移动电商中的运费体系设计方案

移动电商中的运费体系设计方案运费设计是电商中不可或缺的一环，运费是否设置的合理，直接关系到收入；如何合理的搭建运费体系，是电商产品人的基本功，接下来我就简单梳理一下自建电商的运费体系的设计。目前在电商网站购物时，通常会遇到以下3种发货形式：上门自提、同城配送、快递发货，今天就简单说下这三种形式的设计。一、上门自提设置上门自提功能的前提是：你得在后台设置可配送范围内的线下自提点——门店列表（通常需要设置具体地址、联系电话、门店服务时间）。前端在订单提交页面物流配送方式里，供用户选择就近的自提点；当有新订单产生时，你只需要把商品配送至指定自提点，然后在约定时间内与用户签收完成交付即可。上门自提对平台体量要求比较大，线上线下的订单查验、配送接受、签收核算等系统都得同步且完善，对成本要求高，目前服务比较好的是阿里和京东，可以留意一下。二、同城配送同城配送的操作原理大概是：以店铺地址为起点，将商品配送给同城的购买用户。配送方式可以为商家自己配送，也可以使用第三方例如达达、蜂鸟快运等，但是第三方需要审核。费用计算通常也有两种方案：1.固定费用后台需要说明配送范围，起送金额和配送费。对应在后台订单管理部分和前端APP中，需要新增“同城配送”订单筛选条件，供便捷查看。2.按照公里数收费其实同城配送这种方式对人力的要求比较高，最好根据经营类目（比如鲜花、蛋糕、水果、餐饮等）选择适当的配送方式，避免不必要的成本。三、快递发货这种事目前所有的电商平台最为普遍的发货形式，总结来看也有以下几种形式：1.包邮商品的包邮设计其实蛮有心机的，毕竟从用户的角度来讲，单品价格不高但到结算的时候，看到运费就怂了，很容易放弃结算；从商家的角度来讲，不加运费成本太高，加了又容易引起用户反感导致订单转化不高。所以就找到了一个巧妙的方法：“运费转移”，即把运费转移到单品价上，再通过商品描述、店铺活动、优惠券，给用户一种还捡到宝的感觉。2.单品固定运费1）同时购买多件同一产品，只计算一次运费或包邮这个运费计算方法对需要走量的商家来说比较常用，如果固定计算每件商品的运费的话，订单总价会很高，对用户来说难以接受，所以通常的处理方式就是单品购买多件就只计算一次运费。比如：商品A单件固定运费为10元/件，同时购买5件，则合计运费仍旧为10元。2）同时购买多件不同产品，分别计算运费在淘宝、京东等非自营商品平台同时下单购买多件东西时，会发现运费特别贵，这是因为这些商品是来自平台非自营商家的，所以对于每个商家来说基本就是单品运费，在不同店铺购买，不会有优惠，只能叠加计算。比如：在小明店铺购买商品A，固定运费为10元/件，在小红店铺购买商品B，固定运费为10元/件；同时购买A和B各1件，则合计运费=1件*10元/件（这是在小明店铺购买的商品A）+1件*10元/件（这是在小红店铺购买的商品B）=20元。3.单品固定运费，平台满价免邮与平台叠加计算运费不同的是，有些平台会推出一些政策，比如满减、满额包邮等，用户和商家都会享受到平台的福利。4.不同地区收取不同运费这个运费模板在后台可以简单设置：指定区域和运费，对应到前端应该有的操作就是，根据用户填写的收货地址进行判断所在区域，由此来计算最终的运费。5.混合计算混合计算运费相对比较麻烦，但是对商品运费价格可以灵活控制，主要分以下两种：1）根据区域，首件和续件的运费计算比如：发至湖北省首件5元/件，续件3元/件，一共购买4件，合计运费就是：1件*5元+3件*3元=14元。2）根据区域，首重和续重的运费计算比如：发至湖北省首重5元/KG，续重3元/KG，商品一共10KG，合计运费就是：1KG*5元/KG+9KG*3元/KG=32元。需要注意的是，上面说的基本是单品购买时出现的情况，但是在实际运费设置中，一个商品只能选择一个运费计算模板，如果使用了不同运费模板的商品一起购买时怎么处理呢？四、常见问题1.多种商品，分别设置不同金额的统一运费怎么计算？以最高运费金额收取，比如：商品A，B，C的统一运费分别为1元，2元和3元，一起购买这三个商品，则运费为3元。2.不同或相同的商品，设置同一运费模板怎么计算？按该模板设置的规则计算，不足续件或者续重的数目的时候，仍然按照续件或者续重的数目进行计算。比如：商品A，B都是用模板1（首件10块，续2件5块），如果购买商品A和B，各一件，则一共购买两件，运费=10+5=15元。3.不同的商品，设置不同的运费模板怎么计算？有两种计算方案：1）按照商品累加计算分别计算每个运费模板规则应收运费，再累加计算合计运费。例如商品A（1kg）使用用模板1（首1kg，10块，续2kg，5块），商品B（0.5kg）使用模板2（首2kg，12块，续1kg，5块），如果购买商品A和B，各2件，则运费=模板1的运费+模板2的运费=（10+5）+（12）=27元。2）优化组合计算例如：商品A（1件）使用用模板1（首1件，10块，续1件，5块），商品B（1kg）使用模板2（首2kg，12块，续1kg，5块），如果购买商品A和B，各2件，则运费=模板2的运费（首费为12，大于模板M的10）+模板2的运费（按照续费计算）=（12）+（5*2）=22元。4.统一运费商品，和运费模板商品一同结算怎么计算？有两种计算方案：1）按照商品累加计算

单独计算统一运费商品应收运费，再累加运费模板应收运费。比如：商品A和B使用统一运费，分别为2元和10元，商品C使用模板1（首1件，10块，续2件，5块），商品D（1kg）使用模板2（首2kg，12块，续1kg，5块），购买A，B，C和D各两件。此时统一运费（商品A和B）=10元；运费模板运费（商品C和D）=模板1的运费+模板2的运费=（10+5）+（12）=27元，则总运费=统一运费+运费模板运费=（10）+（27）=37元。2）优化组合计算

比如：商品A和B使用统一运费，分别为2元和10元，商品C使用模板1（首1件，10块，续2件，5块），商品D（1kg）使用模板2（首2kg，12块，续1kg，5块），购买A，B，C和D各两件。此时统一运费（商品A和B）=10元；运费模板运费（商品C和D）=模板2的运费（首费为12，大于模板M的10）+模板2的运费（按照续费计算）=（12）+（5*2）=22元。总运费=总运费=统一运费+运费模板运费=（10）+（22）=32元。最后需