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文档简介

挂号费收费管理制度第一章总则第一条为规范医院挂号费的收费管理，合理调整医疗资源配置，保障患者权益，提高医院服务质量，订立本规章制度。第二条本制度适用于医院内各科室的挂号费收费管理。第三条挂号费是患者就诊时向医院支出的费用，用于维持医院的正常运行，供应优质医疗服务。第四条医院设立挂号处，负责挂号费的收费管理工作。挂号处由特地人员负责，负责核实患者身份信息，收取挂号费，并供应相应的挂号服务。第二章挂号费的收费标准第五条医院依据国家相关政策和规定，结合实际情况订立挂号费的收费标准。收费标准应合理、公平、透亮，并向社会公布。第六条挂号费的收费标准依据就诊科室的不同进行分类，分为普通科室和特殊科室两类，并分别订立相应的收费标准。第七条普通科室的挂号费标准应依据就诊级别的不同进行划分。一般情况下，初诊和复诊患者的挂号费标准有所差别。第八条特殊科室的挂号费标准依据科室特殊性、技术含量和医疗资源投入情况进行订立，并由医院相关部门审核和批准。第九条医院应定期评估挂号费的收费标准，并依据实际情况进行适当的调整，确保挂号费的合理性和可连续性。第三章挂号费的收取方式第十条患者就诊前需前往挂号处进行挂号并支出相应的挂号费。挂号费可以使用现金、银行卡、支出宝等方式进行支出。第十一条特地人员在收取挂号费时应核实患者的身份信息，并填写相应的挂号收据。收据应包含患者信息、就诊科室、挂号费金额等内容，并由患者签字确认。第十二条医院应建立健全收费管理制度，确保挂号费的公正、合法和准确收取，并及时统计和报表，供应给相关部门审核和监督。第十三条医院应加强内部监督，定期对挂号处进行检查和评估，发现问题及时矫正，并实施相应的惩罚措施。第四章挂号费的使用与管理第十四条医院应将挂号费用于维持医院设施设备的正常运行和维护，提高医疗服务质量，进行科研和技术创新，并用于提升医务人员的业务水平和职业素养。第十五条医院应建立挂号费用使用和使用效果的监督机制，定期开展挂号费用使用情况的报告，向社会公示，并接受相关部门和患者的监督和评估。第十六条医院应建立健全挂号费的管理制度，确保挂号费的合理使用和管理，杜绝挂号费的滥用和挪用。第五章法律责任第十七条医院及其相关工作人员应依法履行职责，确保挂号费的合法收取和使用。对于违反法律法规和本规章制度相关规定的行为，将依法进行查处，并予以相应的法律责任。第十八条对于有意虚报挂号费、收费标准不清、隐瞒紧要信息等行为的人员，将依照医院相关规定予以相应的纪律处分，并追究法律责任。第十九条对于因医院挂号费收费管理欠妥导致的损失，医院应承当相应的赔偿责任，并依照相关政策进行赔偿。第二十条患者对于医院挂号费的收费管理有异议，可以向医院进行投诉，医院应乐观处理，保护患者的合法权益。第六章附则第二十一条医院依据实际情况对本规章制度进行解释和修改，并及时向社会公布。第二十二条本规章制度自发布之日起执行，同时废止医院以前相关规定。

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