客舱情境模拟智慧树知到期末考试答案章节答案2024年三亚中瑞酒店管理职业学院

客舱情境模拟智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年三亚中瑞酒店管理职业学院紧急情况发生后，将应急定位发射器扔如海里或水中会自动发报，使用时间为24小时。（）

答案:错航空行业包括三大部分，即航空制造业，军事航空业和通用航空运输业。（）

答案:错根据《中华人民共和国民用航空法》的规定，公海之上的空域为中华人民共和国领空。（）

答案:错运输磁性物质不需要提供危险品申报单；也不需要填写危险品检查单和机长通知单,不收取危险品检查费。但需要在外包装上粘贴磁性物质的操作标签。（）

答案:对人工充气手柄的位置：位于滑梯顶部左侧。英文标志为：（InflateHandle）。（）

答案:错乘务员由于没有行医资质，在机上急救过程中不可以使用应急医疗箱。（）

答案:错碱金属发生火灾时可以用水灭火，但最好用沙土。（）

答案:错机长收到船舶或者其他航空器的遇险信号，或者发现遇险的船舶、航空器及其人员，应当将遇险情况及时报告就近的空中交通管制单位并给予可能的合理的援助。（）

答案:对如果责任机长失去指挥能力，机组中按机上指挥权的接替规定，应该是客舱经理（乘务长）接替机长指挥。（）

答案:错洗手间冒烟/失火，当门是热的时，应马上进入灭火，并向内喷入灭火剂。（）

答案:错飞机着陆后，无需撤离时，客舱乘务员向旅客发出口令：客舱无特情！（）

答案:错禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器。（）

答案:对737-800机型，6人制水上撤离，由2号和6号负责挑选翼上出口的援助者。（）

答案:错飞行运行标准未满足局方或者厂家要求的，影响运行安全的手册、技术文件编写出现数据、程序等（包括但不仅限于）重大错误，影响运行安全的，属于飞行质量严重差错。（）

答案:错森林灭火时提供的航空服务活动属于通用航空范围。（）

答案:对无准备的应急撤离迅速作出判断。发出“全身用力！Brace！”的口令，直至飞机完全停稳。（）

答案:错如因颠簸造成服务程序的更改，客舱经理（乘务长）应采取广播或后续弥补服务进行安抚，但无须在乘务日志中进行记录。（）

答案:错737机上配载的救生船定载45名旅客，最大可承载70人。（）

答案:错使用广播器时，应与广播器保持适当的距离，通过忽远忽近来调节音量和语调，保证广播质量。（）

答案:错硝酸具有很强的氧化性，所以不能用稻草、木屑等可燃物作衬垫材料。（）

答案:对当座舱高度达到一定高度时，氧气面罩自动脱落，（非高原机型）氧气是由氧气面罩储藏箱内的氧气发生器提供的。（）

答案:对所有的危险品航空运输都要在外包装上标记毛重和净重。（）

答案:错《中华人民共和国民用航空法》规定，公共航空运输企业未经国务院民用航空主管部门批准，不得运输作战军火、作战物资。（）

答案:对握手必须用右手，一般由年轻者先向年长者伸手，身份地位低的先向身份地位高的人伸手。（）

答案:错制订1963年东京公约的目的主要是为了解决航空器内犯罪的刑事管辖权、机长的责任以及各缔约国相互协助的责任等问题。（）

答案:对飞机完成一次飞行任务要依次经过滑行和起飞、爬升、下降、巡航、进近和着陆。（）

答案:错行走训练时，女性应穿西服裙装和半高跟鞋。（）

答案:对行李架冒烟/失火时，无需将乘客撤离出失火区域，要立即对失火行李架实施灭火。（）

答案:错从乘务员获取撤离指令到滑梯充气完毕时间最多为10秒钟。（）

答案:错镁、钛、钠等失火属于C类火灾。（）

答案:错德国汉莎航空1926年成立，该公司2月5日使用单发双翼飞机开辟了柏林至魏玛的定期客运航班，是欧洲最早的定期航班。（）

答案:对航空港可划分为飞行区、地面运输区和候机楼三大部分。（）

答案:对用餐时应右手拿叉，左手拿刀。（）

答案:错航前或过站期间，各区域负责人应检查所负责区域内至少3件救生衣配备情况。（）

答案:错飞机侧趴（主轮一侧折断）的情况下，所有的机门和出口都能使用，但要考虑远离地面一侧的舱门离地面高度及滑梯的长度。（）

答案:错手电筒使用时间为12小时，航前检查5-10秒闪烁一次为正常待用状态。（）

答案:错救生船的充气时间为15秒。（）

答案:错根据1970年海牙公约的规定，危害国际航空安全犯罪不适用“政治犯不引渡”原则。（）

答案:对职业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。（）

答案:错（非高高原机型）当氧气面罩脱落后，不需要用氧可以通知机长让其关闭供氧系统。（）

答案:错737-800机型，5人制水上撤离，5号乘务员要接替2号负责W/L出口的指挥。（）

答案:错海伦灭火瓶在航前检查时除安全销或保险完好，在指定位置上，另外需注意检查指针在黄色区域内。（）

答案:错空乘迎送客人时一般不主动与客人握手，但要礼貌地接受领导、长者等的握手。（）

答案:对无成人陪伴儿童的年龄是（）。

答案:5-12岁如乘务组和飞行机组同时进场，则客舱经理（乘务长）须在预先准备阶段与机长进行沟通和协调，包括（）。

答案:其余三个选项都是北京到上海的航班，经过的江河流域有（）。

答案:长江、黄河VOML代表（）。

答案:东方素食餐上海到北京的航班，经过的省份依次是（）。

答案:江苏、山东、河北发生轻度可预知颠簸时乘务员应（）。

答案:其余三个选项都是可以放置旅客行李的区域是（）。

答案:衣帽间水果餐特殊餐的英文代码是（）。

答案:FPML空乘人员可以当着众人补妆或修饰面容，但动作要迅速。（）

答案:错客舱广播中不同的播音内容采用不同的恰当的语气和情绪进行广播，语意连贯，情真意切，并应注意适当停顿，吐字清晰。（）

答案:对下面有关氧气面罩的使用方法是否正确：Youcanhelpothersbeforeyoupulldowntheoxygenmaskandplaceitoveryournoseandmouthandbreathenormally.（）

答案:错机上配备救生衣机组为黄色，旅客为红色。（）

答案:错20世纪70年代开始IATA开始重视人的因素的研究。（）

答案:错《中华人民共和国民用航空法》规定，机长发现民用航空器、机场、气象条件等不符合规定，不能保证飞行安全的，有权拒绝起飞。（）

答案:对乘务员应掌握不同颠簸程度机身和客舱的反应，在不安全的情况下，即使未得到任何指示，也应遵循相应的程序，及时入座系好安全带并做好相应的防范措施。（）

答案:对飞行全程均应做好客舱和厨房浮动物品及餐车固定，服务过程如需使用，必须有人监控，特别是出口区域、旅客座椅处，每次使用后及时归位固定。（）

答案:对机组成员必须听从责任机长的命令，如责任机长的指令与规定程序不同，可向责任机长提出，如责任机长坚持其命令，其他人必须服从。（）

答案:对航空人员玩忽职守，或者违反规章制度，导致发生重大飞行事故，造成严重后果的，应依法追究其刑事责任。（）

答案:对空乘人员允许佩戴项链、戒指、耳环、脚链等饰物。（）

答案:错737-700/800机型，3号负责前厨房，2号负责后厨房有准备时限的应急撤离程序指的是准备时间≤10分钟的应急撤离。（）

答案:错PBE使用时间为12分钟。（）

答案:错使用A320飞机广播器广播过程中，按下“PUSHTOTALK”键即可松开播音。（）

答案:错《中华人民共和国民用航空法》规定，飞行前，机长应当对民用航空器实施必要的检查；未经检查，不得起飞。（）

答案:对根据《中华人民共和国民用航空法》的规定，民用航空器遇险时，未经机长允许，机组人员不得擅自离开民用航空器；机长应当最后离开民用航空器。（）

答案:对《中华人民共和国民用航空法》规定，公共航空运输企业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。（）

答案:对灭火时，测试门/进口板/隔板温度，需要用手指前端进行测试。（）

答案:错下面有关颠簸的英文广播内容是否正确：Lavatoriesshouldnotbeusedatthistime.Passengerscurrentlyusinglavatoriesshouldgobacktotheirseatsimmediately.（）

答案:错递笔时，笔尖可以指向对方，让对方方便接取。（）

答案:错对于飞行中航空器内的犯罪行为，如机长认为该犯罪行为按照航空器登记国刑法属于严重的罪行，可将该人移交给航空器降落地任何东京公约缔约国的主管当局。（）

答案:对烤炉冒烟/失火时，如果从烤炉四周没有冒出火苗，立即打开门，将燃烧的物品从烤炉中取出，并向烤箱内泼水或用湿毛毯覆盖。（）

答案:错航空人员应当接受国务院民用航空主管部门定期或者不定期的检查和考核；经检查、考核合格的，方可继续担任其执照载明的工作。（）

答案:对国务院民用航空主管部门设立中华人民共和国民用航空器国籍登记簿，统一记载民用航空器的国籍登记事项。（）

答案:对手臂和腿部夹板存放在应急医疗箱中。（）

答案:错如果需要重新打开舱门，客舱经理（乘务长）要报告机长，取得机长同意。登机门重新关闭后，客舱经理（乘务长）要立即广播通知所有舱门重新进行滑梯预位并做交叉检查，报告客舱经理（乘务长），但客舱经理（乘务长）无需再次报告机长。（）

答案:错水上撤离应选择在风上侧,离开燃油漂浮区和燃烧区。（）

答案:错每一位旅客座椅上方和乘务员座椅上方都有氧气面罩装置，但洗手间内没有氧气面罩装置。（）

答案:错百分之八十的空难事故发生在起飞后八分钟和落地前三分钟内，这段时间通常被称为“危险十一分钟”。（）

答案:错应急撤离的七项基本原则中，第四项是沉着冷静。（）

答案:错在航前检查时，可通过拔下警报插销销来测试扩音器是否正常待用状态。（）

答案:错飞机尾部拖地：通常情况下，飞机后部L2门R2门不建议使用，因为飞机尾部触地有可能引发火灾。（）

答案:错下面有关应急撤离的英文广播内容是否正确：Pleasefollowtheemergencyindicationlightstothenearestexit,andcarryallthehandluggagewithyou.（）

答案:错通过客运带入的危险品是指由旅客、机组人员按照相关规定和要求以交运行李、手提行李或者随身携带等方式带入的危险品。（）

答案:对全面了解危险品进入航空器的途径对于把好安全运输的关口，杜绝事故的发生起到非常重要的作用。（）

答案:对《中华人民共和国民用航空法》规定，机长发现机组人员不适宜执行飞行任务的，为保证飞行安全，有权提出调整。（）

答案:对诚实守信对一个企业和团体来说，它是一种“形象”，一种“品质”，一种“信誉”。（）

答案:对在飞机遭遇轻度颠簸时，机组将开启安全带信号灯，打1声铃，无广播。（）

答案:对《中华人民共和国民用航空法》所称民用航空器包括执行警察飞行任务的航空器。（）

答案:错《中华人民共和国民用航空法》规定，禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器。（）

答案:对按照起止地点的归属不同，航线分为国际航线，国内航线和地区航线。（）

答案:对民用航空器发生事故，机长应当直接或者通过空中交通管制单位，如实将事故情况及时报告国务院民用航空主管部门。（）

答案:对含锂电池的电子设备发生危险时，立即移动燃烧或冒烟的电子设备，以防止带来严重的人身伤害。（）

答案:错737滑梯解除预位互检后无需测试滑梯存放挂钩挂钩的卡阻力是否正常。（）

答案:错对含锂电池的电子设备降温冷却时，可使用湿的毛毯和冰块覆盖电子设备，以快速降低设备温度。（）

答案:错根据《中华人民共和国民用航空法》的规定，中华人民共和国的领陆之上的空域为中华人民共和国领空。（）

答案:对危险品有可能通过危险品承运公司、公司承运的危险物品、经过安检的旅客托运行李和客舱服务人员等渠道进入航空器。（）

答案:对海伦灭火瓶只适用于电器类引起的火灾。（）

答案:错《民用航空危险品运输管理规定》适用于在中华人民共和国登记的民用航空器及在中华人民共和国境内运行的外国民用航空器。（）

答案:对根据《中华人民共和国民用航空法》的规定，未注销外国国籍的民用航空器可以在中华人民共和国申请国籍登记。（）

答案:错飞机飞行过程中，巡航阶段的飞行事故率最高。（）

答案:错空乘可以带手表，但手表设计应保守简单。（）

答案:对隔间等“隐蔽区域”冒烟/失火时，可直接撬开壁板，实施灭火。（）

答案:错人在客舱内突然感觉头痛、耳膜压痛、呼吸困难的现象，可判定客舱出现了缓慢释压。（）

答案:错只要不是头等舱或者商务舱旅客，所有的旅客包括特殊旅客服务都是一样。（）

答案:错根据《中华人民共和国民用航空法》的规定，中华人民共和国的领陆和领水之上的空域为中华人民共和国领空。（）

答案:对在航前检查时，要检查洗手间烟雾报警器红色指示灯为常亮状态。（）

答案:错陆地撤离应首先选择垂直于飞机的方向逃离，然后选择到风下侧躲避,远离飞机至少100米以外。（）

答案:错下面有关着陆后等待的英文广播内容是否正确：Ourplaneisstilltaxiing.Pleasedonotopentheoverheadcompartmentuntilwehavecometoacompletestop。（）

答案:对厨房电器设备冒烟/失火时，立即使用海伦灭火瓶实施灭火，如果火不灭，再报告机长切断厨房电源。（）

答案:错当释压信号出现时，客舱乘务员应先协助旅客戴好氧气面罩，再自己戴好氧气面罩。（）

答案:错深圳航空有限责任公司，驻地广州,1992年成立，现为中国航空集团公司旗下企业。（）

答案:错客人如果把餐巾放在椅子上，则表示其用餐结束。（）

答案:错当氧气面罩脱落后，须向下拉面罩才有氧气流出。（）

答案:对各舱门负责人应为舱门保护第一责任人，相对门区组员负有监管责任。所有舱门必须由舱门/滑梯的第一责任人亲自负责舱门/滑梯的操作和互检，如第一责任人离开监管区域，由相对门区组员接替操作和互检。（）

答案:错吃西餐时，应该用叉子叉着面包吃。（）

答案:错为客人斟茶时，在杯中先放茶叶，再注入七分满水即可。（）

答案:对根据《中华人民共和国民用航空法》的规定，国家对空域实行统一管理。（）

答案:对无成人陪伴儿童是指年龄满5周岁但不满18周岁的特殊旅客。（）

答案:错用英文回应感谢时可以说“It’smypleasure.”。（）

答案:对早上（）前起飞的航班供应早餐（）

答案:9:00在餐饮服务过程中，一名乘务员负责一部餐车的情况下，只允许在靠近乘务员一侧摆放热饮，数量不超过（）。

答案:2厦航的企业标识（）

答案:蓝天白鹭提供餐饮服务的原则是（）。

答案:先女后男先里后外提供饮料时手要拿在（）。

答案:靠杯子下方1/3处怀孕多少周的孕妇旅客运输不受限制（）。

答案:32周以下飞机遭遇中度及严重颠簸，机组进行广播后，乘务员应根据机组的广播内容，立即采取保护措施，停止（）

答案:其余三个选项都是紧急出口座位旅客确认要在（）完成（）

答案:旅客登机时陆地撤离时间为（）。

答案:90秒关于机组休息区的颠簸处置，以下那一项是错误的（）。

答案:飞行全程位于机组休息区的人员无需系好安全带使用大托盘收杯子时，收回的杯子放在（）。

答案:托盘靠身体侧如遇中度及严重突发性颠簸，乘务员应（）。

答案:其余三个选项都是如果在飞行中发生颠簸但安全带信号灯未开启，乘务组应提醒机组接通安全带信号灯;以下情况如安全带信号灯常亮，乘务员应及时提醒飞行机组关闭安全带信号灯（）。

答案:两个条件都具备LSML代表（）。

答案:低盐餐婴儿出生（）天可以乘机（）。

答案:14身着薄衣，未穿着救生衣的成人在10摄氏度的水温中生存时间估计2小时。（）

答案:对紧急情况的指挥权限接替，机上全体人员，首先听从责任机长的指挥。（）

答案:对紧急撤离过程中对踌躇的旅客采取措施，可使用严厉的命令，对能触及的旅客，推其上身将其推出出口。（）

答案:错调整旅客座位的时候，特殊旅客应该安排在应急出口第二排的中间，同一排座椅可以同时安排两个特殊旅客。（）

答案:错保护驾驶舱为空中安保的第一职责（）

答案:对颠簸按照发生时机分类，可分为：可预知颠簸、突发性颠簸（）

答案:对洗手间烟雾失火在机上火灾中占较大比例，约30%左右的火灾都发生在洗手间。（）

答案:错灭火时，测试门进口板隔板温度，需要用手指前端进行测试。（）

答案:错处置机上爆炸物时，后舱的防爆平台搭建的要求是与飞机舱门处的悬窗同高。（）

答案:对在转移爆炸物品时，为了防止其他旅客触碰危险物品，客舱机组人员应该使用语言告知的方式提示旅客。（）

答案:对航空安全员在航前三方协同会时，应该将本次航班的空防要求，反劫机、反炸机及扰乱行为的要求向机组与乘务组安排完毕。（）

答案:对在爆炸物中，黑索金属于塑性炸药。（）

答案:错机上扰乱行为发生时，航空安全员应该首先对其进行口头警告、法律宣讲并要求其文明乘机。（）

答案:对航空安全员在谈判时，应该尽量以先听的状态面对旅客，不要激怒犯罪分子。（）

答案:对雷管的分类有：火雷管与电雷管。（）

答案:对劫机事件发生时，安全员在不能确定劫机性质的时候不得出手将其制服。（）

答案:对谈判过程中，航空安全员应该不考虑现场的局势，对其进行一招制敌将犯罪分子制服。（）

答案:错机上扰乱行为发生时，航空安全员应该第一时间出面将其制服。（）

答案:错当机上发生因锂电池充电宝等过热引起火灾时，在处置过热物品可使用驾驶舱的防护手套来保护自己。（）

答案:对水灭火瓶只适用于纸木布等一般性火灾处理，对可燃性液体和电器类失火时不可使用。（）

答案:对飞行机组以颠簸信号或内话系统提前告知客舱或客舱经理（乘务长）即将发生的颠簸信息。客舱经理（乘务长）根据机组提供的航路信息，必要时可调整服务计划。（）

答案:对颠簸按照严重程度分类，可分为：轻度颠簸、中度颠簸、严重颠簸。（）

答案: