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文档简介
1、欲望:2、忍耐:3、眼界:4、明势5、敏感6、人脉7、谋略8、胆量9、与他人分享(新东方俞敏洪)10、自我反省(冯伦:万通)
中国创业者十大基本素质一、诚实守信是美德一、诚信:“人无信不立,国无信则衰”二、诚信的重要性三、企业无信则不达二、执着三、学习力一、学习与学习力1、学习=学+习2、学习力:学习的动力、毅力和能力3、建立学习型组织二、学习力决定竞争力三、学习型组织是变革力量的源泉四、有利于发挥员工潜能:感恩、善念、包容、快乐。五、终身学习四、常见的商务礼仪一、职业形象设计:1、着装原则:整洁、个性、和谐2、着装规范:(1)正装衬衫和西装配套:a、系衣扣、收好下摆。b、大小合身c、衣袖不要过长d、衣领不要过高四、常见的商务礼仪(2)领带的使用规范(3)鞋袜的穿着知识3、服装搭配常识
四、常见的商务礼仪二、言行礼仪1、站姿:站如松2、坐姿:坐如钟3、走资:行如风三、商务人士会面礼仪:1、会面礼仪:称呼、介绍、握手、名片四、常见的商务礼仪2、会面过程中的礼仪沟通:(1)、语言和内容:文雅简洁、话题合适(2)、非语言因素:热情、亲切、活力;表情语(脸语、眼神、微笑、聆听)。五、餐桌礼仪一、中餐礼仪:1、桌次:面门为上、居中为尊、以右为尊。2、餐具:(1)、筷子(2)、勺子(3)、碟子(4)、水杯五、餐桌礼仪3、劝菜劝酒礼仪4、饮茶礼仪二、西餐礼仪1、座次安排2、餐具礼仪3、菜肴知识4、进餐礼仪六、商业谈判技巧一、商务谈判基本原则:1、互惠互利2、平等协商3、求同存异4、依法办事六、商业谈判技巧二、商务谈判的准备工作:1、确定目标2、选择人员3、收集资料4、细节安排5、谈吐礼仪:距离、语气、语速、声调七:沟通能力
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