医院行政例会制度

医院行政例会制度第一条院长办公会由院长主持,不定期召开。院级领导参加,研究部署全院性工作。第二条院行政办公会:每两周召开一次。由院长主持,职能科室负责人和相关人员参加。传达上级指示,研究安排工作。第三条院周会原则上每两周召开一次,于星期一下午进行。由正副院长主持,科主任、护士长、科室负责人参加。传达上级指示,总结上期工作,部署本期工作。第四条职工大会:每年召开1-2次,由院领导主持,全院职工代表参加。传达上级指示,总结医院工作,部署临时性重点工作,表彰先进事迹。第五条科主任会:每月召开一次,由分管院长或医务科长主持,医务科、临床、医技科主任参加。汇报研究并交流医疗、管理、科研、教学等工作。第六条护士长例会:每月召开一次,由护理部正副主任主持,各科室、病区护士长参加。总结布置护理工作。第七条科务会:每月召开一次,由科室正副主任主持,全科人员参加。传达医院各类会议精神,检查制度和工作职责执行情况,总结布置工作。第八条门诊例会:每月召开一次,由门诊部主任主持,所有门诊科室负责人参加。研究解决医疗质量、服务态度、急诊管理等相关问题,协调各科工作。第九条行政会议要求:(一)做好会前准备。(二)议题明确,重点突出。(三)主持人要掌握开会艺术,围绕主题,把握时间,注重实效。(四)参会人员要准时到会,不得迟到、早退、无故缺席。开会时集中精力,不讨论无关内容,将手机调为静音。(五)建立会议制度,由院办公室考核并做好记录,每季度公开一次,与奖惩挂钩。医院领导定期直接听取意见制度第一条为密切联系全院干部职工,增进医患沟通,加强民主监督,及时解决实际问题,特制定院领导定期直接听取意见制度。第二条参加听取意见日的领导排序:院长→行政副院长→业务副院长→院长助理(依次轮流值班)。第三条听取意见日时间安排:每月10日、20日下午设为院领导听取日,工作时间半天(遇法定假日顺延至假日后第一个工作日)。第四条接待地点:在负责听取的院领导办公室。第五条听取日前期准备工作:(一)安排好院领导听取日值班表,由院办每季度排定一次。(二)准备好听取群众来访登记表。第六条听取程序:全院职工、患者及家属均可采取电话、书面或到领导办公室座谈的方式,汇报工作,反映问题,提出意见和建议。（二）院领导听取、了解来访职工、患者及家属反映问题，必要时，通知有关责任科室到场接待处理。（三）由院领导提出处理意见，或与责任科室负责人当场研究后提出处理意见。（四）由接待的院领导向来访群众答复与沟通。涉及医疗纠纷等医患矛盾的，要积极引导来访人员依照法律法规的有关规定程序处理。第七条交办、督办、反馈、建档（一）交办。在来访接待中不能当时处理的，由接待的院领导在登记表中批示，提出意见，再由院办向有关承办科室交办，限期办结。登记表原件留存，复印交办。（二）督办。来访接待日交办的信访案件，由院办负责跟踪督办。（三）反馈。承办科室应根据院领导的批示要求及时查办，不得推诿、拖延、敷衍，一般要求在一周内办结，并将办理情况以书面形式向参加听取日的院领导汇报。（四）建档。院领导听取日来访登记表等有关材料由院办保管、归档。第八条院领导职责（一）院领导按时间