耳鼻喉科2020年工作计划

耳鼻喉科2020年工作计划回首过去的一年，在医院领导的英明决策与坚定支持下，我们的耳鼻喉科团队严格执行并实施了各项工作计划。在医疗质量、服务水平和医疗安全等方面，我们取得了显著的进步，将医院的发展蓝图与科室的实际工作紧密结合，秉持以人为本的服务理念，激励全体医务人员解放思想、创新思维、振奋精神、勤奋工作，力争将我们的科室打造成为九龙坡区乃至周边地区的知名品牌，不断更新观念，掌握前沿技术，拓展新业务，为提升我科的综合实力而不懈奋斗。2018年的主要工作目标与任务：一、强化医疗安全，注重质量效益，构建医院运营新常态。我们积极响应医院号召，坚持以“院荣我荣”的理念加强科室管理，严格要求科室成员，加强理论知识学习，定期考核，完善医疗文书书写，提升医疗与护理质量，确保医疗安全。我们加强关键指标管理，强化头颈外科医疗质量管理。优化危急值上报流程，落实危急值管理制度。加强应急急救技术培训，保障患者安全。实施医疗风险评估制度和不良事件上报制度，定期督导医疗质量和安全，严格执行不良事件处理流程。加强医院感染管理和疾病控制，最大限度降低医院感染发生率。开展医院医疗质量综合评价和处方点评，定期分析和评价医疗和用药安全。继续推行优质护理服务，强化护理安全管理，全面提升护理质量。二、任务指标。2017年A区耳鼻喉门诊挂号人数：鼻部疾病1941人，咽部疾病2128人，耳部疾病3025人，鱼刺1337人，其他259人，总计8690人；2015年B区耳鼻喉门诊挂号人数：鼻部疾病516人，咽部疾病584人，耳部疾病878人，鱼刺522人，其他105人，总计2605人。2015年耳鼻喉科出院人数为1958人，其中手术人次为595人次。基于对过去经验的总结及2017年科室各项任务指标的科学、系统分析，结合2017年实际情况，我们设定了以下奋斗目标：A区门诊初诊人数达到10000人次，B区门诊初诊人数达到3000人次，出院人次达到2200人，手术人数突破800人。三、增加硬件设施投入，开展新项目。作为二甲医院的重点科室，我们的专科硬件设备尚未达到最佳状态，“听力检测仪”和“显微镜”仍是空白。引进“听力检测系统”将大幅提高耳道疾病诊断的准确性，“显微镜”的引进将提升耳部疾病的手术开展，减少患者流失。同时，我们积极开展新技术及新项目，如“鼓膜修补术”、“XXXX”、“XXXX”，在医疗技术上实现质的飞跃，提升我科的综合实力。四、打造优势学科，加强人才建设，增强医院核心竞争力。根据我科长远发展规划及实际需求，我们不断提升科室人员的技术水平，满足广大患者的就诊需求。我们主动为科室人员创造学习机会，提升自身专业业务水平，积极参加省内外相关学术活动，了解耳鼻喉-头颈外科的最新发展动态。派专人医生到上级医院进修学习或短期培训，充实我科的专业技能，使科室发展向“精、专、准”的方向迈进。在新的一年里，我们将围绕新的目标、任务，真抓实干，发扬求真务实的工作作风，坚持以人为本的服务宗旨，克服一切困难，奋发进取，全身心投入到工作中去，完成各项任务，为创造新的辉煌而努力奋斗。随着2018年的落幕，在王院长和王副院长的直接领导下，耳鼻喉科在全体管理小组成员的努力与支持下，较好地执行了医院的管理措施。在科主任的带领下，全体医务人员铭记“以病人为中心”的服务宗旨，扎实推进优质医疗工作，朝着“患者满意、社会满意”的目标稳步前进，圆满完成了2018年的科室工作计划。以下是我们的工作总结：一、提升医务人员的专业知识。1、依据医院规定，每月组织院内知识考试，全体人员参与学习，有效提升了专业知识。2、在工作中不断深化专业知识，积极投入工作，加强对耳鼻喉科工作内容的理解和实际操作能力。二、加强科室卫生管理。1、每月对重点科室的消毒液进行监测，使用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸，对紫外线灯管使用紫外线强度仪进行监测并记录。2、每个病区坚持每月对治疗室、换药室进行空气培养。手术室每月对物品、手进行细菌培养。3、手术室严格遵循院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。4、一次性用品使用后，各病区、化验室能及时毁形、浸泡，指定专人将废旧物品送至供应室，由回收单位统一回收。“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务的又一主题。我们将这六颗心融入工作中，用我们的“六心服务”温暖每一位患者，让他们在医院感受到家的温馨。我们以真诚的微笑和问候，成为患者的家人和朋友，用我们的心与他们交流，让他们的心充满温暖。在新的一年里，我们将继续以“院委会”的领导为中心，认真执行并落实医院的各项工作计划，将医院的发展思路与科室的实际工作相结合。我们坚持以人为本，团结带领全体医务人员解放思想、开拓创新、振奋精神、埋头苦干，为将我科打造成为同行业中的知名科室而努力奋斗；不断更新观念，掌握新技术、开展新业务，为提高我科综合实力而努力奋斗。2018年主要工作目标和任务一、响应我院进行“二甲”复审，是医院及我科的头等大事，我科作为重点科室，责任重大，始终以“院荣我荣”的理念加强科室管理，严格按照“二甲”复审的要求科室职工，加强理论基础知识的学习，并定时进行考核，完善各种医疗文书的书写，按照各项规章制度办事，使科室在“二甲”复审顺利过关，决不为医院的二甲复审抹黑。二、任务指标。通过对过去经验的总结及二0一七年科室各项任务指标科学，系统的分析，并结合二0一七年实际情况，我科拟定以下奋斗目标：经济收入达46万元以上，住院病人180次。我相信通过全科人员的共同努力，以上目标一定会实现。三、增加硬件设施投入，开展新项目。我科作为“二甲”复审中的重点科室，专科硬件设施的配备还远不能达到要求，“纤维喉镜或电子喉镜”仍是一项空白，作为专科进一步将向院方申请，力争配备，“纤维喉镜或电子喉镜”将大提高喉部疾病诊断的准确性，减少本县病员外流，同时积极开展新技术及项目，鼓膜修补术及食道异物取出术，使在技术上有质的飞跃，提高我科的综合实力。四、加强科室人才建设。根据我科长远的发展规划及实际需要，不断提高科室人员的技术水平，满足广大患者的就诊需求，主动为科室人员创造学习机会，提高自身专业业务水平。积极参加省内外相关的学术活动，了解全新的专科发展动态；派专门的医生到上级医院进修学习或短期培训，充实我科的专业技能，使科室发展向“精、专、准”的方向迈进。五、成立五官科护理单元。随着五官科病人的逐年增加，管理显得力不从心建议成立五官科护理单元，由耳鼻喉科管理，有利