交通运输服务品质承诺

交通运输服务品质承诺合同编号：__________甲方：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________乙方：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________鉴于甲方为货物运输需求方，乙方为货物运输提供方，双方为了保障运输服务品质，经友好协商，特订立本品质承诺合同，以便双方共同遵守。第一条品质承诺1.1乙方承诺按照甲方指定的时间、路线、运输方式、运输工具和运输要求，安全、及时、高效地将货物运输至目的地。1.2乙方承诺在运输过程中，对甲方货物实行全程监控，确保货物安全无损，严禁货物丢失、短少、损坏等情况发生。1.3乙方承诺在货物运输过程中，严格遵守国家有关运输法律法规，确保运输服务符合国家规定的要求。第二条违约责任2.1如乙方未按照约定时间、路线、运输方式、运输工具和运输要求完成货物运输，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为货物运输费用的20%。2.2如乙方在运输过程中造成货物丢失、短少、损坏等情况，乙方应按照实际损失金额赔偿甲方，最高不超过货物运输费用的两倍。2.3如乙方违反国家有关运输法律法规，导致甲方货物遭受罚款、扣押等损失，乙方应承担全部责任。第三条争议解决3.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第四条其他约定4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.货物运输需求清单2.货物运输方案3.运输工具证明材料4.运输保险单据5.运输过程中货物监控记录6.运输服务品质评估报告7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.未按照约定时间、路线、运输方式、运输工具和运输要求完成货物运输2.货物丢失、短少、损坏3.违反国家有关运输法律法规4.未按照约定支付违约金5.未按照约定解决争议三、法律名词及解释：1.货物运输需求方：指需要将货物运输至目的地的当事人。2.货物运输提供方：指承担货物运输义务，将货物运输至目的地的当事人。3.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应支付给对方的一种经济赔偿。4.运输保险：指为货物运输过程中可能发生的损失提供保险保障的一种保险。5.运输监控：指对货物在运输过程中的状态进行实时跟踪和记录的一种措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：货物运输过程中出现延误。解决办法：立即与乙方沟通，了解原因，要求乙方尽快恢复正常运输进度。2.问题：货物在运输过程中丢失、短少或损坏。解决办法：立即通知乙方，要求乙方进行调查，并根据调查结果承担相应责任。3.问题：乙方违反国家有关运输法律法规。解决办法：及时向相关部门举报，要求乙方依法承担相应责任。4.问题：乙方未按照约定支付违约金。解决办法：书面通知乙方支付违约金，如乙方仍不支付，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提