业务为

主营业务，一般以某轮胎品牌为门头的业态。可同时兼有部分洗车保养业务。具备轮胎专项维修资质。

5.1.5综合快修门店(Fastfitworkshop)

实际营业面积300平米以上，兼有换油保养、轮胎更换、快修、综合维修、钣金喷漆、保险理赔等

综合服务项目。具备总成维修资质。

5.1.6综合维修厂(Fullserviceworkshop)

实际营业面积300平米以上，兼有换油保养、轮胎更换、快修、综合维修、钣金喷漆、保险理赔等

综合服务项目。具备总成维修资质。

5.1.7汽配城(Autopartsmall)

在一个建筑园区内，经营若干大类汽车配件销售、维修、钣金、装具等服务销售业务的门店，实行

独立管理，分区销售，满足顾客对时尚商品多样化选择需求的综合性业态。

5.1.8专业店(Specialtystore)

以专门经营某一大类商品为主的业态。

例如喷漆店、发动机专修店、变速箱专修店、贴膜店、装具店、汽车用品商店、润滑油销售店、专

项配件商店等。

5.1.9专卖店(Branddealerstore)

仅以专门经营或被授权经营销售但不提供服务的某一主要品牌润滑油、配件、轮胎等商品销售为主

的业态。

5.1.10钣喷中心(SheetMetal&SprayPaintCenter)

以专门进行钣金喷漆业务，具有两个以上喷漆车间且承接对外合作门店业务的服务业态。兼有保险

理赔业务。

5.1.11二手车行(Second-handcardealer)

专业从事二手车买卖或者二手车中介服务的业态。

5.1.12二手车市场(Second-handcarmarket)

在城市特定区域场地内，集合若干二手车行进行二手车集中买卖服务的场所。

5.1.13汽车金融公司(Automobilefinancecompany)

为汽车买卖提供金融服务的专业机构。

5.1.14互联网线下连锁店(O2Oofflinechainstore)

专业以销售汽车售后服务的互联网交易平台，包括二手车、新车、保险、配件销售等业态，部分互

联网商城兼有线下门店网络提供终端服务。

5.1.15品牌连锁店(Brandchainstore)

以直营或者特许加盟的形式的连锁门店，实行统一服务统一形象统一价格统一品质等服务业态。

5

T/CCFAGS029—2021

5.1.164S站售后(4Safter-salesservice)

以4S站为主体，为自有品牌提供售后的保养维修等服务综合业态。

5.1.17改装店(Automodificationworkshop)

以汽车改装为主体，销售改装配件和提供改装服务的业态。

5.1.18平行进口汽车售后服务店(After-salesworkshopforparallelimportedcars)

以具备承接各国进口品牌汽车售后维修等能力的维修店为主体，可配合从事平行进口汽车经营的

企业，为其提供售后的保养、维修、召回等的综合业态。

5.1.19自助洗车店(Self-servicecarwashstore)

提供自助洗车设备及洗车场地，有若干工位洗车，通过互联网充值或现付，通过电脑计时收费为主，

以无人无接触服务为主。

5.1.20充电、换电服务场站(Vehiclecharging&batterychangingservicestation)

设置专业电动车充电换电场站，为电动车提供快速充换电服务的业态模式，主要以自助服务为主，

通过远程支付实现结算。

5.1.21综合立体停车服务(Integratedparkingservice)

通过设置专业立体停车场站为车主提供停车服务，有别于利用公共设施停车的专业提成自助或半

自助服务业态