网络安全保修承诺书样本

网络安全保修承诺书样本合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲乙双方就网络安全保修服务事项达成一致，为确保双方合法权益，明确双方权利义务，经友好协商，特订立本承诺书。第一条保修范围1.2保修期限：自保修物品交付乙方使用之日起算，保修期限为____年。第二条保修条件2.1乙方在保修期内，按照甲方提供的使用说明正确使用保修物品。2.2乙方在保修期内，如有问题，应立即通知甲方，并按照甲方要求提供相关资料。第三条保修服务3.1甲方应在接到乙方通知后____小时内响应，并安排技术人员进行现场维修或远程诊断。3.2保修物品的维修或更换，应使用甲方提供的原装配件。第四条保修费用4.1在保修期内，保修物品出现非人为损坏问题，甲方负责免费维修或更换。4.2保修物品因人为损坏、操作失误等原因导致的问题，甲方提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。4.3保修物品超出保修期后，甲方提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。第五条违约责任5.1甲方未按照本承诺书第三条约定提供保修服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照本承诺书第二条约定使用保修物品，导致保修物品损坏的，甲方不承担保修责任。5.3一方违反本承诺书规定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。第六条争议解决本承诺书履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.网络安全保修承诺书2.保修物品清单3.使用说明手册4.保修服务记录表5.维修更换记录表6.违约行为认定书7.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供保修服务2.乙方未按照约定使用保修物品3.保修物品损坏由乙方原因造成4.甲方未在约定时间内响应乙方通知5.甲方未使用原装配件进行维修或更换7.甲方未在约定时间内签署承诺书三、法律名词及解释：1.网络安全保修承诺书：甲方对乙方提供的网络系统及设备在保修期内出现的非人为损坏问题提供免费维修或更换的承诺。2.保修物品：甲方提供的网络系统及设备。3.保修期限：自保修物品交付乙方使用之日起算，保修期限为约定年数。4.保修服务：甲方在保修期内对保修物品出现的问题提供维修或更换服务。5.违约行为：违反本承诺书约定的行为。6.违约责任：违反本承诺书约定应承担的责任。7.争议解决：双方因本承诺书履行过程中发生争议，通过友好协商或向有管辖权的人民法院起诉解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供保修服务解决办法：乙方应及时通知甲方，并按照甲方要求提供相关资料，要求甲方在约定时间内提供保修服务。2.问题：保修物品损坏由乙方原因造成解决办法：乙方应按照甲方提供的使用说明正确使用保修物品，避免因操作失误等原因导致保修物品损坏。3.问题：甲方未在约定时间内响应乙方通知解决办法：乙方可以催促甲方及时响应，如甲方仍未能及时响应，乙方可以要求甲方承担违约责任。4.问题：甲方未使用原装配件进行维修或更换解决办法：乙方可以要求甲方使用原装配件进行维修或更换，如甲方未按要求执行，乙方可以要求甲方承担违约责任。解决办法：乙方可以要求甲方提供咨询服务，如甲方未按要求执行，乙方可以要求甲方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供网络系统及设备保修服务2.乙方使用甲方提供的网络系