三级营销员练习题及参考答案

三级营销员练习题及参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。A、谈判中的非风险B、谈判中的偶然风险C、谈判中的人员风险D、谈判中的非人员风险正确答案：D2、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和1000元，这是运用了（）的定价方法。A、规格差价B、品种差价C、档次差价D、花色差价正确答案：C3、商务谈判以（）作为谈判的中心。A、价钱B、谈判主体C、谈判客体D、价值正确答案：A4、传统观念认为,人员销售的目标就是追求（）。A、最小的成本B、最大的利润C、最大的销售额D、最大的净现金流正确答案：C5、（）用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量,以确定食品营养价值A、光学检验法B、热学检验法C、做生物检验法D、生理学检验法正确答案：D6、（）有助于收集深层次的信息。A、问卷调查法B、观察法C、测试法D、面谈法正确答案：D7、研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。A、早期采用者B、落后采用者C、创新采用者D、早期大众正确答案：D8、通过（）方法使问题得到恰当地解决,是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。A、仲裁B、审理C、协商D、调解正确答案：D9、销售人员提出:“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。A、让步成交法B、最后成交法C、饥饿成交法D、激将成交法正确答案：A10、（）一般适应于商务洽谈的提议方。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：B11、债务人依照合同商定占有债务人的动产，债务人不依照合同商定的期限实行债务的，债务人有权依照«担保法»规则留置该财富，以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。该担保方式属于（）。A、质押B、留置C、定金D、抵押正确答案：D12、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。A、市场知识B、企业知识C、用户知识D、产品知识正确答案：B13、（）是借助于迷信艺术的手腕，抚慰人们的觉得来取得效果的。A、人员推销B、广告宣传C、销售促进D、公共关系正确答案：B14、销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握（）。A、产品知识B、市场知识C、企业知识D、用户知识正确答案：D15、（）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。A、广告宣传B、人员推销C、销售促进D、公共关系正确答案：A16、连锁经营最大的优势是由其拥有众多分店所带来的（）。A、经济优势B、整合优势C、一体化优势D、规模优势正确答案：D17、销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这体现了人员销售()的特点A、选择性B、灵活性C、长远性D、完整性正确答案：D18、谈判礼仪中，女性选择首饰的原那么是（）。A、颜色多样B、同质同色C、异质同色D、不戴不行正确答案：B19、在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高的让步策略正确答案：A20、（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的种方法A、声东击西策略B、寻找临界价格C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、故布疑阵策略正确答案：D21、假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至（）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。A、100B、4C、25D、50正确答案：C22、总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强,他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属于A、随和型B、刚强型C、神经质型D、内向型正确答案：A23、贸易摩擦属于（）A、无法确定风险B、谈判中的风险C、谈判中的人员风险D、谈判中的非人员风险正确答案：D24、（）是选择分销商最关键的因素。A、合作意愿B、中间商的历史经验C、声誉D、市场正确答案：D25、()是企业为顾客规定的最长付款时间。A、实物折扣B、信用期限C、现金折扣D、库存水平正确答案：B26、（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、营销计划B、销售计划C、促销计划D、广告计划正确答案：B27、实际消费或使用产品或服务的人是（）。A、影响者B、购买者C、使用者D、决策者正确答案：C28、销售计划的中心是（）。A、销售利润计划B、销售费用计划C、销售成本计划D、销售收入计划正确答案：D29、A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）A、交换活动B、交易活动C、买卖活动D、协商活动正确答案：B30、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：B31、()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、结构重整B、蓝图技巧C、标准跟进D、流程图正确答案：C32、（）是利用简单的光学仪器,对商品的物理性质、成分或品质缺陷进行检测的方法。A、光学检验法B、机械性能检验法C、度量衡检验法D、热学检验法正确答案：A33、要想提高发货水平，（）是关键A、存货控制B、商品检验C、订货控制D、销售控制正确答案：C34、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：B35、（）是既谈优点，又谈缺陷，但缺陷与优点相比显然是微乎其微的。A、以长托短B、以短揭长C、以短比短D、以长托长正确答案：A36、正确地表示出消费者购买决策过程的是（）A、收集信息确认需要--评价方案--决定购买--购后行为B、评价方案--收集信息--确认需要--决定购买--购后行为C、确认需要--评价方案--收集休息--决定--购后行为D、确认需要--收集信息--评价方案--决定购买--购后行为正确答案：D37、商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）A、特殊化、个性化B、标准化C、一体化D、单纯化、简单化正确答案：D38、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称（）。A、开幕B、开会C、开始D、开场正确答案：D39、对于只卖一件东西的卖主,买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬,而说出许多不该说的话,使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法A、以假设试探B、低询价试探C、规模购买试探D、派别人试探正确答案：C40、遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月（）A、分头解决和会合调解穿插进行B、根据需要分别采用开会调解和开庭词解C、当面调解D、通过信函进行调解正确答案：B41、（）是指提供某项特定服务的连锁组织。A、自由加盟连锁B、饮食业连锁C、服务业连锁D、商业连锁正确答案：C42、在谈判的中期,在掌握节奏方面应基于一个（）字A、实B、快C、慢D、稳正确答案：D43、（）是一种直观、形象和生动的传播方式。A、新闻发布会B、赞助活动C、展览会或展销会D、特殊纪念活动正确答案：C44、极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔,这种顺客属于()A、干练型B、漠不关心型C、防卫型D、软心肠型正确答案：C45、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是（）。A、决策者B、信息控制者C、发起者D、购买者正确答案：B46、"职工上岗后在接待服务对象时必须说好"三声"，这三声中不包括（）"A、询问声B、招呼声C、道别声D、感谢声正确答案：D47、（）是通过对商品体加热或降温,看商品体是否发生破损、性能变化情况,以及物态发生变化时的温度,来检验商品的品质是否纯正的方法。A、光学检验法B、机械性能检验法C、度量衡检验法D、热学检验法正确答案：D48、（）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算。A、超级市场连锁B、郊区购物中心连锁C、专业商店连锁D、百货商店连锁正确答案：A49、生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品。A、客户需要B、无固定C、厂家D、竞争对手正确答案：C50、表现出对卖主的产品很感兴趣,但资金有限买不起,看卖主能否出个最低价,这属于（）方法A、让步试探B、可怜试探C、低级购买试探D、威胁试探正确答案：B二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、牛产厂家发起连锁,通常考虑的是（）.A、建立渠道B、增加商品销售C、开拓市场D、树立企业形象正确答案：BD2、连锁经营的标准化表现在（）方面。A、企业整体形象的标准化B、商品服务的标准化C、经营管理标准化D、员工形象标准化正确答案：AB3、佣金代理方式的特点有（）。A、厂家更容易控制代理商B、代理商的士气不那么高C、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少D、产品价格更为统一，竞争力更强正确答案：ACD4、影响信用期限的主要因素包括（）A、客户的资信水平和信用评级B、企业的市场营销战略C、企业本身的资金状况D、行业普遍的信用期限正确答案：ABCD5、以下定价形式属于心理定价的是（）。A、招徕定价B、声望定价C、整数定价D、习惯定价正确答案：ABCD6、作为一名良好的商业谈判者,应具备的素质有（）。A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、具有丰富的知识和经验C、人品高尚、作风民主D、要有心计、城府要深正确答案：ABC7、体现出连锁企业信息化的是（）。A、电子收款机B、电子订货机C、销售时点管理D、条形码技术正确答案：ABCD8、与新闻媒介建立良好关系的原则有（）A、熟悉新闻工作规律B、及时主动地提供方便C、尊重新闻职业道德D、坦率真诚地合作正确答案：ABCD9、分层随机抽样的优点是可以（）。A、提高总体数量指标的估计值的精度B、提高样本的代表性C、节省时间D、降低成本正确答案：AB10、商务谈判中,对于买主来说,寻找临界价格的方法有（）。A、威胁试探B、让步试探C、低级购买试探D、可怜试探正确答案：ABCD11、网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷。A、缺乏真实性B、对象局限于网上用户C、用户地理上有分布差异D、某些网站浏览群体的单一性正确答案：ABCD12、遵守职业纪律，要求从业人员（）。A、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度B、执行操作规程C、履行岗位职责D、处理好上下级关系正确答案：BC13、商品化经営计划包括（）等全部经营活动。A、搬运B、保管C、商品开发D、生产正确答案：ABCD14、诉讼追账的具体程序主要有（）。A、审理前的准备B、开庭审理C、起诉与受理D、执行正确答案：ABCD15、连锁经营的品种选择依据的最重要的原则是（）。A、多样化B、是否有利可图C、是否便利消费者D、是否有利于打压竞争对手正确答案：BC16、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。A、公正处理部门之间、部门内部各种关系B、发扬团队精神，增强内部凝聚力C、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事D、处理问题合情合理，不徇私情正确答案：ACD17、客户确定信用额度，一般应根据客户的信用等级，选择使用的方法有（）。A、根据客户收入的一定比例确定B、根据客户清算价值的一定比例确定C、根据客户营运资本净额的一定比例确定D、根据收益与风险对等的原则确定正确答案：BCD18、广告征询可以通过（）途径实现。A、广播B、电视C、报刊D、杂志正确答案：ABCD19、属于连锁店经营的产品特征的是（）。A、消费者易于接受的价格B、大众化商品,实用品C、通过购买和消费商品,使得容易,简便D、高品质或必要的品质正确答案：ABCD20、销售人员的作用有（）。A、买卖关系的桥梁B、信息传递的使者C、对付竞争的砝码D、决定企业运营的关键正确答案：ABCD21、ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为（）。A、特别重要的库存B、一般重要的库存C、可有可无的库存D、不重要的库存正确答案：ABD22、委托追账的优点包括（）A、追收力度大B、处理案件专业化C、节约追账成本D、缩短追讨时间正确答案：ABCD23、关系营销的主要类型和层次有（）。A、主动型B、同伴型C、担任型D、能动型正确答案：ABCD24、商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是A、此比较容易使对方产生优胜感而达成协议B、让步起点较高,富有较强的诱惑C、治谈中富有活力D、最后稍大一点的利润,往往会使对方很满意而达成协议正确答案：ABD25、人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。A、完整性B、长远性C、选择性D、灵活性正确答案：ABCD26、商务谈判中,让对方不失面子地改变其主张的方法有（）。A、对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理B、提供有关争议事项的新信息C、提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步,以换取対方实际主张的改变D、把对方的主张解释成与其实际说法有所不同,对方就不必表明他改变了主张正确答案：ABCD27、顾客购买商品的心理活动过程包括（）。A、顾客购买商品阶段B、顾客对商品的认知阶段C、顾客对商品的意志阶段D、顾客对商品的情感阶段正确答案：BCD28、节俭的重要价值在于它是（）。A、安邦定国的法定B、维持人类生存的需要C、社会发展的根本动力D、持家之本正确答案：ABD29、销售促进与其他促销方式相比，具有（）特征。A、形式多样B、非连续性C、常规性D、即期效应正确答案：ABD30、多家代理的缺点是（）。A、容易被代理商欺骗B、容易造成代理商之间的恶性竟争C、代理商的士气不那么高D、厂家易受代理商的要挟正确答案：BC31、创新采用者具备（）等特征。A、交际广泛且信息灵通B、极富冒险精神C、收入水平、社会地位和受教育程度较高D、一般是年轻人正确答案：ABCD32、下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。A、运输B、布局C、保管D、售货现场设计正确答案：ABCD33、关于从业人员办事公允的说法中，正确的选项是（）。A、坚持真理是从业人员办事公允的内在要求B、办事公允特指有权人而言，普通从业人员不存在这一效果C、从业活动中照顾亲友乃人之常情，与办事公允要求不矛盾D、办事公允触及到效劳对象的人格尊严和实践利益正确答案：AD34、连锁经营在实际运营过程中应注意（）。A、企业规模大,要求有较高的管理水平与协调能力B、扩张成本低,诱感通迫企业进行盲目的扩张C、形象独特。一店失败会影响整个连锁企业,故应极力维护其形象D、分布地域广,会导致集中化,标准化出现错误正确答案：ABCD35、为了调动中间商的销售积极性,可采用（）等促销手段。A、合作广告津贴B、联合促销C、特别推销奖金D、批量折扣正确答案：ABD36、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开,其核心目的是（）。A、降低赊销风险B、减少坏账损失C、降低DS0D、加快流动资金周转正确答案：ABCD37、报纸广告刊出方式包括（）。A、招聘式B、应聘式C、隐蔽式D、表明式正确答案：CD38、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。A、为满足需要的购买能力B、购买欲望C、有某种需要和欲望的人D、拥有使别人感兴趣的资源正确答案：ABC39、在欧美100多年商业革新过程中形成的作为连锁经营本质特征的是（）。A、大工业生产方式经营B、商品化经营计划过程C、经营理念D、消费者.使用者立场正确答案