物业与业主管理服务协议书

物业与业主管理服务协议书合同编号：__________物业与业主管理服务协议书甲方（物业公司）：__________乙方（业主）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方为乙方提供物业管理服务事宜，达成如下协议：一、物业服务内容1.1甲方应按照合同约定和国家相关法律法规，为乙方提供物业管理工作，包括物业设施设备的维护、物业管理区域的清洁卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全等工作。1.2甲方应保证物业管理区域的公共设施设备正常运行，确保乙方的生活和工作便利。1.3甲方应按照合同约定和国家相关法律法规，对物业管理区域内的公共部位和共用设施设备进行维修、养护、更新。二、物业服务费用2.1乙方应按照甲方制定的收费标准，按时足额缴纳物业服务费用。物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、维修资金等。2.2甲方应在收到乙方缴纳的物业服务费用后，按照合同约定提供相应的物业服务。2.3乙方逾期缴纳物业服务费用的，应支付滞纳金，滞纳金的标准按照甲方制定的规定执行。三、物业服务期限3.1本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2合同期满后，如甲乙双方同意续签，应签订书面续签协议。四、物业服务质量4.1甲方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及甲方制定的物业管理服务规范，提供服务质量。4.2甲方应设立客户服务，接受乙方的咨询、投诉，并及时处理乙方的问题。4.3甲方应定期对物业管理服务质量进行自我检查和评估，不断提高服务质量。五、乙方的义务5.1乙方应遵守物业管理区域的规章制度，维护公共秩序和环境卫生。5.2乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，按时足额缴纳物业服务费用。5.3乙方不得损害他人合法权益，不得在物业管理区域内进行违法活动。六、违约责任6.1甲方未按照合同约定提供物业服务的，乙方有权要求甲方在合理期限内履行合同义务，并可以要求甲方支付违约金。6.2乙方未按照合同约定缴纳物业服务费用的，甲方有权要求乙方在合理期限内补缴费用，并可以要求乙方支付滞纳金。七、争议解决7.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.物业与业主管理服务协议书2.甲方（物业公司）营业执照复印件3.乙方（业主）身份证复印件4.物业管理区域规章制度5.物业服务费用收费标准6.维修资金缴纳证明7.物业管理服务质量规范8.甲方客户服务联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供服务的，属于违约行为。2.乙方未按照合同约定缴纳物业服务费用的，属于违约行为。3.甲方未按照国家和地方法律法规、行业标准提供服务的，属于违约行为。4.乙方在物业管理区域内进行违法活动或损害他人合法权益的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.物业公司：指依法成立，取得营业执照，从事物业管理的企业。2.业主：指拥有物业管理区域内住宅或商业物业的所有权或使用权的人。3.物业服务费用：包括物业管理费、公共能耗费、维修资金等。4.物业管理：指物业公司对物业进行维修、养护、管理，确保物业正常使用的行为。5.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应支付给对方的一定金额。6.滞纳金：指乙方未按约定时间缴纳物业服务费用，应支付给甲方的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照合同约定提供服务。解决办法：乙方有权要求甲方在合理期限内履行合同义务，并要求支付违约金。2.问题：乙方未按照合同约定缴纳物业服务费用。解决办法：甲方有权要求乙方在合理期限内补缴费用，并要求支付滞纳金。3.问题：物业管理区域内发生争议。解决办法：甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.问题：物业管理服务质量不符合规范。解决办法：甲方应加强服务质量管理，定期自检自查，提高服务质量。五、所有应