2024年业务知识竞赛-立邦油漆业务知识竞赛笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年业务知识竞赛-立邦油漆业务知识竞赛笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.立邦在建筑涂料方面涉及的产品包括（）。A、墙面漆B、艺术漆C、地板漆D、木器漆2.以下哪个不是净味120五合一产品的卖点：（）。A、超强防水透气B、加倍防霉C、优质抗碱D、超强弹张力3.立邦接缝纸带的用途有哪些？（）A、石膏板平面接缝B、石膏板阴角接缝C、石膏板阳角接缝D、墙面裂缝接缝4.色彩的三个基本条件是光、物体、人。5.腻子有哪些作用？（）A、填平作用B、装饰作用C、特殊作用6.色浆的保质期为（）。A、12个月B、18个月C、24个月D、30个月7.透明有色半开放的施工中可以不施工底漆。8.溶剂性木器漆的主要挥发物为（）。A、水B、voCC、重金属9.立邦公司的汽车漆产品向那些品牌汽车厂商提供产品？（）A、本田B、丰田C、马自达D、尼桑E、铃木10.腻子的优劣主要通过外观性能、施工性能、干燥时间、打磨性能、附着力，耐久性，耐水耐碱，细腻程度等方面来评价。11.漆膜硬度最高的漆是哪一个（）。A、NC漆B、PU漆C、PE漆12.客户到店面后应主动询问的方面包括：客户家庭住址和小区情况、是新装修还是老房翻新、询问是自己装修还是半承包、询问客户对装修的要求。13.立邦环保型木器漆无刺激气味，无有害物质。14.促成销售的技巧有哪些（）。A、替顾客做决定B、说服顾客交订金C、有限时间D、推荐今天购买15.面漆涂刷前最好是刷一遍底漆，底漆可根据顾客的喜好进行随意与面漆搭配使用。16.以下对乳胶漆区域产品的陈列描述，错误的是：（）。A、正面朝外B、提环朝内C、四面一底D、面漆在右，底漆在左17.水性木器漆的施工湿度是（）。A、≤85%B、≤100%C、任何湿度下均可施工18.国标中要求乳胶漆产品的VOC含量为80g/L以内，荷净全效的VOC含量是（）。A、8g/LB、16g/LC、14g/LD、12g/L19.在对客户进行售后服务时，对于底漆的要求有：（）。A、打磨处理后的底漆表面应光滑平整，无颗粒、无流挂痕迹、无油漆堆积B、目测观察打磨后的底漆表面应无明显的砂痕，无污染、无磨穿透底现象C、底漆打磨好、喷涂面漆前，施工现场应卫生清理干净，无扬尘、通风顺畅D、底漆干燥三天后方可进行面漆施工20.服装保管的标准有：（）。A、整洁、干净B、不能借给他人使用C、离职时必须归还21.调色确认卡至少需要保留自然月（）。A、1月B、2月C、3月D、2个半月22.填写顾客信息登记表的目的与作用是（）。A、便于成交客户满意度回访B、未成交客户的追踪C、只是这样做比较专业，没什么用D、提供销售的证明，产品质量的保证23.顾客进店后泡茶时，茶水应到（）分满。A、5B、7C、8D、624.在实色半开放工艺里面，底漆使用哪种施工方式较好（）。A、喷涂B、刷涂C、刮涂25.立邦硅胶中性24个月保质期；酸性18个月保质期，胶酸性硅酮密封胶适用于一般建筑件的粘接。26.在以下各项中，涂料施工过量的稀释不会导致的是：（）A、漆膜丰满度不佳B、流挂C、遮盖力下降D、刷痕27.导购礼仪禁忌：（）。A、在顾客面前整理身上衣服并用手抓拉B、用眼盯着顾客或偷听顾客间的对话C、表现出不耐烦或愤怒D、与客人谈话时的距离太近、太远或站在一处令顾客难以看到你的位置28.点睛工艺中必须在底漆施工前进行木眼的着色。29.乳胶漆的基本性能主要由颜料、填料、助剂所决定。30.立邦漆专卖店标准的迎客语是：（）。A、您好！欢迎光临立邦专卖店！B、您好！欢迎光临！C、您好！欢迎光临立邦专卖！D、您好！31.立邦环保型木器清漆主要包括以下几个系列的：（）。A、清雅1系B、清漆6系C、清雅7系D、清雅地板漆32.乳胶漆施工两遍面漆之间必须打磨。33.“墙面卫士”金装全效底漆只有卖场才有销售。34.木器漆弊病产生的因素（）。A、环境B、底材C、产品D、施工35.从立邦公司的800热线上可以咨询哪些内容？36.漆膜发白后，刷上化白水，就会好了。37.水灰的施工方式为（）。A、刮涂B、擦涂38.以下哪些不是荷净全效的功能：（）。A、超级耐擦洗B、弥盖细微裂纹C、净味D、优质抗碱39.人要看到色彩，取决于哪些要素？（）A、眼睛B、物体C、人D、光E、载体40.调实色漆时，如果色浆没有了，可以用色精代替。41.立邦1687木器漆对利润分配“532”，2是指（）。A、代理商利润B、油工会员奖励C、应用中心运作成本42.以下哪些不是抗甲醛净味全效产品的功能：（）。A、高达50000次的耐擦洗B、弥盖细微裂纹C、强效防霉D、超强抗菌43.评价透明本色漆的指标有（）。A、手感B、透明度C、遮盖力D、丰满度44.水性木器漆干燥的挥发物有（）。A、水B、VOCC、TDID、重金属45.专卖店的元素有：（）。A、乳胶漆区B、木器漆区C、调色区D、辅料区E、中岛区F、服务区G、洽谈区46.调色机维护中下列说法正确的是（）。A、调18L产品，以及深色，需要色浆量较大时，在调之前和调后要对实际色浆进行检查B、调制深色时，必须贴不加水标签C、调色机最小回入量0.08（理想状态下）在调色过程中会因为各种不确定的因素，可能会偏大，为避免补漆时产生色差，杜绝引导客户减量调色D、包装桶必须放在调节色机感应器的正前方，保证其高度，距离和黑色图标朝外47.在客户回访中，常用的方法是（）回访法则。A、268B、258C、628D、52848.板材封闭剂与清面漆的封闭效果一样。49.涂料（颜料）红色和蓝色混合出来的颜色会是什么色？（）A、红色B、黄色C、蓝色D、紫色50.保证白卡纸上所刮漆膜质量，要求漆长占卡纸的多大以上（）。A、3/4B、2/3C、1/2D、1/351.金装抗甲醛产品的耐擦洗次数可以达到50000次。52.硝基漆一般由（）组成。A、主漆B、固化剂C、稀释剂53.推荐乳胶漆应该连带推荐木器漆和辅料产品。54.乳胶漆施工必须使用底漆。55.双组分涂料是（）。A、NC涂料B、PE涂料C、PU涂料56.“金装全效（荷立净）”产品演示道具中，有两种漆膜，其中背面有一个黄色小点的，代表这张漆膜卡是普通产品。57.立邦环保型木器漆提高主漆固含量，减低粘度，有效降低溶剂用量。58.以下哪些是立邦硅胶的特点？（）A、提供20年以上的耐久性B、长久的防霉性C、防水59.木器漆的用漆量与（）有关。A、板材B、施工效果C、施工的方式60.在实色半开放工艺里面，进行白坯处理的时候，不必要顺木纹方向打磨。61.在涂料的消费过程中，油工扮演的角色是（）。A、购买者B、决策者C、使用者D、影响者62.立邦地板漆的施工配比为：主漆：固化剂＝1：1。63.辊筒按毛高可分为短毛、中毛、长毛三类。64.立邦公司的网站地址是？65.使用了立邦安墙宝三步骤后的区域，可以不用再使用底漆产品了，但是也可再刷底漆，这样防护效果会更好。66.面漆的施工方式为（）。A、刷涂B、喷涂C、喷涂或刷涂都可以67.涂料由哪几部分组成（）。A、成膜物质B、稀释剂C、钛白D、颜填料E、溶剂F、助剂G、树脂68.在与客户进行成本核算时，要运用以下（）方法。A、油工推荐的用量B、朋友估算的量C、根据理论耗漆量公式、板材、当地售价为顾客计算综合成本69.影响色彩视觉效果的因素包括背景、色适性、色彩恒常性、亮度、大小、饱和度。70.立邦的卖场产品有（）。A、晶雅系列B、清雅系列C、水凝亮钻系列D、水凝木器漆71.以下哪些是立邦毛刷油性水性通用型的规格？（）A、80mmB、90mmC、100mmD、110mm72.目前市场上常见的外墙乳胶漆有：（）。A、普通外墙乳胶漆B、砂壁状外墙乳胶漆C、弹性外墙乳胶漆D、砂浆状外墙乳胶漆73.洽谈桌的夹层内应摆放色卡，CCM明信片，计算器，塑封检测报告合订本等，大台需多放置木器漆样板一本。74.以下哪些属于销售演示道具：（）。A、低味演示道具B、不怕水演示道具C、防水透气道具D、耐擦洗演示道具75.水曲柳板材可以做什么工艺？第2卷一.参考题库(共75题)1.荷净全效是立邦在内墙抗污性能方面表现最出色的一款产品，污渍不沾污、不渗透。2.浅木眼面板做全封闭效果时底层无需刮涂腻子。3.立邦的超效抗污净味五合一共有2种包装规格，分别是（）。A、5LB、3.5LC、15LD、18L4.在导购流程中，在获取信息时，最常用到的问题是：（）。A、工地地址B、施工承接人（装饰公司/油工；单包/双包）C、施工进度D、几居室5.立面涂刷木器漆时出现流挂是由哪些原因造成的（）。A、重涂间隔时间太短B、一次涂刷过厚C、涂料稀释过量D、刷涂时来回次数太多6.立邦的净味产品和其他竞品的同类产品有哪些区别？7.标准乳胶漆施工工艺是（）。A、两底两面B、一底两面C、三底两面8.立邦滚筒的优点是什么？9.木器涂装效果的好坏与油漆工的施工习惯没有关系。10.黑白对比卡除了能演示产品的弹张、遮盖还能体现（）。A、防水透气B、流平性C、抗污性D、抗甲醛功能11.屋得宝外墙漆共有3种底漆，分别是屋得宝弹性外墙底漆、屋得宝柔性外墙底漆和屋得宝耐候外墙底漆。12.哪种板材适合做底着色工艺（）。A、白影B、黑胡桃C、水曲柳D、枫木13.调色时包装桶必须放在振动装置的重心上，提手要固定好，可不放橡胶皮垫，禁止超载振动。14.应用中心调色的作用是：（）。A、更高的用量B、为油工争取更高的单价C、差异化效果D、节省油漆用量，降低成本15.下列属于间色（二次色）的有哪些？（）A、红B、橙C、蓝D、黄16.木器漆都是油性的。17.公司对专柜产品摆放有明确规定，部分产品在专区产品位置是：第一层放面漆，第二层放底漆。18.哪种物质易引起乳胶漆泛黄（）。A、TDIB、VOCC、甲醛19.立邦公司独有的三大技术有：（）。A、荷立净技术B、抗污技术C、分解甲醛技术D、净味技术20.金装净味全效与净味全效的功能差异有哪些（）。A、超强防水透气功能B、荷叶不沾污技术C、抗菌D、超强弹张力21.同一色相、同一明度、同一饱和度同一风格都属于统一性原则。22.在门店或卖场选了颜色，但回到家上墙后色彩效果会往往有差异，这究竟是什么原因？（）A、色卡上的颜色与实际涂料颜色的差异B、小面积色块的颜色与大面积上色的差异C、门店或卖场选色时周边的环境色D、光源色可能与家里的光源色有一定的差异23.安墙宝是解决墙面霉菌问题的专业型产品，它适合各种因潮湿而生成霉菌的问题墙面。24.辅料手册应当置于辅料架上。25.立邦色彩工具分为色彩宣传工具和色彩系统工具两大系列。26.顾客购买立邦的水凝木器漆可获得免费的施工监理服务。27.导购可根据自己的喜爱进行穿着打扮，工服和胸牌可穿可不穿。28.浅木眼板材也适合半开放工艺29.嵌缝石膏粉不得受潮和混入杂物，已结块的嵌缝石膏粉可以使用。30.立邦木器漆零售专卖有（）系列。A、清雅B、梦幻雪颜C、水凝31.调色时包装桶必须放在振动装置的重心上，提手要固定好，不可不放橡胶皮垫，禁止超载振动。32.底漆具有填充和封闭的作用。33.导购工作中切忌用语：（）。A、我们没发现这个毛病啊B、别人用都挺好的呀C、我们一直都是这样D、你不识字吗？价格你自己看34.专卖店导购角色解释正确的是（）。A、顾客的涂装顾问B、代表立邦形象C、产品与服务信息的传播和沟通者D、联结市场与公司的桥梁35.砂纸的砂号表示什么意思（）。A、代表颗粒尺寸的数字B、研磨产品的尺寸分级表示法C、高效耐水砂纸的强度D、研磨产品的砂号分级表示法36.立邦漆以民用建筑涂料著称，（）年，首先将“乳胶漆”概念引入国内。A、2000B、1998C、1992D、199937.产品最终用量受哪些因素影响：（）。A、板材品种B、墙体状况C、施工工艺D、施工方式38.木器漆的环保指标包括（）。A、三苯含量B、VOC含量C、游离TDI含量D、气味39.丙烯酸乳胶漆分为醋丙乳胶涂料，苯丙乳胶涂料，纯丙乳胶涂料等品种。40.立邦腻子的特点有？（）A、OEM工厂化管理B、未通过筛选，产品可靠C、未通过与涂料的联合实验D、产品配套性好41.木器漆产品通常的保养时间是（）天，温度为（）摄氏度。A、3B、7C、14D、2542.羊毛刷和猪鬃刷有什么区别？43.实色漆调色时可以用色精。44.店面运用的道具可分为（）道具和（）道具。A、演示道具B、防水道具C、展示道具D、木器道具45.店面使用的试闻瓶需要多长时间更换一次（）。A、一个星期B、半个月C、一个月D、三个月46.立邦将上市的水凝水性木器漆有（）。A、清底漆B、清面漆C、白底漆D、白面漆47.油漆可以在低于5度的室温下施工。48.涂料调配前应该充分搅拌。49.色彩和谐的基本原则？（）A、同一性原则B、强度的原则C、期望的原则D、时代的原则50.刷上油漆后发现家具上有很多气泡，什么原因造成的呢？51.乳胶漆的施工方法有（）。A、刷涂B、滚涂C、刮涂D、无气喷涂52.在实色漆的上面不能做清漆，以免发生黄变。53.立邦硅胶有哪些规格？（）A、中性透明硅胶B、酸性透明硅胶C、酸性白色硅胶D、中性白色硅胶54.净味1202合一可调-4色系的128种颜色。55.色浆的存量检查，要不少于（）。A、0.75LB、1LC、0.7LD、0.5L56.通常当前道漆未干时，就涂刷下道漆，往往会产生哪种漆病（）。A、缩孔B、咬底C、干燥慢D、流平差57.专卖店接听电话时的用语应该是（）。A、您好，立邦专卖B、我是立邦漆C、XX代理商D、你好，找谁？58.立邦遮蔽保护膜有哪些特点？（）A、免除遮蔽烦恼，提高工作效率，尤其可以避免报纸油墨被涂料浸湿后，易弄脏墙面的问题B、独特压纹薄膜，彻底杜绝涂料滴落、流挂C、使用方便，粘贴省力D、体积小，携带方便59.请简述竹炭漆的缺点是什么？60.白漆的性能指标包括（）。A、遮盖力B、耐黄变性C、透明度D、硬度61.专卖店晨会的组织者是（），汇报者是（）。A、售后服务员B、店长C、施工人员D、导购员62.现有的白漆中，耐黄变最好的是（）。A、耐黄变白漆B、高遮盖白漆C、多功能白漆63.SOP的中文意思是：（）。A、行为规范B、行为准则C、标准作业流程D、导购流程64.立邦嵌缝石膏粉的特点有？（）A、不开裂，强度高B、与接缝纸带不易结合C、即开即用D、无需底漆65.乳胶漆底漆施工有哪些作用（）。A、抗碱封闭B、加固基层C、提高面漆附着力D、减少面漆用量，提高漆膜丰满度66.立邦木器漆的辅料主要有（）。A、美纹宝B、封闭剂C、水灰D、色精、色浆67.在解决客户投诉时，技术人员应在接到投诉后（）小时内上门处理。A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时68.水凝木器漆施工时不需加固化剂。69.水性木器漆可以刷涂，也可以喷涂。70.下面哪些工艺是正确的（）。A、PU底NC面B、NC底PU面C、PU底PU面D、PU底PE面71.下面哪种施工方式漆膜效果会更好（）。A、刷涂B、喷涂72.板材底着色容易发花的原因（）。A、板材未做封闭处理B、板材硬度不一致C、擦色操作不当D、擦色颜色浓度过高73.立邦安墙宝产品除霉防护的三步骤为：（）。A、1除B、2护C、2封D、3封E、1封F、3护74.通过以下哪些问题对客厅进行问诊（）。A、客厅准备装修什么风格B、对电视背景墙装修效果有什么要求C、客厅有没有观景阳台D、客厅是否养植物75.分析顾客觉得贵的的原因大致为四类：做完预算客户抱怨很贵时，包含其它品牌及产品信息，可判断该客户为哪种类型（）。A、随口说说B、超出预算C、与竟品相比较贵D、与立邦其它产品相比较第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D2.参考答案：A3.参考答案：A,B4.参考答案：错误5.参考答案：A,B,C6.参考答案：C7.参考答案：错误8.参考答案：B9.参考答案：A,B,C,D,E10.参考答案：正确11.参考答案：C12.参考答案：正确13.参考答案：错误14.参考答案：A,B,C,D15.参考答案：错误16.参考答案：D17.参考答案：A18.参考答案：C19.参考答案：A,B,C20.参考答案：A,B,C21.参考答案：B22.参考答案：A,B23.参考答案：B24.参考答案：B25.参考答案：错误26.参考答案：D27.参考答案：A,B,C,D28.参考答案：错误29.参考答案：错误30.参考答案：C31.参考答案：A,B,C32.参考答案：正确33.参考答案：正确34.参考答案：A,B,C,D35.参考答案：专卖店地址、涂刷技巧、产品真伪查询、投诉处理、市场调查等等。36.参考答案：错误37.参考答案：A38.参考答案：B39.参考答案：A,B,D40.参考答案：错误41.参考答案：C42.参考答案：A,D43.参考答案：A,B,D44.参考答案：A,B45.参考答案：A,B,C,D,E,F,G46.参考答案：A,B,C,D47.参考答案：B48.参考答案：错误49.参考答案：D50.参考答案：B51.参考答案：正确52.参考答案：A,C53.参考答案：正确54.参考答案：正确55.参考答案：C56.参考答案：错误57.参考答案：正确58.参考答案：A,B,C59.参考答案：A,B,C60.参考答案：错误61.参考答案：A,B,C,D62.参考答案：正确63.参考答案：正确64.参考答案：网址是WWW.NIPPONPAINT.COM.CN65.参考答案：正确66.参考答案：C67.参考答案：A,D,E,F68.参考答案：C69.参考答案：正确70.参考答案：A,C,D71.参考答案：C72.参考答案：A,B,C73.参考答案：正确74.参考答案：A,B,C,D75.参考答案： 清漆本色封闭工艺、清漆本色开放工艺 面修色开放工艺、面修色封闭工艺 底擦色面修色开放工艺、底擦色面修色封闭工艺 实色漆开放工艺、实色漆封闭工艺第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：正确2.参考答案：正确3.参考答案：A,D4.参考答案：A,B,C,D5.参考答案：A,B,C6.参考答案： 市面上的净味产品大致分为两种：无香精添加型和香精添加型。加香精的就如在空气中喷酒化学类有害物，不但没有减少有害物，反而加大了