2023年广西财产保险业职业技能竞赛练习题（第二十四套）满分80附有答案

2023年广西财产保险业职业技能竞赛练习题（第二十四套）满分80[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.人身保险的特点有（）。*A、保险标的的不可估价性(正确答案)B、保险金额的定额给付性(正确答案)C、生命风险的不稳定性D、保险利益的特殊性(正确答案)2.公众责任保险的作用有：（）*A、有利于社会发展B、有利于维护人民群众的利益(正确答案)C、有利于维护社会稳定(正确答案)D、有利于辅助社会管理(正确答案)3.保险从业人员应当严格遵守与监管部门的（）铁律，规范与公职人员非公务交往行为，不得（）、（）、（）监管人员及其他公职人员。*A、零物质往来(正确答案)B、腐蚀(正确答案)C、拉拢(正确答案)D、围猎(正确答案)4.党的纪律主要包括政治纪律、组织纪律、（）。*A、廉洁纪律(正确答案)B、群众纪律(正确答案)C、工作纪律(正确答案)D、生活纪律(正确答案)5.党风廉政建设责任制责任追究的重点为:（）*A、没有履行好职责导致本系统本部门出现重大经济损失，发生重大事故和恶性事件的(正确答案)B、不正之风严重，群众反映强烈，长期得不到治理的(正确答案)C、领导干部的配偶子女和身边的工作人员利用该领导的干部的职权和职务上的影响获取非法利益，造成恶劣影响的(正确答案)D、对职责范围内的反腐败工作敷衍塞责，不抓不管，以致发生大要案件的(正确答案)E、选拔任用干部违反有关政策和规定，用人失察等(正确答案)6.党员廉洁自律规范是（）。*A、坚持公私分明，先公后私，克己奉公(正确答案)B、坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事(正确答案)C、坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约(正确答案)D、坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献(正确答案)7.反腐倡廉必须常抓不懈，拒腐防变必须警钟长鸣，关键就在“常”、“长”二字，一个是要经常抓，一个是要长期抓。做到（）。*A、有腐必反(正确答案)B、有贪必肃(正确答案)C、有令必行D、有禁必止8.反腐倡廉建设必须坚持（）的方针。*A、标本兼治(正确答案)B、综合治理(正确答案)C、惩防并举(正确答案)D、注重预防(正确答案)9.监督执纪的“四种形态”是*A、经常开展批评和自我批评、约谈函询，让“红红脸、出出汗”成为常态(正确答案)B、党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数(正确答案)C、党纪重处分、重大职务调整的成为少数(正确答案)D、严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数(正确答案)10.廉政文化“四进”活动是指:（）*A、进企业(正确答案)B、进单位C、进机关(正确答案)D、进家庭(正确答案)E、进基层(正确答案)11.留党察看期间，受处分党员不享有下列哪些权利。（）*A、表决权(正确答案)B、选举权(正确答案)C、被选举权(正确答案)D、申诉权12.推行党风廉政建设责任制的意义。*A、党风廉政建设责任制是贯彻“党要管党从严治党”方针的重要举措(正确答案)B、是关系反腐倡廉建设全局的一项根本性制度，也是深入贯彻落实科学发展观、促进和谐社会建设的重要保证(正确答案)C、党风廉政建设责任制以法规的形式明确了领导班子和领导干部对于党风廉政建设的责任，在实践中形成了责任机制，产生了领导合力(正确答案)D、巩固了制约机制，为领导干部廉洁自律提供了制度保障(正确答案)E、强化了党内监督机制，提高了党风廉政建设和反腐败工作的整体效能13.下列哪几项行为应当给予党纪处分的（）*A、经商办企业的(正确答案)B、个人违反规定买卖股票或者进行其他证券投资的(正确答案)C、(正确答案)D、从事有偿中介活动的(正确答案)E、在国（境）外注册公司或者投资入股的14.下列哪些行为违反公司公务用车管理规定*A、节假日公车不封存(正确答案)B、使用公车往返工作地和家中(正确答案)C、无偿占用公司车位(正确答案)D、占用下属单位的车辆(正确答案)15.下列属于《中国共产党廉洁自律准则》的是*A、坚持公私分明，先公后私，克己奉公(正确答案)B、坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约(正确答案)C、廉洁终身，自觉提升思想道德境界(正确答案)D、廉洁齐家，自觉带头树立良好家风(正确答案)16.中国共产党在（）建立巡视机构，对下级党组织及其成员进行巡视监督。*A、中央(正确答案)B、省级党委(正确答案)C、地市级党委(正确答案)D、县级党委17.下列属车辆损失险保险责任的有：（）*A、碰撞、倾覆(正确答案)B、火灾、爆炸(正确答案)C、外界物体坠落、倒塌(正确答案)D、雷击、暴风、水、海啸、地震、冰陷、崖崩(正确答案)18.根据广西银行业保险业消费者群益保护高管值守工作要求，投诉情况月度动态监测指标包括（）*A、月度数量(正确答案)B、月度环比数(正确答案)C、月度同比数(正确答案)D、亿元保费投诉量E、万张保单投诉量19.银行保险机构应当根据本办法健全本单位消费投诉处理工作制度，明确消费投诉（）等要求。*A、处理流程(正确答案)B、责任分工(正确答案)C、办理效率D、处理时限(正确答案)20.银行保险机构在消费投诉处理工作中，应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，依法保护（）不受侵犯。*A、国家秘密(正确答案)B、商业秘密(正确答案)C、个人秘密D、个人隐私(正确答案)E、民众隐私21.《银行业保险业突发事件信息报告办法》银行业保险业突发事件信息首报后，出现（）或者需要补充内容的，一般应在24小时内续报，最迟不超过72小时。*A、新情况(正确答案)B、新变化(正确答案)C、新进展(正确答案)D、新条件22.保险机构管理层承担欺诈风险管理的实施责任，主要职责包括哪些？*A、制定欺诈风险管理制度，报董事会批准后执行(正确答案)B、建立欺诈风险管理组织架构，明确职能部门、业务部门以及其他部门的职责分工和权限，确定欺诈风险报告路径(正确答案)C、对重大欺诈风险事件或项目，根据董事会授权进行处置，必要时提交董事会审议(正确答案)D、不定期评估欺诈风险管理的总体状况并向董事会提交报告E、建立和实施欺诈风险管理考核和问责机制(正确答案)23.保险欺诈的表现形式？*A、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金。(正确答案)B、投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金。(正确答案)C、投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗取保险金。(正确答案)D、投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金。(正确答案)E、投保人、受益人故意造成被投保人的死亡、伤残或者疾病，骗取保险金。(正确答案)24.保险消费投诉突发事件的处理应遵循（）的处置原则*A、劝说疏导(正确答案)B、属地管理(正确答案)C、及时报告(正确答案)D、协调处理25.法律、行政法规没有规定，但银行保险机构以及从业人员违反《银行保险机构消费者权益保护管理办法》本办法的，由银保监会及其派出机构责令改正;情节严重或者逾期不改正的，区分不同情形，给予以下行政处罚:*A、通报批评(正确答案)B、强制整改C、没收所得D、警告(正确答案)E、处以10万元以下罚款(正确答案)26.根据“9号令”，银行保险机构应当建立多元化金融知识教育宣传渠道，在设立公益性金融知识普及和教育专区。*A、移动互联网应用程序(正确答案)B、营业场所(正确答案)C、官方网站(正确答案)D、合作平台27.根据“9号令”，银行保险机构应当建立完善消费者权益保护信息披露机制，遵循原则，在售前、售中、售后全流程披露产品和服务关键信息。*A、真实性(正确答案)B、准确性(正确答案)C、完整性(正确答案)D、及时性(正确答案)28.根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监令[2020]3号）规定，保险机构应（）。*A、指定高级管理人员或机构负责人分管本单位消费投诉处理工作；(正确答案)B、设立或指定本单位消费投诉处理的管理部门和岗位，合理配备工作人员；(正确答案)C、设立或制定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程；(正确答案)D、在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。(正确答案)29.接到投诉，银行保险机构可以要求投诉人提供以下那些材料或者信息？*A、投诉人的基本情况(正确答案)B、被投诉人的基本情况(正确答案)C、投诉请求、主要事实和相关依据(正确答案)D、投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章(正确答案)30.金融消费者权利包括*A、知情权(正确答案)B、信息安全权(正确答案)C、自主选择权(正确答案)D、受尊重权(正确答案)E、受教育权(正确答案)31.矛盾纠纷多元化解配套机制主要包括（）等方式。*A、调解(正确答案)B、仲裁(正确答案)C、投诉D、诉讼(正确答案)32.消保监管评价包括哪些要素（）*A、体制建设(正确答案)B、机制与运行(正确答案)C、操作与服务(正确答案)D、教育宣传(正确答案)E、纠纷化解(正确答案)33.消保监管评价流程包括：方案制定、（）、（）、（）。*A、机构自评(正确答案)B、评价实施(正确答案)C、档案归集(正确答案)D、监管评价34.消保监管评价是银行业保险业行为监管的重要组成部分，应充分体现行为监管的特点和要求，兼顾机构体制机制建设和具体操作执行，将定性和定量评价有机结合，遵循（）、（）、（）、（）的原则。*A、依法依规(正确答案)B、客观公正(正确答案)C、科学规范(正确答案)D、突出重点(正确答案)35.消保监管评价要素包括“（）”“（）”“（）”“（）”“（）”5项基本要素和“监督检查”1项调减要素。5项基本要素总权重为100%。*A、体制建设(正确答案)B、机制与运行(正确答案)C、操作与服务(正确答案)D、教育宣传(正确答案)E、纠纷化解(正确答案)36.消费者应当（）、（）、（），依法维护自身合法权益。*A、诚实守信(正确答案)B、理性消费(正确答案)C、审慎投资(正确答案)D、公平公正37.以下哪几种行为侵犯了消费者自主选择权（）。*A、强制捆绑、强制搭售产品或者服务(正确答案)B、未经消费者同意，单方为消费者开通收费服务(正确答案)C、利用业务便利，强制指定第三方合作机构为消费者提供收费服务(正确答案)D、在提供相同产品和服务时，对具有同等交易条件或者风险状况的消费者实行不公平定价E、采用不正当手段诱使消费者购买其他产品(正确答案)38.以下哪些行为，侵犯了消费者的自主选择权？*A、强制捆绑、强制搭售产品或者服务(正确答案)B、在合同中减轻本机构义务或者损害消费者合法权益C、利用业务便利，强制指定第三方合作机构为消费者提供收费服务(正确答案)D、采用不正当手段诱使消费者购买其他产品(正确答案)39.银保监会及其派出机构对银行保险机构消费者权益保护工作中存在的问题，视情节轻重依法采取相应监管措施，包括但不限于（）*A、责令限期整改(正确答案)B、下发风险提示函、监管意见书等(正确答案)C、责令暂停部分业务、停止开办新业务(正确答案)D、将相关问题在行业内通报合或者向社会公布(正确答案)40.银保监会及其派出机构应当根据消保监管评价结果，依法对银行保险机构采取差异化监管措施，以下说法正确的是（）*A、对评价结果为一级的机构，应指导督促其加强日常经营行为管理，有效防范操作风险(正确答案)B、对评价结果为二级的机构，应关注其消费者权益保护工作薄弱环节，通过窗口指导、监管谈话等方式督促其加强日常经营行为管理，有效防范操作风险(正确答案)C、对评价结果为三级的机构，除可采取对二级机构的监管措施外，还可视情形依法采取下发风险提示函、监管通报、责令限期整改、责令内部问责等方式要求其强化消费者权益保护体制机制建设和执行，必要时公开披露其不当行为(正确答案)D、对评价结果为四级的机构，除可采取对三级机构的监管措施外，对于整改措施不力或到期仍无明显整改效果的机构，可根据有关法律法规，依法在开办新业务、增设分支机构等方面采取相关监管措施(正确答案)E、对于评价结果为二级及以下或在同类机构中排名持续下降的机构，银保监会及其派出机构应增加现场检查频率，并要求机构进一步提高消费者权益保护内部考核在其综合绩效考评体系中的权重41.银行保险机构处理和使用个人信息的业务和信息系统，遵循（）原则设置访问、操作权限，落实授权审批流程，实现异常操作行为的有效监控和干预。*A、权责对应(正确答案)B、最小必要(正确答案)C、权责对等D、最大必要42.银行保险机构处理消费者个人信息，应当坚持（）诚信原则，切实保护消费者信息安全权。*A、合法(正确答案)B、正当(正确答案)C、必要(正确答案)D、合理43.银行保险机构对面向消费者提供的产品和服务在（）等环节进行消费者权益保护审查。*A、设计开发(正确答案)B、定价管理(正确答案)C、协议制定(正确答案)D、营销宣传(正确答案)44.银行保险机构合作过程中，应当严格控制合作方行为与权限，通过（）等方式，防范数据滥用或者泄露风险。*A、加密传输(正确答案)B、安全隔离(正确答案)C、权限管控(正确答案)D、监测报警(正确答案)E、去标识化(正确答案)45.银行保险机构加强诚信教育与诚信文化建设主要是为了营造（）信用环境。*A、诚实(正确答案)B、公平(正确答案)C、守信(正确答案)D、公正46.银行保险机构消费者权益保护应当遵循（）的原则*A、互惠互利(正确答案)B、依法合规(正确答案)C、平等自愿(正确答案)D、诚实守信47.银行保险机构销售产品或者提供服务的过程中，应当保障消费者自主选择权，不得存在下列情形：*A、强制捆绑、强制搭售产品或者服务；(正确答案)B、未经消费者同意，单方为消费者开通收费服务(正确答案)C、利用业务便利，强制指定第三方合作机构为消费者提供收费服务(正确答案)D、采用不正当手段诱使消费者购买其他产品(正确答案)E、其他侵害消费者自主选择权的情形(正确答案)48.银行保险机构应当保障消费者公平交易权，不得存在下列情形：*A、在格式合同中不合理地加重消费者责任、限制或者排除消费者合法权利；(正确答案)B、在格式合同中不合理地减轻或者免除本机构义务或者损害消费者合法权益应当承担的责任；(正确答案)C、从贷款本金中预先扣除利息；(正确答案)D、在协议约定的产品和服务收费外，以向第三方支付咨询费、佣金等名义变相向消费者额外收费；(正确答案)E、限制消费者寻求法律救济；(正确答案)49.银行保险机构应当充分运用当地消费纠纷调解处理机制，通过建立（）等机制促进消费纠纷化解。*A、临时授权(正确答案)B、异地授权(正确答案)C、快速审批(正确答案)D、报备50.银行保险机构应当对产品的风险进行评估并实施（）管理。*A、分级(正确答案)B、分类C、动态(正确答案)D、稳定51.银行保险机构应当加强从业人员行为管理，禁止违规（）消费者个人信息。*A、查询(正确答案)B、下载(正确答案)C、复制(正确答案)D、存储(正确答案)E、篡改(正确答案)52.银行保险机构应当建立合作机构名单管理机制，对涉及消费者权益的合作事项，设定合作机构准入和退出标准，并加强对合作机构的持续管理。在合作协议中应当明确双方关于消费者权益保护的责任和义务，包括但不限于服务连续性、应急处置和（）等内容。*A、服务价格管理(正确答案)B、信息安全管控(正确答案)C、信息披露(正确答案)D、纠纷解决机制(正确答案)E、违约责任承担(正确答案)53.银行保险机构应当建立完善消费者权益保护信息披露机制，遵循（）原则。*A、真实性(正确答案)B、准确性(正确答案)C、完整性(正确答案)D、及时性(正确答案)54.银行保险机构应当建立消费者个人信息保护机制，对消费者个人信息实施全流程（）管控，有效保障消费者个人信息安全。*A、分级(正确答案)B、分类(正确答案)C、动态D、稳定55.银行保险机构应当建立消费者个人信息保护机制，完善（）措施，对消费者个人信息实施全流程分级分类管控，有效保障消费者个人信息安全。*A、内部管理制度(正确答案)B、分级授权审批(正确答案)C、内部控制(正确答案)D、信息安全56.银行保险机构应当健全矛盾纠纷多元化解配套机制，积极主动与消费者协商解决矛盾纠纷，在协商不成的情况下，通过（）等方式促进矛盾纠纷化解。*A、调解(正确答案)B、仲裁(正确答案)C、诉讼(正确答案)D、私下解决57.银行保险机构应当开展消费者（）测评，将合适的产品提供给合适的消费者。*A、风险认知(正确答案)B、风险偏好(正确答案)C、风险承受能力(正确答案)D、性格特征58.银行保险机构应当在（）醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。*A、官方网站(正确答案)B、移动客户端(正确答案)C、营业场所(正确答案)D、办公场所(正确答案)59.银行保险机构应当在消费者授权同意等基础上与合作方处理消费者个人信息，在合作协议中应当约定（）。*A、数据保护责任(正确答案)B、保密义务(正确答案)C、违约责任(正确答案)D、合同终止下的处置条款(正确答案)E、突发情况下的处置条款(正确答案)60.银行保险机构应当在消费者授权同意等基础上与合作方处理消费者个人信息，在合作协议中应当约定数据保护责任、保密义务、违约责任、合同终止和突发情况下的处置条款。合作过程中，银行保险机构应当严格控制合作方行为与权限，通过等（）方式，防范数据滥用或者泄露风险。*A、加密传输(正确答案)B、安全隔离权限管控(正确答案)C、监测报警D、保持信息对称(正确答案)E、去标识化(正确答案)61.银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的依据和理由，以及投诉人可以采取的（）等救济途径。*A、申请核查(正确答案)B、调解(正确答案)C、仲裁(正确答案)D、诉讼(正确答案)62.银行保险机构在推出新产品和服务或者现有产品和服务涉及消费者利益的条款发生重大变化时，应当开展消费者权益保护审查，涉及到（）等几个环节。*A、设计开发(正确答案)B、定价管理(正确答案)C、协议制定(正确答案)D、营销宣传(正确答案)63.重大消费投诉包括哪些情形:（）*A、电视、媒体曝光B、因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉;(正确答案)C、20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投班时群保公司(正确答案)D、中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉。(正确答案)64.保险反欺诈工作目标：（）*A、保护保险消费者合法权益(正确答案)B、维护保险市场秩序(正确答案)C、促进保险行业健康发展为目标(正确答案)D、建立反欺诈联盟65.保险机构应及时报送欺诈风险信息和报告，包括（）*A、欺诈案件和重大欺诈风险事件报告(正确答案)B、欺诈线索报告(正确答案)C、欺诈风险定期报告(正确答案)D、涉及重大突发事件的，保险机构应当根据重大突发事件应急管理相关规定进行报告(正确答案)66.保险机构应及时报送欺诈风险信息和报告，包括：*A、欺诈案件和重大欺诈风险事件报告(正确答案)B、欺诈线索报告(正确答案)C、欺诈风险定期报告(正确答案)D、涉及重大突发事件的，保险机构应当根据重大突发事件应急管理相关规定进行报告(正确答案)67.保险机构应审慎选择中介业务合作对象或与保险业务相关的第三方外包服务商，重点关注对方的（）等。*A、资质(正确答案)B、财务状况C、反欺诈成功案例(正确答案)D、内部反欺诈制度和流程(正确答案)68.保险欺诈风险管理体系应包括以下基本要素：（）*A、欺诈风险管理组织架构和流程设置(正确答案)B、报告和危机处理机制(正确答案)C、欺诈风险管理信息系统(正确答案)D、董事会、监事会、管理层的有效监督和管理(正确答案)69.保险欺诈是指假借保险名义或利用保险合同谋取非法利益的行为，主要包括（）。*A、保险金诈骗类欺诈行为(正确答案)B、非法经营保险业务类欺诈行为(正确答案)C、保险合同诈骗(正确答案)D、

依赖于70.以下哪项属于欺诈风险识别流程的内容？（）*A、监测关键的欺诈风险指标，收集风险信息(正确答案)B、通过欺诈因子筛选、要素分析、风险调查等方法，发现风险因素(正确答案)C、对识别出的风险因素按照损失事件、业务类别、风险成因、损失形态和后果严重程度等进行合理归类，形成风险清单，为风险分析提供依据(正确答案)D、确定公司承受风险的能力71.银保监会及及其派出机构通过（）等方式对保险机构欺诈风险管理进行持续监管。*A、监管评级(正确答案)B、风险提示(正确答案)C、通报(正确答案)D、约谈(正确答案)E、处罚72.银保监会及其派出机构应当在行业反欺诈工作中承担以下职责（）*A、建立反欺诈监管框架，制定反欺诈监管制度(正确答案)B、审查和评估保险机构反欺诈工