2021年网络营销与策划考试题库

匹配题，共一题：1、内部邮件列表营销定制化营销d定制化营销a个性化定价方略c站点推广f网络中间商e是指运用互联网自身优势，为顾客提供一对一，个性化和独特化产品或服务。是指采用第三方所提供邮件列表进行邮件营销。是运用网络互动性和消费者需求特性，来拟定商品价格一种方略。是指采用公司自身所收集并维护邮件列表进行营销。是指以网络为基本，在电子商务市场中发挥中介作用新型中介。就是通过对公司网络营销站点宣传吸引顾客访问，同步树立公司网上品牌形象。为顾客提供了基于核心词检索服务，站点运用大型数据库分类存储各种站点简介和页面内容。单选题，共10题：2、BtoG是指公司与（）之间交易模式。A、公司B、政府C、慈善机构D、消费者3、关于网络营销策划控制说法不对的是（）A、控制是一种发现问题、分析问题、解决问题全面过程。B、控制主线目在于保证组织活动过程和实际成果与筹划目的及筹划内容相一致，最后保证组织目的实现。C、在策划实行过程中发现偏差无法进行纠正。D、控制原则来自人们盼望。4、关于网上商店与实体店铺说法对的是（）。A、实体店铺比网上商店销售区域大B、实体店铺经营方式灵活C、网上店铺没有店面租金D、实体店铺经营成本低5、（）是指采用电子邮件方式对公司内部人员，涉及公司股东、经营者、管理者和公司员工进行营销行为。A、公司内部电子邮件营销B、公司内部邮件列表营销C、公司外部邮件列表营销D、公司外部电子邮件营销6、（）是指公司在网上拟定商品价格时，依照消费者购买商品所达到数量原则予以折扣。A、季节折扣B、数量折扣C、钞票折扣D、同业折扣7、（）是指公司选取接近于既有竞争者或与其重叠市场位置，争夺同样消费者。A、回避性定位B、重新定位C、对峙性定位D、心理定位8、（）是公司运用其成功品牌名称名誉来推出改良产品或新产品方略。A、综合在线营销方略B、延伸方略C、技术创新方略D、授权方略9、（）是指依照产品或服务特性特性，针对消费者对某一特性或属性注重限度，强有力地塑造出本公司产品与众不同鲜明个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者。从而使该产品在市场上拟定恰当位置。A、竞争者定位B、顾客定位C、属性定位D、技术定位10、“公司可以向客户展示商品和服务信息，而客户也也许通过网络查询有关商品详细体现了网络营销（）特点。A完整性B跨时空性C成长性D互动性多选题（共五题）11通过BBS和新闻组对公司产品进行网上调查是（）A搜索引擎调查B电子邮件调查C网上间接调查D网上直接调查12公司网站功能有（）A网上销售B网上调查C公司宣传D客户关系管理13关于网络市场主体与客体关系说法对的是（）A网络市场对客体供应规模与构造，取决于网络市场主题供应能力和构造B网络主体依托网络客体推动和支持C网络市场主体与客体互相结合，相辅相成D网络市场对客体需求规模与构造，取决于网络市场主体所拥有货币购买力与消费构造14关于网络消费着需求特性说法对的是（）A选取商品更加理性化B消费需求差别变小C消费具备积极性D网络消费者更加关注价格影响15对于赠品促销，需注意事项有（）A注意赠品时间和时机选取B赠品尽量价值高、数量多，以吸引消费者C明确促销目，选取恰当可以吸引消费者产品或服务D不要选取次品、劣质品作为赠品16搜索引擎构成涉及（）A查询软件B搜索软件C顾客接口D索引软件判断题（共十五题）17CA认证中心通过向网络市场上从是经济活动公司。个人颁发数字证书，为交易者在虚幻市场环境中拟定身份提供协助（T）18由于病毒性营销是顾客自行传播，因而无需进行信息源和信息传播渠道设计（F）19电子邮件营销无需事先得到顾客允许，是一种针对目的客户群强行插入电子邮件营销方式（F）20赞助式广告普通可以把广告主营销活动内容与网络媒体自身内容有机地融合起来，获得最佳广告效果（T）21市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前状态求尽量多收益公司（T）22平台公司通过收取会员费方式为有各种需要会员提供差别化特色服务（T）23弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口（T）24作为网络营销工具，博客内容题材和发布方式没有公司网站灵活（T）25网络营销策划是一种思维过程，不具备可操作性（F）26只有公司自己建立网站平台进行商务活动，才干拥有自己网络商店（F）27插播式广告普通是一种链接着公司主页或站点公司标志（Logo），并注明“点击我（ChckMe）”字样（F）28网络营销是一种强势营销（F）29与网络广告相比，博客文章传播具备更大自主性（T）30相对于老式市场调研来说，网络市场调研可信度更高（F）31内容提供商重要是运用互联网上目录化web站点提供菜单驱动来提供搜索服务（F）案例题：32、1、是中华人民共和国电子商务市场复苏一年。细分市场，谋求更加稳定个性化需求，小处着眼，以小博大成为了如今电子商务发展一大看点，当前电子商务公司已经开始走向了更加理智和成熟道路。北京八佰拜（800buy）互动技术有限公司不失时机地进入了电子商务市场高品位领域，开通了中华人民共和国首家在网上以专业销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主电子商务网站———“800buy珠宝新天地”（）。而她们目的人群就是20~35岁之间比较成功年轻人士。在众多电子商务网站大搞“一元起拍”今天，“800buy珠宝新天地”为什么会想到逆流而上，在网上销售名贵珠宝和手表呢？“在我看来，中华人民共和国市场非常大，只要有自己特色就能获得一定地位。”北京八佰拜互动技术有限公司CEO张毅女士解释道。“在中华人民共和国互联网发展过程当中，某些先驱顾客是以学生为主体，随着着近来5－7年互联网发展以及经济发展，这某些人群已经进入了她们收入鼎盛时期，她们很需要有高质量服务和高质量产品来消费，而这两者也是互相匹配。这某些中产阶级迅速成长，阐明中华人民共和国电子商务高品位消费时代已经到来。”据理解，800buy珠宝新天地在推出1个月来运营状况非常好，每月营业额在1000万元以上，仅仅在网站开通15天内就产生了一次消费达到3.2万元消费顾客，这在BtoC网站纯粹个人消费历史上尚属首例。分析：1、八佰拜市场细分根据是什么？（5分）选定目的市场是什么？（5分）八佰拜市场定位是什么？（5分）2、设想你作为八佰拜CEO，下一步将采用何种营销方略？（规定采用两种以上营销方略进行分析）答：1八佰拜市场细分根据是：个性化服务。选定目的市场是：八佰拜选定目的市场为20~35

岁之间比较成功年轻人士，摩登都会潮流女性。八佰拜市场定位是：开拓网上销售名贵珠宝和手表市场，与众不同，在网上众多商家中形成自己独特地位。2我作为八佰拜CEO1：将咱们服务网络遍及全国，业务范畴涉及网上购物、集团购物和公司职工福利筹划等方面。2：咱们提供网络购物、短信购物、电话购物等三种便捷方式，充分体现八佰拜人性化服务。3：产品定价为：市场价、优惠价、VIP价。匹配题A网络调研BB市场挑战者GC体现型动机DD网页布局FE资源合伙推广Ca是以互联网为基本，运用数字化信息和网络媒体交互性来实现营销目的一种新型市场营销方式b是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现调查c通过网站互换链接、互换广告、内容合伙、顾客资源合伙等方式，在具备类似目的网站之间实现互相推广目d是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我一种购买动机e是通过搜索引擎进行网上调查f是指当网站栏目构造拟定之后，为了满足栏目设立规定需要进行网页模板规划g是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战公司单选题（共十题）2、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌一款女式包，这种购买动机是（）A心里平衡型动机B好奇型动机C以便型动机D体现型动机3、网络市场中买卖双方订立合同是在（）阶段A交易中B营后维修C交易后D查询信息4、本来经营低档产品公司改为增长经营高档产品，这种网络营销方略属于（）A向上延伸方略B双向型延伸方略C向下延伸方略D缩减方略5、公司在调查研发基本上，根据网络消费者需求，购买动机与习惯兴趣差别性，把网上市场划提成不同类型消费群体过程被称为（）A网络市场定位B网络市场分工C网络市场细分D网络市场选取6、()是指运用互联网自身优势，为顾客提供一对一，个性化和独特化产品或服务A会员制营销B网络俱乐部C定制化营销D非会员营销7开展网络营销目的实现状况评估，并进行有用信息反馈环节是（）A战略规划B战略控制与反馈C战略执行D战略制定8在淘宝网上，尽管有商家同类产品定价比其她商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从营销量大增，该商家定价方略采用是（）A名誉定价B撇脂定价方略C个性化定价方略D直接折扣9网络营销活动所面临各种外部条件总称是指（）A网络营销手段B网络营销环境C网络营销平台D网络营销方式10老式广告是一种（）手段A软营销B营销控制C强势营销D弱势营销11由创作者所创立，通过一定发送平台发送到自愿订阅顾客邮箱中邮件是（）A邮件列表B博客C论坛D新闻组多选题（共五题）12下面关于网络市场调研特点说法对的是（）A费用低B容易被外界因素干扰C效率高D互动性强13一种完善网络营销渠道应有重要功能有（）A订货功能B配送功能C视频播放功能D结算功能14网络营销基本职能重要有（）A建立渠道、增进购销B实行调研、拟定目的C发布信息、推广公司D服务顾客、保持客户15搜索引擎构成涉及（）A顾客接口B查询软件C搜索软件D索引软件16网络营销市场分析重要有（）A市场竞争格局B消费行为现状C行业发呈现状D公司产品优缺陷分析判断题（共十五题）17进行电子邮件营销公司应建立有效邮件列表（T）18只有公司自己建立网站平台进行商务活动，才干拥有自己网络商店（F）19如果某产品价格原则不统一，客户将会通过互联网结识到这个价格差别（T）20网上调查受网上受众特性限制（T）21浮动广告妨碍浏览者阅读，影响浏览者阅读兴趣（T）22弹出式问卷调查是指网名在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口（T）23网络消费不能满是个性化需求（F）24网络营销渠道具备交互性特点（T）25网络营销市现了信息共享，给大、中、小公司带来了机遇和挑战，并且为它们提供机会是均等（T）26网络调研费用比老式市场调研费用高诸多（F）27网络营销策划是一种思维过程，不具备可操作性（F）28对搜索引擎营销过程进行检测指标涉及，核心词查询率、点击率、精华率(F)29、C2C交易模式是公司与公司之间交易模式（对）30、网络营销策划成功核心在于，公司与否真正理清了公司自身资源优势，并将优势与网络化手段作了合理整合。（对）31．网络整合营销理论是指公司营销活动要以公司利润为出发点开始整个营销过程（对）32案例分析百事可乐病毒性营销案例：病毒营销先行者之一百事可乐公司在MountainDew饮料营销筹划中，给孩子们这样一种机会：孩子们只要收集齐10个饮料购买凭证再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一种摩托罗拉传呼器。传呼器在孩子心中是很酷玩意儿。固然，孩子们自己得负责购买传呼器服务，而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料传呼信息。可口可乐病毒性营销案例：3月24号，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称典型病毒性营销案例：如果你争取到了火炬在线传递资格，将获得“火炬大使”称号，头像处将浮现一枚未点亮图标，之后就可以向你一种朋友发送邀请。如果10分钟内可以成功邀请其她顾客参加活动，你图标将被成功点亮，同步将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属QQ皮肤使用权。火炬在线传递活动qq面板皮肤。而这个朋友就可以继续邀请下一种朋友进行火炬在线传递。以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”链式反映一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。这个活动在短短40天之内就“拉拢”了4千万人（41169237人）参加其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参加。一种多月时间内，在人们不知不觉中，身边诸多朋友QQ上都多了一种火红圣火图标（同步包括可口可乐元素）。依照上述案例材料回答下列问题：病毒性营销与否是一种病毒传播？为什么？（8分）分析上述两个案例中病毒性营销传播模式。（10分）结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销。（12分）答1、不是，病毒性营销是一种网络营销办法，即通过提供有价值信息和服务，运用顾客之间积极传播来实现网络营销信息传递目；病毒性营销同步也是一种网络营销思想，其背后含义是如何充分运用外部网络资源扩大网络营销信息传递渠道。2、积极传播积极传播3、一方面，依照互联网平台特性为其度身定做营销内容。第二个重要规则：让病毒式传播内容布满爆炸力病毒式营销决胜核心在于两点：定位精准，途径对的1、匹配题扩大产品组合方略（C）网站推广（F）竞价推广（B）博客（G）市场领导者（E）指减少公司网络产品组合宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一种系列产品或者少数产品项目提高专业化水平，以求经营较少产品中获得较多利润是国内最流行点击付费广告，她是由客户为自己网页购买核心字排名，按点击计费一种服务是指扩展公司网络产品组合宽度和深度，增长产品系列或项目，扩大经营范畴，以满足试产需要是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战公司是指在有关产品市场中市场占有率最高公司通过对公司网络营销网站宣传吸引顾客访问，同步树立公司网上品牌形象，为公司营销目的实现打下坚实基本是一种对社会公众开放具备个性化个人主页，可供发布个人思想，学术内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一种组织单选题，共十题2、通过BBS和新闻组队公司产品进行网上调查是（A）A网上直接调查B电子邮件调查C搜索引擎调查D网上间接调查3、公司在调查研究基本上，根据网络消费者需求，购买动机与习惯兴趣差别性，把网上市场划提成不同类型消费群体过程被称为（C）A网络市场定位B网络市场选取C网络市场细分D网络市场分工4、开展网络营销目的实现状况评估，并进行有用信息反馈环节是（B）A战略规划B战略控制与反馈C战略执行D战略制定5、日本精工手表低价在国际市场与瑞士手表角逐，最后夺去了瑞士手表大某些市场份额，这种定价方略是（）A渗入定价方略B撇脂定价方略C竞价方略D个性化定价方略6、有些服装商制造商为“朴素妇女”、“时髦妇女”和“有男子气妇女”分别设计不同样式服装，其市场细分根据是（）A心理细分B人口细分C收益细分D地理细分7、网络市场中买卖双方订立合同是在（）阶段A售后维修B查询信息C交易中D交易后8、如下为网络营销战略内部影响因素是（）A公司目的B新兴市场机会C竞争者战略D市场构造与需求9、以满足消费者需要价值为取向，拟定公司统一促销方略，协调使用各种不同传播手段，发辉不同传播工具优势，从而使公司促销直传实现低成本方略化与高清冲击力，形成促销高潮，这一营销方式称作（）A搜索引擎营销B博客营销C电子邮件营销D整合营销10、病毒性营销是运用（）进行促销A生产公司B销售公司工作人员C原材料供应商D消费者11、（）是为了向顾客表达公司信息所采用网络栏目设立，网页布局、网站导航。URL层次构造等信息体现形式等A网站内容B网页布局C公司LogoD网站构造多选题12、公司网站普通要素涉及（）A服务B功能C内容D构造13、下面关于网络市场调研特点说法对的是（）A费用低B容易被外界因素干扰C互动性强D效率高14、一种完善网络营销渠道因有重要功能有（）A结算功能B订货功能C视屏播放功能D配速功能15、搜索引擎构成涉及（）A顾客接口B查询软件C索引软件D搜索软件16、国内网络营销战略发展阶段有（）A网站型营销B行业型营销C绿色营销D网络会员制营销判断题17、在网络市场上小公司更容易克服资金。人才和地区限制（T）18、网络营销规划成功核心在于，公司与否真正理清了公司资源优势，并将优势与网络化手段做了合理整合（T）19、对搜索引擎营销过程进行监测指标涉及：核心词查询率、点击率、转化率、营销信息更新频率等等。（T）20、网络营销渠道具备交互性特点。（T）21、选取网络服务商时核心应考虑其网络技术而非服务质量（F）22、由于病毒营销是顾客自行传播，因而无需进行信息源和信息传播渠道设计。（F）23、只有公司自己建立网站平台进行商务活动，才干拥有自己网络商店。（F）24、网络市场调研受成本限制，调查地区和样本数量均有限。（F）25、网络营销策划是一种思维过程，不具备可操作性。（F）26、站点评估可以协助顾客选取站点，减少交易风险。（T）27、网上交易都是虚拟产品和服务。（F）28、在网络环境下，消费者可以直接参加到生产和流通中去，与生产者直接进行沟通。（F）29、团购网实质上采用是一种群体议价产品定价方略。（T）30、CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动公司、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟市场环境中拟定身份提供协助。（T）31、网络直复营销是相对于工业经济时代以大规模生产为重要特性“强势营销”而言。（F）案例分析题，共1题32、“新江南”是一种旅游公司，为了在“五一黄金周”之迈进行公司旅游项目促销，公司营销人员筹划将网络营销作为一项重要促销手段，其中将Email营销作为重点方略之一．由于公司在网络营销方面此前并没有多少经验，因而这次活动筹划将上海作为试点都市，并且在营销预算方面比较谨慎，并不打算大量投入广告，仅选取某些满足营销定位顾客发送Email广告。当前暂时没有条件开展网上预订活动，重要是品牌宣传，并为往下老式渠道销售提供支持。“新江南”公司网络营销现状为：公司网站已经建立两年多时间了，但是网站功能比较简朴，重要是公司简介、旅游线路简介、景点简介等等，网站上有一种会员注册区，有顾客1000多人，但是由于疏于这方面管理，已有半年多时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送是元旦前促销信息，向会员发送新增旅游线路。因而，公司内部营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务选取上，耗费了比较多时间，由于一方面要对服务邮件列表定位限度、报价和提供服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email营销服务网站中，“新江南”最后选取了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活电子周刊，订户数量超过300，000，这份电子刊物将作为本次Email营销重要信息传递载体。为了保证本次活动获得抱负效果，筹划将从3月26日开始持续四周投放EmailEmail营销活动结束后，当网络营销人员分析每月公司网站流量时，吃惊发现，在进行Email营销期间，公司网站日平均访问量比上个月增长了3倍多，日均独立顾客数量超过了1000人，而平时公司网站独立顾客数量普通不到300人，特别在发送邮件次日和第三日，网站访问量增长尤为明显，独立顾客数量最高记录日达到了1500多人。从这次活动，公司营销人员也发现了两个问题：一是内部列表发送后退回邮件比例相称大；二是公司网站上宣传没有同步进行，来到网站浏览顾客平均停留时间只有3分钟，比活动开始前顾客平均停留时间少了2分钟。依照上述案例材料回答下列问题：该公司当前访问量得到提高重要因素在哪里？其以往访问量不高又是为什么？（15分）如今该公司存在什么问题？你觉得该公司当前应当如何解决此问题？（15分）（1）参照答案：从新江南旅游公司案例中可以看出，该公司开展了Email营销带动了公司访问量上升。（3分）该公司做了如下工作：①分析公司网络营销现状，决定与否运用外部邮件列表；（2分）②针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；(1分)③依照筹划向潜在顾客发送电子邮件信息；（1分）④对Email营销活动效果进行分析总结。（1分）以往访问量不高是由于公司网站功能比较简朴，重要是公司简介、旅游线路简介、景点简介等等，网站有会员顾客1000多人，但却疏于管理。（4分）（2）参照答案：存在问题：一是内部列表发送后退回邮件比例相称大；二是公司网站上宣传没有同步进行，来到网站浏览顾客平均停留时间缩短了。（6分）解决问题办法略（依照学生回答问题状况酌情给分）。（7分）1、匹配题扩大产品组合方略（C）网站推广（F）竞价推广（B）博客（G）市场领导者（E）指减少公司网络产品组合宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一种系列产品或者少数产品项目提高专业化水平，以求经营较少产品中获得较多利润是国内最流行点击付费广告，她是由客户为自己网页购买核心字排名，按点击计费一种服务是指扩展公司网络产品组合宽度和深度，增长产品系列或项目，扩大经营范畴，以满足试产需要是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战公司是指在有关产品市场中市场占有率最高公司通过对公司网络营销网站宣传吸引顾客访问，同步树立公司网上品牌形象，为公司营销目的实现打下坚实基本是一种对社会公众开放具备个性化个人主页，可供发布个人思想，学术内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一种组织单选题，共十题2、在淘宝网上，尽管有商家同类产品定价比其她商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从而销量大增，该商家定价方略是（）个性化定价名誉定价直接折扣撇脂定价3、（）是指采用电子邮件方式对公司内部人员，涉及公司股东，经营者、管理者和公司员工进行营销行为公司内部电子邮件营销公司外部电子邮件营销公司内部邮件列表营销公司外部邮件列表营销4、开展网络营销目的实现状况评估，并进行有用信息反馈环节是（）战略规划战略控制与反馈战略制定战略执行5、小梅单位不少女同事都购买力某知名品牌皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌一款皮包，这种购买动机是（）A、心理平衡型动机B、以便型动机C、体现型动机D、好奇型动机 6、可以作为网络市场交易客体是（）公司政府居民消费平7、老式广告是一种（）手段弱势营销强势营销软营销营销控制8、（）是指可以提供应消费者基本效用或益处产品盼望产品潜在产品形式产品核心产品9、“公司可以向客户展示商品和服务信息，而客户也可以通过网络查询有关商品详细信息”这体现了网络营销（）特点。跨时空性互动性整合性成长性10、为了向顾客表达公司信息所采用网站栏目设立、网页布局、网站导航、URL层次构造等信息体现形式等。公司LOGO网页布局网站内容网站构造11、（）是指公司运用其成功品牌名称名誉来推出改良产品或新产品方略延伸方略授权方略技术创新方略综合在线营销方略多选题共五题12、一种完善网络营销渠道应有重要功能由（）结算功能订货功能配送功能视频播放功能13、网络营销市场分析重要有（）行业发呈现状市场竞争格局消费行为现状公司产品优缺陷分析14、病毒营销传播模式有（）意外传播被动传播积极传播积极传播15、下面关于B2B交易模式特点说法对的是（）交易过程较为复杂，不但要考察公司状况，并且要理解产品与服务状况等交易对象重要为消费资料多数采用信用交易以大宗交易为主16、下面关于网络市场调研特点说法对的是（）费用低效率高互动性强容易被外界因素干扰判断题共15题17、插播式广告普通是一种链接着公司主页或站点公司标志（Logo）并注明“惦记我（ClickMe）”字样F18、在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地区限制T19、C2C交易模式是公司与公司之间交易模式T20、在网络环境下，消费者可以直接参加到生产和流通中来，与生产者之间进行沟通F21、网络消费者需求特性重要体现为没有层次性和差别性F22、网络调研费用比老式市场调研费用高诸多F23、只有公司自己建立网站平台进行商务活动，才干拥有自己网络商店F24、平台公司通过收取会员费方式为有各种需要会员提供差别化特色服务T25、如果产品价格原则不统一，客户将会通过互联网结识到这种价格差别T26、团购网实质上采用是一种群体议价产品定价方略T27、外部邮件列表营销是指采用公司自身所收集并维护邮件列表对外进行营销活动T28、与网络广告相比，博客文章传播具备更大自由性T29、相对于老式市场调研来说，网络市场调研可信度更高F30、在购买前消费者就可以拟定或评价其质量产品更适合在网上销售T31、直复营销理论核心在于阐明网络营销是可测试，可度量，可评价，为科学营销决策提供了也许F32案例：石原农场酸奶公司博客推广三年前，石原农场酸奶公司开始加入博客行列。石原农场总共经营着五个博客，每个博客各自锁定不同市场区域。有是针对农民及怀念老式牧场模式人所设计；有是针对育儿及健康生活主题所打造，由于健康形象可以吸引忙碌父母。健康生活、环境与家庭价值是石原农场锁定几项重要特色，也是该公司虽然面临急速成长仍旧坚持引觉得傲特点。石原农场懂得，顾客是在超市生鲜食品区作出购买酸奶决定，而购物者在购买酸奶此类生活饮食物品时普通习惯挑选最便宜。但是石原农场相信，只要结合公司价值观和顾客价值观就能塑造持久印象，让顾客觉得多花点钱是完全值得。果然，在博客推广坚持一段时间后，公司效益稳步增长。使用博客推广公司价值观、文化与重要目的，可以让博客不至于沦为另一种老套营销手法。博客可以让你直接把顾客当成重要人物进行对话。回答问题：简述博客营销优势。（9分）在博客营销过程中，如何解决个人观点与公司立场关系？（9分）石原农场酸奶公司博客推广给咱们带来启示？（12分）1答：2答：虽然网络营销活动是属于公司，但从事博客写作却是个人，这就存在如何解决个人观点与公司营销方略之间协调问题。如果所有文章都代表公司官方观点，类似于公司新闻或者公关文章，那么博客文章显然失去了个性特色，这样也很难获得读者关注，同步也难免失去了信息传播意义。同步还要解决如果博客文章中只是代表个人观点，与公司立场不一致如何制约问题。对此，Jupiter研究公司副总裁盖丁伯格（Gartenberg）建议，公司应当培养某些有思想和体现欲员工进行写作，文章写完后来一方面在公司内部进行传阅测试，IAKH然后再发布在某些博客社区中。同步，盖丁伯格还建议Blogger（撰写Blog人）不要忘掉，她们所写东西是反映和代表公司，不能泄漏公司机密信息。但是，公司内部这些比较复杂信息发布审查程序往往会减少博客写作者积极性，甚至为尽量减少麻烦而难以表达真正引起顾客关注信息，从而影响了博客营销效果。3答：启示：（1）有效提高顾客对公司产品意识，就需要塑造一种让顾客可以持续和公司对话空间（2）不同行业可以依照自己产品区域特性来设立博客类型，这要看自己目的定位（3）为公司设立一种博客，真正问题在于通过一段时间体验，博客内容设立是不是对公司形象，曙光率，产品，或者对外交流起到强化或者协助作用（4）博客营销者应当更专注于自己所属业界，专注于你产品，专注于你产品可以给顾客带来什么价值，引起顾客对你产品兴趣。匹配题A网络调研BB市场挑战者GC体现型动机DD网页布局FE资源合伙推广Ca是以互联网为基本，运用数字化信息和网络媒体交互性来实现营销目的一种新型市场营销方式b是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现调查c通过网站互换链接、互换广告、内容合伙、顾客资源合伙等方式，在具备类似目的网站之间实现互相推广目d是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我一种购买动机e是通过搜索引擎进行网上调查f是指当网站栏目构造拟定之后，为了满足栏目设立规定需要进行网页模板规划g是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战公司单选题（共十题）2、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌一款女式包，这种购买动机是（）A心里平衡型动机B好奇型动机C以便型动机D体现型动机3、网络市场中买卖双方订立合同是在（）阶段A交易中B营后维修C交易后D查询信息4、本来经营低档产品公司改为增长经营高档产品，这种网络营销方略属于（）A向上延伸方略B双向型延伸方略C向下延伸方略D缩减方略5、公司在调查研发基本上，根据网络消费者需求，购买动机与习惯兴趣差别性，把网上市场划提成不同类型消费群体过程被称为（）A网络市场定位B网络市场分工C网络市场细分D网络市场选取6、()是指运用互联网自身优势，为顾客提供一对一，个性化和独特化产品或服务A会员制营销B网络俱乐部C定制化营销D非会员营销7开展网络营销目的实现状况评估，并进行有用信息反馈环节是（）A战略规划B战略控制与反馈C战略执行D战略制定8在淘宝网上，尽管有商家同类产品定价比其她商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从营销量大增，该商家定价方略采用是（）A名誉定价B撇脂定价方略C个性化定价方略D直接折扣9网络营销活动所面临各种外部条件总称是指（）A网络营销手段B网络营销环境C网络营销平台D网络营销方式10老式广告是一种（）手段A软营销B营销控制C强势营销D弱势营销11由创作者所创立，通过一定发送平台发送到自愿订阅顾客邮箱中邮件是（）A邮件列表B博客C论坛D新闻组多选题（共五题）12下面关于网络市场调研特点说法对的是（）A费用低B容易被外界因素干扰C效率高D互动性强13一种完善网络营销渠道应有重要功能有（）A订货功能B配送功能C视频播放功能D结算功能14网络营销基本职能重要有（）A建立渠道、增进购销B实行调研、拟定目的C发布信息、推广公司D服务顾客、保持客户15搜索引擎构成涉及（）A顾客接口B查询软件C搜索软件D索引软件16网络营销市场分析重要有（）A市场竞争格局B消费行为现状C行业发呈现状D公司产品优缺陷分析判断题（共十五题）17进行电子邮件营销公司应建立有效邮件列表（T）18只有公司自己建立网站平台进行商务活动，才干拥有自己网络商店（F）19如果某产品价格原则不统一，客户将会通过互联网结识到这个价格差别（T）20网上调查受网上受众特性限制（T）21浮动广告妨碍浏览者阅读，影响浏览者阅读兴趣（T）22弹出式问卷调查是指网名在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口（T）23网络消费不能满是个性化需求（F）24网络营销渠道具备交互性特点（T）25网络营销市现了信息共享，给大、中、小公司带来了机遇和挑战，并且为它们提供机会是均等（T）26网络调研费用比老式市场调研费用高诸多（F）27网络营销策划是一种思维过程，不具备可操作性（F）28对搜索引擎营销过程进行检测指标涉及，核心词查询率、点击率、精华率(F)29、C2C交易模式是公司与公司之间交易模式（对）30、网络营销策划成功核心在于，公司与否真正理清了公司自身资源优势，并将优势与网络化手段作了合理整合。（对）31．网络整合营销理论是指公司营销活动要以公司利润为出发点开始整个营销过程（对）32案例分析百事可乐病毒性营销案例：病毒营销先行者之一百事可乐公司在MountainDew饮料营销筹划中，给孩子们这样一种机会：孩子们只要收集齐10个饮料购买凭证再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一种摩托罗拉传呼器。传呼器在孩子心中是很酷玩意儿。固然，孩子们自己得负责购买传呼器服务，而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料传呼信息。可口可乐病毒性营销案例：3月24号，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称典型病毒性营销案例：如果你争取到了火炬在线传递资格，将获得“火炬大使”称号，头像处将浮现一枚未点亮图标，之后就可以向你一种朋友发送邀请。如果10分钟内可以成功邀请其她顾客参加活动，你图标将被成功点亮，同步将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属QQ皮肤使用权。火炬在线传递活动qq面板皮肤。而这个朋友就可以继续邀请下一种朋友进行火炬在线传递。以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”链式反映一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。这个活动在短短40天之内就“拉拢”了4千万人（41169237人）参加其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参加。一种多月时间内，在人们不知不觉中，身边诸多朋友QQ上都多了一种火红圣火图标（同步包括可口可乐元素）。依照上述案例材料回答下列问题：病毒性营销与否是一种病毒传播？为什么？（8分）分析上述两个案例中病毒性营销传播模式。（10分）结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销。（12分）答1、不是，病毒性营销是一种网络营销办法，即通过提供有价值信息和服务，运用顾客之间积极传播来实现网络营销信息传递目；病毒性营销同步也是一种网络营销思想，其背后含义是如何充分运用外部网络资源扩大网络营销信息传递渠道。2、积极传播积极传播3、一方面，依照互联网平台特性为其度身定做营销内容。第二个重要规则：让病毒式传播内容布满爆炸力病毒式营销决胜核心在于两点：定位精准，途径对的1、匹配题扩大产品组合方略（C）网站推广（F）竞价推广（B）博客（G）市场领导者（E）指减少公司网络产品组合宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一种系列产品或者少数产品项目提高专业化水平，以求经营较少产品中获得较多利润是国内最流行点击付费广告，她是由客户为自己网页购买核心字排名，按点击计费一种服务是指扩展公司网络产品组合宽度和深度，增长产品系列或项目，扩大经营范畴，以满足试产需要是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战公司是指在有关产品市场中市场占有率最高公司通过对公司网络营销网站宣传吸引顾客访问，同步树立公司网上品牌形象，为公司营销目的实现打下坚实基本是一种对社会公众开放具备个性化个人主页，可供发布个人思想，学术内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一种组织单选题，共十题2、通过BBS和新闻组队公司产品进行网上调查是（A）A网上直接调查B电子邮件调查C搜索引擎调查D网上间接调查3、公司在调查研究基本上，根据网络消费者需求，购买动机与习惯兴趣差别性，把网上市场划提成不同类型消费群体过程被称为（C）A网络市场定位B网络市场选取C网络市场细分D网络市场分工4、开展网络营销目的实现状况评估，并进行有用信息反馈环节是（B）A战略规划B战略控制与反馈C战略执行D战略制定5、日本精工手表低价在国际市场与瑞士手表角逐，最后夺去了瑞士手表大某些市场份额，这种定价方略是（）A渗入定价方略B撇脂定价方略C竞价方略D个性化定价方略6、有些服装商制造商为“朴素妇女”、“时髦妇女”和“有男子气妇女”分别设计不同样式服装，其市场细分根据是（）A心理细分B人口细分C收益细分D地理细分7、网络市场中买卖双方订立合同是在（）阶段A售后维修B查询信息C交易中D交易后8、如下为网络营销战略内部影响因素是（）A公司目的B新兴市场机会C竞争者战略D市场构造与需求9、以满足消费者需要价值为取向，拟定公司统一促销方略，协调使用各种不同传播手段，发辉不同传播工具优势，从而使公司促销直传实现低成本方略化与高清冲击力，形成促销高潮，这一营销方式称作（）A搜索引擎营销B博客营销C电子邮件营销D整合营销10、病毒性营销是运用（）进行促销A生产公司B销售公司工作人员C原材料供应商D消费者11、（）是为了向顾客表达公司信息所采用网络栏目设立，网页布局、网站导航。URL层次构造等信息体现形式等A网站内容B网页布局C公司LogoD网站构造多选题12、公司网站普通要素涉及（）A服务B功能C内容D构造13、下面关于网络市场调研特点说法对的是（）A费用低B容易被外界因素干扰C互动性强D效率高14、一种完善网络营销渠道因有重要功能有（）A结算功能B订货功能C视屏播放功能D配速功能15、搜索引擎构成涉及（）A顾客接口B查询软件C索引软件D搜索软件16、国内网络营销战略发展阶段有（）A网站型营销B行业型营销C绿色营销D网络会员制营销判断题17、在网络市场上小公司更容易克服资金。人才和地区限制（T）18、网络营销规划成功核心在于，公司与否真正理清了公司资源优势，并将优势与网络化手段做了合理整合（T）19、对搜索引擎营销过程进行监测指标涉及：核心词查询率、点击率、转化率、营销信息更新频率等等。（T）20、网络营销渠道具备交互性特点。（T）21、选取网络服务商时核心应考虑其网络技术而非服务质量（F）22、由于病毒营销是顾客自行传播，因而无需进行信息源和信息传播渠道设计。（F）23、只有公司自己建立网站平台进行商务活动，才干拥有自己网络商店。（F）24、网络市场调研受成本限制，调查地区和样本数量均有限。（F）25、网络营销策划是一种思维过程，不具备可操作性。（F）26、站点评估可以协助顾客选取站点，减少交易风险。（T）27、网上交易都是虚拟产品和服务。（F）28、在网络环境下，消费者可以直接参加到生产和流通中去，与生产者直接进行沟通。（F）29、团购网实质上采用是一种群体议价产品定价方略。（T）30、CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动公司、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟市场环境中拟定身份提供协助。（T）31、网络直复营销是相对于工业经济时代以大规模生产为重要特性“强势营销”而言。（F）案例分析题，共1题32、“新江南”是一种旅游公司，为了在“五一黄金周”之迈进行公司旅游项目促销，公司营销人员筹划将网络营销作为一项重要促销手段，其中将Email营销作为重点方略之一．由于公司在网络营销方面此前并没有多少经验，因而这次活动筹划将上海作为试点都市，并且在营销预算方面比较谨慎，并不打算大量投入广告，仅选取某些满足营销定位顾客发送Email广告。当前暂时没有条件开展网上预订活动，重要是品牌宣传，并为往下老式渠道销售提供支持。“新江南”公司网络营销现状为：公司网站已经建立两年多时间了，但是网站功能比较简朴，重要是公司简介、旅游线路简介、景点简介等等，网站上有一种会员注册区，有顾客1000多人，但是由于疏于这方面管理，已有半年多时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送是元旦前促销信息，向会员发送新增旅游线路。因而，公司内部营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务选取上，耗费了比较多时间，由于一方面要对服务邮件列表定位限度、报价和提供服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email营销服务网站中，“新江南”最后选取了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活电子周刊，订户数量超过300，000，这份电子刊物将作为本次Email营销重要信息传递载体。为了保证本次活动获得抱负效果，筹划将从3月26日开始持续四周投放EmailEmail营销活动结束后，当网络营销人员分析每月公司网站流量时，吃惊发现，在进行Email营销期间，公司网站日平均访问量比上个月增长了3倍多，日均独立顾客数量超过了1000人，而平时公司网站独立顾客数量普通不到300人，特别在发送邮件次日和第三日，网站访问量增长尤为明显，独立顾客数量最高记录日达到了1500多人。从这次活动，公司营销人员也发现了两个问题：一是内部列表发送后退回邮件比例相称大；二是公司网站上宣传没有同步进行，来到网站浏览顾客平均停留时间只有3分钟，比活动开始前顾客平均停留时间少了2分钟。依照上述案例材料回答下列问题：该公司当前访问量得到提高重要因素在哪里？其以往访问量不高又是为什么？（15分）如今该公司存在什么问题？你觉得该公司当前应当如何解决此问题？（15分）（1）参照答案：从新江南旅游公司案例中可以看出，该公司开展了Email营销带动了公司访问量上升。（3分）该公司做了如下工作：①分析公司网络营销现状，决定与否运用外部邮件列表；（2分）②针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；(1分)③依照筹划向潜在顾客发送电子邮件信息；（1分）④对Email营销活动效果进行分析总结。（1分）以往访问量不高是由于公司网站功能比较简朴，重要是公司简介、旅游线路简介、景点简介等等，网站有会员顾客1000多人，但却疏于管理。（4分）（2）参照答案：存在问题：一是内部列表发送后退回邮件比例相称大；二是公司网站上宣传没有同步进行，来到网站浏览顾客平均停留时间缩短了。（6分）解决问题办法略（依照学生回答问题状况酌情给分）。（7分）1、匹配题扩大产品组合方略（C）网站推广（F）竞价推广（B）博客（G）市场领导者（E）指减少公司网络产品组合宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一种系列产品或者少数产品项目提高专业化水平，以求经营较少产品中获得较多利润是国内最流行点击付费广告，她是由客户为自己网页购买核心字排名，按点击计费一种服务是指扩展公司网络产品组合宽度和深度，增长产品系列或项目，扩大经营范畴，以满足试产需要是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战公司是指在有关产品市场中市场占有率最高公司通过对公司网络营销网站宣传吸引顾客访问，同步树立公司网上品牌形象，为公司营销目的实现打下坚实基本是一种对社会公众开放具备个性化个人主页，可供发布个人思想，学术内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一种组织单选题，共十题2、在淘宝网上，尽管有商家同类产品定价比其她商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从而销量大增，该商家定价方略是（）个性化定价名誉定价直接折扣撇脂定价3、（）是指采用电子邮件方式对公司内部人员，涉及公司股东，经营者、管理者和公司员工进行营销行为公司内部电子邮件营销公司外部电子邮件营销公司内部邮件列表营销公司外部邮件列表营销4、开展网络营销目的实现状况评估，并进行有用信息反馈环节是（）战略规划战略控制与反馈战略制定战略执行5、小梅单位不少女同事都购买力某知名品牌皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌一款皮包，这种购买动机是（）A、心理平衡型动机B、以便型动机C、体现型动机D、好奇型动机 6、可以作为网络市场交易客体是（）公司政府居民消费平7、老式广告是一种（）手段弱势营销强势营销软营销营销控制8、（）是指可以提供应消费者基本效用或益处产品盼望产品潜