2024天翼云SSLVPN服务协议

2024天翼云[SSLVPN]服务协议合同编号：__________甲方：（填写甲方全称）

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联系人：乙方：（填写乙方全称）

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联系人：鉴于：1.甲方为合法注册并有效存在的企业或组织，需要使用乙方提供的[SSLVPN]服务；

2.乙方为提供[SSLVPN]服务的合法注册并有效存在的企业或组织，具备提供该服务的能力；

3.双方本着平等互利的原则，愿意建立长期的合作关系。双方为明确双方的权利义务，就甲方订购并使用乙方提供的[SSLVPN]服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意向甲方提供[SSLVPN]服务，服务内容包括但不限于：（1）提供[SSLVPN]接入服务，使甲方能够远程访问甲方内部网络资源；

（2）提供技术支持，解答甲方在使用[SSLVPN]服务过程中遇到的问题；

（3）确保[SSLVPN]服务的稳定性和安全性。1.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的服务，并确保服务的质量和效率。第二条服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约______年。第三条服务费用3.1甲方应按本协议约定的费用标准向乙方支付服务费用。3.2服务费用支付方式如下：（1）甲方应在协议生效后______个工作日内，向乙方支付首期服务费用；

（2）甲方应在每期服务期限届满前______个工作日内，向乙方支付下一期服务费用。第四条技术支持和维护4.1乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方在使用[SSLVPN]服务过程中无任何技术障碍。4.2乙方应定期对[SSLVPN]服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2乙方应对甲方提供的任何商业秘密、技术秘密和机密信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用的______%。6.2乙方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方改正或者解除本协议。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签名）：乙方代表（签名）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.[SSLVPN]服务详细说明

2.服务费用明细表

3.技术支持和服务维护记录表

4.保密协议

5.数据备份和恢复方案

6.安全防护措施说明

7.用户手册和操作指南

8.服务升级和变更通知二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的服务质量。

2.乙方未按照约定提供技术支持，或解答甲方问题不及时、不准确。

3.乙方未确保[SSLVPN]服务的稳定性和安全性，导致甲方损失。

4.乙方未经甲方同意，向第三方披露甲方的商业秘密、技术秘密和机密信息。

5.甲方未按约定时间支付服务费用。

6.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密和机密信息。三、法律名词及解释：1.[SSLVPN]服务：安全套接层虚拟专用网络，是一种加密的网络连接技术，用于远程访问内部网络资源。

2.服务费用：乙方为提供[SSLVPN]服务而向甲方收取的费用。

3.技术支持：乙方为甲方提供[SSLVPN]服务过程中遇到的问题进行解答和解决的服务。

4.保密义务：双方对协议内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

5.违约金：违反协议约定导致协议无法履行或者造成对方损失的一方，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务延迟：如乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方立即提供服务，并有权要求乙方支付延迟期间的服务费用作为违约金。

2.服务质量问题：如乙方提供的服务不符合约定的服务质量，甲方有权要求乙方改正，如乙方未能在指定期限内改正，甲方有权解除协议。

3.技术支持不及时：如乙方未及时解答甲方问题，甲方有权要求乙方立即提供技术支持，并有权要求乙方支付延迟期间的服务费用作为违约金。

4.安全问题：如乙方未确保[SSLVPN]服务的稳定性和安全性，甲方有权要求乙方立即解决，并有权要求乙方支付因此给甲方造成的损失。

5.保密泄露：如甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密和机密信息，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。五、所有应用场景：1.企业远程办公：员工通过[SSLVPN]服务远程访问企业内部资源，提高工作效率。

2.企业分支互联：企业分支机构通过[SSLVPN]服务安全地连接到总部网络，共享资源。

3.企业数据安全：通过[SSLVPN]服务的加密连接，保护企业数据在传