株洲市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

株洲市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）株洲市2026年事业单位公开招聘工作人员考试《综合应用能力（A类·综合管理）》模拟卷试卷总分：150分考试时间：120分钟一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.公共管理的核心价值取向是（）。A.经济效率B.社会公平与正义C.组织利益最大化D.政策执行的便利性2.下列不属于公共危机特点的是（）。A.突发性B.紧急性C.高度的不确定性D.完全的不可预见性3.在行政管理中，关于“管理幅度”与“管理层次”的关系，下列说法正确的是（）。A.管理幅度越宽，管理层次越多B.管理幅度越窄，管理层次越少C.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比D.两者之间没有必然联系4.根据《党政机关公文处理工作条例》，下列公文文种中，适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项的是（）。A.公报B.公告C.通告D.通报5.事业单位绩效工资分配应当重点向哪些岗位和人员倾斜？（）A.管理层岗位B.一线岗位、业务骨干和作出突出贡献的人员C.工龄长的员工D.行政辅助岗位6.以下哪项不属于有效的跨部门沟通协作的障碍？（）A.目标差异B.资源竞争C.清晰的权责划分D.信息孤岛7.公共服务“好差评”制度主要体现了哪种管理理念？（）A.目标管理B.全面质量管理C.以公民为中心的服务型政府建设D.科层制管理8.在应对网络舆情事件时，首要原则是（）。A.尽快删帖B.速报事实、慎报原因、依法处置C.不予理会，等待自然平息D.追究信息发布者责任9.下列选项中，属于行政协调中“程序性协调”的是（）。A.协调各部门对某一政策的理解差异B.协调联合执法中的行动步骤和时间安排C.协调不同部门间的利益冲突D.协调领导之间的人际关系10.事业单位公开招聘的基本原则不包括（）。A.党管干部、党管人才B.德才兼备、以德为先C.民主、公开、竞争、择优D.内部推荐优先11.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位工作人员连续旷工超过（）个工作日，或者1年内累计旷工超过（）个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。A.10，20B.15，30C.20，40D.30，6012.在撰写一份关于某专项工作的总结报告时，最重要的部分是（）。A.取得的成绩与荣誉列举B.工作过程的具体描述C.存在的问题与原因分析D.今后的改进思路与措施13.公共政策执行偏差的主要表现形式中，“上有政策，下有对策”属于（）。A.象征式执行B.选择式执行C.替代式执行D.附加式执行14.组织一场大型会议，在会议筹备阶段，最关键的工作环节是（）。A.设计会议议程B.确定会议主题与目标C.预订会议室和茶歇D.发送会议通知15.“三重一大”决策制度中的“三重”不包括（）。A.重大决策B.重要人事任免C.重大项目安排D.重要接待活动二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。错选、漏选均不得分）1.公共部门人力资源管理与传统人事管理的区别主要体现在（）。A.更注重战略性B.视员工为成本C.强调参与和开发D.管理内容以事为中心E.与组织战略目标紧密关联2.下列情形中，属于行政伦理失范行为的有（）。A.利用职务之便为亲属经营活动谋利B.在公共采购中接受供应商宴请C.严格按照程序办理审批业务D.将内部工作信息透露给无关人员E.上班时间处理紧急私人事务3.提升公共政策执行力的有效途径包括（）。A.优化政策本身，增强可操作性B.加强执行人员的培训和动员C.建立健全监督与问责机制D.保持政策绝对稳定，不允许任何调整E.充分配置执行所需的资源4.事业单位岗位类别包括（）。A.管理岗位B.专业技术岗位C.工勤技能岗位D.临时聘用岗位E.领导职务岗位5.一份完整的突发事件应急预案通常应包含（）。A.总则（目的、依据、适用范围等）B.组织指挥体系及职责C.预防与预警机制D.应急处置与救援措施E.事后恢复与重建安排F.预案管理（演练、修订等）6.下列公文表述，符合规范的有（）。A.“以上报告如无不妥，请批转各地执行”B.“我局原则上同意你单位的意见”C.“截止2025年底，该项目已完成投资80%”D.“请于2026年10月1日前将落实情况反馈我办”E.“涉及国家秘密的内容，按有关规定办理”7.造成公共部门沟通障碍的组织因素可能有（）。A.层级过多，信息过滤严重B.部门壁垒，缺乏横向沟通机制C.沟通者个人表达能力差D.组织文化封闭，不鼓励信息共享E.沟通渠道单一、落后8.在政府或事业单位的新闻发布工作中，需要重点把握的要求是（）。A.时效性，第一时间发布权威信息B.准确性，确保信息真实、客观、准确C.技巧性，巧妙回避敏感和疑难问题D.统一性，口径一致，避免多头发布E.互动性，关注并回应社会关切9.事业单位工作人员考核的内容包括（）。A.德B.能C.勤D.绩E.廉10.下列属于行政监督体系中内部监督的有（）。A.审计监督B.司法监督C.监察监督D.上级行政机关对下级机关的监督E.社会舆论监督三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.管理就是决策，这是法约尔提出的著名观点。（）2.事业单位是具有公益性质的社会服务组织，均由国家财政全额拨款。（）3.“函”作为公文文种，既可以用于平行机关之间，也可以用于不相隶属机关之间商洽工作。（）4.SWOT分析中的“O”指的是组织内部的劣势。（）5.在公共管理中，效率是唯一的价值追求。（）6.行政授权是指上级行政机关授予下级行政机关一定的权力和责任。（）7.所有的公共问题都会进入政策议程，成为政策问题。（）8.事业单位工作人员受到开除处分的，自处分决定生效之日起，终止其与单位的人事关系。（）9.在接待群众来访时，为了尽快解决问题，可以当场对政策适用范围进行扩大解释。（）10.电子政务的发展目标之一是实现政府业务流程的优化和重组，而不仅仅是办公自动化。（）四、案例分析题（共2题，第1题20分，第2题25分，共45分）案例一（20分）某市文化馆为丰富市民周末生活，拟在馆内小剧场每周六下午举办“百姓文艺沙龙”公益活动，免费向市民开放，形式包括小型演出、艺术讲座、爱好者交流等。馆领导将此项活动的策划与组织工作交给了办公室小王。小王很积极，迅速拟定了一份活动方案，主要内容是：确定主题、邀请嘉宾、布置场地、发布通知。他在馆内公告栏和单位微信公众号上发布了活动预告。第一个周六，来了十几位市民，现场气氛比较冷清。第二次，来的人更少。馆领导了解后，批评小王工作没做好，活动效果不理想。小王感到很委屈，认为自己该做的都做了。问题：1.请从公共服务的角度，分析该“百姓文艺沙龙”活动初期效果不佳的可能原因。（10分）2.如果你是小王，接下来将如何改进活动的策划与组织工作，以提升吸引力和参与度？请提出具体措施。（10分）案例二（25分）材料：A区卫健局接到市局转来的群众投诉，反映B社区卫生服务中心存在以下问题：1.预防接种门诊预约难，经常约不上号；2.部分医务人员服务态度生硬；3.中心内导向标识不清，找科室不方便。局领导批示：“请医政科牵头，会同相关科室速查核实，若情况属实须立即整改，并举一反三，改进基层医疗服务。”医政科科长老李接到任务后，认为这是常见投诉，直接打电话给B中心张主任，转达了投诉内容和领导批示，要求他们自己调查并写个情况说明和整改报告报上来。一周后，B中心提交了报告，承认部分问题存在，解释原因是人手不足、工作量大，并承诺将加强人员教育、完善标识。老李审阅后，稍作修改便呈报给了局领导。不久，又有类似投诉反映到市局，市局对A区卫健局提出了批评。问题：1.请分析医政科科长老李在处理此次投诉事件过程中存在的主要问题。（10分）2.作为牵头科室，医政科应当如何规范、有效地处理此类群众投诉并落实领导批示要求？请设计一个完整的工作流程或方案。（15分）五、公文写作题（共1题，35分）假设你是株洲市某区城市管理和综合执法局的工作人员。近期，你局在调研中发现，辖区内部分临街商铺存在“门前三包”（包卫生、包绿化、包秩序）责任落实不到位、跨店经营、随意堆放垃圾杂物等现象，影响了市容环境和行人通行。为巩固文明创建成果，提升城市精细化管理水平，局领导班子会议研究决定，在全区范围内开展一次临街商铺“门前三包”专项整治行动。任务：请以你局的名义，起草一份《关于开展临街商铺“门前三包”专项整治行动的通知》，下发至各街道（镇）城管办、执法中队及局属相关部门。要求：格式规范，要素齐全；内容具体，具有可操作性；语言准确、简洁、庄重。字数控制在400字左右。参考答案一、单项选择题1.B2.D3.C4.B5.B6.C7.C8.B9.B10.D11.B12.C13.C14.B15.D二、多项选择题1.ACE2.ABD3.ABCE4.ABC5.ABCDEF6.DE7.ABDE8.ABDE9.ABCDE10.ACD三、判断题1.×（西蒙）2.×（有全额、差额、自收自支等）3.√4.×（外部机会）5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题案例一1.可能原因：①需求调研不足：未深入了解目标市民（如周边社区居民、文艺爱好者）的具体需求、喜好和参与便利性（如时间安排）。②宣传渠道单一且针对性不强：仅靠馆内公告和单位公众号，覆盖面窄，未能有效触达潜在参与群体。③活动内容与形式设计可能缺乏吸引力和互动性：前期策划侧重于“供给”而非“需求”，未能形成特色或亮点。④缺乏持续性计划和反馈机制：活动较为孤立，未形成系列或品牌效应，也未收集参与者意见进行改进。⑤组织工作不够细致：如未考虑现场引导、互动环节、茶水服务等细节影响体验。2.改进措施：①深入调研：通过问卷、访谈了解市民对文艺活动的具体期望。②精准宣传：联合社区、文化团体、本地生活自媒体等多渠道推广，明确活动亮点。③优化内容：打造系列主题（如“戏曲周”“民乐月”），增加体验、互动环节，邀请本土“明星”或达人。④完善服务：设置明确指引，提供简易茶歇，建立活动微信群便于互动和通知。⑤建立反馈与评估机制：每期收集意见，及时调整，对常客给予适当激励（如积分、展示机会）。⑥寻求合作：与文联、高校社团等合作，引入资源，扩大影响。案例二1.老李存在的主要问题：①思想不重视，敷衍了事：将常见投诉简单化处理，未认识到其反映的深层次管理问题和服务短板。②工作方式简单粗暴：仅电话转达，未进行任何实地核查、跟踪督办，将调查责任完全下推给被投诉单位。③未履行牵头协调职责：未会同相关科室（如基层卫生科、政工科）共同研究、联合督查，单兵作战。④审核把关流于形式：对B中心的报告未核实其整改措施的可行性和有效性，也未提出有针对性的指导或要求。⑤缺乏举一反三的意识：就事论事，未按领导要求对其他基层单位可能存在的类似问题进行排查预防。2.规范有效的工作流程/方案：（一）成立专项工作组：医政科牵头，基层卫生科、政工（纪检监察）科等组成联合调查组。（二）现场核查与调研：赴B中心，通过查看现场、调阅记录、暗访体验、访谈医护人员和就诊群众等方式，核实投诉问题，查明根源。（三）综合分析研判：组内会商，区分管理问题、服务问题、硬件问题、人员问题等，提出初步处理与整改建议。（四）下达整改通知：向B中心正式下发《整改通知书》，明确存在问题、整改要求、责任人及完成时限。（五）跟踪督导落实：工作组定期检查整改进度，对难点问题给予协调指导。（六）复核与评估：整改期满后，进行复核验收，评估整改效果。（七）举一反三与长效建设：将情况通报全区各基层医疗机构，要求对照自查；研究出台或优化相关制度（如预约服务规范、医务人员行为准则、标识系统标准），建立长效机制。（八）报告与反馈：形成详实的调查报告与整改情况报告，呈报局领导，并按规定向投诉人反馈处理情况（注意隐私保护）。五、公文写作题（范文要点）XX区城市管理和综合执法局关于开展临街商铺“门前三包”专项整治行动的通知各街道（镇）城管办、执法中队，局属各部门：为进一步落实市容环境卫生责任制，巩固文明城市建设成果，营造整洁、有序、优美的城市环境，经研究，决定在全区范围内开展临街商铺“门前三包”专项整治行动。现将有关事项通知如下：一、整治时间：2026年X月X日至X月X日。二、整治范围：全区所有主次干道、背街小巷两侧的临街商铺。三、整治重点：1.查处“门前三包”责任不落实，门前环境卫生脏乱差行为；2.取缔跨门店经营、占道堆放物品行为；3.清理乱张贴、乱悬挂、乱刻画；4.规范非机动车停放秩序。四、工作步骤：（一）宣传发动与自查自纠阶段（X月X日-X日）；（二）集中整治与执法检查阶段（X月X日-X日）；