超市工作岗位职责表

超市工作岗位职责表【篇一：超市各岗位职责】收银员岗位职责：1、快速、准确、安全地收回货款；2、控制错扫、漏扫、多扫次数及频率；3、控制长、短款频率及金额大小；4、熟悉收银员工作流程及收款机的维修保养；5、了解卖场商品价格带，具有较强的收银防损意识。任职要求：1、限女性，18-35岁，1米60以上，五官端正，普通话标准；2、中专以上学历，具有一定计算机操作基础；3、吃苦耐劳，有较强的责任心；4、零售行业或相关工作经验者优先；6、本地户口，或提供相关担保；待遇：基本工资+收银提成防损员岗位职责：1.、维护卖场秩序，及时处理卖场内的各类突发事件；2、确保卖场资产及顾客的安全，降低商品损耗。具体工作内容：1、开店之前检查防盗系统，确保其正常运作。2、及时处理防盗报警器报警。3、及时处理卖场发生的各种争端。4、监督收银员在结账时是否有漏扫描和其它欺骗行为。5、防止顾客携带未结账商品出门。6、确保卖场内员工和顾客的生命财产安全7、对借物单上的商品进行严格核对，（商品名称、数量、规格）确认签字后放行8、检查员工的仪容仪表，卖场的卫生状况及劳动纪律，发现问题及时处理9、监督收货区收货和退货的舞弊行为，10对大件发货，报损商品处理进行监督11、指挥车辆有秩进出，保证车道通畅。任职要求：1、男女不限，18-35岁，中专以上学历，五官端正，普通话标准；2、态度端正，责任心强；3、退伍军人或有同行业工作经验者优先。同时招聘夜班防损员(能适应长期夜班工作，条件可适当放宽)，防损班长；收车员岗位职责：负责超市卖场手推车的补充、回收、摆放等工作；任职要求：1、男女不限，18岁以上；2、为人诚恳、踏实；3、能吃苦耐劳者及下岗职工优先。水电维修工任职要求：1.限男性，20岁以上；2.两年以上相关工作经验；3.具备高低压电工证书或弱电技师职业资格证书等；4.具备相应的实际操作经验；5.工作踏实、肯干，有团队精神，吃苦耐劳。保安员岗位职责：1、在门店安保队长带领下，负责门店各项安全保卫工作；2、负责门店各安保口径保卫工作；3、其它突发事件；任职资格：1、性别不限，18—40岁，身高170以上；2、品貌端正，热爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强；3、中专以上学历，有相关工作经验者，条件可适当放宽；4、退伍军人优先。同时招聘消防特勤保安队长岗位要求：1、大专以上学历，3年以上相关工作经验，具有良好的职业道德；2、熟练掌握国家及地方政府消防及安全保卫法律法规；储备干部任职要求：1、大专以上学历，优秀应届毕业生；2、计算机、经济管理或工商管理相关专业；3、学习能力强，具有较强的处理问题能力；4、具有较强的团队合作意识。人事经理1、参与制定公司人力资源规划，为人事决策提供建议和信息支持；2、制定合理人才聘用计划，通过不同途径，保证业务部门对人员的需求；3、针对性的进行员工培训，并进行人才梯队建设和员工职业路径的规划；4、优化人力资源管理制度，梳理管理流程，制定相应表格；5、营造积极向上的工作氛围，树立良好的企业文化；6、协助公司各职能部门做好人力资源相关工作。任职要求：1、男女不限，大学本科以上学历，具有人力资源职业资格证书者优先；2、具有相关行业人力资源管理经验三年以上；3、熟悉人力资源管理各模块的操作实施管理，擅长招聘和薪酬福利；4、熟悉各项劳动法律、法规；5、具良好的沟通理解力和执行推动力；6、诚信、热情、善于与人沟通，办事公正和保密，能承受较大工作压力。客服助理岗位职责：1、负责接待重要顾客的投诉，做好顾客与公司沟通的桥梁；2、负责店内营销活动工作，并负责对顾客进行dm的解释工作；3、顾客拜访，对客诉的处理及统计、分析；4、做好会员发展、维护、销售分析工作，为经营工作提供相关信息；5、主持客服部日常工作，同时配合前台部经理开展工作；任职要求：1、有较好的管理知识、熟悉客服工作流程；2、高中以上学历，2年以上相关工作经验；3、较强的管理能力、组织协调能力、沟通能力及语言表达能力；4、健谈、稳重、性格外向。收银助理岗位职责：1、合理调配人力，保障收银款台结帐的顺畅；2、及时解决收银台缺零情况，控制商品扫描错误的频率；3、检查收银员的仪容仪表及文明礼貌用语落实情况；4、保障收银设备进行正常；5、主持收银部日常工作，同时配合前台部经理开展工作；任职要求：1、熟悉收银工作流程，收银机的维修与保养；2、高中以上学历，2年以上相关工作经验；3、较强的管理能力、组织协调能力、沟通能力及语言表达能力；4、良好的心理素质，能够承受一定工作压力；收货部经理1、主持收货部日常工作；2、负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；3、确保收货区商品按类合理堆放周转畅通；4、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整；5、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门；6、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用。任职要求：1、有较好的管理知识、熟悉收货工作流程；2、高中以上学历，2年以上相关工作经验；3、良好的组织管理和沟通协调能力。营运经理（食品/纺织/家百/生鲜）岗位职责：1、主持本部门日常工作，对下属所有人员、设备等进行管理；2、协调与其他部门间的关系；3、组织、指导本部门完成公司下达的各项经营指标和任务；4、督促检查本区域工作进度；5、负责本区域盘点工作；6、完成店长交办的其他事宜。任职要求：1、男女不限，大专或以上学历，5年以上商品销售及商场楼面管理经验；2、了解零售商品流通渠道，对商品销售情况与价格有深入的研究；3、有新产品的开发、定价、促销与销售渠道的策划能力；4、电脑水平良好者优先，具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。营运助理(食品/纺织/家百/生鲜)岗位职责：【篇二：超市各岗位职责】二零零七年七月（修订）内部资料编号：mhjy—02目录店长岗位职责直属上级：公司总经理适用范围：各门店店长岗位职责：1、维持店内良好的销售业绩；2、严格控制店内的损耗；3、维持店内整齐生动的陈列；4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5、维持商场良好的顾客服务；6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7、审核店内预算和店内支出。主要工作：１、全面负责门店管理及运作；２、制订门店销售、毛利率、费用收取计划，并指导落实；３、传达并执行公司的工作计划；４、负责与公司及其他业务部门的联系沟通；５、负责门店各部门管理人员的选拨和考评；６、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；７、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；８、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；９、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；10、督促门店的促销活动；11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；12、负责全店人员的培训；13、授权值班经理处理店内事务；14、负责店内其他日常事务。辅助工作：1、指导其它门店人员的在职培训；2、协助总部有关公共事务的处理；3、向总公司反馈有关营运的信息。店长助理岗位职责直属部门：门店直属上级：店长适用范围：各门店店长助理岗位职责：1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长3、与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。5、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。7、卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。8、门店各种资料档案的统一登记管理。9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催10、执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。生鲜部经理岗位职责直属上级：店长适用范围：各门店生鲜部经理岗位职责：1、部门的毛利率和销售额、库存周转预算；2、指导本部门主管开展工作，并完成每年的毛利、销售额和库存控制指标；3、与供应商的业务关系；4、落实每期促销计划，审核促销品项和价格；5、新商品引进计划和旧商品臵换计划并监督落实；6、整体的超市促销活动计划，策划设计年度、季度、月度促销方案；7、dm采购计划的组织和跟进；8、跟进促销样品的收集、拍照、价格审核等工作；9、促销活动结束后的评估总结；10、负责商品陈列和促销的实施，达到预期销售目标；11、保证生鲜食品品质良好、包装完好；12、整个生鲜区域的卫生清洁的达标；13、冷库、冷柜的温度控制检查；14、组织盘点，核算各分组的经营状况；15、控制损耗，保持合理的进货量、库存量；16、实现部门的营业指标，利润指标；主要工作：1、促进本部门销售业绩，并将异常情况反馈店长；2、检查生鲜商品的收货、验货情况；3、检查冷库、冷柜温度是否在适宜范围内；4、检查缺货，指导永续订单的制订，了解进货情况，控制好库存量；5、检查各部门每日损耗登记；6、检查本部门补货、理货、排面情况；7、检查本部门商品库存，确保正常周转量和存放安全；8、制定培训计划，加强对新员工及在职员工的培训；9、严格控管本部门人事成本及费用；10、负责本部门主管的工作安排和业绩考核；【篇三：超市员工岗位职责】龙泉四海超市有限公司营运规范二零零七年二月（修订）内部资料严禁外传编号：opsd02前言一、适用范围适用于龙泉四海超市有限公司及其各地门店的所有员工。二、目的本规范以量化形式确定了各个主要岗位的工作职责、任务、操作要求及主要动作分解，旨在提高各门店员工工作的规范化和标准化水平。三、益处通过阅读本规范，有助于缩短各部门员工的培训时间，提高工作效率，以统一的标准管理员工，促进标准化作业，同时也作为考评各部门员工业绩的依据。四、员工岗位职责一览表?收货员岗位职责?理货员（补货员）岗位职责?生鲜组员岗位职责?收银员岗位职责?客服员岗位职责?临时工岗位职责?电脑部专业人员岗位职责?工程技术专业人员岗位职责?保安员岗位职责?文员岗位职责收货员岗位职责直属部门：收货部直属上级：收货部正、副主管适用范围：收货员、退货员、收货录入员岗位职责：1．严格按收货程序接收供应商货物2．配合电脑录入员查询商品数量3．按条码规则在商品正确位置贴条形码4．负责送货到楼面相应的位置5．负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物6．合理使用叉车及叉车的保养7．负责收货区域的卫生清洁工作8．指导或帮助供应商卸货9．执行退货工作10．指挥车辆停放，指导货物码放主要工作：1．确保收货商品名称与订单一致2．确保收货数量、重量准确无误3．严格把好收货商品的质量关4．优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品5．优先验收快讯商品6．保证条形码与商品准确无误7．按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码8．严格按商品码放原则码放商品9．保证送货车及叉车运送工作的畅通10．严格执行叉车及卡板的管理规定11．保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅12．所有收货单据的保存、整理、分类、归档13．善对供应商，保持和其良好的合作关系14．收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作15．收货设备的维护工作（叉车、卡板、电脑、打印机等）辅助工作：1．协助做好顾客服务工作2．协助做好库存盘点工作3．协助保安在收货区域内的防范工作4．防止闲杂人员在收货区域随意进出5．防火、防盗工作6．协助空纸皮的整理工作收货主要动作分解1．商品码放卡板上商品需交叉码放，高度不可超过1.4米(如下图)2．货物搬运搬运每件商品必须先成蹲状,双手托起商品(如下图)双手托起商品起身(如下图)严禁投掷商品，应小心轻放(如下图)3．叉车的使用叉车把手在空档位置(如下图)叉车把手在二档位置时，向下压叉车自动升起，可做推拉货物动作(如下图)叉车把手在三档位置，叉车自动下降(如下图)4．货物传递双手接送货物（如下图）理货员（补货员）岗位职责直属部门：食品部、百货部直属上级：各部门主管、副主管适用范围：食品区、百货区的理货员岗位职责：1．保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2．保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3．保持通道的顺畅，