《电子商务 第3版》 课件 第二章 电子商务系统与基本框架

电子商务(第二版)主编：谈晓勇

机械工业出版社出版谈晓勇

主编第二章电子商务系统与基本框架

电子商务的组成要素2.1电子商务的基本框架

2.2第二章主要内容电子商务672.1电子商务的组成要素电子商务的组成要素网络系统交易主体配送中心认证机构

网上银行

行政管理部门

电子商务的组成要素示意图电子商务的基本框架是指实现电子商务的技术保证和电子商务应用所涉及到的领域，是电子商务的运作基础。

基础服务平台应用平台网络和信息传输平台规范公共政策网络安全技术标准法律2.2电子商务的基本框架1.电子商务的技术层次1)网络和信息传输平台

网络层是电子商务的网络硬件基础设施。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和因特网。远程通信网络（Telecom）包括公用交换电话网（PSTN）、公用数据网（PDN）、综合业务数据网（ISDN）等。无线通信网（Wireless）包括移动通信网、微波通信网和卫星通信网。互联网（Internet）是计算机网络，由骨干网、城域网和局域网等层层搭建而成。

1.电子商务的技术层次

常用的互联网接入方法有调制解调器(Modem)拨号上网、ISDN上网、ADSL上网、Cablemodem上网、专用线上网、无线接入上网、电力线上网等。信息传送有非格式化（非结构化）数据和格式化（结构化）数据两种通信方法。非格式化的数据传送方法有传真（FAX）、电子邮件（Email）和文件传输服务（FTP），主要是面向人的。格式化的数据传送的典型方法有EDI等，主要是面向计算机系统。5ElectronicCommerceFramework

2)基础服务平台

为了方便交易所提供的通用的业务服务，所有企业、个人在网上进行交易时都会用到这类服务。主要包括：内容服务、支付服务、物流服务和安全服务等。1.电子商务的技术层次5ElectronicCommerceFramework

内容服务指利用网络平台传递和发布各种商务信息(静态页面制作)，同时，也综合应用其他各种信息技术进行WWW展示，制作更具表现力、吸引力和交互能力的站点内容(动态页面制作)。内容服务主要包括客户端和服务器端的建设，一般由专业的ISP(InternetServiceProvider，网络服务提供商)或ICP(InternetContentProvider，网络内容提供商)根据用户需求设计、制作和实施，并定期进行维护。1.电子商务的技术层次5ElectronicCommerceFramework

支付服务的好坏，将直接影响到电子商务活动的开展。支付体系的完善，也自然成为电子商务系统建设中不可或缺的重要内容。支付服务的主要内容包括开发多种网上支付手段和推动银行等金融机构的进一步参与。

1.电子商务的技术层次5ElectronicCommerceFramework

物流服务的主要任务是解决电子商务活动中的物流配送问题。建立一套社会化、专业化、信息化的现代新型物流配送体系势在必行。电子商务配送服务的主要内容包括：一是完善数字化产品和信息类产品的在线传送机制；二是改善传统配送体系，使之更好地服务于电子商务。提供物流服务的组织可以是电子商务企业本身，也可以是专业的第三方物流公司。1.电子商务的技术层次5ElectronicCommerceFramework

安全服务的主要任务是保障电子商务活动的安全，包括信息安全、资金安全、计算机系统安全、网络通信安全及交易过程安全等。安全服务主要包括开发安全技术、加强安全管理、制定安全法律法规、建立身份认证机构和社会信用体系等。1.电子商务的技术层次

3)应用平台

电子商务应用平台主要包括：信息浏览类应用、商品交易类应用、在线服务类应用及其他综合类应用。1.电子商务的技术层次电子商务应用网站2.电子商务应用的支柱公共政策

网络安全技术标准法律法规2.电子商务应用的支柱公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信及互联网络收费标准的制定，电子商务的税收政策等。例如，对于咨询信息、电子书籍、软件等无形商品是否征税，如何征税？对于汽车、服装等有形商品如何通过海关，如何征税？税收制度是否应与国际惯例接轨，如何接轨？关贸总协定是否应把电子商务部分纳入其中等。

（1）公共政策2.电子商务应用的支柱

由于电子商务的无国界性，各国政府应该共同致力于制定一套全球性的标准和规则，保证电子商务的顺利实施。各国政府在遵循电子商务的国际准则的基础上，对电子商务活动不应过多地干涉，而应尽量放权于企业。政府在其中起的作用不是控制和干预，而应是扶持和服务，为电子商务提供良好的运行环境。

（1）公共政策2.电子商务应用的支柱

技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。为了保证商务活动数据或单证能被不同国家、行业贸易伙伴的计算机识别处理，一定要有数据、格式的一致约定。电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。

（2）技术标准2.电子商务应用的支柱

我国电子商务技术应用标准包含了4个方面：EDI标准、商品编码标准（HS）、通信网络标准和其他相关的标准。技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。

（2）技术标准2.电子商务应用的支柱

首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客闯入盗取信息及计算机病毒。

（3）网络安全

隐私保护：个人的隐私一般为个人的姓名隐私、肖像隐私、性别隐私、身份隐私等。企业的隐私一般为商品价格的隐私、货物进出渠道的隐私、商品促销手段的