2024年秋季自考护理专业本科护理管理学试题含解析

2024年秋季自考护理专业本科护理管理学试题一、单项选择题1、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．医疗服务提供组织2、属于社区健康教育评价指标的是______。A．护理服务满意率B．卫生知识达标率C．社区护士培训率D．慢性病患者访视率3、整分合原则的前提是______。A．分工B．综合C．整体D．协作4、管理者对所在组织的工作效果及效率承担责任的行为，体现了______。A．决策角色B．信息角色C．人际角色D．监督角色5、梅奥的人际关系理论着重研究______。A．生产中工人的劳动效率B．管理过程和管理组织C．理想的行政组织D．生产中工人的工作士气6、下列关于绩效评价方法的描述，正确的是______。A．目前应用最广泛的是行为特征评定法B．强迫选择比例法要求定时按目标考核来进行C．描述法侧重于评定护理人员在工作中的突出行为D．关键事件法可以采用等级制7、下列关于护理风险的描述，错误的是______。A．护理风险的主体是护理服务对象B．护理风险是一种职业风险C．护理风险具有一定的发生频率D．护理风险的诱发因素包括人为因素和管理因素8、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务9、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制10、被称为“管理过程之父”的是______。A．韦伯B．泰罗C．麦格雷戈D．法约尔11、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划12、管理者对所在组织的工作效果及效率承担责任的行为，体现了______。A．决策角色B．信息角色C．人际角色D．监督角色13、某三甲医院只招聘有护士执业证书且身体健康的本科毕业生作为员工，体现的控制类型是______。A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制14、护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是______。A．没有足够的精力进行自我反省B．面临极大的竞争压力C．稳定性较低，容易迷失自我D．安于现状15、分析质量现状，找出影响因素，制定工作计划和改进措施，属于PDCA的______。A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段16、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．预防服务组织17、学习型组织的特点是______。A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．按照资历、政绩晋升18、下列属于控制主体的是______。A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息19、整分合原则的前提是______。A．分工B．综合C．整体D．协作20、管理职能的前提是______。A．控制B．计划C．决策D．领导二、多项选择题21、评价护理人员培训效果的方法包括______。A．书面调查表B．讨论C．学习后测验D．观察工作情况E．比较培训前后的工作表现22、引起组织变革的外部环境因素包括______。A．组织战略目标的调整B．经济体制的改变C．社会制度及法律政策状况D．人们接受健康教育的程度E．信息技术的发展23、反馈的基本要求包括______。A．灵敏B．准确C．协调D．有力E．封闭24、反馈的基本要求包括______。A．灵敏B．准确C．协调D．有力E．封闭25、根据双因素理论，属于激励因素的有______。A．薪金B．成就C．责任感D．提升E．地位三、名词解释题26、非正式组织27、医疗过失行为28、领导艺术29、护理成本控制30、反馈控制四、简答题31、简述评价护理人员培训效果的常用方法。32、简述护理教学查房的主要形式。33、简述护理人员编配的影响因素。34、简述领导者有效沟通的技巧。35、简述影响组织管理宽度的因素。36、简述组织文化的主要功能。37、简述家庭护理质量管理的评价内容。五、论述题38、试述在特殊情况下，医务人员之间实现有效沟通并正确执行医嘱的主要措施。39、试述能级原则在护理管理中的应用。

参考答案一、单项选择题1、C2、B3、C4、C5、D6、C7、A8、C9、A10、D11、A12、C13、A14、C15、A16、C17、A18、B19、C20、B二、多项选择题21、ABCDE22、BCDE23、ABD24、ABD25、BCD三、名词解释题26、是正式组织内的成员由于生活接触、感情交流、情趣相近、利害一致、未经人为设计而产生的交互行为，并由此形成自然的人际关系。27、指医务人员在医疗活动中,因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理常规，不是主观故意但是客观上有过失而造成患者损害的医疗行为。28、就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导原则和方法的才能。29、是按照成本控制流程，对护理活动进行财务管理的过程。30、是在计划完成后进行的评价性控制，也称事后控制。四、简答题31、①用书面调查表来评价课堂理论培训效果；②以讨论的形式让护理人员自己讲述学习收获和对培训的合理化建议；③学习后测验；④让护理人员自己定出行动计划，用行动证明学习结果；⑤观察受训护理人员的工作情况以及在实际工作中使用新知识和新技能的情况；⑥比较护理人员培训前后的工作表现；⑦培训后护士能掌握的专业技术。32、①由教学组长或带教老师组织的教学查房；②由科护士长或护士长组织的教学查房；③由护理部组织的教学查房；④预告式教学查房；⑤随机式教学查房。33、(1)工作任务；(2)人员素质；(3)工作环境；(4)管理水平；(5)国家的政策法规；(6)社会因素。34、(1)注意语言和非语言技巧；(2)恰当的自我表露；(3)合理的立场；(4)积极的倾听和同感理解。35、(1)主管人员与其下属双方的素质和能力；(2)上下级管理工作的复杂性、计划性以及下级人员工作的相似性；(3)授权；(4)组织环境；(5)工作条件，包括助手的配备情况、信息手段的完备情况、组织运行管理的自动化水平等。36、(1)目标导向功能；(2)凝聚功能；(3)激励功能；(4)约束功能；(5)自我完善功能。37、(1)患者对家庭护理的满意度；(2)物品器械的完好率；(3)评价指标；(4)准确记录；(5)家庭护理核对制度与控制护理差错。五、论述题38、医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱是医疗质量的重要保证措施。只有在危重患者紧急抢救的特殊情况下，方可使用口头或电话的临时医嘱与数据报告，用实际行动来确保每一位患者能够享有最安全的医疗服务权利。主要措施：①通过诊疗活动中医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱，不得使用口头或电话通知的医嘱或检验数据。②只有在危重患者紧急抢救的特殊情况下，对医师下达的口头临时医嘱，护士应向医生重复，在执行时实施双重检查，事后应准确记录。③在接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要的检验结果时，接获者必须规范、完整地记录检验结果和报告者的姓名与电话，进行重复确认后方可提供医师使用。39、(1)准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作。人的能力是有差异的，但同时又是多方面的，因此，作为护理管理者不可过于简单地评价护士的能力水平。应该全面掌握护士的能力结构，然后根据其特长及工作性质，知人善任,用人所长，发挥每个护士的智慧和才能。(2)注重对护士能力的培养。人的能力是可以通过学习和实践得以提高，所以护理管理者应为护士创造更多的学习机会，只有在护士的能力得到提高的基础上，才有可能通过其主观能动性的发挥，提高护理工作质量