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文档简介
品质保障承诺让您的购买更放心合同编号:__________品质保障承诺让您的购买更放心甲方(供应商):__________地址:__________联系电话:__________乙方(购买方):__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务,为保证乙方的权益,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经协商一致,达成如下品质保障承诺:第一条产品品质1.1甲方承诺其所提供的产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量要求。1.3甲方对产品的外观、功能、性能、耐用性等方面承担品质保障责任。第二条售后服务2.1甲方提供完整的售后服务体系,包括产品安装、使用培训、维修、更换等。2.2甲方承诺在产品保修期内,对因产品质量问题导致的故障,及时予以修复或更换。2.3甲方在接到乙方售后服务需求后,应在规定时间内予以响应,并尽快安排技术人员解决问题。第三条品质保障期限3.1产品的品质保障期限自产品交付乙方之日起计算。3.2除非甲方和乙方另有约定,否则品质保障期限不得少于____年。第四条品质保障范围4.1甲方承诺的产品品质保障范围包括但不限于产品本身及其附件、配件。4.2乙方在使用产品过程中,因产品质量问题导致的人身伤害和财产损失,甲方予以承担。第五条违约责任5.1若甲方未能履行本合同规定的品质保障义务,应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金为合同金额的____%。5.2乙方在发现产品存在质量问题时,应立即通知甲方,甲方在接到通知后,应在规定时间内予以解决。若甲方未能在规定时间内解决问题,乙方有权要求甲方支付赔偿金,赔偿金为合同金额的____%。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2若协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(供应商):__________乙方(购买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品说明书2.质量保证书3.售后服务政策4.产品检验报告5.合同履行所需的其他相关文件二、违约行为及认定:1.甲方未能按约定时间交付产品,视为违约。2.甲方提供的产品不符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量要求,视为违约。3.甲方在保修期内未能及时响应乙方的售后服务需求,视为违约。4.甲方未能履行本合同规定的品质保障义务,视为违约。5.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释:1.品质保障:指甲方对提供的产品在正常使用条件下的性能、安全性、外观等方面承担的责任。2.售后服务:指甲方在产品交付乙方后,提供的产品安装、使用培训、维修、更换等服务。3.违约金:指甲方违约时,应向乙方支付的违约赔偿金额。4.赔偿金:指甲方因违约行为导致乙方损失时,应承担的赔偿金额。5.合同履行地:指合同双方在履行合同过程中发生争议时,诉讼提交的人民法院所在地。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品交付延迟:甲方应及时通知乙方原因,并与乙方协商延期交付。2.产品质量问题:乙方应及时向甲方反馈,甲方应在规定时间内予以解决。3.售后服务响应缓慢:甲方应加强售后服务团队建设,提高响应速度。4.争议解决:双方可先进行友好协商,协商无果后再向人民法院提起诉讼。5.其他问题:双方应根据实际情况,本着诚信、公平的原则,协商解决。五、所有应用场景:1.甲方为乙
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