三级营销员模拟习题及参考答案

三级营销员模拟习题及参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、一体化激励B、金钱激励C、物质激励D、代理权激励正确答案：C2、采用（）必须预先确定订购点和订购量。A、定性订货方式B、定量订货方式C、定点订货方式D、定期订货方式正确答案：B3、如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略。A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、声东击西C、故布疑阵D、寻找临界价格正确答案：A4、（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法A、最后成交法B、饥饿成交法C、让步成交法D、激将成交法正确答案：A5、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。A、全国性连锁B、国际性连锁C、地区性连锁D、跨地区连锁正确答案：D6、依据市场营销学原理，促销的实质是（）。A、推销B、销售C、沟通D、营销正确答案：B7、企业利用电子邮件向债务人发送追讨函,或与其交流意见,这是（）的实例。A、面访追账B、T追账C、函电追账D、诉讼追账正确答案：B8、（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、素质性风险B、价格风险C、技术性风险D、利率风险正确答案：C9、（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。A、差别化过程B、简单化过程C、专业化过程D、标准化过程正确答案：D10、（）指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。A、间接激励B、物质激励C、直接激励D、精神激励正确答案：C11、在影响产业购置者做出购置决策的一系列要素中，一个国度的经济前景、市场竞争、政治法律等状况属于（）。A、环境要素B、团体要素C、组织要素D、人际要素正确答案：A12、区域战争属于（）A、谈判中的非风险B、谈判中的非人员风险C、谈判中的人员风险D、无法确定正确答案：B13、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。A、逆反B、顺应C、思考D、抵抗正确答案：B14、先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主オ出现,这属于（）方法。A、规购买试探B、低询价试探C、以假设试探D、派别人试探正确答案：D15、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时,按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。A、定量订货方式B、定性订货方式C、定点订货方式D、定期订货方式正确答案：A16、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A17、()是指企业在市场开发初期,有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商,使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。A、自然性窜货B、恶性窜货C、跨区域窜货D、良性窜货正确答案：D18、（）一般适用于以合作为主的治谈。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：A19、一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。A、从众成交法B、限期成交法C、优惠成交法D、保证成交法正确答案：A20、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）。A、相关性原则B、经济效益原则C、系统性原则D、时效性原则正确答案：B21、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于（）方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探正确答案：B22、英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以短揭长B、以长托长C、以短比短D、以长托短正确答案：D23、由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、享有研究、开发、培训、学习B、具有很强讨价能力C、可以节约大量流通费用D、可以节约广告费用正确答案：B24、（）是培训人员最常使用的数据收集工具。A、测试法B、问卷调查法C、面谈法D、观察法正确答案：B25、（）是治谈双方为达成协议所必须承担的义务。A、以退为进B、坚持C、以进为退D、让步正确答案：D26、（）是未来追帐的优先选择。A、IT追帐B、面访追帐C、函电追帐D、诉讼追帐正确答案：A27、（）是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风监,经A、价格风险B、利率风险C、纯风险D、投机风险正确答案：C28、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的()方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：B29、由于连锁店分布的区域很广，因此总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行广告宣传，其广告费可由众多的分店分担，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、可以节约大量流通费用B、享有研究、开发、培训、学习C、可以节约广告费用D、具有很强讨价能力正确答案：C30、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）。A、配额抽样法B、判断抽样方法C、随机抽样法D、任意抽样法正确答案：B31、（）是从事商品销售的连锁体系。A、饮食业连锁B、自由加盟连锁C、服务业连锁D、商业连锁正确答案：D32、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质,这是（）的实例。A、光学检验法B、热学检验法C、度量衡检验法D、机械性能检验法正确答案：D33、一辆小汽车标价4000美元，顾客以旧车折价500美元购置，只须付3500美元，这属于（）。A、现金折扣B、数量折扣C、时节折扣D、折让正确答案：D34、（）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。A、以短比短B、以长托长C、以长托短D、以短揭长正确答案：D35、下列封闭式问句的提问方法属于（）。“在未来三年内，你是否准备买车？A、是b、否”A、二项选择法B、多项选择法C、程度尺度法D、顺序选择法正确答案：A36、（）的作用决议了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的位置和作用。A、财务人员B、经理C、出纳人员D、销售人员正确答案：D37、好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）A、怀疑型B、虚荣型C、顽固型D、好斗型正确答案：D38、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。A、多家代理B、买断代理C、佣金代理D、独家销售代理正确答案：D39、CRM是一种以（）为核心的管理原则。A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益正确答案：A40、（）是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利A、浑水摸色策略B、大智若愚策略C、化整为零策略D、疲劳轰炸策略正确答案：D41、CS战略考虑问题的起点是（）A、顾客B、企业形象C、市场D、产品品牌正确答案：A42、（）是指在商务谈判过程中,以两个人分別扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。A、旁敲側击策略B、抛放低球策略C、欲擒故纵策略D、红脸白脸策略正确答案：D43、治谈的投资少、依赖性差,因而在治谈中占有优势时,应采用（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A44、追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。A、高风险客户B、长期、大型客户C、低风险客户D、一般客户正确答案：B45、下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。A、免费样品B、现金折扣C、优惠券D、竞赛正确答案：D46、仲裁过程中,被诉单位在接到申请书副本的（）天内提出书面答辩A、12B、11C、9D、10正确答案：D47、用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、高品质或必要的品质B、大众化商品，实用品C、便于购买D、消费者易于接受的价格正确答案：A48、借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。A、先入为主的方式B、直接的方式C、间接的方式D、喧宾夺主的方式正确答案：C49、（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A、尾数定价B、招徕定价C、整数定价D、声望定价正确答案：A50、存货有限，速欲购买"三周年店庆，降价三天等广告，都是典型的（）的实例A、优惠成交法B、保证成交法C、从众成交法D、限期成交法正确答案：D二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、在设计调査问卷的提问项目时,要注意的事项有（）。A、用词确切.通俗化B、一项提问只包含一项内容C、提问的内容尽可能详尽D、提倡否定形式的提问正确答案：AB2、逻辑在商务谈判中的作用主要有（）。A、逻辑是结合谈判各局部的线索B、逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器C、逻辑是谈判中的探测器D、逻辑是谈判中的论证手腕正确答案：ABCD3、在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。A、销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解B、销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料C、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行D、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂正确答案：ABCD4、在市场营销学中，市场的大小取决于那些（）的人数。A、有某种需求B、拥有使他人感兴味的资源C、情愿以这种资源来换取其需求的东西D、处于一定的市场环境正确答案：ABC5、关于客户服务管理的内容,主要包括（）A、提高服务质量B、评价服务质量C、进行终端监督D、对终端人员进行培训正确答案：AB6、动态比率分析包括（）。A、相关比率分析B、定基动态比率C、时间比率分析D、环比动态比率正确答案：BD7、商务谈判中,防御浑水摸鱼策略时,应注意（）A、当对方拿出一大堆资料和数据时,要有勇气迎接挑战B、坚持事情必须逐项讨论,不给对方施展计谋的机会C、坚持自己的意见,用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化D、拒绝节外生枝的讨论,对不清楚的问题要敢于说不了解情况正确答案：ABCD8、作为一名助理营销师,需要在（）几个方面具备实际操作能力。A、商务洽谈B、访问顾客C、货品管理D、试行订约正确答案：ABC9、客户确定信誉额度，普通应依据客户的信誉等级，选择运用的方法有（）。A、依据客户清算价值的一定比例确定B、依据客户支出的一定比例确定C、依据客户营运资本净额的一定比例确定D、依据收益与风险对等的原那么确定正确答案：ACD10、报纸广告一般的应聘方式主要有（）。A、先寄回函,再安排面试B、不定期面试C、电话联系即来面试D、见报即来面试正确答案：ACD11、抽样方法大体上可分为（）。A、随机样B、等距扣样C、任意抽样D、非随机抽样正确答案：AD12、（）等提问项目设计得比较合理。A、“您觉得这种产品的价格合理吗？”B、“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”C、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机D、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”正确答案：AC13、在广告中利用名人有（）等方式。A、先入为主B、喧宾夺主C、直接D、间接正确答案：CD14、早期群众具有（）等特征。A、决策时间较长B、对言论首领的消费行为有较强的模拟心思C、深思熟虑，态度慎重D、有较好的任务环境和固定支出正确答案：ABCD15、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有（）。A、给予不同编码B、利用条形码C、通过文字标识D、采用不同颜色的商标正确答案：ABCD16、销售人员的成本包括（）。A、营销成本B、综合成本C、产品的生产成本D、管理成本正确答案：AC17、商务谈判中,坚定的让步策略的优点是（）A、是对方特别珍惜我方的让步,不失时机地握手言和B、面对缺乏毅力和耐性的顾客,可能将他征服C、给对方以合作感,信任感D、会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象正确答案：BCD18、间接激励通常的做法有（）的形式。A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：ABCD19、选择多家代理还是独家代理要考虑的因素有（）。A、产品类别B、市场潜力C、代理商能力D、产品生命周期正确答案：ABCD20、下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（）。A、个人收入问题B、个人感情问题C、个人生活问题D、政治信仰问题正确答案：ABCD21、销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有（）A、引用别人的话试试B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果C、使用顾客语言D、帮助顾客出谋划策,使其感到有利可图正确答案：ABCD22、商品信息的主要来源有（）。A、商业来源B、大众来源C、个人来源D、经验来源正确答案：ABCD23、生物学检验法有（）。A、热学检验法B、微生物检验法C、光学检验法D、生理学检验法正确答案：BD24、实行需求差别定价要具备的条件是（）。A、价格适度并符合有关法规和条例B、成本费用不得超过实行价格差异所得到的收入C、市场能够根掂需求进行细分D、细分后的市场互相独立正确答案：ABCD25、商务谈判中,化整为零策略的特点是（）.A、具体明确B、以大划小C、灵活处理D、突破谈判僵局正确答案：ABCD26、销售促进预算工作时我们应注意（）。A、过于简单化的决策规划B、广告预算和销售促进预算分开制定C、市场份额变动D、对成本效益的考虑正确答案：ABD27、直营连锁迷信.合理的运作主要表达在（）。A、运营种类.商品层次.陈列数量.方法规范化B、大政方针规范化C、业务操作规范化D、商品管文迷信化正确答案：ABCD28、体现出连锁企业信息化的是（）A、条形码技术B、管理系统C、电子收款机D、战略信息系统正确答案：ABCD29、针对不同类型的客户,销售人员可采取与顾客接触的方式有（）。A、销售会议和销售研讨会B、单个销售人员对单个顾客C、单个销售人员对一组顾客D、销售小组对一组顾客正确答案：ABCD30、常见的订货方式有（）。A、定期订货方式B、定点订货方式C、定性订货方式D、定量订货方式正确答案：AD31、在（）条件下,企业可以采用市场渗透定价。A、低价不会引起实际或潜在的竞争B、在高价情况下,仍然独家经营,别无竟争者C、市场需求显得对价格极为敏感,低价会刺激市场需求迅速增长D、企业的生产成本和经营费用会着生产经营经验的增加而下降正确答案：ABCD32、列举数据与文字分析在安排形式上可以灵活处理,大体有（）。A、只有文字或只有数据B、文字分析中融入数字说明C、先使用文字分析,后列举数据D、先列出数据,然后进行文字分析正确答案：BCD33、连锁店确定经营商品的方针是（）。A、特殊化、个性化B、标准化C、一体化D、单纯化、简单化正确答案：ABD34、（）属于宏观市场营销环境的要素。A、文化环境B、人口环境C、自然环境D、经济环境正确答案：ABCD35、部门分配法的缺陷是（）。A、很难判断某地区所需商品的实际数量B、很难判断该地区潜在的消费能力C、过于重视销售部门目标达成D、忽视了销售人员个人的存在正确答案：CD36、销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有（）.A、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了B、使顾容感到销售人员非常坦率C、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率D、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围正确答案：ABCD37、中间商的主要灼兴决策包括（）。A、共货条件决策B、配货决策C、库存决策D、供应商组合决策正确答案：ABD38、在直营连锁条件下,对分店进行管理的形式有（）。A、由总公司负责管理.兼做总部,不再另设总部B、设立总部,由总部管理连锁店,总公司则负责整体事业C、批发商连锁D、自由加盟连锁正确答案：AB39、定期订货方式的缺点有（