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文档简介
银行保险期缴销售话术参考客户经理版银行保险期缴销售话术参考(客户经理版)一、接触话术1.面对银行降息的挑战,我们推出了一款“年年返钱”的银保理财产品,不仅能为您的退休生活储备丰厚资金,还能作为子女创业或婚嫁的资金支持,实现多重目标!2.当前,我们有一款创新的银保理财产品,缴费期越长,收益比例越高,非常具有吸引力,不妨让我为您详细介绍?3.若您家中每年能轻松投入三五千元,我推荐一款“年年返钱”的银保理财产品,目前正受到众多客户的青睐!4.如果您手头的资金暂时无需动用,我们有一款零存整取型的银保理财产品,值得您了解吗?5.您今年贵庚?子女是否已成家?这笔资金是用于养老吗?您尚未退休吧?每年投入5000元,对您来说应该不成问题吧?6.目前,我们推出了一款最新的银保产品,回报迅速,附带分红,在降息周期内保值增值,在升息周期内更能水涨船高,同时还提供保障,您不妨了解一下。7.我们新推出了“健康理财”服务,在投资理财的同时,您还可选择大病保险、住院医疗报销、住院津贴和意外保障,欢迎您了解更多详情。二、说明话术1.若您每年投入一定金额,连续5次,除了每年可领取400元固定利息外,10年期满还可领取满期本金及双重红利,红利另计。此外,仅需缴纳5年费用,即可享受长达10年、高达27万多的交通意外伤害保障。2.每年固定返还,类似零存整取。每年投入10,000元,每年至少返还1,000元。仅需投入5次,即可领取10次,分红10次,保障10年。3.若选择5年缴费,除每年领取基本利息的4%外,还有额外分红。10年缴费每年可领取20%。您是希望多领取还是少领取?而且这两项收益都享有4.8%的复利,名额有限,不妨立即办理!4.现在每年投入1,000元,将来养老无需向子女伸手,多有尊严!子女孝顺,想为他们留些也行,不想留则随心所欲。投入5次,保障10年,10年后将积累一笔可观资金。5.若将资金存入银行,只能慢慢积累利息;而选择银保理财,则可享受复利累积和分红,届时将积累一笔可观的养老金。每年领取4%利息,加上预计600-650元的分红,您觉得划算吗?6.许多人年轻时既无时间也无钱,年老时虽有时间却无钱,想做什么都难以实现。这款产品正是为未来做准备,现在每年积累一点,将来手头将更宽裕!7.财富是通过一点一滴积累而成的。年轻时,我们用时间换取财富;年老时,我们用财富享受晚年。8.这并非花钱,而是攒钱,就像将钱从左口袋放入右口袋一样,只是改变了理财方式。9.万一罹患大病,银行存款将越取越少,可能还未存够就已用光;而选择保险,大病有保障,小病有报销,每年还赠送体检费和门诊补助费,让您无后顾之忧,多么轻松!10.每年缴费的方式不仅不会占用您的全部资金,还能缓解资金套牢的风险,无形中积累高额财富。11.时间与收益成正比,时间越长,利息越高,分红累积越多,收益自然越丰厚。12.投资理财,时间越长,收益越高。我们可长期为您管理账户,并提供长期的意外保障,既投资理财,又安心养老,一劳永逸,终身无忧!13.当前资本市场投资风险较大,不如选择这款理财产品,收益稳健,无需投入过多精力,专业理财,让您无后顾之忧。14.边缴边领,不缴亦领。缴少领多,实惠多多。15.双重分红,只增不减,红利滚存,受益更多。16.量身定制,缴费灵活,多种期限任您选择。17.缴费期短,领取期长,保障期限长,领取次数多。18.每年固定返钱,收益清晰可见。年年领现金,领取金额逐年递增。19.边缴费,边领钱,缴费压力逐年减轻。20.多重保障,无后顾之忧。收益更高,保障更全面。三、拒绝话术1.时间太长:(1)若投入5年,让您领10年的钱,您愿意吗?我们仅让您领取10年,同时提供10年的保障,超过此期限您未取款,则只能按活期计算。这样看来,您还觉得时间长吗?(2)时间虽长,但返还迅速,保障时间也长!您的钱每年都需到银行转存一次,多麻烦,赶上利率下降还受损失,选择此产品既方便又划算!2.分红不确定:只有不确定才能抵御利率波动,带来更多惊喜。若分红固定,将来银行升息则不划算。3.满期收益能有多少?产品收益分为两部分:保底利息+高额红利。因红利浮动,满期收益无法确定。若存银行,利率亦常变动,无法预知。但只要您存满期,收益定会让您满意。4.银行升降息对产品有何影响?影响不大。分红多少取决于公司经营状况,我们的投资渠道多样,空间广阔,专业理财,确保资金稳健增值。因此,无论银行升息还是降息,此产品都能保证您的收益最大化!5.中途用钱怎么办?(1)将您的资金分开理财,一部分作中长期投入(家庭预备金/小孩教育金/固定理财/防病防老/私房钱),一部分选择短期储蓄,两块收益满足不时之需。(2)可随时支取,但收益会受影响。若急需用钱,可选择贷款方式借出,解燃眉之急,且为无息贷款,此功能仅银保理财提供。(我们给您的利息分红可抵消银行贷款利息)6.缴费期与领取期为何不一致?仅缴5年费,可领取5年,缴费结束后为您延长5年的收益与保障期限,重大意外保障亦保10年,时间越长越划算!7.我担心后期缴费有压力:(1)建议您根据家庭收入状况选择适当理财额度,续期缴费时,我们银行将通过电话或短信提醒,并为您提供60天宽限期和两年银保理财产品复效期。此功能仅银保理财提供。(2)若届时缴费确有困难,您还可选择减保或减额交清。8.买保险不如银行存款:从某种角度看,银行保险能保证银行存款的稳固。若您的资金全存银行,一旦出现风险,需现金时,您只能不断取出;但若既有银行存款,又有银保产品,则可不动用银行资金,由保险公司支付。四、引入观念一:重点:(不比较保险与银行存款孰优孰劣,让客户明白,两者皆为好选择,皆需配置。)9.回去与家人商量:(1)当然需商量,但我想问:您家人是保险专家吗?俗话说,隔行如隔山。在您的行业中您是专家,在我的行业中我是内行,您为何不将问题提出,让我为您分析?(2)我建议您与家人商量:每年投10,000元还是5,000元?侧重养老、家庭预备金、教育金,还是其他保障?引入观念二:重点:(不让客户带着问题回家商量。若客户不带问题,他们会商量买与不买;但若带着问题回家,他们会围绕问题商量。)10.回去与家人商量(客户为男士):(1)像您这样有身份的人,一定想留些私房钱吧?现在家中女性掌权较多,每年留一点钱,将来自己有事需用钱,便可拿出来使用!每年留5,000元,20年后也是一笔不小数目,我们有许多客户都这样做。11.回去与家人商量(客户为女士):(1)这还需与家人商量?现在女性掌家,掌握经济即有地位,男性有钱未必是好事。女性在家有地位的,存钱不会让爱人知道,什么都用自己名字。这样,办一点吧!每年投1万,每年至少返1,000元,零存整取攒下这笔钱,掌握在自己手中,以后无论发生什么,都是一笔自己的积蓄!这钱投入进去短时间拿不出来呀!(2)您觉得这钱投入进去短时间拿不出来?这是必须投入的,在单位交养老金也需几十年!(3)您现在年轻,有能力挣钱,等到退休后收入可能不如现在。您一定不想那时生活水平下降吧?现在做准备是为了退休后生活得更好,那时想出国旅游或生病用钱,都能用得上!12.我对保险不感兴趣:银保理财不讲兴趣,而讲需求。您可能对保险没兴趣,但您对攒钱感兴趣吗?对(养老金)、(子女婚嫁教育金)(家庭预备金)(私房钱)感兴趣吗?对医疗费报销感兴趣吗?这就足够了,银行保险解决这些问题。13.我很有钱,不需要保险:(1)银保理财不分有钱没钱,没钱人买保险,有钱人买身价。(2)像您这样有身份的人士,可将银保理财作为身份、身价的体现!再说它有赔偿、有返还,XXX总不会扎手吧?引入观念三:重点:(富裕生活不代表无风险,而意味着风险来临时将失去更多!)14.我的钱都投在股票上,抽不出来:既然您已在股海拼搏,定知投资风险。我们建议您将一小部分资金用于保险支出,这既不影响您正常投资,也符合海外流行的投资三分法则:一份不动产、一份股票和债券、一份保险。专家建议我们:不要将鸡蛋放在一个篮子里!五、促成话术1.用连续提问方式使客户回答“是”:(1)您是否每年都要存钱?(2)您是否想选择安全、收益稳定的理财产品?(3)既然为将来留钱,就不要随意动用,专款专用,您说对吗?(4)许多客户喜欢此产品,它能抵御通货膨胀,定能满足您的需求吧?(5)您觉得此产品好吗?(6)您看每年能投入5,000元还是10,000元?2.若每年投入10,000元,您想每年领1,000元、400元还是225元?3.您考虑办几份,
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