三级营销员试题库（含参考答案）

三级营销员试题库（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、（）是治谈双方为达成协议所必须承担的义务。A、以退为进B、以进为退C、让步D、坚持正确答案：C2、（）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。A、广告宣传B、公共关系C、销售促进D、人员推销正确答案：A3、（）是从事商品销售的连锁体系。A、服务业连锁B、商业连锁C、饮食业连锁D、自由加盟连锁正确答案：B4、（）是通过对商品体加热或降温,看商品体是否发生破损、性能变化情况,以及物态发生变化时的温度,来检验商品的品质是否纯正的方法。A、机械性能检验法B、光学检验法C、度量衡检验法D、热学检验法正确答案：D5、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。A、抽样B、深度访谈C、问卷D、实验控制正确答案：C6、（）是厂商激励代理商的最高形式。A、金钱激励B、一体化激励C、物质激励D、代理权激励正确答案：B7、（）是随机抽样法中最简便的方法。A、分层随机抽样法B、简单随机抽样法C、分群随机抽样法D、等距抽样法正确答案：B8、（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。A、专业化过程B、差别化过程C、标准化过程D、简单化过程正确答案：C9、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等,这体现了销售人员必须掌握A、用户知识B、市场知识C、产品知识D、企业知识正确答案：D10、举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于（）A、投机风险B、价格风险C、利率风险D、纯风险正确答案：A11、（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。A、内部化理论B、交易费用理论C、一体化理论D、消费偏好递减理论正确答案：A12、（）是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件。A、批量采购B、无规则采购C、大量采购D、小规模采购正确答案：C13、在谈判的后期,在掌握节奏方面要（）A、稳B、快C、快慢结合D、慢正确答案：C14、装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、价格差价B、档次差价C、花色差价D、品种差价正确答案：B15、由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、可以节约大量流通费用B、具有很强讨价能力C、享有研究、开发、培训、学习D、可以节约广告费用正确答案：B16、经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级件栽机关处理的,可请求移送A、高B、平C、无要求D、低正确答案：A17、（）用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量,以确定食品营养价值A、生理学检验法B、热学检验法C、光学检验法D、做生物检验法正确答案：A18、（）指销售人员用激将的语言刺激顾客购买,来促成交易的方法A、让步成交法B、激将成交法C、饥饿成交法D、最后成交法正确答案：B19、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出,超过期限的,一股不予受理A、2年B、4年C、3年D、1年正确答案：D20、通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为（）。A、完全回避风险B、风险损失的控制C、转移风险D、风险自留正确答案：B21、具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：D22、销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务治谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的()方式A、销售会议B、单个销售人员对单个顾客C、单个销售人员对一组顾客D、销售小组对一组顾客正确答案：A23、()是一种正规的课堂教学培训方法A、实地培训B、会议培训法C、课堂培训法D、模拟培训法正确答案：C24、（）是指保留价格尾数`采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A、整数定价B、尾数定价C、招徕定价D、声望定价正确答案：B25、从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。A、内部化理论B、消费偏好递减理论C、交易费用理论D、一体化理论正确答案：C26、（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。A、综合配额B、销售活动配额C、财务配额D、销售量配额正确答案：D27、（）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。A、以短比短B、以长托短C、以短揭长D、以长托长正确答案：C28、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2%的折扣，这属于（）。A、现金折扣B、折让C、数量折扣D、季节折扣正确答案：A29、遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月（）A、当面调解B、通过信函进行调解C、根据需要分别采用开会调解和开庭词解D、分头解决和会合调解穿插进行正确答案：C30、（）是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法。A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法正确答案：D31、极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔,这种顺客属于()A、防卫型B、干练型C、软心肠型D、漠不关心型正确答案：A32、贸易磨擦属于（）A、谈判中的非人员风险B、谈判中的人员风险C、谈判中的非风险D、无法确定正确答案：A33、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售（）的特点A、灵活性B、选择性C、长远性D、完整性正确答案：B34、（）是培训人员最常使用的数据收集工具。A、观察法B、面谈法C、测试法D、问卷调查法正确答案：D35、在谈判进程中，留意使自己的态度坚持在不冷不热、不紧不慢的境地，这是在运用（）。A、拐弯抹角战略B、欲擒故纵战略C、红脸白脸战略D、抛放低球战略正确答案：B36、（）是指在谈判过程中的场外交涉时,以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流,使分歧得到解决,从而达成协议。A、抛放低球策略B、旁敲側击策略C、红脸白脸策略D、欲擒故纵策略正确答案：B37、（）是指谈判过程中,当某个问题谈不下去了时,巧妙地变换谈判议题,技移对方视线,从而实现自已谈判目标A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、声东击西策略C、寻找临界价格D、故布疑阵策略正确答案：B38、思索是月返、季返还是年返，应依据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策思索（）的实例。A、返利的方式B、返利的规范C、返利的隶属条件D、返利的时间正确答案：D39、（）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。A、整合过程B、重组过程C、一体化过程D、标准化过程正确答案：D40、策略中对()使用的方法。A、低风险客户B、长期、大型客户C、一般客户D、高风险客户正确答案：C41、（）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：D42、既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于A、防卫型B、漠不关心型C、软心肠型D、干练型正确答案：D43、谈判礼仪中，女性选择首饰的原那么是（）。A、颜色多样B、同质同色C、不戴不行D、异质同色正确答案：B44、先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主オ出现,这属于（）方法。A、以假设试探B、低询价试探C、派别人试探D、规购买试探正确答案：C45、（）一般适用于以合作为主的治谈。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：A46、（）是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、促销计划B、广告计划C、营销计划D、销售计划正确答案：D47、（）在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到已方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分治谈策略正确答案：C48、在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）A、技术性风险B、利率风险C、素质性风险D、价格风险正确答案：C49、（）销售人员根本无法胜任销售工作,其销售业绩也必然是最差的A、解决问题型B、迁就顾客型C、无所谓型D、强硬销售型正确答案：C50、类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、60%-70%C、15%以下D、20%左右正确答案：D二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、中间商的配货战略主要有（）。A、独家配货B、专深配货C、广泛配货D、杂乱配货正确答案：ABCD2、动态比率分析包括（）。A、定基动态比率B、相关比率分析C、时间比率分析D、环比动态比率正确答案：AD3、电子邮件营销最大的特点有（）。A、即时B、全天候C、双向互动D、主动正确答案：ABC4、对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式。A、协商B、审理C、调解D、仲裁正确答案：ABCD5、（）是欧美发达国家100多年连锁发展过程中总结出来的连锁经营的特征,也是每个从事连锁经营的企业必须坚持的两项基本原则。A、标准化过程B、重组过程C、经营理念D、一体化过和正确答案：AC6、选择销售促进工具时主要应考虑的因素有（）。A、竟争情况B、销售促进目标C、促销预算及每种销售促进工具的成本效益D、市场类型正确答案：ABCD7、分析评价销售培训效果的具体方法很多,大致分为（）。A、定性测量B、定期测量C、不定期测量D、定量测量正确答案：AD8、常见的谈判策略与技巧有（）A、勇于认错B、利用时间的紧迫性C、以漏斗方式获取更多的信息D、保全对手的面子正确答案：ABCD9、根据我国《广告法》，广告主.广告经营者.广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（）。A、在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的B、假冒他人专利的C、贬低其他生产经营者的商品或者服务的D、广告中未经同意使用他人名义.形象的正确答案：ABCD10、每场谈判的结束方式可据（）来确定.A、地点B、时间C、气氛D、内容正确答案：BCD11、（）等提问项目设计得比较合理。A、“您觉得这种产品的价格合理吗？”B、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”C、“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”D、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机正确答案：AD12、在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。A、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂B、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行C、销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解D、销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料正确答案：ABCD13、零售商主导的连锁组织的优势是（）。A、分散在各地的零售网络B、迅速占领市场C、对市场的充分了解D、取得的零售经营管理的经验正确答案：ACD14、业推出一个受专利保护的创新产品时,有（）的价格策略可以选择。A、市场渗透定价B、市场撇脂定价C、成本定价D、差异定价正确答案：AB15、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开,其核心目的是（）。A、降低赊销风险B、减少坏账损失C、降低DS0D、加快流动资金周转正确答案：ABCD16、节俭的重要价值在于它是（）。A、维持人类生存的需要B、社会发展的根本动力C、持家之本D、安邦定国的法定正确答案：ACD17、佣金代理方式的特点有（）。A、代理商的士气不那么高B、厂家更容易控制代理商C、产品价格更为统一，竞争力更强D、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少正确答案：BCD18、商务谈判中,声东击西策略的特点是（）A、迁回前进B、不知不觉地实现C、既不强攻硬战,也不轻易放弃D、灵活机动,富于变化正确答案：ABCD19、买断代理方式的特点有（）。A、代理商的士气不那么高B、买断代理商所承担的风险较大,经营收入一般要高于佣金代理商的收入C、产品价格无法统D、买断代理商资金雄厚,销售能力一般来说更强正确答案：BCD20、仲裁追账的具体程序包括（）。A、仲裁的申请和受理B、仲裁审理与裁决C、组成仲裁庭D、裁决的执行和仲裁裁决的司法审查正确答案：BCD21、（）的广告形式令人印象深刻。A、赋予产品一种吸引人的形象B、利用名人效应和公益广告C、利用人们的逆反心理D、以新奇特色取胜正确答案：ABCD22、访问顾客及其准备工作主要包括（）等A、激发购买欲望B、引起顾客兴趣C、匹配销售方格与顾客方格D、分析顾客心理正确答案：ABCD23、企业网络调研的对象主要集中于（）。A、公司自身B、全社会消费者C、企业的客户和潜在客户D、企业的竞争者正确答案：CD24、企业对终端工作人员的管理表现在（）方面。A、对终端人员进行培训B、严格报表管理C、进行终端监督D、搞好终端协调正确答案：ABCD25、“MAN法则”方法包括（）。A、具有商品购买力B、信息服务C、具有对商品的需求D、具有对商品购买决定权正确答案：ACD26、连锁经营的品种选择首要的是要经营（）。A、贵重的品种B、大众化品种C、便宜的品种D、实用的品种正确答案：BD27、要想有效地回避商务活动中可能出现的风险,通常可采取的措施有（）.A、风险损失的控制B、完全回避风险C、转移风险D、风险自留正确答案：ABCD28、在欧美100多年商业革新过程中形成的作为连锁经营本质特征的是（）。A、大工业生产方式经营B、经营理念C、消费者.使用者立场D、商品化经营计划过程正确答案：ACD29、商务治谈人员拥有的权利大小主要取决于（）.A、上司的授权B、一些贸易惯例C、竞争对手D、国家的法律和公司的政策正确答案：ABD30、销售分析与评价的常用方法是（）。A、因素替代法B、绝对分析法C、相对分析法D、量.本.利分析法正确答案：ABCD31、商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以礼节B、要给对方以希望C、要给对方以诱饵D、要给对方以利益正确答案：ABC32、关于从业人员做到老实守信，不完整或不准确的了解是（）。A、取得手腕能否合理是检验一团体能否老实守信的规范之一B、不做对不起冤家的事情，是老实守信的基本表达C、老实守信的前提是看对方是不是老实守信D、不论许愿什么，只需兑现了诺言就是老实守信正确答案：BCD33、下列选项中属于谈判中的非人员风险的是（）。A、货物质量不及格B、区域战争C、不可抗力D、贸易暦擦正确答案：BCD34、下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（）。A、个人生活问题B、个人收入问题C、政治信仰问题D、个人感情问题正确答案：ABCD35、介绍接近法的内容包括（）。A、工作单位B、姓名C、经济收入D、拜访的目的正确答案：ABD36、逻辑在商务谈判中的作用主要有（）。A、逻辑是谈判中的论证手腕B、逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器C、逻辑是结合谈判各局部的线索D、逻辑是谈判中的探测器正确答案：ABCD37、配额抽样決的缺点是（）。A、十算繁琐B、缺少统计理论依据C、无法准确地估计误差D、成本高正确答案：ABC38、以下情形中，（）违犯了产质量量法的规则。A、不能完全满足消费者的消费愿望B、不具有产品应当具有的运用功用而事前未作说明C、不契合以产品说明.实物样品等方式说明的质量状况D、不契合在产品或包装上注明采用的产品规范正确答案：BCD39、以下对市场营销组合特点的描画正确的选项是（）。A、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约B、市场营销组合是一个复合结构C、市场营销组合是一个静态组合D、市场营销组合要素对