2024年大学试题(管理类)-管理学概论笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年大学试题(管理类)-管理学概论笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.（）体现了组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。2.（）常常采用委员会或举行会议的方式来进行。3.目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。A、日本B、德国C、法国4.滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。5.在需要层次理论中，人的最高层次的精神需要是（）A、安全的需要B、社交的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要6.法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这一原则是（）A、统一命令原则B、等级链原则C、统一指挥原则D、个人利益服从整体利益原则7.控制的原则（）。A、反映计划B、面向过去C、行动D、例外8.组织设计的最后一步是（）A、确定组织结构B、联成一体C、配备职务人员D、确定业务内容9.“（）”假设主张人是复杂的。10.（）一般以命令方式传达上级所决定的政策、计划、规定之类的信息，或者是分发某些资料供下属使用。11.下列关于边际贡献M的说法正确的是：（）A、M是销售收入减去变动成本B、边际贡献率是单位边际贡献与单价的比较C、边际贡献率是M与边际成本的比值D、边际贡献率常被称为毛利12.（）决策是那些事关组织未来的生存与发展的大政方针方面的决策。13.人员是在不断流动的，退休、调出、降级等原因会造成职位的空缺，从而需要有新人来填充这些空缺。14.假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（）。A、风险型B、不确定型C、确定型D、非程序化15.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）。A、配备“第一流的工人”B、差别的计时工资制C、使认掌握标准化的操作方法D、提高劳动生产率16.美国可口可乐公司曾研制一种新可乐（其中用玉米糖剂代替了蔗糖），为决定是否推出该新产品，公司在13个城市举行了由19.1万人参加的未标明品牌的新可乐.可口可乐.百事可乐的对比尝试，结果为：新可乐第一，百事可乐第二，可口可乐第三。但在随后的正式销售中，销售量的排名为：可口可乐第一，百事可乐第二，而新可乐为第三。是否正式以新可乐代替老可乐这一决策按重要性划分应属哪一类决策？17.任人唯贤就是指在配备人员时要出以公心，实事求是的发现人才。18.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，“凡事预则立，不预则废”，这都是在强调（）的重要性。19.扁鹊曰：“长兄于病视神，神未有形而除之，故名不出于家，中兄治病毫毛，故名不出闾。若扁鹊者，鑱血脉投毒药，副肌肤间，而名出闻于诸侯。”由此可知中兄治病善于（）。A、前馈控制B、同期控制C、成果控制D、反馈控制20.把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务归于一个部门属于（）。A、职能部门化B、地区部门化C、顾客部门化D、产品部门化21.行动计划的主要内容（）。A、组织的目标B、组织的愿景C、组织的战略D、各层次的具体计划体系22.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）。A、正强化B、惩罚C、负强化D、忽视23.力场分析理论是波特提出来的。24.试述领导理论中管理生命周期理论的主要内容。25.某公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为（）？A、3万件B、4.5万件C、6万件D、7.5万件26.根据控制的方式不同，控制可以分为（）A、集中控制B、分散控制C、分层控制D、直接控制E、间接控制27.假定组织有1000个专业化的成员，从事着1000种不同的工作，组织用一个结构来进行组织分工，这是（）理论的观点。A、组织成员角色扮演B、组织规模设定C、最优科层D、职位认定28.确立目标时要注意（）A、目标要有明确的科学指标和价值B、选择适当的目标时间C、选择市场热门的目标市场D、确立目标的内容和顺序29.KD公司是一个中型企业，主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A.B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部负责接受用户的定单，选择和订购制作商品目录所需要的材料，其中每个采购员都是独立工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术性的完美性。B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据自主经营的建议，公司在B地又成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规.缺乏远见。虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，效果仍不理想。市场部工作不顺利的原因是：（）A、市场部工作人员能力太弱B、采购员和设计员有私怨C、公司各职能部门缺乏沟通D、经营主管决策错误30.主观决策法有很多种，如德尔菲法、（）等。31.成功的人力资源管理也有利于有效的计划。32.赫茨伯格的研究显示，对于工作感到满意的因素与不满意的因素间（）。A、并无区别B、有一定的区别，但区别并不大C、是有明显区别的D、并未提及33.美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查．得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56％；否则，生产管理效率仅提高（）。A、10％B、6％C、3％34.决策的一般过程开始于（）A、确定决策目标B、识别问题C、确定决策标准D、确定标准的权重35.德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。这里，他主要依据（）来描述他的理想的组织模式。A、劳动分工B、权威关系C、职权等级36.西方现代领导理论的发展，经历了三个阶段，即（）。A、传统领导理论阶段B、领导权变理论阶段C、特质领导阶段D、领导行为阶段37.决策管理便是对组织的战略进行系统的分析、制定、实施和调整的过程38.扁平组织结构的优缺点是什么？39.在管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制，要达到的第一个目的，也是控制的基本目的，就是“（）”。40.对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（）A、覆盖面B、时间跨度C、责任的明确性D、控制操作程度E、计划依据的资料41.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成.为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。A、社会技术系统B、社会经济系统C、社会经济组织42.1978年，意大利奥利维蒂公司入不敷出，债台高筑，濒临破产的边缘。新任董事长贝内德蒂大胆改革，使之很快复苏并恢复生机。贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理.决策方面的作为进行剖析，找出症结所在，同时大胆撤换不称职的高层领导。他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才，从中选拔出有能力.有魄力的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责.目的和任务。由于这些人年轻，敢于负责，既懂生产又会技术，又明确自己的方向.任务并为之奋斗，形成企业的一支中坚力量。试用授权与分权的原理分析企业董事长与公司高层领导之间的关系。43.参与性的领导方式的特点是（）A、低工作.低关系B、低工作.高关系C、高工作.高关系D、高工作.低关系44.决策要在诸多行动方案中选出一个最适当的方案，这意味着取得最大的收益、最高的产量或者其他的最佳结果等45.信息的发出是指通过一条连接信息发送者与接收者双方的渠道、通道或路径而将信息发送出去。46.管理活动的本质是（）A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理47.下列属于运用前馈控制的是（）A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E、瞄准靶心射击48.社会环境是影响组织沟通的基本因素。49.西方组织行为学是应该全盘否定。50.采取控制措施的基础是（）A、采取控制措施B、设置监测机构C、发现偏差D、控制过程的反馈51.管理发展的总趋势可以概括为以下方面（）A、管理理念的人本化B、管理手段的柔性化C、管理运营的虚拟化D、管理手段的刚性化E、中小企业的崛起52.确立战略的基本过程53.根据古典管理理论，沟通应遵循指挥或层级系统进行。54.在领导行为方格图中，任务型的领导是（）A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型55.决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这是（）。A、非确定型决策B、风险型决策C、确定型决策D、非程序化决策56.李贺把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。A、工长B、总经理C、领班D、车间主任57.按产品划分部门是根据产品或产品系列来组织业务活动。58.在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点（）A、采取管理行动B、衡量实际工作C、分析衡量结果D、确定控制标准59.组织中的管理，是组织为达成目标而对资源所进行的有效配置，具体来看组织中的管理体现在（）。A、决策层的管理B、执行层的管理C、操作层的管理D、以上全对60.双因素理论中的双因素分别具有如下特征（）。A、激励因素可以产生使职工满意的效果B、保健因素改善只能防止职工的不满情绪C、激励因素同工作环境和工作条件有关D、保健因素能够起到直接激励的作用61.战略是一个总方向，是对组织向何处发展以及如何发展的一个总规划。62.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（）A、算术级数增加B、算术级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少63.某公司生产某产品的固定成本为100万元；单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。其盈亏平衡点的产量为（）。A、250件B、5000件C、2500件64.把从事相同或类似活动的工作安置在一个部门的部门化方式是（）A、产品部门化B、区域部门化C、顾客部门化D、职能部门化65.为了保证对未来组织职位的源源不断的人才供给，就必须对人员进行系统而有效的培训、（）和职业生涯管理。66.企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，这就是（）。A、管理B、协调C、组织D、指挥67.组织结构设计的程序一般包括（）A、确定组织目标B、确定业务内容C、确定组织结构D、配备职务人员E、规定职责权限68.领导者只决定目标.任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。A、集权型B、均权型C、分权型69.按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序型决策E、非程序型决策70.各种可行方案条件大都未知.结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（）A、确定型决策B、非确定型决策C、风险型决策D、非程序型决策71.贯穿在管理学发展过程中的主要线索有（）A、理性主义线索B、人文主义线索C、管理过程线索D、综合分析线索E、实证主义线索72.在管理方格图中，9.1型的领导风格是（）A、贫乏型B、团队型C、乡村俱乐部型D、任务型73.理论是与马斯洛的“（）”相对应的。74.控制实际上是一个（），它使管理工作成为一个闭路系统。A、间歇的过程B、连续的过程C、反复的过程D、更迭的过程75.改善有效沟通的途径？第2卷一.参考题库(共75题)1.艺海工艺美术厂是一家有职工500于人的集体所有制企业，规模不大，但在本行业及本地区，也不算小了。它原本是由几家更小的作坊式企业合并而成的，职工文化素质不高，随着经营规模的扩展，管理水平不足以应付纷繁的经营要求的矛盾日渐突出，亏损由增加之势。 1984年，上级决定在该厂实行承包制，公开悬出年创利70万元的利润指标，张榜招贤。在几位竞争者中，王毅以实现年创利84万元的许诺中标，并在全厂民主表决中，以74%支持率被用上厂长的宝座。  王毅原是该厂的一名普通科室干部，并未受过正规高等教育，仅接受过会计业务的培训。他文化程度虽不高，但素来因工作中肯苦干、有闯劲、办法多，而在同事中颇有名气和影响。  王毅上台，果然身手不凡，不负众望。上任头“三把火”，都切中时弊。他首先从整顿该厂基础管理入手，完善承包责任制，在全厂上下，布下全方位、多层次的承包网络。这个仅有500来人的企业竟分解出200多个分包项目来，签订了600余项经济合同。而与之配套的基础工作，仅工时定额就达一万项之多。他对新动向很敏感，总是抢搭改革的“头班车”。几年来，他搞横向经济联合，引进竞争机制，推行班组独立核算，建立场内银行„„事事领先一步。他的做法，在1987年春“全国轻工业深化改革经验交流会”上介绍时，收到与会者的交口称赞。 他的勤奋与精明很快结出硕果：上任当年就实现利润91万元，兑现了扭亏为盈的承诺；次年又闯过了百万元大关；1985年和1986年两年的税利总额能建成一个同等规模的工艺美术厂。 1987年8项经济指标都跃居全国同行之首。其中人均创利超额完成了全年承包的利润基数。工厂于是成为本市和全省的明星企业，他本人也因此名噪一时，4年中他工获得省、市劳模等18项荣誉称号。 然而，在王毅地位变化时，人们开始看到了他在“苦干、能干”之外的另一面。在厂内，难得看到他一路笑脸，总是一副高高在上的面容，拒人于千里之外。工作中稍不顺心就大发雷霆，办公桌上的玻璃板先后被他拍碎了五块。他唯我独尊，不容异议，“不要说了！”“我撤了你！”成了他两句口头禅。王厂长究竟撤过多少人，没准确统计过；但人民反正都感到这厂里干部更换频繁如走马灯一般。很难有人跟王厂长久久融洽共事。 他不仅对人如此霸道，在经营管理上也是他一言九鼎，金口玉言，别人的意见全听不进去。这厂里的的操作多属收工时的，劳累而低效。有职工建议将一些工序机械化，以减轻劳动强度并改进效率。网易认为买机器要增加管理成本，便一口回绝。 有人规劝过他，严格管理也得讲点灵活。他答道：“这些工人就得有人管着。连这么管还管不好，不管就更不得了了。”他认为一厂之长就是一家之长，家长对子弟严加管教，厂长对工人也该如此。 王毅上任之初，领着大家打翻身仗，大伙儿还心甘情愿地跟着。接着工厂效益递增，名声大振，大伙儿甚至感到兴奋。但时间一久，王毅的独裁和刻薄渐渐引起职工们越来越大的不满。发展下去，沉默便转为对抗，并最终转化为爆发。1987年春，全厂55名行政管理人员联名上书，要求把他从厂长宝座上“请下来” 到这年夏天，竟有百余职工怠工，要求罢免他；后来发展到造成10万多元瞬时的停工停产时间。然而，有讽刺意味的是，王毅在当年反获上级颁授的“优秀职工之友”称号。 职工滋生反感之初，大家还认为；王毅脾气坏，但厂子少不了他。但人们终觉得“是可忍，孰不可忍”，喊出了“我们为什么非得你王毅来管？！”的呼声。当有一次王毅在职工大会上有恃无恐的质问：“不要我当厂长，你们谁能当？”时，台下马上有人公然应允他能当！”他的威风压不住阵了。  1988年10月，王毅黯然下野。一颗黯然发出炫目光芒的明星，就这么闪一下又消逝了。王毅落选表明了领导应注意什么问题？你认为新上任的厂长应在哪些方面进行改革和调整？2.管理过程理论强调（）A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的.非人格化的组织体系3.KD公司是一个中型企业，主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A.B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部负责接受用户的定单，选择和订购制作商品目录所需要的材料，其中每个采购员都是独立工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术性的完美性。B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据自主经营的建议，公司在B地又成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规.缺乏远见。虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，效果仍不理想。KD公司的产品是：（）A、最终消费品B、中间产品C、工业消费品D、个别消费品4.对工作人员和部门的业绩进行评定属于（）A、前期控制B、同期控制C、反馈控制D、不属于控制方法5.骏越酒业公司经营A、B、C、D、E、F、G7个品牌的酒品，公司可用资金50万。经对前半年的市场销售统计分析，发现：A、B品牌业务量为总业务量的70%，两个品牌的利润占到总利润的75%，在本地市场占主导地位。但这两个品牌是经营了几年的老品牌，从去年开始市场销售增长率已成下降趋势，前半年甚至只能维持原来业务量。C、D、E三个品牌是新开辟的新品牌。其中C、D两个品牌前半年表现抢眼，C品牌销售增长了20%，D品牌增长了18%，且在本区域内尚是独家经营。E品牌是高档产品，利润率高，销售增长也超过了10%，但在本地竞争激烈，该品牌其它两家主要竞争对手所占市场比率达到70%，而公司只占到9%。F、G两个品牌市场销售下降严重，有被C、D品牌替代的趋势，且在竞争中处于下风，并出现了滞销和亏损现象。A、B、C、D、E、F、G7个品牌的酒品分别属于波士顿矩阵中哪类产品？备注：10%或以上的增长率为高增长率。公司应该如何运用50万可用资金？请说明理由。6.利克特认为最好的领导风格是（）A、民主参与型B、专职独裁型C、仁慈专制型D、民主协商型7.网络技术的发展使人们能够获得的决策信息更充分，计算机被普遍使用，且其处理大量复杂信息数据的能力越来越强，因此，有人认为定量决策方法才能够提供正确决策，定性决策方法完全过时。请你评价此观点定量决策方法，确实在现在计算机被普遍使用的情况下能够提供正确决策，但定性决策方法，8.根据业务专业化原则，以对工作或任务的相似性为基础来划分部门，这种部门化的方法是（）A、产品部门化B、职能部门化C、地区部门化D、顾客部门化9.实施战略意味着要匹配符合战略要求的（）。10.KD公司是一个中型企业，主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A.B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部负责接受用户的定单，选择和订购制作商品目录所需要的材料，其中每个采购员都是独立工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术性的完美性。B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据自主经营的建议，公司在B地又成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规.缺乏远见。虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，效果仍不理想。KD公司进行的是：（）A、大批量生产B、小批量生产C、单件生产D、都有可能11.20世纪初，泰罗（）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。A、《工业管理与一般管理》B、《科学管理原理》C、《社会组织与经济组织理论》D、《心理学与工业效率》12.根据区域划分部门是应用最广泛的方法之一，几乎所有类型组织的结构中都可以找到它的踪迹。13.弗鲁姆提出的激励理论认为（）A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14.科斯认为，市场交易是有成本的，这种成本叫做（）。A、交易承载性B、交易限额C、交易显著性D、交易费用15.管理角色理论是亨利·明茨伯格提出的。16.下列描述正确的是（）A、管理层次受管理幅度和组织规模影响B、管理层次与组织规模成正比C、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少D、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多E、在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加17.巴纳德认为，正式组织的基础是（）A、信息沟通B、协作意愿C、共同目标D、领导和控制18.各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）A、确定型决策B、非确定型决策C、风险型决策D、非程序性决策19.组织系统图的水平形态表示（）。A、业务关系B、层次关系C、职权关系D、分工关系20.责任.权力.利益三者之间不可分割，必须是协调的.平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。A、目标任务B、分工协作C、责权利相结合21.人类社会广泛存在的.最基本的社会组织类型是（）A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织22.当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。23.计划工作包括（）。A、制定计划B、检查计划执行情况C、执行计划D、组织学习24.管理者在组织管理中的层次位置被称为（）A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者角色25.合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括（）A、组织战略B、组织规模C、组织技术D、组织环境E、政府政策26.公平理论认为，当人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（）A、自我安慰B、给比较对象施加影响以改变其实际的付出或所得C、改变自己的付出或所得D、改变比较的对象E、调离工作单位27.目标管理理论的理论基础是（）。A、科学管理理论B、行为科学理论C、科学管理理论与行为科学理论的有效统一28.研究有关领导理论的有（）。A、领导性格理论B、领导行为理论C、领导权变理论D、领导强化理论29.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A、转移法B、缓冲法C、不为法30.组织文化的导向功能主要表现在组织价值观念对（）的引导上。A、组织的主体与客体行为B、组织及其利益相关者行为C、组织客体行为D、组织主体行为31.管理理论在发展的萌芽阶段其发展状况为（）。A、预见到管理的地位会不断提高B、管理学刚刚形成C、已经区分了管理职能和企业职能D、意识到管理将发展成为一门科学32.过程型激励理论有（）。A、双因素理论B、归因理论C、期望理论D、公平理论33.简答组织设计的影响因素有哪些？34.霍桑试验的主要研究包括（）A、照明研究B、福利研究C、访谈研究D、小群体研究E、从众行为研究35.管理的核心是处理（）A、人与物的关系B、物与物的关系C、各种人际关系D、隶属关系36.领导职能最恰当的比喻是（）。A、乐队的指挥B、作曲家C、乐队的鼓手D、严格的批评家37.为什么说“管理的核心是处理好人际关系”？试论述之。38.下列各项权力属于非正式权力的有：（）A、强制权B、奖励权C、法定权D、影响权39.人文主义的管理思想最早体现在（）A、泰罗的科学管理运动B、梅奥的“霍桑试验”C、管理过程学派D、管理权变理论40.对于需求构成的分析，对追求需求满足的动机与行为的研究，对人的激励的研究，都为管理主体（）管理好人这一关键因素奠定了理论基础。A、行为科学B、管理科学C、现代管理D、科学管理41.信息沟通过程是从信息的传递开始的。42.在目标一致的基础上，由于看法.方法不一致而产生的冲突是一种（）A、建设性冲突B、破坏性冲突C、非现实性冲突D、现实性冲突43.计划工作的核心是（）A、决策B、目标C、评价D、实施44.企业资源规划简称为（）A、MRPB、ERPC、MISD、ERPⅡ45.X式是常见的沟通网络。46.越是组织的下层主管人员，所作出的决策越倾向于（）。A、战术的、常规的、肯定的B、战术的、常规的、科学的C、战术的、常规的、非肯定的D、战术的、非常规的、肯定的47.人力资源管理的成效在很大程度上关系到组织的活动是否有效、组织的目标能否实现。48.领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（）A、低工作.低关系B、低工作.高关系C、高工作.高关系D、高工作.低关系49.为了保证人们在实现目标和计划的过程中不出现偏差或出现偏差时能够及时纠正，还必须进行考核和（）。50.古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（）A、经济人B、社会人C、现实人D、自我实现的人51.在领导活动的过程中起决定作用的是职权。52.控制工作的灵活性要求（）。A、应用于正确计划指导下人们工作不当的情况B、应用于计划失常的情况C、讲求经济效益D、计划制定时考虑各种可能的情况53.属于（）决策的例子如企业使命目标的确定、企业发展战略与竞争战略、收购与兼并、高层经理的人选确定、组织机构改革等。54.领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（）A、命令型B、说服型C、参与型D、授权型55.改善伦理行为的途径56.授权可以说是组织规模缩小的结果。57.Y理论认为多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。58.在绩效评价中，（）的主要特点是在设定绩效指标时同时考虑两类标准：基本标准和卓越标准。A、对比式标准B、行为特征标准C、评语式标准D、分档式标准59.请简述泰罗的科学管理理论的主要内容。60.（）反映了决策权在组织职权层级上的分布情况。61.动机的产生必须具备的两个条件是（）。A、需求和满足需求的目标或诱因B、物质和满足需求的目标或诱因C、人和满足需求的目标或诱因D、组织和满足组织的目标或诱因62.控制就是为了解决问题或实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析、判断的过程63.按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（）A、计划_组织_领导_控制B、组织_计划_领导_控制C、计划_领导_组织_控制D、领导_计划_组织_控制64.（）就是未来组织所能达到的一种状态及描述这种状态的蓝图和图像。A、景象B、价值观C、使命D、目标65.对于马斯洛需要层次论理解错误的是（）。A、一个人在同一时期可以有多种不同程度、不同作用的需要B、一个人在不同时期可以有多种不同程度、不同作用的需要C、一个人的需要可以分为高低层次D、一个人的需要层次是绝对从低到高排列的66.并非各级管理者都必须承担控制的职能。67.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题？68.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。A、定性决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策69."我希望我得部门的所有管理人员都能进行完全合理的决策。"萨玛德·阿瑞夫说。他是唐氏玩具公司市场营销部副总裁。他说："我们中的每一个人，无论职位高低，被雇佣了，就希望他成为一名专业的合理化主义者。我希望我们所有的人不仅知道自己在做什么和为什么做，而且知道他们的决策室正确的。有些人曾说过，一名优秀的管理人员仅仅需要做出一半以上正确的决策。但是，这对于我来说还不够。我同意偶然犯一次错误是可以原谅的，尤其是当事情超出了你的控制范围时，但我决不会原谅不合理的行动。" 广告部经理约翰·李说："阿瑞夫，我同意你的看法，而且我总是努力实现合理的和合乎逻辑的决策。没有人会愿意作出不合理得决策.不是吗？但是，阿瑞夫，你能向我解释一下，我要怎么做才能达到你的合理化要求？"你认为在该部门，应该如何进行决策管理？70.一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（）A、管理层次B、管理幅度C、管理阶层D、管理权限71.沟通渠道选择不当，或者沟通渠道超载，以及沟通手段本身出现问题，都可能导致信息传递中断、失真或无法传送至接收者。72.美国著名的电子专家W·肖克利是晶体管的发明人，诺贝尔奖学金获得者，为电子技术的发展做出了巨大贡献。1956年，雄心勃勃的肖克利在硅谷成立了以他自己名字命名的公司并自任总经理，然而，在这位深谙电子专业知识的专家"内行"领导下，不到两年公司就倒闭了。请根据领导特性论的知识说明有哪些个人因素与领导有关？73.根据权变理论，领导方式的有效性主要是与环境相适应。以下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响（）？A、 职位权力B、 情景因素C、 任务结构D、 领导者与被领导者的关系74.（）就是通过采取使人们的需要、愿望、欲望等得到满足的措施，来引导人们以组织或领导者所期望的方式行事。75.要赋予那些愿意承担更大责任的人以责任。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：组织结构2.参考答案：横向沟通3.参考答案：A4.参考答案：正确5.参考答案：D6.参考答案：A7.参考答案：A,C,D8.参考答案：B9.参考答案：复杂人10.参考答案：下向沟通11.参考答案：A,B,D12.参考答案：战略性13.参考答案：正确14.参考答案：A15.参考答案：C16.参考答案：战略决策。17.参考答案：正确18.参考答案：计划19.参考答案：B20.参考答案：C21.参考答案：A,C,D22.参考答案：D23.参考答案：错误24.参考答案： 管理生命周期理论的主要内容是：该理论认为，领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。下属的成熟度即个体对自己的直接行为负责的能力和意愿。该理论把抓工作与关心人作为领导方式的两个基本指标，并将被管理者的成熟程度作为决定领导方式的基本变量，将重视工作、重视关系与被管理者的成熟程度三个变量结合起来。 生命周期理论将领导风格分为四类： （1）高工作，低关系：领导者告诉下属做什么，怎么做，以及何时做。 （2）高工作，高关系：领导者既提供指导性行为，又提供支持性行为； （3）低工作，高关系：领导者与下属共同决策，领导者主要是提供便利条件； （4）低工作，低关系：领导者提供较少的指导和支持。 该理论将成熟度分为四个阶段： （1）下属既不能胜任工作也不能被信任； （2）下属虽有积极性但缺乏足够的技能； （3）下属有能力却不愿干领导希望他干的工作； （4）下属既有有能力又愿意接受工作安排。 该理论认为，随着下属成熟度的提高，领导可不断减少对其下属活动的控制，还可不断减少关系行为。在成熟的第一阶段，下属需要得到明确的具体的指导；在第二阶段，领导者需采取高任务.高关系行为，高任务能弥补下属能务的欠缺，高关系则试图使下属领会领导者的意图；第三阶段可采用支持性.非指导性的参与式领导风格；第四阶段领导者可享“清闲”，因为下属既愿意又有能力担负责任。25.参考答案：C26.参考答案：A,B,C27.参考答案：C28.参考答案：A,B,D29.参考答案：C30.参考答案：头脑风暴法31.参考答案：错误32.参考答案：C33.参考答案：B34.参考答案：B35.参考答案：B36.参考答案：B,D37.参考答案：错误38.参考答案： 扁平型组织结构的优点是： （1）可以减少中间管理层，节省管理费用； （2）有利于信息沟通，减少信息传误，提高管理效率； （3）有利于扩大下级管理权限，发挥下级人员的主动性.积极性。 但是扁平型组织结构的缺点是管理幅度的加大，会增加横向协调的难度，使组织领导者陷于复杂的日常事务中，无时间和精力搞好战略性的管理和决策39.参考答案：维持现状40.参考答案：A,B,C,D41.参考答案：A42.参考答案：公司的高层领导的权力来自于董事长的授权活动。但对于授权人应始终保留对委任权力的控制，如被授权人不能完成自己的职责，权力在必要时可收回43.参考答案：B44.参考答案：错误45.参考答案：错误46.参考答案：A47.参考答案：B,C,D48.参考答案：正确49.参考答案：错误50.参考答案：C51.参考答案：A,B,C52.参考答案：在确立战略时，不同的组织有不同的做法，但总的来说，大多数组织都遵循着一个基本相似的过程：首先，明确组织的使命、愿景，以确定组织所从事业务的实质以及今后的发展方向；其次，对组织所面临的环境进行分析和研究，以把握机会，避开威胁；再次，对组织自身进行分析评价，彻底明确组织自身的优势和劣势、长处和短处；最后，在此基础上，选择组织所要采用的战略，实现组织与环境的最佳匹配。53.参考答案：正确54.参考答案：D55.参考答案：A56.参考答案：B57.参考答案：正确58.参考答案：A59.参考答案：B60.参考答案：A,B,C61.参考答案：正确62.参考答案：C63.参考答案：B64.参考答案：D65.参考答案：培养66.参考答案：B67.参考答案：A,B,C,D,E68.参考答案：C69.参考答案：A,B,C70.参考答案：B71.参考答案：A,B,C,D,E72.参考答案：D73.参考答案：自我实现人74.参考答案：B75.参考答案： ⑴领导者要充分认识到企业内部进行有效沟通的重要性，并把这种思想付诸行动。 ⑵提高沟通的心理水平。 ⑶正确地使用语言文字。 ⑷在沟通过沉重沟通双方应学会有效地倾听。 ⑸缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 企业越是发展，对领导者的素质要求就越发全面。作为现代企业的领导者，王毅的领导素质显得偏低。政治素质方面，他虽然思想行为端正、有强烈的事业心，一心为公，但在密切联系群众、关心群众疾苦方面做得较差；业务素质良好，但欠缺管理现代企业的知识和技能。封建的、家长式的领导作风导致员工出现强烈的不满情绪；身体素质方面较好，但“不懂得休息的人也不善于工作”，一味的苦干和废寝忘食必定不利于进行长期的管理工作。