2024年春江苏开放大学国际市场营销060769过程性考核作业1-3

2024年春江苏开放大学国际市场营销060769过程性考核作业一单选题1市场营销学的核心概念是（）。A生产B交换C消费D短缺正确答案：B2多数企业进入国际市场往往是从（）起步的。A国内营销B出口营销C国外设厂D全球营销正确答案：B3营销全球化能够（）产品生命周期。A缩短B进入C退出D延长正确答案：D4（）是企业跨国经营的最高阶段。A国内营销B多国营销C全球营销D出口营销正确答案：C5国际贸易的组织管理者一般是（）。A企业B国家政府C对外交易部门D对外贸易公司正确答案：B6以下是国际营销与国内营销主要区别的是（）。A营销目的不同B营销环境不同C营销原理不同D营销主体不同正确答案：B7向营销管理人员及时提供有关订货数量、销售额、产品成本、存货水平、现金余额、应收账款、应付账款等各种反映企业经营状况的信息的系统是（）。A企业内部报告系统B国际营销情报系统C国际营销调研系统D国际营销分析系统正确答案：A8以下不属于次级资料来源的是（）。A出版物B辛迪加数据C数据库D问卷调查的结果正确答案：D9（）是一种最正式的调研方法。A观察法B实验法C询问法D问卷调查法正确答案：B10确定调研内容、调研方法和调研工具是在市场营销调研的（）。A确定问题和研究目标阶段B制订调研计划阶段C收集信息阶段D分析信息阶段正确答案：B11以下属于国际市场营销信息来源途径的是（）。A口头资料B次级资料C道听途说D战略联盟正确答案：B12企业遇到国际争端时，解决商务争端的最佳方式是（）。A调解B仲裁C协商D诉讼正确答案：B13影响国际市场营销最经常、最直接的法律环境因素是（）。A国际法律B东道国法律C本国法律D母国法律正确答案：B14外国企业进入东道国首先应考虑的因素是（）。A政治的稳定性B经济发展速度C地理位置D市场规模正确答案：A15以下措施不属于非关税贸易壁垒的是()。A进出口许可证B外汇管制C进口配额D特定的包装装潢条例正确答案：B16下列哪种模式的一体化程度最高()。A完全经济一体化B区域性合作集团C关税同盟D经济联盟正确答案：A17最基本的经济一体化合作形式是()。A区域开发合作B共同市场C自由贸易区D经济联盟正确答案：A18一国的市场需求水平与该国的收入水平的关系是()。A成正比B不一定成比例C成反比D完全不相关正确答案：A19各国经济发展的六阶段模型是()提出的。A沃尔特·罗斯托B里兹·拉克C菲利普·科特勒D詹姆斯·A·李正确答案：A20考察一国的收益指标，必须考察该国的()。A国民收入B人均国民收入C人均可支配收入D人均任意可支配收入正确答案：A简答题1国际法律环境的构成指哪些内容?答案：国际法律环境的构成主要包括以下内容：国际公法：涉及国家之间的法律关系，包括国家主权、领土、海洋、国际条约和国际组织等。国际私法：涉及个人和法人在跨国经济活动中的权利和义务，如国际合同、国际商事仲裁、国际民事诉讼等。国际经济法：调整国际经济关系的法律规范，包括国际贸易法、国际投资法、国际金融法、国际税法等。外国投资法：各国为吸引和保护外国投资而制定的法律，包括投资准入、投资待遇、投资保护、投资争端解决等。国际贸易法：规范国际贸易活动的法律，包括世界贸易组织（WTO）规则、关税和贸易总协定（GATT）、多边贸易协定等。知识产权法：保护知识产权（如专利、商标、著作权等）的国际法律框架，如《巴黎公约》、《伯尔尼公约》等。国际商事惯例：在国际商事活动中形成的、具有普遍约束力的商业习惯或做法。2简述企业开展国际市场营销的动因。答案：企业开展国际市场营销的动因主要包括：市场需求：企业为满足国际市场上消费者的需求，通过国际市场营销获取更大的市场份额。资源优化：利用全球资源，实现成本最小化和利润最大化，如寻找低成本的生产基地、开拓新市场等。风险分散：通过进入不同的国家和地区，降低对单一市场的依赖，降低经营风险。竞争优势：通过国际化战略，提升企业的品牌知名度、技术水平和管理能力，增强企业的竞争力。政策支持：各国政府为鼓励企业开展国际贸易和投资，提供税收减免、贷款支持等优惠政策。3简述国际市场营销学与国际贸易的区别。答案：国际市场营销学与国际贸易的区别在于：研究对象不同：国际市场营销学主要研究企业在国际市场上的营销活动，包括市场分析、产品策略、价格策略、分销策略和促销策略等；而国际贸易主要研究国家之间的商品和劳务交换活动，包括贸易政策、贸易壁垒、贸易协定等。研究重点不同：国际市场营销学侧重于从企业的角度出发，研究如何满足国际市场上消费者的需求，实现企业的营销目标；而国际贸易则更侧重于从国家的角度出发，研究如何促进国家之间的贸易往来，实现国家的经济利益。研究方法不同：国际市场营销学采用市场营销的理论和方法，结合国际市场的实际情况，研究企业的营销策略和营销活动；而国际贸易则采用经济学的研究方法，分析国际贸易的动因、影响和贸易政策等问题。实践应用不同：国际市场营销学的实践应用主要体现在企业的国际营销活动中，如跨国公司的营销战略、国际市场调研等；而国际贸易的实践应用则主要体现在国家之间的贸易政策制定、贸易谈判和贸易争端解决等方面。4可口可乐公司开发新可乐的市场调查20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9年后,这个差距更缩小到3%，微乎其微。百事可乐的营销策略是：①针对饮料市场的最大消费群体年轻人，以“百事新一代”为主题推出一系列青春、时尚、激情的广告，让百事可乐成为“年轻人的可乐”；②进行口味对比，请毫不知情的消费者分别品尝没有贴任何标志的可口可乐与百事可乐，同时百事可乐公司将这一对比实况进行现场直播。结果是，有八成的消费者回答百事可乐的口感优于可口可乐，此举马上使百事可乐的销量激增。对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在美国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何?”“你想试一试新饮料吗?”“可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意?”等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价征询对新可乐口味的意见。调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新/老可口可乐。结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。至此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线，并为配合新可乐上市进行了大量的广告宣传。1985年4月，可口可乐在纽约举办了一次盛大的新闻发布会，邀请了200多家新闻媒体参加，依靠传媒的巨大影响力,新可乐一举成名。看起来一切顺利，刚上市的一段时间有一半以上的美国人品尝了新可乐。但让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。对于这些消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可口可乐才是真正的可乐”。有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。每天，可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和上千个批评电话。尽管可口可乐竭尽全力平息消费者的不满，但他们的愤怒情绪犹如火山爆发般难以控制。迫于巨大的压力，决策者们不得不做出让步，在保留新可乐生产线的同时，再次启用近100年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的“老可口可乐”。仅仅3个月，可口可乐的新可乐计划就以失败告终。尽管公司前期花费了2年时间、数百万美元进行市场调研,但可口可乐忽略了最重要的一点一对于可口可乐的消费者而言，口味并不是最主要的购买动机。面对老对手百事可乐的步步紧逼，可口可乐欲通过改变口味的方式来保持自已不败的地位。虽然他们通过市场调查了解到了消费者有购买不同口味的可乐的动机，但是忽视了自己的产品的核心价值——美国精神。这注定了可口可乐基于正确的营销调研结果所做出的迎合消费者的新计划的落空。在这里，可口可乐公司除了要了解消费者有没有购买不同口味的可乐的动机以外，还应该调查消费者购买可口可乐的动机。只有这样做了全面的调查，才不至于盲目地只为迎合消费者的口味而做出轻率的举动，给企业带来损失。所以一个全面的市场营销调研对于企业来说才是真正有价值的调研。思考题:1.结合本案例，可口可乐公司的市场调查为什么没有起到预期效果？2.可口可乐公司应如何设计其新可乐市场调查计划。答案：结合本案例，可口可乐公司的市场调查没有起到预期效果的主要原因有以下几点：调研问题设计局限：可口可乐的市场调查问题主要集中在消费者对口味的评价和对新口味的接受度上，而忽略了消费者对可口可乐品牌的情感联系和文化象征意义。这种局限性的调研设计使得可口可乐公司未能全面理解消费者的需求。调研样本选择偏差：虽然可口可乐进行了大规模的口味测试，但可能样本的选择不够全面或具有代表性，没有涵盖到所有重要的消费者群体，特别是那些对可口可乐品牌有着深厚情感联系的忠实消费者。忽视品牌核心价值：可口可乐在市场调研过程中，过于关注产品本身（口味）的改进，而忽略了对品牌核心价值（美国精神、传统等）的考量。这种忽视导致公司做出了与品牌核心价值相悖的决策。缺乏对消费者行为的深入理解：市场调研虽然收集了大量的消费者意见，但可能缺乏对消费者行为背后深层原因的深入理解，比如消费者对品牌的情感联系、品牌忠诚度等。可口可乐公司应如何设计其新可乐市场调查计划：调研目标明确：首先明确调研的目标，不仅要了解消费者对产品口味的偏好，还要深入了解消费者对品牌的认知、情感和忠诚度。调研问题全面：设计调研问题时，应涵盖产品的各个方面，包括口味、包装、价格、品牌形象等，并特别关注消费者对品牌的文化象征意义的理解和看法。样本选择广泛：在选择调研样本时，应确保样本的广泛性和代表性，涵盖不同年龄、性别、收入、地域和文化背景的消费者。深入访谈和观察：除了问卷调查外，还应采用深入访谈、观察等定性研究方法，以更深入地了解消费者的需求和行为背后的原因。整合多种调研方法：结合定量和定性调研方法，以获取更全面、准确的消费者信息。结合品牌战略：在调研过程中，应充分考虑公司的品牌战略和长期发展目标，确保调研结果与品牌战略保持一致。及时调整策略：根据调研结果，及时调整产品开发、定价、推广等策略，以满足消费者需求并维护品牌形象。

2024年春江苏开放大学国际市场营销060769过程性考核作业二单选题1保护消费者权益的组织和环保组织属于（）。A媒介公众B政府公众C社团公众D社区公众学生答案：C2迈克尔·波特将企业针对竞争对手的竞争战略分为（）。A低成本战略、差别化战略、聚焦战略B标准化战略、差别化战略、聚焦战略C低成本战略、标准化战略、聚焦战路D低成本战略、差别化战略、标准化战略学生答案：A3满足消费者同一种需要的不同产品之间的竞争者被称为()。A愿望竞争者B类别竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者学生答案：B这是类别竞争者，不是产品形式竞争者4为了将产品或服务再次销售出去而进行购买的组织或个人构成()。A消费者市场B再售商市场C政府市场D产业市场学生答案：B5企业的营销中介机构不包括()。A中间商B实体分配公司C社会公众D营销服务机构学生答案：C6下列不属于微观营销环境的是()。A竞争对手B营销中介C社会公众D文化环境学生答案：D7将目标集中于一个或少数几个国际细分市场，并针对这部分市场制定营销组合方案的策略是(）。A无差异性目标市场选择策略B差异性目标市场选择策略C集中性目标市场选择策略D多元化战略学生答案：C8差异性营销策略的优点是()。A实现规模经济，降低生产和营销成本B增加企业竞争能力，扩大销售额C集中力量向某一特定子市场提供最好的服务D适用于资源比较有限的企业学生答案：B9国际市场宏观细分的首要步骤是()。A确定细分标准B初步划分子市场C分析初分子市场D选择易进入的子市场学生答案：A10企业考虑进入某一国外市场后对该国的消费者进行的细分，称为()。A国际市场细分B国际市场宏观细分C国际市场中观细分D国际市场微观细分学生答案：D11按照产品整体概念，产品被看作()。A任何有形物品B任何可以等价交换的服务C任何可以等价交换的有形物品D购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感学生答案：D12需求导向定价是以()对产品的需求强度作为定价的基础。A企业B竞争者C政府D市场学生答案：D13以下不属于心理定价策略的是()。A尾数定价B声望定价C习惯定价D渗透定价学生答案：D你可以关注一下渗透定价的含义，该定义与心理定价策略的关系14常见的新产品定价策略不包括()。A撇脂定价B成本导向定价C渗透定价D适中定价学生答案：B15()策略是指在一定时间内、特定的市场区域内，精选少数中间商分销本企业的产品。A独家分销B选择分销C广泛分销D直接分销学生答案：B16()是消费品的主要分销途径。A直接营销渠道B间接营销渠道C零级渠道D短渠道学生答案：B17企业产品组合中，如果产品线少而深，则采用(）比较适宜。A独家分销B选择分销C广泛分销D直接分销学生答案：A18()是指不获得产品的所有权，只在合同规定的条件下代理本国委托人向国外市场销售商品，并收取佣金的中间商。A出口代理商B出口商C出口经销商D进口代理商学生答案：A19()产品宜采用较长渠道。A鲜活B易腐C生命周期长D时尚学生答案：C20企业规模大、资金雄厚，可建立自己的销售力量，国际营销渠道一般较()。A长B短C宽D窄学生答案：B简答题1简述国际产品生命周期理论对跨国企业国际营销活动的指导意义。答案：国际产品生命周期理论对跨国企业国际营销活动的指导意义主要体现在以下几个方面：（1）市场进入策略：企业可以根据产品在不同国家或地区的生命周期阶段，选择最佳的进入时机和方式。例如，在产品导入期，企业可以通过技术领先、创新推广等方式进入市场；在成熟期，可以通过降低成本、提高服务质量等方式增强竞争力。（2）营销策略调整：随着产品生命周期的演变，市场需求、竞争态势和消费者偏好都会发生变化。企业需要不断调整营销策略，以适应这些变化。例如，在成长期，企业可以加大广告投入，提高品牌知名度；在衰退期，可以考虑退出市场或开发新产品。（3）资源配置优化：国际产品生命周期理论有助于企业识别在不同生命周期阶段的关键成功因素，从而优化资源配置。例如，在产品的引入期，企业可能需要在研发和市场调研方面投入更多资源；在成熟期，则需要在生产和分销方面提高效率。（4）风险管理：了解产品在国际市场上的生命周期有助于企业预测潜在的市场风险和机会，从而制定有效的风险管理策略。例如，企业可以通过多元化市场策略来降低单一市场衰退的风险。2简述产品线延伸策略的内容。答案：产品线延伸策略主要包括以下两个方面：（1）产品线向上延伸：这是指企业在现有产品线的基础上，增加高档次、高价格的产品项目，以提高产品线的平均利润率和品牌形象。向上延伸有助于满足消费者对高端产品的需求，并提升整体产品线的市场地位。（2）产品线向下延伸：与向上延伸相反，向下延伸是指企业在现有产品线的基础上，增加低档次、低价格的产品项目，以扩大市场份额和吸引更多消费者。这种策略可以满足消费者对低价产品的需求，并通过规模效应降低成本。在实施产品线延伸策略时，企业需要仔细评估市场需求、竞争态势和自身能力等因素，以确保策略的有效性和可行性。3简述国际市场营销中影响价格的主要因素。答案：在国际市场营销中，影响价格的主要因素包括：（1）成本因素：包括生产成本、分销成本、营销成本等。成本的高低直接决定了产品的定价底线。（2）市场需求与竞争态势：市场需求的大小和消费者对产品的价值感知会影响产品的定价水平。同时，竞争对手的定价策略和市场份额也会影响企业的定价决策。（3）汇率和关税：汇率的波动会影响企业在不同国家市场上的成本和收入，从而影响产品的定价。关税则直接增加了产品的进口成本，影响产品的最终售价。（4）政府政策和法律法规：政府对价格的控制和监管、反垄断法规等都会影响企业的定价策略。企业需要遵守相关法规和政策，确保定价的合法性和合理性。（5）国际营销渠道和分销策略：不同的营销渠道和分销策略会产生不同的分销成本和服务水平，从而影响产品的定价。企业需要选择适合自身产品和市场特点的营销渠道和分销策略，以实现最佳的经济效益。4农夫山泉的差异化营销“我们不生产水，我们只定大自然的搬运工。”农夫山泉天然饮用水是凭借纯天然无添加的差异化而成功上市的。依照我国《饮科通则》(GB10789—2007)的定义，“其他天然饮用水”目前尚未有国家标准，因此产品的质量系依照企业标准或当地的地方标准来保障。农夫山泉占据四大优质的天然饮用水源——浙江千岛湖、吉林长白山、湖北丹江口、广东万绿湖。只经简单过滤，不改变水的本质，保有水源天然特征指标。由于来自天然水源保护区，因此水源的保护非常重要，农夫山泉公司与当地政府都郁签订了水源保护协议，保证工厂不会造成水源的二次污染，也配合国家政策积极从事水源保护工作，以免水质不稳定造成产品发生质量问题。农夫山泉一开始就树立了绿色、纯天然的健康的品牌形象。采用山清水秀的形象，把产品品牌形象定位到大自然风格上，富于个性化。农夫山泉水质天然、水源无污染。从不使用城市自来水，每一滴农夫山泉都有其源头，坚持水源地建厂、水源地生产。只生产天然弱碱性的健康饮用水，坚决反对在水中添加任何人工矿物质。当前的消费者，尤其是年轻人追求个性化、提倡标新立异。无疑，市场上的矿泉水都有添加剂的味道，但是农夫山泉无任何异味，特别是由于来自天然山水，细细品尝还有点甜味。具有普通水无法比拟的天然优势，再加上好的工艺，较少的添加剂，导致水喝到口中有种甜丝丝的味道，十分独特。所以,“农夫山泉有点甜”。水的罐装采用了自动灌装系统，瓶子第一次消毒后进入无菌灌装间。从第一次消每、排瓶、进瓶、冲洗、加盖、压盖、外检、塑封、包装生产工艺一次完成。运动瓶盖也成了差别化的记忆点。农夫山泉也应用包装创造了差异，上海一家媒体曾以“水战”胜机在瓶盖为题阐述了瓶盖在矿泉水市场竞争中的重要性，并传播“运动瓶盖”把农夫山泉引向成功的盖子。“运动盖”吸引了更多的市场注意力，特别是其目标消费群体中的中小学生注意力；超市的货架上，在琳琅满目的饮用水产品中，农夫山泉依据自己的独特红色,自然的瓶身，往往显特别引人注目。农夫山泉的包装为三种主要特色：鲜艳的红色，热情大方；Logo为四个大字，突出品牌名；上方为水源地标志，山清水秀，自然绿色。总之，在消费者心中，农夫山泉水质好、自然、健康且还有浓厚的亲近感。思考题:1.农夫山泉整体产品包括哪些层次？2.农夫山泉的差异化营销主要体现在哪几个方面答案：思考题解答农夫山泉整体产品包括的层次：农夫山泉整体产品包括以下几个层次：（1）核心产品层次：这是产品最基础的层次，对于农夫山泉来说，其核心产品就是提供天然、纯净、健康的饮用水，满足消费者对高品质饮用水的需求。（2）形式产品层次：这指的是产品的实体形态，包括产品的品质、包装、品牌、特色等。农夫山泉在这方面表现为其优质的天然水源、独特的包装设计（如鲜艳的红色、自然的瓶身、水源地标志等）、以及品牌所传递的绿色、纯天然、健康的形象。（3）期望产品层次：这是指消费者在购买产品时通常期望得到的一组属性和条件。对于农夫山泉来说，消费者期望其提供的产品应该是安全、无污染的，同时口感好、品质有保障。（4）延伸产品层次：这是指消费者在购买和使用产品时所能得到的附加服务和利益。农夫山泉在这方面可能包括其良好的售后服务、环保公益活动的参与等，这些都增加了产品的附加值，提升了消费者的购买体验。（5）潜在产品层次：这是指产品最终可能实现的全部附加部分和新转换部分。对于农夫山泉来说，随着市场的发展和消费者需求的变化，其可能会进一步拓展产品线，如推出更多口味、更多规格的饮用水产品，或者涉足其他相关领域的业务。农夫山泉的差异化营销主要体现在以下几个方面：（1）产品差异化：农夫山泉强调其水源的纯天然、无添加特性，以及产品的弱碱性、健康性等特点，与市场上其他品牌的矿泉水形成鲜明对比。这种产品差异化使得消费者在购买时能够清晰地识别出农夫山泉的独特优势。（2）品牌形象差异化：农夫山泉通过塑造绿色、纯天然、健康的品牌形象，使自己在众多饮用水品牌中脱颖而出。这种品牌形象差异化不仅提升了产品的知名度和美誉度，还增强了消费者对品牌的忠诚度和认同感。（3）包装设计差异化：农夫山泉的包装设计独特、醒目，采用鲜艳的红色和自然的瓶身设计，同时强调水源地标志，使产品在货架上能够迅速吸引消费者的注意力。这种包装设计差异化不仅增强了产品的视觉效果，还提升了产品的辨识度和吸引力。（4）营销策略差异化：农夫山泉在营销策略上也进行了差异化处理。例如，它强调与消费者的情感连接和共鸣，通过广告宣传和公益活动等方式传递品牌理念和价值观；同时，它还注重线上线下的互动营销和社交媒体营销等新兴营销手段的运用，以吸引更多年轻消费者的关注和参与。

2024年春江苏开放大学国际市场营销060769过程性考核作业三单选题1按照产品整体概念，产品被看作()。A任何有形物品B任何可以等价交换的服务C任何可以等价交换的有形物品D购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感学生答案：D2需求导向定价是以()对产品的需求强度作为定价的基础。A企业B竞争者C政府D市场学生答案：D3以下不属于心理定价策略的是()。A尾数定价B声望定价C习惯定价D渗透定价学生答案：D4常见的新产品定价策略不包括()。A撇脂定价B成本导向定价C渗透定价D适中定价学生答案：B5()策略是指在一定时间内、特定的市场区域内，精选少数中间商分销本企业的产品。A独家分销B选择分销C广泛分销D直接分销学生答案：B6()是消费品的主要分销途径。A直接营销渠道B间接营销渠道C零级渠道D短渠道学生答案：B7企业产品组合中，如果产品线少而深，则采用(）比较适宜。A独家分销B选择分销C广泛分销D直接分销学生答案：A8()是指不获得产品的所有权，只在合同规定的条件下代理本国委托人向国外市场销售商品，并收取佣金的中间商。A出口代理商B出口商C出口经销商D进口代理商学生答案：A9()产品宜采用较长渠道。A鲜活B易腐C生命周期长D时尚学生答案：C10企业规模大、资金雄厚，可建立自己的销售力量，国际营销渠道一般较()。A长B短C宽D窄学生答案：B11赠送样品是一种对()的营业推广方式。A最终消费者B零售商C推销者D批发商学生答案：A12国际公关关系策略最适合在产品生命周期的(）阶段使用。A导入期B成长期C成熟期D衰退期学生答案：B13企业和公众容易产生一些沟通障碍、冲突或摩擦，如消费者对企业产品或服务不满、企业产品遭到竞争对手的诋毁等。这种情况下，需要采取的策略是()。A市场进入公共关系策略B关系维持公共关系策略C冲突解决公共关系策略D宣传型公共关系策略学生答案：C14()强调国家或地区的差异性，针对特定目标市场开展适合其顾客需求的广告活动策略。A标准化广告策略B差异化广告策略C产品广告策略D形象广告策略学生答案：B15()是指按照地区来配置推销人员队伍的组织结构形式。A地区结构型B产品结构型C顾客结构型D综合结构型学生答案：A16国际市场营销控制的第一步是()。A制定控制标准B称量工作绩效C纠正偏差D选择营销控制方法学生答案：A17()是指企业根据国际或地区来设计组织结构，将各个区域内的运作直接指派给直线管理人员，由总公司来负责全球的规划与控制。A职能型结构B国际事业部型结构C区域型结构D产品型结构学生答案：C18国际营销控制的内容不包括()。A分销渠道的控制B产品的控制C宏观环境的控制D销售数量的控制学生答案：C19国际营销计划方案不包括()。A产品策略B渠道策略C目标策略D促销策略学生答案：C20以下不属于国际营销计划特点的是()。A预测性B固定性C整体性D经济性学生答案：B简答题1简述分销渠道创建的途径。答案：分销渠道的创建途径主要包括以下几种：（1）直接渠道策略：制造商直接将产品销售给最终消费者，无需通过中间商。这种方式适用于产品独特、市场需求明确、且制造商拥有强大销售能力的情况。（2）间接渠道策略：通过一层或多层中间商来销售产品。制造商可以根据产品特性和市场需要，选择不同类型的中间商，如批发商、零售商、代理商等。（3）联合分销：制造商与中间商或竞争对手建立合作关系，共同开发市场、共享资源，以实现销售目标。（4）渠道整合与创新：随着市场的变化和技术的发展，制造商需要不断整合和优化现有渠道，同时探索新的分销模式，如电子商务、社交媒体营销等。（5）渠道冲突管理：在分销渠道创建过程中，需要妥善处理渠道冲突，确保各渠道成员之间的和谐与协作。2简述开展国际公共关系活动的程序。答案：开展国际公共关系活动的程序通常包括以下几个步骤：（1）市场调研：了解目标市场的文化、法律、政治、经济环境以及受众的特点和需求。（2）确定目标：根据市场调研结果，明确公共关系活动的目标，如提升品牌形象、促进产品销售、建立良好社会关系等。（3）制定策略：根据目标，制定相应的公共关系策略，包括传播内容、传播渠道、传播时机等。（4）执行计划：按照策略要求，组织实施公共关系活动，如举办新闻发布会、参与公益活动、开展社交媒体营销等。（5）监测评估：对公共关系活动的效果进行监测和评估，了解活动是否达到预期目标，并根据评估结果调整策略。（6）反馈与改进：收集受众的反馈意见，了解活动的优点和不足，以便在未来的公共关系活动中进行改进。3在国际市场上生产商对中间商激励的方法主要有哪些。答案：在国际市场上，生产商对中间商的激励方法主要有以下几种：（1）价格激励：通过提供有竞争力的价格或价格折扣，激励中间商积极销售产品。（2）销量返利：根据中间商的销售业绩给予一定比例的返利或奖励，鼓励其增加销量。（3）市场支持：提供市场推广、广告宣传、产品展示等方面的支持，帮助中间商拓展市场。（4）产品支持：提供高质量、有竞争力的产品，以满足中间商和消费者的需求。（5）培训与支持：为中间商提供产品知识、销售技巧等方面的培训和支持，提高其销售能力。（6）信息共享：与中间商分享市场信息、竞争对手动态等有价值的信息，帮助其做出更明智的决策。（7）关系维护：与中间商建立长期稳定的合作关系，通过互信、互利的方式实现共同发展。4“酷儿”果汁饮料的异军突起2001年当统一企业在果计饮料市场上首先推出PET（塑料瓶）包装的鲜橙多时，恐怕连他们自己也没有想到会给国内果汁企业带来什么样的变化。短短一年里，果汁饮料市场已经战火纷飞了。康师傅的每日C、娃哈哈的鲜橙汁、乐百氏与健力宝等在此领域也有所动作，每个地区也有一些地方性品牌进入了跟随的行列。不久，饮料巨头可口可乐又借“酷儿”杀进原先在他们看来并不起眼的果汁饮料市场。“酷儿”以其独特的目标市场策略一举成功，成为2002年果汁饮料市场最亮丽的一道风景线。“Qoo酷儿”是可口可乐公司针对亚洲市场研发的一种特色果汁饮料，在亚洲市场所向披靡，所到之处Qoo声一片。1999年11月，“Qoo酷儿”在日本研制成功，2001年即成为可口可乐的第三品牌（继可口可乐和芬达之后）；2001年4月在韩国上市，迅速跃升为当地果汁饮料第一品牌以及饮料第三品牌，销售量超过预算量6倍；2001年6月在新加坡上市，迅速成为当时第一果汁品牌；2001年10月，“Qoo酷儿”在中国台湾上市，可口可乐中国台湾分公司对外事务总监王玲玲表示，“Qoo酷儿”果汁的销量远远超过预估量的3倍，上市仅3个多月，单月销售量就为韩日市场的2倍，并且还曾经出现供不应求的缺货窘境，成为中国台湾地区消费者最喜爱的果汁饮料；2002年“Qoo酷儿”登陆大陆市场。2002年元且前后，仿佛一夜之间，在河南省几个主要城市（如郑州、洛阳等地）的商场、超市以及街边小店，随处可以见到一种名字叫作“Qoo酷儿”的新品果汁饮料，其独特的形象令人过目难忘：一个头大身小的蓝色娃娃，右手叉腰，左手端着盛满