职业经理人市场开拓能力培训

2024/6/211职业经理人高级策略管理市场开拓能力

孙中一教授

04/12/112024/6/2121978年十一届三中全会1993年十四届三中全会2003年十六届三中全会无限权威的全能政府有限权威的有限政府法制权威的立法限定政府2013年2021年重点：政府改革内容：体制改革《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》“较为健全”的市场体制阶段“趋于成熟”的市场体制阶段回顾与展望GDP3624.1亿元GDP116694亿元增长30倍商品经济市场经济2024/6/213社会主义救中国社会主义市场经济救中国

管理者应对市场经济所具备的能力我们需要提升五大能力2024/6/214宏观调控

微观调整驾驭市场经济的能力、发展民主政治的能力、建设先进文化的能力、构建和谐社会的能力、应对国际局势的能力。2024/6/215十六大三中全会《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》

环境适者生存市埸经济的时代要求:勇于投入市埸敢于与市埸上丑陋现象作斗争2024/6/216

改革

内容与作用

体制

机制

所有制社会主义市场体制

环境企业经营机制

核心

归属清晰（现代产权制度）

条件能干什么？为谁来干？怎么干好？2024/6/217市场经济的主要体系市场开拓的能力要求市场经济的哲学基础2024/6/2182003

年11月24日下午，

中共中央政治局委员集体学习，听取两位教授就

15世纪以来世界主要国家发展历史考察。胡锦涛在主持学习时发表了讲话。指出：浩瀚而宝贵的历史知识既是人类总结昨天的记录，又是人类把握今天、创造明天的向导。站在21世纪前沿的中国领导人把视角向这个时(工业革命)空(欧洲)延伸。2024/6/21915世纪是人类历史的重要标尺

“历史、文化”

15世纪，是西方国家迈出现代化步伐的时候，也是中国落后、衰败的开始。当时中国虽仍是个统一的大帝国，但极度的封闭、自满、僵化已注定了其后的命运。2024/6/2110

一些国家强是什么原因一些国家弱是什么原因

“不仅仅谈了经济、科技话题,

非常强调制度的创新。”

从制度创新来说，市场社会（工业革命）体制

《社会化大生产》

市场经济（重商主义）机制

《市场经济》

是一种经济革命，更是制度上的创新。十六届四中全会执政能力包括驾驭市场经济的能力2024/6/2111中国共产党第十六届中央委员会第四次全体会

指出面对新形势新任务，党的领导方式和执政方式、领导体制和工作机制还不完善

……制度＝体制＋机制（宏观的市场运作方式称为体制）（微观的市场运作方式称为机制）2024/6/2112

科学的运作观念产生于近代科学中国“四大发明”《火药、造纸、印刷、指南针》反思欧洲“三大宝贝”《风车、眼镜、时钟》哈佛经济学及史学荣誉退休教授兰德思《贫富之源》运作制度创新企业发展和社会发展必须认真分析工业革命2024/6/2113兰德思指出，

中国的“四大发明”“脚踏水车”是一项天才发明，但以水作为动力的设计则未见之或不普遍。欧洲的三项“专利发明”——风车、眼镜、时钟，风车欧洲人懂得利用风力和水力之后，轻工业便成形：每座风车是一个协作小工厂，每座水轮屋亦然。协作眼镜“令工人延长20年的工作寿命”。眼镜还为计量器、测微表、机轮切割器以至望远镜和显微镜的发明奠定了基础。《制造工艺水平与精密程度成正比！》

精细时钟是欧洲人的另一重大成就，在欧洲普遍使用三四百年，时钟令社会有秩序，作息准时，因此被称为经济发展的“关键性机器”。《管理协作水平与准确程度成正比！》

精确可以说，欧洲的三项“专利发明”——风车、眼镜、时钟，

使欧洲很快便进入工业革命，成为经济繁盛的国度。

市场体制运作

=协作+精细+精确2024/6/2114

造成中国企业缺管理的原因是多方面的，深层次的，需要认真研究，逐步解决。

一.是我国大多数企业仍长期处于传统、粗放的管理状态，尚未真正建立现代企业制度。

二.是多数企业缺乏有效的激励机制和约束机制，未能最大限度地发挥人力资本的作用。

三.是一些企业的领导，特别是高层领导面对新时代的挑战和压力，明显缺乏危机、管理和创新意识。

四.是大多数企业管理人员缺乏必要的培训教育，对新理论、新思想和新方法知之甚少。

五.是多数企业未能引入先进管理思想和信息技术加强企业管理，推动企业管理现代化进程。2024/6/2115

中国企业面对现实，增强主体意识，通过管理创新，科学地建立市场系统

意识市场营销体系、效绩评价体系、供应链管理体系、经营发展战略体系、人力资本管理体系、全员培训教育体系、生产作业计划体系、财务预算和成本管理体系，以及实行物流、信息流、资金流、业务流、价值流的有机集成和统一等，再创竞争优势。

2024/6/2116中国发明了火药中国发明了纺车中国发明了马车中国发明了很多！但没有制造出了抢炮但没有制造出了工厂但没有制造出了汽车但制造出的很少！为什么？2024/6/2117兰德思认为中国的经济发展本应在欧洲之上，因为大多数有用(可以提高生产力)的工具和物品都是中国发明。可是，在这种种优越基础上，中国科技却未能发展起来。

兰德思多年研究后，把此中的原因归纳为下列三项——否定产权1、漠视了私有产权；没有专利权观念，扼杀了创新发明的动机。2、妇女的生产力未被释放，她们的工作只局限于家庭——在家纺织,

无助于大型纺纱厂的发展。没有分工

3、统治者把最先进的东西据为己有，“皇室专用”，不准民间普遍使用,

无法把先进的东西变成平民的需求和消费。

缺乏市场市场机制运作

=归属清晰+分工明确+市场运作2024/6/2118

1993年党的十四届三中全会提出，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。的

现代企业制度。2003年党的十六届三中全会提出,归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅。的

现代产权制度。2024/6/2119１８３３年路易十八的马车《巴黎凡尔赛宫》市场运作的最大障碍(创新的难点)是统治者把最先进的东西据为己有两辆马车的对比！2024/6/2120公元前２１０秦始皇陪葬的铜车马《西安兵马俑》2024/6/2121为什么领先世界的中国科技反而得不到发展？为什么滞后中国二千年的国家首先发明汽车？《电影：大清炮队》

“为什么！！！”2024/6/2122

不同制度财富目的中国铜车马法国马车你有百姓有

我有诸侯有一个人有皇帝有

我有皇帝有你有诸侯有

大家都有百姓有

民众有的产品

帝皇有的贡品

埋在地里杀了工匠创新者担心的是自己命运

变生产力工匠为民创新者得到的是社会地位

变

帝皇有的贡品

变

民众有的产品

以贡品而自豪！以产品而光荣！中国埋在地下的多外国开发新产品多2024/6/2123

别克LaCrosse

概念车价格379万美元

君本位人本位2024/6/2124是用探险家“宠东尼.门斯.凯迪拉克”命名。劳斯生于1878年，大胆，有魄力，还有雄厚的财力。莱斯生于1863年，他做过报童，还在铁路公司当过学徒工。

由沃尔特.欧文.宾利

1888年出生于一个中产阶级家庭。他拥有－个快乐的童年，从小对机械产生了浓厚的兴趣?

从学校毕业以后，宾利成为了一名铁路工程师。

劳斯莱斯凯迪拉克宾利创新者的地位！2024/6/2125

和田一夫“许多人都会谈到‘财富’这个词。我在经营八佰伴的时候，一直把‘让更多的人得到最大的幸福’作为我的经营信念。”

财富的涵义是：

为他人服务2024/6/2126

财富来源的目的思考这世界上有钱人毕竟只占少数，穷人才是绝对多数。

想到“穷人”有钱人是依靠从绝大多数穷人(而不是富人)那里获得的利益而积敛财富的。

福特：让贫穷的美国工人开上汽车！丰田喜二郎：贫穷的日本人能开得起G型车吗？欧洲著名的银行家罗斯柴尔德:开旧工具店起步；美国石油大亨哈默，靠在酒精中添加药用生姜液制造姜汁啤酒发家而步入国际市场。2024/6/2127

有人用了一个形象的比喻，从娱乐看文化和观念：欧美人喜欢打桥牌日本人喜欢下围棋中国人喜欢打麻将桥牌是对家配合与精算要赢大家一起赢；要输大家一起输。围棋有点全局观点；给对方留点利益。麻将卡住下方，防住上方，盯住对方，自顾自，甚至还还巴不得自摸.自符，全靠“自力更生”解决战斗。

十六大提出：现在最重要一条就是转变观念，君本位转变人本位社会尊重和承认每个人的个人利益，每个公民又尊重和承认他人的个人利益，这是非常重要的观念转变。“小平您好”2024/6/2128解放人民人民解放人民领袖人民儿子2024/6/2129“1947年4月“纽约时报”“…当他来到人世时，这个世界还是马车的时代。当他离开人世时，这个世界已经成了汽车的世界。他为“大众”造车，大众既直接是熟练机械师亨利.福特的受益人，也偶然是他的受益人。2024/6/2130德国“大众”：工厂要依靠全体德国人民大众的力量来建设，生产的产品应该使德国人民都高兴，因此，这个工厂就叫大众汽车厂。要求最高时速100千米，每公里耗油少于7升，可载一家两名成人和3名儿童，售价不超过1000马克，可停放在露天场地，发动机冬季能防冻，容易启动2024/6/2131

一

经理人了解市场经济的主要体系2024/6/2132

体制《体系》

社会主义市场体制

环境主体要明确环境要配套信号要灵敏法规要健全执法要严肃2024/6/2133政府职能：企业行为：

市场商场体制机制效率效益制定制度执行制度眼睛向内眼睛向外

市场主体错位主体的运作依靠利益差别！

政府不能经商政府不能讲利

(一.市场主体要明确：概念:市场上对资源进行转换、配置、使用的人或组织。

不是推企业市场是应还企业市场2024/6/2134(二.市场环境要配套：概念:市场主体活动的生存空间和活动空间。

硬件要素市场：原料市场、能源市场、生产资料市场、房地产场…软件要素市场：信息市场、技术市场…活件要素市场：人才要素市场、劳动力要素市场…通用件要素市场：外汇市场、资金市场、股票市场…主体的活动空间开放出路、出路，出去才有路！市场环境体系不完善

主体的运作空间要素市场

活动空间

大生存空间

好2024/6/2135(三.市场信号要灵敏：概念:市场要素的波动情况。

主体依靠市场信号来适应市场环境。

价格信号不真实！信号不透明！信息不重视！信息不对称！

利率汇率股息率工资税率供求信号资金信号外汇信号投资信号劳动力信号行业信号2024/6/2136(四.市场法规要健全：概念:市场运作的规则。

市场经济是法制经济。

传统计划经济垄断经济现代市场经济竞争经济权力法力明晰主体法规（公司法）；主体运行法规（合同法）；民生保障法规（民法）；环境规则法规（质量法）；国家运行法规（立法法）；国际运行法规（国际法）。2024/6/2137(五.市场执法要严肃：

目前执法：无法可依；有法不依。执法中：随意性；重复性；矛盾性。运作的规则需要严肃执行。（人大五十周年）胡锦涛：以宪治国。修改宪法的“五个有利于”，

即做到有利于加强和改善党的领导，有利于发挥社会主义制度的优越性，有利于调动广大人民群众的积极性，有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定，有利于促进经济发展和社会全面进步。

2024/6/2138体制--社会主义市场体制

环境主体要明确环境要配套信号要灵敏法规要健全执法要严肃

汽车马路红绿灯交通规则警察完整配套的市场体系（体制系统工程）

（宏观的机制称之为体制）2024/6/2139

二

经理人懂得市场开拓的能力要求市场经济是一种经济组织方式，

在这种方式下人们将遇到：1.

生产经营什么产品和服务、2.用什么的方式和方法来生产经营这些产品和服务、3.生产经营的产品和服务对象是谁．

都依靠供求力量来解决。

用供求力量来组织经济的方式

适应市场经济就是适应供求力量D.格林沃尔德

「现代经济词典」

市场经济的概念适应市场经济的开拓能力

能力要求(一)．竞争能力

供求机制

竞争机制

价格机制求大於供

需求者竞争

供应者竞争落价市场的三大机制供大於求涨价竞争能力适应价格的涨落力（波动）供求力量量供应量

需求量价格供应曲线需求曲线涨落供大於求求大於供价格蛛网曲线价格放开

适应市场经济的开拓能力

竞争能力实质：是适应涨落能力心理承受能力赢得起输得起耐磨耐心耐力坚持最后十分钟的能力!熬的能力1找出自身原因2分析失败过程3构思下步计划4想象成功图景5把失败记忆藏心里6创建从新行动成功：1不断搜集信息2不断学习别人3不断自我反省没有失败只有放弃2024/6/2144“总裁工厂”的观念美国企业家

英特简睿杰，国际电话电报艾拉斯科，美国在线金姆赛….

都毕业“西点军校”

实践证明二次世界大战以后，西点军校培养出来了世界五百强里面，董事长的有一千多名，副的也有二千多名，总经理及董事一级以上的是五千多名。

原因：来自“西点”的观念！2024/6/2145

西点军校价值观念准则

学不会服从也就学不会领导

服从是成功领导之母！2024/6/21462024/6/2147西点军校那低班生见了高班生就的敬礼，高班生哪怕骂得你狗血喷头你都必须说一句

‘是，长官，都是我的错’。这要经得起委屈。”2024/6/2148文明其精神，野蛮其体魄《冲出亚马逊》国际组织所举办的“猎人学校”接受高强度培训的经历2024/6/2149

要想成功，就必须能经受得起现实的折磨和打击，必须做好心理和体质上的准备，因为现实是残酷的，你不自己先有意识的“折磨”自己，那你将被别人折磨。承受2024/6/2150

什么是成功的奥秘?

是什么拉开了人与人之间的差距?答案常常是三个字：

承受力“熬”2024/6/2151吃非常之苦，冒非常之险，忍非常之辱，容非常之谤，立非常之志，淡非常之荣，承非常之重，才能干非常之事，成非常之人。

回顾人生走过的路，承受了多少委屈、痛苦和压力，只有自己清楚。可以这么说，从创业到事业的每一次发展，都是一次次“承受力”的考验和较量。2024/6/2152

承受力的七大内容：

1.对内体痛苦的承受力2.对超负荷工作的承受力3.对风险压力的承受力4.对失败挫折的承受力5.对“气”的承受力6.对“人”的承受力7.对成功的承受力2024/6/2153事情的较量，市场的竞争！归根结底，是“承受力”的较量。承受力的大小，有天赋的一面，主要还得靠后天的磨练，经的事越多，承受力越强，承受力越强，干的事越大。2024/6/2154

向海军陆战队学管理近两年来宾州大学沃顿商学院的MBA学生最热门的选修课程之一：两天一夜的海军陆战队军事特训，课程的名称叫做

《不确定与复杂处境下的领导与决策》。例如：如何趁敌不备救回受伤人质，如何只靠有限物资(汽油桶、木板和绳子)抢渡大河。这些练习，“让他们有机会学习如何在不确定又混乱的环境下，做出决策。”2024/6/2155如今市场越来越像战场，面对市场上的高度不确定性，企业的致胜关键与战场如出一辙，靠的都是强力又快速的主动出击。也就是说．企业要以海军陆战队为师。学习改打“机动战”。

机动战是什么?简单定义：“面对不确定与敌意时，运用速度，出其不意，集中作战力量猛力攻击敌人弱点，以求用最少的资源支出，达到最大的冲击效应。”

“机动战的根本道理，就是要善用弹性、韧性、敏锐性这会比单靠蛮力的消耗战胜算更大。”2024/6/2156

美海军陆战队

作战守则

1.你不是超人。

2．如果一个愚蠢的方法有效，那它就不是愚蠢的方法。

3．不要太显眼，因为那样会引人攻击(这就是航母被称为“炸弹磁铁”的原因)。

4．别和比你勇敢的战士躲在一个弹坑里。

5．别忘了你手上的武器是由出价最低的承包商制造的。

6．如果你的攻击很顺利，那你一定中了圈套。

7．没有任何计划能在遇到敌人后继续执行。2024/6/21578.

装成无关紧要的人，是敌人的弹药可能不够了

(所以它会只打重要的人)。

9．

那支你不加注意的小部队其实是攻击的主力。

10.重要的事总是简单的。

11．简单的事总是难以做的。

12．好走的路总会被布上雷。

13．如果敌人在你的射程内，别忘了你也在他的射程内。

14．无线电总会在你急需火力支持时断掉。

15．惟一比敌人炮火还准确的(而且会杀掉你的)是友军的炮火。企业面临的十大竞争：1行业竞争2商品竞争3流通竞争4信息竞争5服务竞争6人才竞争7经营竞争8信誉竞争9广告竞争10招徕顾客竞争竞争的心理素质1.科学态度对待2.正确意识保护3.审时度势调整4.自我摆脱平衡核心竞争能力不可替代能力2024/6/2159所谓企业核心竞争力是指“能够使企业以比竞争对手更快的速度推出各种各样产品和服务的一系列核心能力”。1990年由美国企业战略管理专家C.K.普拉哈德和G.哈默尔提出了

“核心竞争能力”，运用企业核心竞争能力理论揭示

企业经营战略奥秘己成为当今企业界的新潮流。核心竞争能力：

本企业所拥有的、别的企业所没有的优势资源。2024/6/2160

核心竞争力分成五个方面：

1．公司员工的文化知识和技能；

2．公司的技术开发和创新能力；

3．公司的管理和生产经营能力；

4．公司品牌和运用品牌的能力；

5．公司独特的文化和价值理念。

2024/6/2161

核心竞争力的特点企业拥有核心竞争力判断标准为：

企业独有的能够支撑企业竞争优势的主要能力，它有六个特性：

（1）有价值。

企业核心竞争力有助于企业为顾客创造价值，或化解环境中存在的风险，为企业创造超过一般同行企业的超值利润。

（2）稀缺性。

企业核心竞争力只为少数几家公司拥有，大部分同行没有这种竞争力或者竞争力层次没有自己企业的高，（3）模仿的高成本。

其它公司难以开发这种能力，这通常是由于独特的历史，因果关系模糊，社会的复杂性形成的。2024/6/2162

(4)不可交易性。核心竞争力与特定的企业相伴生，虽然可以感受到，但无法像其它生产要素一样通过市场交易进行买卖。

(5)延伸性。核心竞争力通过实施专业化战略而建立，而且能延伸到其它经营领域。

（6）不可替代。

核心能力，没有别的等价物可以替代，

一个企业的真诚服务和良好的信誉是这方面成功的典范，这是别的公司不能替代的。核心能力不可替代能力2024/6/2163这是一个模仿的时代！活字印刷复印克隆防止模仿依靠

核心能力核心竞争能力----不可模仿能力2024/6/2164

这个公理适用人类社会各个行业。千万不要丢失自已的个性，那是一个人惟一真正有价值的地方。敢于从流俗和惯例中出列！一个天才模仿模仿另一个天才=庸才一个庸才另一个庸才=蠢才2024/6/2165一流企业超越自己；二流企业模仿别人；三流企业重复自己。2024/6/2166

核心竞争力就是表现为你这个企业所独有的不可替代能力。具体为：第一，偷不走的，别人不可能轻易模仿；第二，买不来的，就像两只鞋一样是拆不开的；第三，带不走的，这个能力是属于企业的，不是个人的。2024/6/21671.唯我独有3.超水平利润

2.适应市场环境4.可持续发展5.内部凝聚企业核心竞争力的表现惟一性是最大竞争力“核心能力”、“核心竞争力”，有时又叫核心专长。2024/6/2168培育核心能力：

1.集中资源

顾客需要的领域企业能控制的领域

2.无形资产

知识技能组织管理

3.原有优势

不倒的品牌不倒的理念不倒的形象

核心竞争能力=知识能力+文化能力+机制能力+管理能力+硬件能力2024/6/2169确认核心能力1.市场和事业的开拓能力

2.消费者利益的贡献能力

3.阻挡竞争

者的模仿能力

2024/6/2170“基础层”“载体层”。“转换层”把企业核心竞争力实化和物化。包括：服务、质量、成本、营销、技术和能力。企业核心竞争力的形成与发挥“平台效应”起到“支撑”作用。包括：结构、机制、规模、战略、品牌、关系和制度。核心竞争力的形成提供深厚基础和必要保障。包括：企业文化、理念、价值、形象、创新、特色、人才和信息。构建核心能力的层次结构：

核心竞争力市场过程:新知识新科技新产品新需求新价格新产量新工艺新批量新竞争新成本新管理新组织新机制新产品新科技(二)．创新能力市场经济是一个过程：不断创新的过程。没有疲软的市场只有疲软的产品没有疲软的产品只有疲软的创新未知无知熊彼得创新理论企业家的职责是通过生产要素的新组合实现科技创新,从而推动经济增长。创新

敢于冲破想当然的框框创新实质：折腾的能力自己不折腾别人就折腾你2024/6/2173一个成年人很容易打败一个儿童！在若干年后而这个儿童又轻易地把这当年的成人打败！这不是能力，而是时间！！如果自己不主动淘汰落后的过去，那就必然会被别人的现在而淘汰！路走到了尽头必须主动拐弯OD时代overcapacity生产能力过剩

deflation

通货紧缩投资无热点

需求无热点但是有机遇从弥补短缺到调整结构但是能增长从约束需求到创造需求四个不知道:银行不知道投什么？市场不知道卖什么？企业不知道产什么？农民不知道种什么？调整结构创造需求2024/6/2175OD时代的成功法则81.任何人都不会通过攒钱变成巨富只有创新才能成功2.成功者必须自我毁灭、才能保全自已3只有让社会不均衡、发展不均衡才能有高收益

4.通货紧缩的资本有效运作比通货膨胀时难得多

5.没有什么机构因素能取代个人的创业带来的变革6.把秩序看得高于一切是有害创新的、但没有一定程度的秩序创新又会被消失的7.成功的经济要求对教育、基础设施及研究开发投放巨资8.成功者是如何在一个无终身职业的社会中找到有一种终身职业。也即学习、应变和创新者。(三)．风险能力市场必须面向未来未来充满着风险未来不确定概率风险利益

小高低

大低高风险与利益成正比差好2024/6/2177胆识=知识

+见识索罗斯的知识：亚洲人存款－外汇储备；亚洲引外资－优惠贷款；亚洲要开放－自由兑换。索罗斯懂得从众效应：1人5%人过去；2人15%人过去；3人30%人过去；4人50%人过去；5人100%人过去；期权理论A货币换B货币让B货币升值B货币换回A货币A货币差价是他的利润

参与见多识广

学习学习再学习实践实践再实践

理论的勇气创新的精神(四),开放能力风险危险不稳定利益稳定开放开放性借势:借力进攻借窝下蛋借礼制乱借装抬价借报备货借景生情借题发挥借誉生辉借资经营

开放辨证开放立体开放效益开放开放面产品面经营面市场面知识面信息面交往面市场不仅要利益

还要稳定市场经济是“借力经济”开放面越大稳定性越高掌握成熟市场经济的主要特点1.强烈的市场意识2.激烈的市场竞争3.灵活的市场运作(1)消费决定生产(2)市场决定计划(3)供求决定价格(1)没有市场的产品宁可倒掉也不存着(2)一旦有市场的产品千方百计推销出去(1)经营宣传[广告]财大气粗不措工本(2)经营过程[生产]精打细算一扣到底(3)经营手段[促销]灵活多样满足不同4.先进的市场手段5.现代的市场文化6.严格的市场控制(1)消费者把追求科技当作为是一种时尚(2)生产者把追求科技当作为是一种手段(1)守信用履行契约个人(2)重信誉诚实品德企业(3)讲信义持义守信社会(1)财政货币调节手段(2)税收投资鼓励手段(3)技术专利限制手段市埸经济的弊病(1)一切向钱看金钱拜物教(2)贫富差别距大马泰效应市埸经济交换投入产出法律道德必须与不守法律不讲道德的现象作斗争！“战胜脆弱”作文2024/6/2182

三

经理人掌握市场经济的哲学基础2024/6/2183

驾驭社会主义市场经济的能力

（一）牢固树立抓住机遇、加快发展的战略思想，扭住经济建设这个中心不动摇。

（二）坚持以人为本、全面协调可持续的科学发展观，更好地推动经济社会发展。

（三）坚持社会主义市场经济的改革方向，始终站在时代前列领导和谋划改革。

（四）掌握对外开放的主动权，全面提高对外开放水平。

（五）按照发展社会主义市场经济的要求，完善党领导经济工作的体制机制和方式。

2024/6/2184

（内部）社会化大生产协作+精细+精确（外部）市场经济

归属清晰+分工明确+市场运作现代科学观《如何认识发展的基础》现代社会(企业)发展的两大基础现代社会(企业)核心人2024/6/2185

科学发展观

科学是揭示事物的真相和原理。

人类社会的最大真相是什么?

最大的真相是：“人是社会的中心”“人人都有个人利益”四中全会‘立党为公，执政为民’系统地强调执政能力建设。2024/6/2186‘立党为公，执政为民’

承认和尊重每个人的个人利益

是

市场经济的哲学基础。

科学发展观的核心内容。关于人类社会的“三大定律和

三大哲学”2024/6/2187

“以人为本”哲学；

“个人利益”哲学；

“自由主义”哲学。

关于人类社会的

“三大定律”

(1)人是社会的中心；

(2)个人利益是治理社会的基础；

(3)任何政府唯一的宗旨就是保护人去创造财富的自由。

中共十六大的报告中说：

“让一切创造社会财富的源泉充分涌流，以造福于人民。”关于人类社会的“三大哲学”2024/6/2188（一）“以人为本”哲学2024/6/2189实现以人为本的发展

需要科学的发展观。

(1).一切发展都是为人类最终摆脱自然和非自然的“奴役”、实现物质和精神的彻底解放创造条件；(2).发展是量和质的统一，物质财富的增长只是其内容之一；(3).发展的直接目的在于为人们提供健康而有益的工作，使之享有充裕的物质生活和愉悦的精神生活。

2024/6/2190《泰达尼克号危机管理》2024/6/2191泰达尼克为什下沉?2024/6/2192

漠视了基层员工的利益！危机之中，最容易、最可能是忽视最基层者的利益！而他们确是度过危机的最重要因素！2024/6/2193现代社会市场经济管理企业伙计伙伴变为我给你活干我养活着你我给我干活我养活着我雇佣关系平等关系能度过危机需要的是伙伴，绝不是靠几个雇佣的伙计！自我应对《控制》服从应对《执行》2024/6/2194两封信的力量1933年，正当经济危机在美国蔓延的时候，加利福尼亚的哈理逊纺织公司，因一场大火化为灰烬。3000名员工悲观地回到家里，等待着董事长宣布公司破产和失业风暴的来临。在无望而又漫长的等待中，

他们终于接到了董事长办公室的一封信：

向全公司员工继续支薪一个月。员工们深感意外：他们惊喜万分，纷纷打电话或写信向董事长亚伦.博斯表示感谢。

一个月后，正当他们为下个月的生活发愁时，他们又接到董事长办公室发来的第二封信：董事长宣布，再支付全体员工薪酬一个月。3000名员工接到信后，不再是意外和惊喜，而是热泪盈眶。2024/6/2195

第二天，他们纷纷拥向公司，自发地清理废墟、擦洗机器，还有一些人主动去南方联络被中断的货源。三个月后，哈理逊公司重新运转了起来。对这一奇迹，当时的《基督教科学箴言报》是这样描述的：

公司的员工们恨不得一天干25小时。当初劝亚伦．博斯领取保险公司赔偿金一走了之，和批评他感情用事、缺乏商业精神的人开始服输。现在，哈理逊公司已经成为美国最大的纺织品公司，它的分公司遍布五大洲的60多个国家。

2024/6/2196世界上任何形式的《危机》灾难，其实都是人的《危机》灾难，一旦人的《危机》灾难被化解了，希望也就降临了。在人之上，要把别人当人；在人之下，要把自己当人。2024/6/2197

拿破仑平等、亲切的人情昧有一天，一个士兵给拿破仑送信，由于马跑的速度太快、时间太久，在到达目的地之时掹跌了一跤，那马再也没站起来。拿破仑看过信后，立刻写了回信，交给那个士兵，催促他骑上自己的战马，赶紧把回信送出去。士兵看到那匹强壮的骏马，身上装饰得华丽无比，便对拿破仑说：不，将军，我是—个普通土兵，实在不配骑这匹漂亮强壮的骏马。猜猜拿破仑将如何回答。拿破仑斩钉截铁地回答道：

世界上没有一样东西是法兰西士兵所不配享用的。拿破仑没有打任何官腔，那平等、亲切的人情昧，让那个士兵深受感动，并彻底抛弃自卑自贱的想法，像个伟大人物那样跃马奔驰，又一次出色地完成了任务。后来，那个兵成为—名优秀的军官，2024/6/2198“能挽救这条船的，惟有你！”日本松下公司，无论办公室、会议室、还是通道的墙上到处都挂着这幅张贴画。2024/6/2199上海别克车上签了员工的名字《伙伴车》2024/6/21100塑造市场经济下以人为本的企业一尊重和关心职工。尊重和信任职工，把职工看成可以信赖的朋友，帮助他们树立起自尊和自信，职工就由被动变主动，二建立高效的沟通机制。首先要建立有效的沟通渠道其次是运用各种沟通方式。三组建自我管理团队。员工寻求自我发展和自我价值实现，员工从组织中获得更大的工作自主权、决策参与、更多的责任、信息的分享等。四满足员工不断学习的需求。员工对获得不断学习机会的需求程度将取代以往对薪酬的需求程度，对组织能否给其提供不断学习的机会成为他们择业的重要标准。五实施绿色管理。通过关心生态，关心环境的可持续性最终体现对人的生存发展的可持续性的关心2024/6/21101陶行知:

“千教万教教人求真，千学万学学做真人”。以人为本提倡“四心”提防“四心”2024/6/21102提倡四心四种潜质慧心了解企业，学会基本的工作程序，

以增强员工的适应性。有利于磨炼员工的快速应变能力，没有一定的慧心，既不可能适应。齐心强调必须具备团队精神企业是人的集合，就要求企业上下齐心协力。这就需要一种凝聚力、向心力，“人心齐，泰山移”！责任心岗位之间应该没有高低之分。要把本职工作做好，而不应计较岗位的贵贱。每一项工作都要求做得漂漂亮亮，这就需要强烈的责任心。上进心主动性、创造性创新基于上进心，对每一项工作都要从不同侧面、不同思维方向想出几个解决方案，从中选择最优方案来进行。2024/6/21103戒除“四心”快乐白头贪婪心私欲永远无足厌。

侥幸心

投机取巧，喜于侥幸碰巧。

嫉妒心心情极端不平衡，自己内心极端不服气，见着眼红。

小人心心胸狭窄，稍有不顺心意的事，爱发脾气，与人口角。四心归一心术不正2024/6/21104（二）“个人利益”哲学2024/6/21105危机中最需要的是控制力漠视了控制能力失控！2024/6/21106火海逃生

一家福利皮鞋厂在焊接屋顶的钢架时，焊花引燃了原料，引起了大火。而皮鞋厂因为经营不景气，只有十几个人在工作，而且大都是残疾人。他们在无法扑灭大火的情况下，……里面的人们十分冷静。有几位视力几乎丧失的残疾人背着瘸子准备冲出火海，这真是一个十分奇妙的组合，“瞎子”没有视力，却有健全的双腿，瘸子有健全的视力，却没有健康的腿。只有把别人的利益与自己的利益结合时才能保全大家的利益我们经常看到逃生的人群因为拥挤．而堵住了安全门，延误了逃生的时间，甚至被践踏致死。许多本可以活下来的健康人，因为缺乏“别人利益”观念，而失去了生命。这些宝贵的生命有些并非全是被火烧死的．而是被“忽视别人利益”吞没的。十六大三中全会：“以人为本”内涵《人人都有个人的利益！》2024/6/21107正因为“人人都有个人利益”

因此

所以任何人的个人利益都受到他人的个人利益的制约。

任何一个人只有满足他人的个人利益，才能实现自己的个人利益。也就是“个人利益相互制约才能有效地配置资源”“个人利益相互制约才能形成良好的经济秩序”2024/6/21108提倡个人利益的忽视个人利益的道德风尚往往比较健康；反而自私自利恶性发展。根源人人都知道尊重和承认别人的个人利益!才能联合起来!

才有道德基础！法国人写的《美国的民主》。十七，十八世纪的美国农民就懂得一条简单的道理，只有和伙伴联合起来，让伙伴得到利益，才有自己更大的利益。能联合起来；（欧洲结盟)反而联合不起来!（前苏联解体）2024/6/21109缺少谦虚就是缺少见识。

富兰克林2024/6/21110澳大利亚，流传着一个“鱼杆和鱼篓”的故事。两个年轻出外旅行迷了路，绝望之时遇到一位老人，老人一手拿着鱼杆，一手拿着鱼篓，走出去之少十余天，这两样你们各自选一个…澳大利亚把这故事作为民族的座右铭，告诉自己的子孙：合作可以把成功无限地放大，自私狭隘只会毁掉各自前程！2024/6/21111

台湾著名作家林清玄曾说过：

什么是成功的人?就是今天比昨天更有智慧的人，今天比昨天更能慈悲的人，今天比昨天更懂得爱的人，今天比昨天更懂得生活美的人，今天比昨天更懂得宽容人的人。2024/6/211122003年2月启用《北京市中、小学生守则》2004年5月《全国中、小学生守则》“尊重他人、学会合作”谁都能够同情朋友的痛苦，但同情朋友的成功，就要有非常高贵的品格了。2024/6/21113瑞典人的理念献身于他人的成功，自己才会成功，团结互助、共同发展应是根深蒂固原则!

2024/6/21114著名的《第五代管理》的作者查尔斯·M，萨维奇有一句妙语：“怀疑和不信任是公司真正的成本之源”。莎士比亚：“爱护所有人，信赖多数人，不损任何人。”2024/6/21115人与人之间重要的不是忍让，不是争斗，而是相处！我们与人应该要有善意，也应该学会维护尊严和权利！2024/6/21116

严格区别个人利益的

市场经济

“四大原则”

第一，以损害他人的个人利益,来获得自己个人的利益，

（损人利己）这叫自私，应该受到批评，严重的应受到法律的制裁；

第二，以不损害他人的个人利益,来获得自己个人的利益，（利己利人）这叫正当，无可指责,

应该得到保护；

第三，以满足他人的个人利益,来获得自己个人的利益，

（先人后己）这叫高尚，应该得到鼓励；

第四，个人利益从低层次上升到高层次的需求，并且把获得的利益反馈给社会，

（舍己为人）这叫伟大！应该让全社会学习。2024/6/21117福建泉州，在清源山上，拜谒了弘一法师的墓塔。弘一法师：一个人如果能一辈子做好，那是很不容易的，是很好的；一个人如果能做一件好事，那也是不容易的；一个人如果没有做好事，但是他能在家里思过，没有出去做妨碍他人的事，那也是好的呀！

大师襟怀恢廓，深入浅出，给我们以善待各种事件的信心。2024/6/21118人品六为损公肥私为罪人；公私兼顾为常人；先人后己为良人；先公后私为善人；公而忘私为贤人；大公无私为圣人。2024/6/21119尊重别人才能尊重自己！（小舟舟的故事）2024/6/21120一个不小心

进入著名的芝加哥大学，墙上写着告示：“这里开车要特别注意，一个不小心，你就会撞倒一位诺贝尔奖获得者。”“在这里选课你要打起精神，一个不小心，你就错过了一位爱因斯坦。”教员之间最常开玩笑的话题则是：“一个不小心，你就会教出一个美国总统来。”在美国电视的法庭节目上，听过法官这样斥责一位少年杀人未遂犯：“你知道吗?一个不小心，你杀掉的可能就是一个未来的巴赫、莫扎特或贝多芬!”当一个医生，一不小心你会拯救一个名人、总理、科学家…的生命！2024/6/21121尊重

与真诚、谦逊、宽容、赞赏，善良、友爱等等相得益彰，与虚伪，狂妄、苛刻、嘲讽、凶恶、势利等等水火不容。给成功的人以尊重，表明了自己对别人成功的敬佩、赞美与追求；给失败的人以尊重，表明了自己对别人失败后的同情、安慰与鼓励。只要有尊重在．就有人间的真情在，就有未来的希望在，就有成功后的继续前进，就有失败后的东山再起。2024/6/21122尊重，体现的是一种修养，一种品格，一种对别人不卑不亢、不仰不俯的人际规则。任何人都不可能尽善尽美，完美无缺。我们没有理由以高山仰止的目光去审视别人，我们没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。假如别人在某些方面不如自己，我们不能用傲慢和不敬去伤害别人的自尊；假如自己在有些地方不如他人，我们也不必以自卑和嫉妒去代替理解和尊重。2024/6/21123尊重，一个真正懂得尊重别人的人，必然会以平等的心态、平常的心情、平和的心境，去面对所有的强者与弱者、幸运者与不幸者。尊重不是单向的付出，尊重是一颗最好收获的种子。尊重别人，就是尊重自己，尊重别人，必会收获别人回报给自己的尊重。2024/6/21124（三）“自由主义”哲学2024/6/21125自由超越了“人人为己”自由是“责任和道德”！

－布什2/22/2002自由主义十六大提出“民主政治”尊重与宽容“尊重”就是尊重人的尊严、权利和自由。宽容，就是应该允许自由地表述各种不同的意见。民主=自由自由≠胡来自由≠胡言乱语“自由主义”哲学。2024/6/21126

到底是怎样的生活才更惬意?

没有规则的自由是不是一种真的自由?

德国人的名言是，循规蹈矩，一丝不苟才是轻松的活法，而凡事无章可循，才使人疲惫不堪。自由必须有所约束！不然，A的某种自由可能就要以B的另种自由为代价。用规则看守的世界，称为“天堂”。2024/6/21127我尊重每一位领导，但是不投亲靠友；我善待每一个朋友，但是不拉帮结派。世界上如果真有所谓的天堂和地狱，那么，天堂的规则应该比地狱的规则更详细！

哈佛理念2024/6/21128

哈佛的原则

当年，哈佛牧师立遗嘱时，把他的一块地皮和250本书遗赠给了当地的一所学校，并建了名为“哈佛楼”的图书馆……

为此，哈佛学校规定“任何人不得将哈佛赠书拿出哈佛楼，否则将被开除”。

1764年的一天深夜，一场大火烧毁了哈佛楼。校长霍里厄克正为哈佛赠被烧毁而痛苦时一名学生把惟一存世的一本书交了过来（在大火发生前，碰巧把哈佛牧师捐赠的一册名为《基督教针对魔鬼、世俗与肉欲的战争》的书带出了馆外，打算在宿舍里优哉游哉地阅读。）

霍里厄克校长收下书，感谢了他，然后校长立即下令,把他开除出校，理由是，这名学生违反了校规。2024/6/21129哈佛的原则：

让校规看守哈佛，比用其他东西看守哈佛更安全有效。这便是他们的行事态度：

法理第一记住：功不抵过!2024/6/21130做人记住两大忌：一不犯傻（不要做非理性的事！）；二不犯法（切记功不抵过！）。这两条都要坚牢，一条守不住，就会完蛋了！聪明

理性思考傻子

实干肯干成功“进去”（抓进监狱去）+=聪明

自作聪明傻子

非理性思想+=2024/6/21131

我们必须使世人能够诚实，我们才能诚实地对我们的孩子说：诚实才是上策。

--箫伯纳爱尔兰作家、戏剧家，诺贝尔文学奖获得者2024/6/21132任何人的欲望是座火山，如不控制就会害人伤己。

不怕来上千只狼，就怕撒过一次谎。产品是人品，品质是品德，品牌是品格！2024/6/21133如果我们认为没有培养成员工强大的人格品质，也能实现产品的高质量，那就是自欺欺人。

强大的人格品质建立在全面质量的四个原则基础之上，这就是：1、没有个人的发展和变革，组织发展和变革则是虚幻的，甚至是愚蠢的。2、真正的变革既需要人格品质，也需要个人能力。3、智慧诞生于人格品质和个人能力的交汇之处。4、至关重要的是不仅获得关于竞争对手、顾客、产品和流程的知识，而且拥有建立在知识基础上的智慧。

2024/6/21134四中全会执政能力包括：驾驭市场经济的能力企业发展必须适应市场经济所以需要提倡：独立应对社会环境变迁的个人(应付困境)主义；自主思考、自主经营、自主决策、自主负责的自由(思考问题)主义。2024/6/21135科学发展观提升执政能力五个有望的变化：1.中共党内自身净化和完善机制有望取得进一步成果：2.中国的法制建设和民主政治有望得到扎扎实实地推进；3.“以人为本”的科学发展观有望进一步落实；4.中国社会主义先进文化有望取得新的繁荣；5.人民群众的实际利益有望得到更好的保障和拓展。从而确保经济、社会持续健康地向前发展!2024/6/21136人类是由自然、人、社会构成“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”人与自然的和谐发展只有人与自然的关系和谐了，生态系统保持在良性循环水平上，人的发展才能获得永续的发展空间。人与社会的和谐发展只有经济发展而没有社会发展不叫全面发展，同样，只有经济和社会发展而没有人的发展也不叫全面发展。

人与人的和谐发展首先,,相互尊重、理解、信任和关心的良好人际关系。其次，树立人是第一资源的观念,促进各阶层和谐发展。其三，必须关注和推进人的全面发展，提高人的综合素质。以人为本贯穿于三个和谐发展基本原则。只有坚持以人为本，才能“把人的世界和人的关系还给人自己”2024/6/21137企业发展依靠经营战略“机遇的决择”任何“机遇”的获得是一群人的成果！有提供信息者；有提供知识者；有提供教训者；有提供资源者；有提供反对者；有提供支持者。企业群体“现代企业经营战略基础”

“人本管理”2024/6/21138

（十六大三中全会提出：以人为本）

人本管理既是一种管理模式，也是一种管理哲学。人本管理的内涵2024/6/21139人止《企业无人则止！》1.企业即人。指的是：企业是人组成的集合体，企业无人则止，人的潜力极大，关键在于开发。2024/6/21140要想让企业稳定、发展、壮大，就要注重对企业的主体—人的关怀和信任，要容人、纳人、亲人，让人获得更深的利益。“人本主义”的核心说得通俗一点儿就是一个“爱”字。怎么爱呢?就是要

尊重员工、善待员工、培训员工。2024/6/21141

人应该怀着一颗爱心!2003年8月，西南某地区连降暴雨，一场特大的泥石流吞没了一个叫祝寨的小村庄，闻讯救援的人员赶到灾区后，小村庄巳夷为平地，突然有人惊叫：“下面有声音!”

救援的人们忙冲上前，2024/6/21142只见埋在泥石流下的一间小木屋仅剩下一角屋顶，人们迅速地刨开泥土，

一个六七岁的小女孩被救了出来。

“妈——”顺着小女孩的手指看去，下面还有人，刨开泥土，是一个个子矮小的中妇女，全身呈挺立姿势，双臂高高举过头顶

而在女人的脚上，又刨出一个年过花甲的老人，是女人隔壁的一个猎户，同样昂然屹立，身子直挺，双臂高高耸起。

这种姿势不仅告诉了人们小女孩是怎样获救的，更生动地演绎了爱的颂歌!人类社会是依靠“爱”来支撑的！2024/6/21143诚心、诚恳、诚实、诚意！松下说：我的成功在于“待人以诚”。对伙伴诚，则得到团结；对部下诚，则受到拥护；对朋友诚，则受到帮助；对政府诚，则受到支持；对顾客诚，则事业兴隆。只有你信守自己的承诺，你才有可能得到别人的承诺！大协议都会重视信用，即应诺能执行。而小协议则会忽视信用，