2024年大学试题(管理类)-生产与运作管理笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年大学试题(管理类)-生产与运作管理笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.MRPⅡ与闭环MPR的主要区别是（）。A、MRPⅡ增加了成本和财务控制功能B、MRPⅡ提高了生产计划的有效性C、MRPⅡ增加了生产控制功能D、MRPⅡ建立了能为生产经营各部门共享的生产数据库2.生产运作系统的运行管理包括（）。A、计划B、组织C、控制D、领导3.生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。4.以时间为基础的战略包括（）。A、弹性制造B、快速反应C、丰富品种D、工厂设在接近顾客的地方5.简述工作方法研究的步骤？6.规模经济是指随着生产规模的扩大，其单位产品成本存在下降的趋势。7.下列关于制造业与服务业的区别说法错误的是（）。A、制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品B、制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送C、制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离D、制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要8.设施选址的量本利分析法（）。A、是只从可使企业获得最大利润角度评价经营方案的方法B、是对无形因素进行评价的方法C、是一种定性评价方法D、是一种定量评价方法9.关键路线上各项作业时间的总和就是（）。A、工程项目的成熟期B、工程项目的完工前期C、工程项目的总工期D、工程项目的投资期10.单件小批生产的好处不包括（）。A、生产周期短B、效率高C、成本低D、可“以不变应万变”11.下面关于产品的工艺分析的阐述不太合理的是（）A、产品的工艺分析是对企业准备生产的新产品和改型的老产品，从工艺角度上分析、审查产品结构的合理和可加工等特性，以及产品制造、使用、维修的难易程度，并在此基础上提出必要的修改意见和建议。B、进行产品工艺分析的目的，是为了保证产品在满足用户及规定技术要求的前提下，能以企业现有的制造条件，采用先进合理的工艺方法所生产出来的符合质量要求的产品，确保企业能最大限度地获得最大的收益。C、产品工艺分析的主要内容包括分析产品结构是否合理、分析零件标准化程度如何、分析材料选择是否恰当、分析制造的技术要求如何、分析现有设备能否制造出符合要求的产品等。D、产品的工艺分析主要由产品设计师来组织有关的专业人员一起共同完成，除了对设计中不切实际的部分加以纠正改进外，还可为编制工艺规范和安排生产来提前做好准备。12.下列关于大量大批生产的特点说法错误的是（）。A、应变能力较好B、采用通用设备C、产品成本降低D、劳动定额的制定有粗有细13.关键作业的含义是指在该项作业上的任何延迟都会导致项目完工期的（）。A、提前B、推迟C、停顿D、失败14.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是（）。A、生产手段B、生产资金C、劳动力D、生产对象15.在防止问题的再度发生方面，下面哪项相对不太重要（）A、将成功的经验规范化、标准化，使之形成一套操作制度，防止同样问题的再度发生B、将这些成功的改善经验推广到其它类似的生产线或运作流程上，以便消除类似流程或产品生产中出现问题的潜在威胁C、建立严格的监督制度和惩罚措施，加强人员的管理D、在生产中要尽量地运用防错法的方式来根本性地解决问题16.工人在生产过程中的思考、休息等动作属于什么动作（）。A、多余动作B、必要动作C、不必要动作D、延迟动作17.生产运作战略是由（）组成。A、质量B、竞争力排序C、竞争绩效指标D、行动方案18.模块设计是标准化的一种形式。19.工作研究的步骤是（）。A、应先确定目标，再记录现行方法，在此基础上提出新的方法B、应先记录现行方法，通过分析提出新的方法，然后才能确定目标C、应先确定目标，然后即可提出新的方法，不必拘于现行方法D、应首先提出新的方法，然后再确定目标，并考虑如何应用于现实20.关键作业是指总时差为零的作业。21.库存控制的作用是什么？22.下面有关数据资料使用处理的阐述不正确的是（）A、在数据的收集、分析和处理过程中，应认真思考数据所扮演的角色，数据是否真的为决策提供了有价值的参考资料。B、完全由未经过处理的数据堆积而成的报表，所起的作用实际上只相当于一堆垃圾。C、经过处理的数据才能显明地揭示出一些规律，反映问题的本质状况。没有经过处理的数据无法看清真正的根本问题所在。D、数据是越全面越好，同时还要经过必要的处理，否则不会对真正有效改善和解决问题带来帮助。23.多适用于产品品种、产品结构比较稳定的大批大量流水生产的场合的生产形式是（）。A、设备专业化B、工艺专业化C、加工专业化D、对象专业化24.在工程项目管理中，对项目整个实施过程的目标、任务、进度和责任委派作出具体规定和总体部署的环节是（）。A、工程项目的前期管理B、立项C、工程项目计划D、工程项目控制25.生产同样的产品时（）。A、必须用相同的生产流程B、生产流程的核心竞争力是相同的C、需要根据企业.产品和市场的要求设计出合适要素和结构的不同生产流程D、必须用不同的生产流程26.（）竞争要素在当前的竞争中其地位越来越突出。A、价格B、价格与质量C、质量D、服务与时间27.按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度，可将制造性生产划分为（）。A、存货性生产B、订货性生产C、流程性生产D、加工装配性生产28.品种少、占用资金多，采购较难的重要物品是指（）。A、A类物品B、B类物品C、C类物品D、D类物品29.流程改善有效性的标准（）A、效率的改善B、成本的减少C、效率和效果的改善D、效益的提高30.下面（）不是新产品开发的重要性表现。A、新用户的要求越来越严格B、企业扩大市场份额的要求C、技术进步很快D、企业自我发展31.生产运作系统的硬件要素主要包括（）组成。A、生产技术B、生产计划C、生产能力D、生产设施32.生产运作是社会组织的唯一职能。33.下面哪项不是防错法的例子（）A、用某些颜色来标注组件，以减少在组装时造成混乱的可能性B、使用只允许组件用一种方法安装装置C、使用防错指导书，减少失误率D、对产品或子系统进行只允许一种特定组装顺序的职能设计34.生产过程中由于产品设计不良，如毛坯设计肥头大耳导致工时的消耗属于（）。A、无效时间B、宽放时间C、工作时间D、无用时间35.固定量系统需要随时监视库存变化。36.基本MRP的依据不包括（）。A、主生产计划B、工艺路线C、物料清单D、库存信息37.下面关于利用“防错法”的一些阐述不太正确的是（）A、防错法是帮助普通员工降低错误的有效工具B、防错法的运用，使工作地点和日常工作程序（甚至产品本身）从设计上就能防止差错C、在生产中要尽量地运用防错法的方式来解决问题，但只有防错法远远不能真正有效地落实标准规范的正确使用，必须通过人员的质量意识才能根本解决问题D、使用可表示一个组件在组装过程中被遗漏等情况的传感器是典型的“防错法”的实践38.固定量系统就是订货点和订货间隔都为固定量的库存控制系统。39.下述（）是随库存量的增加减少的费用。A、仓储费用B、资金成本C、物品的变质D、订货费用40.库存可以分为独立需求库存与相关需求库存。41.多部门协作过程中，往往不可避免地要产生一些冲突，产生原因可能包括很多，下面原因中相对不是重要的是（）A、责任部门的权责规定不清晰B、部门间人际关系不和谐C、不同部门间的利益纠葛D、过于繁琐的表单纪录42.大量生产方式下，生产线上使用的设备通用性很强。43.（）对生产运作系统的运行与维护具有先天性的影响。A、生产系统的设计B、管理者的能力C、工作设计D、设备管理44.某企业新产品投资额为100万元，该产品6年的现值收入为110万元，企业的投资净现值是（）。A、20万元B、10万元C、50万元D、30万元45.简述生产运作管理的发展趋势？46.运输公司属于顾客参与的服务生产。47.下列不属于MRP的基本要素是（）。A、主生产计划B、反馈信息C、产品信息D、库存信息48.产品开发包括哪几个阶段？49.生产与运营活动是（）。A、投入资源要素B、产出最终产品C、投入—变换—产出过程D、信息反馈与管理提升过程50.为了创造产品和服务，所有组织都要发挥三种基本职能，即（）。A、市场营销B、生产运作C、财务会计D、计划协调51.生产单位内集中了完成同一种产品生产所需要的设备、工艺装备和工人，这样的布局属于（）。A、工艺专业化布置B、产品对象专业化布置C、混合式布置D、固定布置52.大量生产、成批生产和单件生产的分类依据是（）。A、加工工艺过程B、产品生产的重复性、稳定性C、组织生产与作业供应D、生产形式53.下列属于生产与运作系统结构化的要素是（）。A、生产技术B、生产与运作计划C、生产与运作系统的集成D、生产能力54.下面有关阐述与事实不符的是（）A、如果生产线上的作业人员数量不够，同时无法迅速找到经过足够多的训练的作业人员的情况下，也只能将新手直接调进生产线，在工作的过程中逐步地不断学习。B、实际上，作为新技术的源头，工程设计部门也只擅长于制作样品，同样也缺乏批量生产的经验。C、新技术在转移过程中可能会有遗漏的地方。D、生产线的作业人员在毫无经验的情况下不能逐步摸索，否则会产生巨大的风险，同时出现差错也自然是无法避免的事情。55.决定企业命运、企业兴衰的因素是（）。A、资源B、信息C、质量D、市场需求56.“发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。57.实现市场营销战略的基础是（）。A、生产与运作计划B、生产与运作系统C、生产与运作控制D、生产与运作战略58.某汽车生产厂有底盘车间、发动机车间，该厂是按照对象专业化原则组织的。59.简述生产管理的目标。60.库存系统的成本包括（）。A、购入成本B、订购／生产准备成本C、储存成本D、以上三项都是61.生产单位的布置类型有：工艺专业化布置、对象专业化布置、固定式布置和水平式布置。62.成组技术作为一种先进的生产组织方式和方法，主要是为了提高企业生产过程的（）。A、节奏性B、柔性C、比例性D、连续性63.关于经理人员意见法说法正确的是（）。A、主要应用在对较大投资举措的可行性预测上B、主要应用于大范围销售和有一段销售历史产品的销量预测上C、简单易行，能在缺乏预测资料的条件下，迅速、及时、经济地进行预测属于一种定量预测方法64.流程重构强调持续和逐步改善流程。65.预测监控的目的是（）。A、预测误差超过一定范围时调整预测模型B、控制需求的变化C、预先测定预测的精度D、当出现预测误差时调整预测模型66.品种多，占用资金少，采购较容易的次要物品是指（）。A、A类物品B、B类物品C、C类物品D、D类物品67.用量本利分析法评价厂址方案时的缺点是没有考虑除经济以外的因素。68.下列关于箭线式网络图的说法错误的是（）。A、结点表示某个工作结点和另一工作的开始B、每条箭线的两端都必须有结点C、虚工作上方为工作代号，下方为所需时间D、线路一般指从开始到结束的经过路径69.关于企业的管理工具的使用的阐述，下面不正确的是（）A、不管是规范化的表单，包括检验资料、生产日报表和采购单等，还是公司制订的规章制度，都是公司用来协助管理的工具。B、一般的表单的最上面都有三个栏目：填写人、审核人和批准人，这样，通过填写人—审核人—批准人的三步曲，层层把关，从而达到改善报表流程的目的。C、审核人是填写人的主管，审核人需要从全局范围出发，根据实际需要，对填写人的申请提出调整意见。D、公司应经常思考现有的管理工具有没有真正发挥作用，以及注意研究管理工具的使用方法是否正确。当能有效地确认即使现有工具的使用方法没有错误，但依旧没有真正发挥作用时，再去考虑寻找新的管理工具。70.确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间的计划是（）。A、主生产计划B、生产能力计划C、综合生产计划D、物料需求计划71.标志项目决策已做出的是（）。A、可行性研究报告获批准B、初步可行性研究报告获批准C、机会研究获批准D、项目计划获批准72.简述生产运作管理的主要内容与目标。73.在当今世界范围内的竞争市场中，应该比以前更注重的外部因素有（）。A、客户需求B、内部效率C、资源条件D、技术74.生产计划分为三个层次，生产作业计划属于（）。A、操作层计划B、战术层计划C、作业层计划D、战略层计划75.企业运行的关键环节是（）。A、生产与运作战略B、生产与运作系统C、生产与运作控制D、生产与运作管理第2卷一.参考题库(共75题)1.制造业生产类型的划分，按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。2.“彻底地进行整理；确定放置场所；规定放置方法；进行标识”这是（）推进的主要过程。A、整理B、整顿C、清洁D、清扫3.按照MRP法编制零件生产作业计划时，对该零件的净需求量应是（）。A、总需求量减去计划入库量B、总需求量减去计划库存量C、当总需求量大于现存库存量时，为零D、当总需求量小于现存库存量时，为零4.在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是（）。A、零售商B、供应商C、生产对象D、用户5.通常情况下，随机服务系统所采用的排队规则是（）。A、先来先服务B、后来先服务C、按优先权服务D、成批服务6.生产与运作系统正常运行的基本保证是（）。A、人员组织要素B、质量管理要素C、生产与运作计划要素D、库存控制要素7.企业中，绝大部分问题都横贯在多个部门之间，一般来说，成立联合工作小组时至少应该涵盖四个基本的部门，以下阐述正确的是（）A、设计、制造、装配、质量B、工程设计、制造、采购、测试C、销售、制造、质量、供应D、销售、工程设计、制造、检验8.下面有关鼓励员工方式的阐述不合理的是（）A、根据马斯洛的人的需求理论，不同层次的人追求不同的利益B、发奖金是一种很好、很直接的鼓励方式，但发奖金并不能解决一切C、书面的嘉奖和公开的表扬比发奖金更能激励员工的工作动力D、嘉奖的方式还可以直接嘉奖到员工家人身上，员工的家庭成员也会鼓励该员工尽心尽力地工作9.生产计划分为长期生产计划，中期生产计划和生产作业计划。长期生产计划的任务是（）。A、规定企业品种质量等指标B、对生产任务作统筹安排C、确立何种竞争优势的决策D、控制库存水平10.关于流程改造的论述不正确的是（）A、流程改造是一种改进的哲理，流程改造通过重新设计组织生产、经营的流程，使流程中的增值的部分增加，不增值的部分相应地尽量减少，从而获得绩效的明显改善。B、流程改造的最终目标是为了尽最大可能地获取更大的销售利润和经济效益。C、每一个流程改造本身都需要能起到两个作用：降低成本和提高售价。D、流程改造必须要认真考虑如何在售价降低或成本提高的基础上卓有成效地提高企业的销售利润和经济效益。11.某车间有数控车床组、铣床组、磨床组和钻床组四个设备组，该车间是按照对象专业化原则组织的。12.在PDCA循环的“处理”阶段，涉及一些工作内容，下面阐述较完善的是（）A、总结经验教训，估计成绩，处理差错B、对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制订作业指导书C、总结经验，进行标准化，问题转入下一个循环D、将没有解决的遗留问题，转入下一个管理循环，作为下一阶段的计划目标13.使劳动对象发生几何形状、物理和化学变化所必须的时间是（）。A、基本时间B、辅助时间C、工作班内停顿时间D、非工作班时间14.在PDCA循环的计划阶段，涉及四项工作内容，有关其阐述错误的是（）A、分析现状：通过现状的分析，找出还存在的主要质量问题，尽可能地以数字来说明B、寻找原因：在所收集到的资料的基础上，认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素C、制订计划：针对影响质量的主要原因，制订技术组织措施方案，并具体落实到执行者D、组织实施：针对具体计划，进行组织人员安排和物资准备15.评价物质生产绩效的主要指标是（）。A、质量B、成本C、交货期D、质量、成本和交货期16.使用从一至表法进行车间布置的条件是（）。A、产品产量变化较大B、小批单件生产C、产品种类较多D、产品产量比较稳定17.关于产品质量，下列说法不符合实际的是（）A、产品质量是在生产线上经过一系列的工序流程生产出来的，而不是完成生产检验出来的，检验仅仅是一种质量保证的手段。B、产品质量90%取决于生产者的意识，受到知识的影响仅占10%。因此，只要意识和观念正确，再加上必要的知识和努力，人们就能卓有成效地控制产品的品质，提高产品质量。C、产品质量的高低，90%决定于制造过程的质量。D、设计质量不好，制造和检验过程是无法解决产品设计方面的质量问题的。18.按产品的生产数量划分生产类型，可以分成（）。A、大量生产B、成批生产C、单件小批生产D、混合生产19.生产是指一切有形产品的生产。20.在产品结构树中，当一个零件出现在一个产品结构的不同层次上时，作为其层次代码的是（）。A、数字较小的层次B、数字较大的层次C、靠近最终产品的层次D、任一层次均可21.下列有关订货生产方式说法正确的是（）。A、是适用于通用产品生产的生产方式B、适宜采用对象专业化的生产组织形式C、适宜采用高效的专用生产设备D、生产系统应有能够由生产一种产品迅速转到生产另一种产品的应变能力22.下列属于短期计划的是（）。A、综合生产计划B、物料需求计划C、主生产计划D、财务计划23.20世纪60年代产品竞争的焦点是（）。A、成本B、市场C、质量D、时间24.根据大量生产方式的实质，当市场容量一定时，其必然结果是（）。A、增加品种、增加产量B、增加品种、减少产量C、减少品种、增加产量D、减少品种、减少产量25.企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。26.（）的目标是创造一个“干干净净”的工作场所。A、整理B、整顿C、清洁D、清扫27.在自制与外购决策中（）。A、外购是因为外购价格低于自制生产成本B、自制是因为自制的增量成本低于外购的增量成本C、自制是因为企业技术.生产能力能满足自制需要D、外购无助于企业核心竞争力的提高28.多适用于单件小批生产类型的生产形式是（）。A、设备专业化B、工艺专业化C、加工专业化D、对象专业化29.某种零件的总需要量是有哪些项决定的（）。A、净需要量B、现有数C、上层元件的总需要量D、上层元件的计划发出订货量30.对下列哪些需求的库存控制应采取独立需求的库存控制方式进行控制（）。A、企业的下道工序对上道工序的需求B、企业生产过程中部件装配线对零件装配线的需求C、市场上各类用户对产成品的需求D、企业内部各生产环节对管理工作质量的高标准需求31.一般来说，汽车生产过程属于（）。A、流程式生产B、装配式生产C、单件生产D、订货生产32.根据各类社会组织生产特征的不同，生产运作可以归纳为以下两种类型（）。A、制造性运作B、服务性运作C、科学性运作D、艺术性运作33.按照作业流程改善的方法，对生产线进行改造：增加工装模具、变更设计或添加作业人员。这样，改善的结果使得整道瓶颈工序压缩降低，整个作业时间也随之相应地缩短，生产效益自然也就相应地提高了。此类方法属于下列那类生产线平衡的改善方法（）A、作业改善压缩的方法B、加人缩短循环时间的方法C、重排的方法D、分担转移的方法34.按照事先的加工要求，由单个作业员在多台机器上完成多种产品的生产。但是，插单的前提是必须保证前一张订单已经完成。此类作业宜采用哪种作业方式（）A、全工序自理的作业方法B、多品种自理的作业方法C、单人多机的作业方法D、单一工序的单人操作35.用户购买产品和要求提供服务的第一需要是（）。A、品种B、交货期C、价格D、质量36.工作研究的最终目的是（）。A、提高生产率B、减少人员投入C、工作方法的标准化D、降低劳动强度37.零件标准化是提高生产率的一个主要因素。38.基于时间竞争战略的焦点在缩短对顾客响应的时间上。39.作业时间包括（）。A、机动时间B、手动时间C、辅助操作时间D、准备与结束时间40.下面有关阐述不太合理的是（）A、核实的目的是为了检验纠正措施的有效性。核实本身不需要匆忙完成，也不可能一次完成。B、纠正措施正确有效的落实，基本上是不可能一步到位的，都需要经过很多次地探寻。因此，任何急于求成，想一次性根本解决所有问题的想法，都是不切合实际的。C、实际效果的检验是措施是否有效的基本依据。如果实际检验效果不佳，就需要重新界定根本原因，重新寻找解决问题的方案，并在实践中再次加以检验。D、根据解决问题的方案，修改产生问题的原有流程，如果问题仍然存在，重新界定根本原因，重新寻找解决问题的方案，重新修改流程。41.网络计划技术突出地解决时间和费用的优化问题。42.在需求数量一定的情况下，如果每次订货量比较大，则在定货时期内（）。A、订货费用越多B、订购次数越多C、保管费用越少D、保管费用越多43.在车间布置中有关设备布置的最典型的方法是（）。A、从一至表法B、物料流向法C、作业相关图法D、工序最优法44.“并行工程”就是将本来串行的活动变成并行的技术。45.在牙科医院，按照就诊的过程布置相应的医疗设备，这种布置属于（）。A、工艺专业化布置B、产品对象专业化布置C、混合式布置D、固定布置46.库存产品的资金利息和此产品仓储费用之和是（）。A、单位产品年维持库存费B、单位产品购买费用C、单位产品缺货费D、单位产品调整准备费47.流水生产线的特点有（）。A、工作地通用性程度很高B、各工作地按照劳动对象加工的工艺顺序排列C、按照统一规定的节拍生产产品D、各道工序生产同步化48.当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。49.在网络图中，消耗时间和资源的活动称为（）。A、虚作业B、作业C、路线D、关键路线50.生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。51.企业的生产系统的四个组成部分是（）。A、生产准备、基本生产、辅助生产和生产服务B、输入、生产转换过程、输出和信息反馈C、采购、产品制造、销售和售后服务D、操作、工序、工艺和过程52.首创能力低的小型企业通常开发（）。A、改进新产品B、换代新产品C、全新产品D、仿制新产品53.在一定程度上制约着成本和质量的是（）。A、生产手段B、生产对象C、生产资金D、生产信息54.生产过程包括：工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程。55.固定布置是将（）固定在一个位置。A、材料B、工具、设备C、制造对象D、人56.排序是指安排工件在机器上的加工顺序。57.自制还是外购，不是生产运作战略要考虑的。58.生产计划的作用是什么？59.生产期的构成要素有（）。A、产品销售周期B、工程设计期限C、物料供应期限D、产品生产周期60.关于进行流程分析的描述正确的是（）。A、就是将文字或其他描述转变为流程图的过程B、就是对所建流程模型的要素特性和各部分之间的关系明确和优化的过程C、就是设定流程目标的过程D、是在流程建立后进行61.“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的（）阶段。A、战略规划B、产品设计C、生产制造D、销售服务62.生产与运作系统柔性体现在（）。A、质量B、数量C、品种D、价格63.对于大量生产方式，（）是非常必要的。A、原材料的充足供应B、零部件的充足供应C、稳定的产品销售市场D、后向一体化64.组织机构的职能部门专业化模式，本质上是劳动分工的思想的产物。65.到某个结点前的工作全部完成所需要的时间是（）。A、最迟开始时间B、最早结束时间C、最迟结束时间D、最早开始时间66.多品种生产是组织生产与运作过程（）的体现。A、柔性B、连续性C、比例性D、目标性67.下面哪项不是关于PDCA循环的显著特点（）A、周而复始B、阶梯式上升C、阶段性D、持续的改善68.用网络计划技术控制项目进度的重点应是（）。A、一般作业B、关键路线C、交叉作业D、平行作业69.制定相关原材料的采购计划：外购什么，生产什么、什么物料必须在什么时候订货或开始生产，每次订货多少生产多少等等。这是（）。A、零件的投入出产计划B、物料需求计划C、产品出产计划D、综合计划70.PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业的质量管理中充分得到了广泛的应用，下面哪项不属于PDCA循环的内容（）A、计划B、组织C、实施D、检查71.下列哪些项是MRP的输入（）。A、生产大纲B、产品出产计划C、产品结构文件D、车间生产作业计划72.（）对生产运作系统的运行与维护具有先天性的影响。A、生产系统的设计B、管理者的能力C、工作设计D、设备管理73.下面有关QC各手法的适用场合表述不太正确的是（）A、层别法常用于归纳整理所收集到的数据资料B、特性要因图有利于找到问题的症结所在C、散布图则能帮助人们掌握整个过程的状况D、管制图确定相关流程并使之文件化74.针对客户投诉或产生的问题的描述，相对来说不太合适的是哪项（）A、用客户的语言来描述和解决问题B、提供真实、客观的数据资料C、运用图表、图片和形象定义问题D、利用行业标准进行解释75.下面有关工作教导的阐述不正确的是（）A、所谓工作教导法，指的是采用什么样的方式将知识和技能有成效地教授给其他人，使其能很好地胜任某一项工作。B、虽然人为的失误不能完全避免，但是可以通过适当的方法来尽最大可能地降低人为失误的发生。这种方法之一就是工作教导法。C、工作教导法通常的步骤为：工作单元分割、说给他听、做给他看，以及做给你看。D、在进行教导工作之前，要用逻辑性的思维分析采用何种动作、方法和措施来实施教导，以便能最大限度地帮助接受教导者做好工作。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：A,B,C3.参考答案：正确4.参考答案：A,B,C,D5.参考答案： 工作方法研究包括以下步骤： 1、选择选择研究的工作 2、记录，详细记录全部的现行方法 3、分析，严格分析每一操作 4、建立，拟定改进的新方法 5、实施，贯彻执行新方法6.参考答案：正确7.参考答案：C8.参考答案：D9.参考答案：C10.参考答案：C11.参考答案：D12.参考答案：A,B,D13.参考答案：B14.参考答案：B15.参考答案：C16.参考答案：B17.参考答案：B,C,D18.参考答案：正确19.参考答案：A20.参考答案：正确21.参考答案：库存控制的作用主要是：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。22.参考答案：D23.参考答案：D24.参考答案：C25.参考答案：C