【人力资源管理调研报告4200字】

人力资源管理调研报告目录TOC\o"1-2"\h\u1494人力资源管理调研报告 126609摘要 19004引言 221956一、薪酬管理体系改革的必要性 213909二、A旅行社在薪酬管理方面存在的主要问题 331750（一）薪酬管理的公平性不足 317270（二）简单的劳资关系带来的执行偏差 430602（三）薪酬设计模式的短期化、物质化 484三、构建A旅行社合理薪酬制度的建议 427219（一）建立有效的A旅行社绩效考核制度 41262（二）建立有竞争力的薪酬体系 514922（三）建立一套长效的物质激励措施 67652四、结论 828279参考文献 9摘要人力资源管理对企业发展具有深刻影响和重要意义，如果管理模式和管理手段没有得到改进，极易影响人力资源管理的质量。薪酬管理是人力资源管理的重要内容。目前，在薪酬管理过程中存在较多问题，降低了人力资源管理的质量。基于此，本文以A旅行社为研究对象，分析A旅行社薪酬管理方面存在的主要问题及产生的根源,提出构建A旅行社合理薪酬制度的建议:建立有效的企业绩效考核制度；建立有竞争力的薪酬体系；建立一套长效的物质激励措施，以期为薪酬管理活动的开展提供有效参考。关键词：人力资源管理；薪酬管理；问题；解决对策引言企业是推动社会经济发展的关键因素，企业的发展受到影响势必会干扰国家经济发展的稳定性，因此，必须采取相应措施来保障企业的健康稳定发展。人力资源管理工作就是促进企业良性发展的重要因素之一。薪酬管理是人力资源管理的关键内容，合理的薪酬管理可以保证向员工提供公平、公正的福利待遇，满足员工在物质方面的需求，提升企业对于人才的吸引力。然而当前很多企业在薪酬管理方面存在较多问题，没有正确认识薪酬管理的意义，在薪酬管理体系设置和优化过程中没有融入新理念，使得薪酬管理无法发挥应有的作用。因此，相关人员必须正确认识和调整薪酬管理的功能，对薪酬管理体系实施优化和改进。一、薪酬管理体系改革的必要性薪酬管理是现代企业管理工作中的重点改革内容，在企业管理过程中发挥着重要的作用，通过对薪酬管理体系进行改革能够为企业发展提供重要保障。薪酬管理体系改革的具体意义如下：第一，通过薪酬管理可以落实以人为本理念，薪酬是向劳动者提供回报的重要方式，能够补偿劳动者在劳动过程中的各项消耗，是肯定劳动者能力的重要体现，同时，会对劳动者的生活水平产生直接影响。通过对薪酬管理进行改革能够提升劳动者的生活质量，为其提供健全的生活保障，充分考虑到劳动者的生活需求。第二，通过薪酬管理可以提高企业职工的工作积极性，薪酬水平是否合理会影响职工的工作态度，如果薪酬水平过低会使其缺乏工作动力，此外，薪酬水平设置不合理会使企业职工内心出现不平衡的现象，难以充分发挥团队合作的效用，影响整体工作氛围。因此，需要通过对薪酬管理模式进行改革，从而调动职工工作的积极性和主动性。第三，通过薪酬管理可以对人力资源管理体系进行完善，薪酬管理是人力资源管理活动中的重点内容，通过对薪酬管理实施改革，可以为人力资源管理提供重要指导，有利于发挥企业人力资源的优势和潜力。二、A旅行社在薪酬管理方面存在的主要问题（一）薪酬管理的公平性不足薪酬管理中最为关键的内容是待遇是否公平，如果薪酬管理模式不公平，会在企业内部产生不良的工作氛围，长此以往会使企业职工出现不端正的工作心态。目前，A旅行社在发展过程中并没有重视薪酬管理是否公平，具体表现在以下几点：第一，企业薪酬标准存在差异，在相同行业内各个企业所设定的薪酬标准均不相同，这也是影响职工队伍离职率以及流动性的重要因素。人才是影响企业发展的重要动力，如果离职率过高会直接为未来企业的稳定发展造成影响。A旅行社甚至为了减少成本投入盲目降低薪资水平，这会大幅度影响职工的工作积极性。第二，A旅行社的薪酬管理结构单纯按照岗位等级的不同制定，模式比较单一，无法让职工感受到不同等级薪资水平的差异，无法使职工了解到旅行社的核心战略和发展目标。特别是对于一些人才的吸引，当技术人员的薪资水平普遍比较低，并且缺少职位职级晋升机会时，势必会影响技术人才的工作积极性。（二）简单的劳资关系带来的执行偏差很多时候,A旅行社员工对于管理者来说只是劳资关系下的“机器”,很多绩效考评的设计员工都无法参与其中,仅仅作为一个命令的执行者和旁观者。当前,A旅行社也会开展评选“服务之星”等优秀员工活动,希望通过此类活动激发员工的工作热情。评比活动的出发点是好的,但是评比标准却往往被管理人员片面的理解为“干活多的人”,如此一来大家渐渐对此类评比产生了反感。因为当了优秀员工就意味着你是老黄牛,要比其他人干得多,在待遇不增加或增加无多的情况下,这样的光环又有几个人愿意长期将它环绕在自己身边呢?（三）薪酬设计模式的短期化、物质化公司管理者重视短期、眼前利益,将不可避免的引发A旅行社员工的短期投机心理,使A旅行社长期利益不能得到保障,发展前景受到影响。当A旅行社步入发展正轨后,动态的人员需求发展与静态的薪酬设计模式发生冲突,导致一定时期的薪酬设计内容与员工不断发展的需求产生矛盾,从而引发员工工作效率低下或消极怠工情绪。三、构建A旅行社合理薪酬制度的建议（一）建立有效的A旅行社绩效考核制度A旅行社在制定薪酬制度之前,首先需要制定一套与薪酬制度相关的绩效考核制度,使得薪酬与绩效挂钩,与员工的贡献直接挂钩,做到赏罚均有据可查,让员工明确自己的努力方向,以调整员工的行为习惯和工作目标。（二）建立有竞争力的薪酬体系薪酬体系作为平衡A旅行社内部的公平性和外部的竞争性问题,应在A旅行社和市场的不断发展过程中进行相应的维护与调整。具体操作包括高层管理者的EVA薪酬制度,针对核心员工的宽带薪酬制度和一般员工的绩效薪酬制度。首先,A旅行社人力资源管理部门要进行薪酬摸底调查,确保本A旅行社的薪酬水平在本地区同行业中具有一定的竞争力。其次,要对A旅行社内部的工作进行岗位分析与评价,并根据从事该岗位工作所必需的技能、职责、资格要求等对工作进行分类。最后,根据薪酬调查结果和A旅行社实际发展情况确定A旅行社采取何种工资制度,并根据岗位分类情况确定具体岗位的工资结构和水平。总之,A旅行社的薪酬策略要确保在公平、公正的基础上,改善和提高员工的工作绩效,对员工工作起到激励的作用。要建立健全合理的薪酬体系,必须做到以下几点:1.公平性公平性包括:外部公平性、内部公平性和个人公平性。A旅行社在制定薪酬制度的时候,首先要分析A旅行社的内外部情况。所谓的外部公平性就是指同一行业或同一地区或同等规模的不同A旅行社中,类似职务的薪酬应当基本相同。A旅行社的人力资源管理部门可以先调查同一职位其他A旅行社的薪酬水平,当地的生活水平,通过了解行业的平均水平,作为制定本A旅行社员工薪酬的支撑依据。内部公平性是指同一A旅行社中不同职务所获得的薪酬应正比于各人对A旅行社的贡献。个人公平性是指涉及同一A旅行社中相同岗位的人员所获得的薪酬间的比较。只有利益公正合理的分配才能使A旅行社永葆青春。2.竞争性竞争性就很容易理解了,在社会或人才市场中,A旅行社开出的薪酬水平对于职务担当者来说要具有吸引性,这样才可以战胜其他A旅行社,招纳贤才。3.激励性这就要求A旅行社在内部的薪酬管理上适当拉开差距,薪资向一线工作人员和重要部门倾斜,体现不同员工按各自贡献大小分配的原则。4.经济性人力资本固然是A旅行社重要的资源,但是在制定A旅行社薪酬制度的时候,也要从A旅行社自身的文化、经济能力出发。5.合法性A旅行社对薪酬的设计要合乎国家法律的要求。（三）建立一套长效的物质激励措施离开酬劳的忠诚是苍白无力的,A旅行社可以把薪酬分为基本薪酬和可变薪酬两部分。基本薪酬具有一定的稳定性,也就是我们经常说的基本工资。只要员工在A旅行社上班,没有出现违反公司管理规定的前提下,都可以给员工发放基本工资。可变薪酬则直接和员工的绩效挂钩,可以划分等级,当员工努力工作达到某一个绩效范围时,则领取相应的奖励。物质激励有多种形式,我们可以把它细化为:1.报酬方面（1）业绩报酬。由于A旅行社中部分员工从事的是思维性、创造性工作,难以考核,所以,对此类员工的绩效考评主要从以下四个方面:即动机、过程、结果和应用来进行。（2）风险收入。大多数员工都希望薪酬能与自己承担的风险和最终的成果有密切联系。因此,A旅行社发放工资时必须考虑到个体员工承担的责任和风险大小。（3）技能、工龄工资。A旅行社发放技能工资,在一定程度上能激发员工的上进心,使得员工积极考取相关技能证书,不断生产技能;而工龄工资则可让员工体会到A旅行社对自己的关注,在一定程度上提高员工的A旅行社归属感。（4）特别奖励项目。A旅行社可定期评选“杰出贡献奖”,对那些为组织做出巨大贡献的个人或部门给予特别奖励。但奖励的人数应适度,评选过程应公开、透明,奖励的授予要选取合适的时机和地点,充分扩大奖励的影响力。2.法定+菜单式福利除了国家法定的福利外,A旅行社还可以自行提供其他福利。菜单式福利,是指A旅行社根据自身经营状况及员工需求设计出一系列福利项目,然后由员工根据自己的需要进行选择。这样,员工的选择余地大,满意度就会更高,工作起来也会更加积极。在实地调研过程中,我们深深意识到A旅行社人力资源管理不仅要结合A旅行社的实际情况,更要结合员工的实际情况,强调“以人为本”。A旅行社只有建立起一套完善的薪酬体系后,才有可能缔造出A旅行社与员工的共同愿景,做到“A旅行社员工一家亲”。四、结论薪酬管理是影响薪酬发放的关键因素，如果薪酬管理模式不合理会影响到薪酬发放的合理性，从而降低企业职工的工作积极性，不利于人力资源管理水平的提升。在人力资源管理工作中，薪酬管理体系存在公平性不足、缺乏动态薪酬管理制度、工资结构的合理性不够、福利待遇保障机制不健全的问题。为此，企业需要加快实现薪酬管理的透明化、完善薪酬管理制度、调整工资结构、健全福利待遇保障机制、提高人力资源管理人员的工作能力，以此推进现代化人力资源管理模式的构建和形成。在未来的薪酬管理过程中，管理人员应当形成正确的认知，重视薪酬管理体系改革的