物业公司与业主的服务协议

物业公司与业主的服务协议合同编号：__________甲方（物业公司）：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________乙方（业主）：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、物业服务内容1.1甲方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及甲方制定的物业管理规章制度，为乙方提供物业管理服务。1.2甲方应保证物业管理区域的清洁、卫生，确保公共设施、设备正常运行，维护公共秩序，提供安全保卫服务。1.3甲方应定期对物业管理区域内的设施、设备进行检查、维修、保养，确保其正常使用。1.4甲方应协助乙方解决物业使用过程中遇到的问题，提供相关咨询服务。二、物业服务费用2.1乙方应按照甲方制定的物业管理费标准，按时足额支付物业服务费用。2.2物业服务费用支付方式如下：（1）按月支付：乙方每月____日前将当月物业服务费用支付至甲方指定账户。（2）按季度支付：乙方每个季度初将当季度物业服务费用支付至甲方指定账户。（3）按年度支付：乙方每年初将当年物业服务费用支付至甲方指定账户。2.3乙方逾期支付物业服务费用的，应支付逾期部分的滞纳金，滞纳金比例为逾期金额的____%。三、物业服务期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续签____年。四、违约责任4.1甲方未按照约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2乙方未按照约定支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.3双方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。6.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方（物业公司）营业执照复印件2.甲方（物业公司）资质证书复印件3.乙方（业主）身份证复印件4.物业服务内容详细说明5.物业管理规章制度6.物业服务费用明细表7.物业服务费支付凭证8.物业服务合同补充协议9.物业服务满意度调查问卷二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业管理服务，包括但不限于：清洁、卫生未达到约定标准公共设施、设备维护保养不当公共秩序维护不足安全保卫工作不到位2.乙方未按照约定支付物业服务费用，包括但不限于：逾期支付物业服务费用未支付物业服务费用3.双方违反本协议其他约定，包括但不限于：未履行双方约定的其他义务违反法律法规、行业标准的规定三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司为实现物业的有效使用和保值增值，对物业进行维修、保养、管理，并提供相关服务的行为。2.物业服务费用：指物业公司为业主提供物业管理服务所需的费用，包括但不限于人员工资、设备运行维护费用、维修保养费用等。3.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务行为。4.滞纳金：指乙方逾期支付物业服务费用时，应支付的逾期金额的额外费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的物业管理服务未达到约定标准。解决办法：乙方有权要求甲方在一定期限内整改，并可要求甲方承担违约责任。2.问题：乙方逾期支付物业服务费用。解决办法：甲方有权要求乙方支付逾期部分的滞纳金，并向甲方支付物业服务费用。3.问题：双方在履行协议过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，可以向