2024年服务行业技能考试-震旦复印机打印机售后服务笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年服务行业技能考试-震旦复印机打印机售后服务笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.AD166/216/226安装网卡后无法拼通，有些机器虽能拼通但打印很慢，则可能的解决方法是（）A、更换网线B、更换复印件IP地址C、做固件升级D、都有可能2.AD289传真打印页眉/页脚需要到以下哪个里面设置（）A、效用模式B、初始模式C、维修模式D、调整模式3.CCD传感器的转换模式为（）A、将原稿反射的光转换成相应的电信号B、将原稿反射的光转换成相应的数字信号C、将原稿反射的电转换成相应的光信号D、将原稿反射的数字转换成相应的电信号4.AURORA数码机写入扫描时，鼓上被激光照射的区域是（）A、有图象或文字的区域B、没有图象的区域C、图象外区域D、图象被删除的区域5.AD289/369/429/ADC288/368系列机型动画升级方法为（）A、关机-插上U盘-开机-自动升级B、开机-插上U盘-维修模式-系统二-下一页-安装数据-动画数据-执行C、开机-连接USB数据线-打开升级软件-升级D、开机-接通网络-打开升级软件-升级6.ADC288，交机不到一个月客户反映复印及用PS驱动打印全彩色没问题，在黑色双面打印过程中有时第二面浅，在打印首选项中勾选哪项可解决（）A、自动边缘润色B、黑色叠印C、光泽模式D、边缘增强7.AD199系列机型固件升级用U盘。8.当2种颜色被混合时产生白色（加色法）或黑色（减色法）称为色彩补偿关系（相反色）。9.各种颜色的光带按照波长排列被称为‘光谱’。10.AD166机器4合1复印的页面安排方式有几种（）A、1B、2C、3D、411.AD426/508跳C2803的原因是（）A、鼓有问题B、TCR传感器有问题C、补粉电机有问题D、补粉齿轮有问题12.AD288鼓破损会（）A、卡纸B、跳乱码C、跳代码5102D、以上都有可能13.AD289复印、打印图像模糊的原因有（）A、鼓老化B、充电不良C、转印接触不好D、换鼓未做计数器清除14.ADC256机器安装新转印带单元时，使用寿命计数器会被自动清除。15.AD219/239机器能够实现的U盘功能为（）A、U盘打印B、U盘扫描C、U盘固件升级D、以上皆可实现16.因连续打印图像浓度较高的图像时，显影单元中的T/C比率可能会下降，可通过（）进行手动补充碳粉控制。A、效用模式下的用户设置B、效用模式下的管理员内C、维修模式下的成像处理D、维修模式下的机器设置17.进入增强安全模式是在进入维修模式后按（）A、停止-开始B、停止-0-开始C、停止-0-清除D、停止-9-清除18.AD258机器打印复印时文字不规则变淡（）A、驱动板故障B、激光故障C、显影仓内有异物进入D、转印辊接触不良19.DS系统监控打印文件的内容保存天数最长为多少天（）A、1000天B、30天C、180天D、100天20.AD289原稿尺寸都是都过CCD来检测的。21.ADC208/218机器手送不能自动检测纸张尺寸，原因为（）A、与AD166样，无自动检测功能B、管理员模式里面的手送自动检测尺寸功能未开启C、维修模式内选购件手送未开启D、未在维修模式内做手送最大最小值调整22.设置IP地址的正确顺序是（） 1.效用 2.选管理员 3.网络设置 4.输入“12345678”密码 5.选TCP/IP设置A、12345B、12354C、12435D、1324523.ADC288机器激光组件可以分开拆除由前面拆除。24.AD166可通过调节电压来改变碳粉浓度。25.AD288记忆模式有几个（）A、2B、6C、8D、1026.AD166机器实现单张复印多份时，部分副本内容会发生错位，则可能是（）A、C板不良B、A板不良C、CCD不良D、激光单元不良27.AFAX服务器有接收传真提示音但无法修改。28.下列对AD166机器的“反转”功能描述正确的是（）A、图像左右反转B、图像上下反转C、图像黑白反转D、此功能在AD216/226上才有29.AD199系列机型为彩色扫描。30.AD288定影上有几个热敏电阻（）A、1B、2C、3D、431.增加选购件后无需在打印属性配置页增加就可使用相应功能。32.AD506无法正确识别手送纸张尺寸的原因（）A、主板坏B、离合器坏C、驱动板坏D、手送纸张宽度出错33.AD系列机器出现图像质量问题时，在查找机器故障前应先检查（）A、安装场所B、纸张C、原稿D、PM零件清洁/到期34.AD426定影计数器清零是在维修模式中的哪一项（）A、设备项B、系统1C、系统2D、计数器35.DataadminV4软件管理多台AURORA的MFP时，可以一起设置的项目有（）A、时间和日期B、外部证书C、网络设置D、认证36.光是一种电磁波.电磁波的波长从380nm到780nm被称为可见光。37.AD426手送纸张尺寸不正确，需要做（）A、换传感器B、换搓纸轮C、换离合器D、手送纸盒调整38.ADC208/218机器设置扫描到Email，软开关修改成功无误后机器里面仍然不出现邮箱服务器域名的输入栏，只能输入IP地址，其原因为？（）A、维修模式内的扫描到Email更改为开B、管理员模式内的扫描到Email更改为开启C、客户局域网有限制D、网络设置的DNS未设置39.一台MFP只能链接一台αFAX服务器。40.AD199系列机型固件升级用CF卡。41.机器如何侦测原稿大小（）A、宽度、长度检感器、CCDB、CCDC、宽度传感器、CCDD、长度传感器、CCD42.AD166复印出现规律的两条粗线，打印正常，造成的原因是（）A、CCD故障B、扫描架钢丝磨损C、衔接钢丝的白色轮子中的轴承磨损D、反光镜装反43.所有机型的碎纸机通电后电源指示灯显示正常马达也在转，但纸张就是碎不下去，会是哪种原因？（）A、主板不良B、齿轮不良C、皮带不良D、刀组不良44.AD166机器打印测试页，图像有规律条纹，则可能的原因是（）A、CCD组件故障B、激光单元故障C、A板故障D、C板故障45.每个颜色都可用（R、G、B）来表示，如R、G、B的最大值是255、最小值是0。问（255、0、0）是什么颜色（）A、黄色B、红色C、青色D、蓝色46.用热敏电阻检测加热辊和压力辊的表面温度，并根据需要打开或关闭相应的加热灯，以保持设置的定影温度。47.反射色是因为当光被反射到物体的表面时而产生的反射光的颜色，也被称为‘表面色’。48.AD288送稿器复印时，当送稿器中的原稿走完，复印工作也完成，机器显示送稿器卡纸。做以下哪个动作，有可能修复此问题（）A、ADFSensorB、ATDCSenserGainC、LoopAdjustmentD、AutoPaperE、Configuration49.ADC208标配纸盒1进纸系统的正确描述是（）A、采用[拾纸辊+进纸辊+分离辊]设计.确保进纸顺畅，避免卡纸B、由于处理速度降低，进纸系统采用[进纸辊+分离]C、低速印量的机器.[进纸辊+摩擦片]设计就能满足机器进纸设计D、以上描述都不正确50.我们看到的日光灯就由RGB三元色组成。51.FD方向的打印开始位置由MFBS板（MFBS）输出的FD打印开始信号（HSYNC）和纸张宽度决定。52.安装新的清洁刮板前要将清洁刮板上的滑石粉清除，并涂抹少量的碳粉。53.AD166机器在下列选项中，哪一项不在效用模式（）A、ID调整B、复印监控C、ADF浓度模式D、碳粉补充54.ADC288机器拆卸显影组件时只需拆下2颗螺丝既可取出。55.AD289机器，以下哪些情况需要做固件升级（）A、打印缺字B、死机C、碳粉使用量不足D、传真异常56.某aFAX用户要求将他每次收到的传真都保存到电脑指定的一个文件夹，操作为（）A、aFAX客户端-工具-规则-增加传真规则-传真到达检查-选择账号-保存到操作系统文件夹-选择文件夹B、aFAX客户端-工具-规则-增加传真规则-传真到达检查-选择账号-移动到文件夹-选择文件C、两种方式都可以D、aFAX没有此功能57.AD288系列机器翻页单元有独立的驱动电机。58.AD199系列机型无消电装置。59.ADC208机器，如果在打印属性的配置选项里，没有启动手送功能，将无法打印选择手送进纸。60.ADC288系列机器采用和ADC256相同的激光组件。61.数码机的主扫描分辨率由什么决定（）A、白电平校正B、黑电平校正C、CCD的密度D、曝光灯强度62.当红光和蓝光被混合时，将产生（）A、绿色光B、青色光C、白色光D、品红色光63.AD199机器没有单独的驱动板。64.ADC256打印第一张有载体可能引起的原因（）A、鼓B、驱动板C、高压板D、以上都有可能65.aFAXIP地址（）A、初始IP地址为192.168.1.1B、初始IP地址为192.168.168.1C、初始IP地址为192.168.1.168D、初始IP地址为192.168.168.16866.AD288和AD289一样需要硬盘才能实现机密打印。67.每个设备的彩色全域是不同的。68.更换鼓后，做计数清除的步骤正确的是（） 1.进入维修模式 2.寿命计数器 3.感光鼓单元旋转时间 4.按C清除 5.选择计数器A、13245B、15234C、12435D、1342569.ADC288/368机器定影与转印带到达使用寿命，如何延长寿命（）A、更换保险丝B、打开机器前门做新品发布C、打开机器侧门做新品发布D、没有解决方法，必须更换70.ADC256管理员默认的密码进不了（没有更改过管理员密码）如何解决（）A、维修模式---系统1---初始化B、固件升级C、密码8个零D、重启71.ADC288机器在对原稿的扫描读取过程中，会将尺寸不规则的原稿检测为与该原稿尺寸最接近的规则尺寸。72.对AD166机器跳C0F32故障描述正确的是（）A、碳粉浓度传感器的测量到碳粉浓度小于5%或者大于19%B、ATDC传感器测量到电压值在1.41v--4.63vC、范围内ATDC传感器损坏D、感光鼓表面图像偏淡73.AD166机器如果复印出来的图像上布满了黑点，则将机器设置里面的“书本浓度”改为模式2，可改善复印效果。74.AD288ATDC调整的范围是（）A、0-255B、140-190C、135-185D、0-24075.做非图像区域删除（消除小原稿黑边在）的顺序正确的是（） 1.关闭日光灯 2.进入维修模式 3.进入机器选项 4.选择Non-ImageAreaEraseCheck 5.按开始键A、13245B、12425C、12345D、12354第2卷一.参考题库(共75题)1.AD289系列机器加装传真功能，除了加装传真组件还需要加装MK726接插件才能使用。2.ADC256跳C2551，是青色TCR传感器检测到碳粉浓度异常低于4%。3.ADC288机器和ADC256的部分系统是不同的，ADC288机器采用了副料斗结构。4.AD506使用U盘对机器进行升级时，未能找到固件文件可能是（）A、固件问题B、U盘质量问题C、格式问题D、以上都有可能5.ADC288的碳粉的补充是由什么控制的（）A、4个补粉马达，2个双向离合器B、2个补粉马达，2个双向离合器C、4个补粉马达，4个单向离合器D、2个补粉马达，4个单向离合器6.C256机器新增支持BOX预览和编辑功能。7.AD426更换显影剂要做（）A、F1B、F8C、F12D、TCR8.AD288采用什么补粉（）A、补粉马达B、补粉电磁铁C、补粉离合器D、电磁铁加弹簧离合器9.ADC218转印带废粉管道堵住，可引起色彩对位不准确。10.AD199系列机器在安装IC-209后可支持打印张数为999张。11.AD289E-Mail扫描不需要的设置是（）A、IP地址B、SMTP地址C、E-Mail邮箱D、共享文件夹12.AD429MFP电路板作用是（）A、执行图象处理B、实现CCD的数模转C、控制纸盒进纸D、控制驱动组件13.AD288机器复印时，从送稿器走纸，原稿顺利出来后，面板显示“正在读取原稿”，约10秒后，提示送稿器卡纸。则可能是什么原因造成的（）A、ADF主控板损坏B、驱动板损坏C、MFBS板损坏D、BCRS板损坏14.ADC208/218机器管理员密码丢失了，在什么模式下面可以不要原密码直接更改（）A、初始模式B、进维修模式按“停止、0、C”--administratorpassword进行更改C、用户管理D、不能更改15.AD289手动干燥感光鼓可以（）中设置。A、效用模式的管理专家调整B、效用模式的用户设置C、维修模式的成像处理D、维修模式的系统216.AD426开始键橘红色不能复印的原因是（）A、机械计数器线脱落B、开始键坏了C、操作面板坏D、主板有问题17.根据混合方式不同可以分为几种三原色（）A、1B、2C、3D、418.ADC288转印带加压机构由什么驱动的（）A、主马达驱动B、定影马达驱动C、转印马达驱动D、补粉马达驱动19.AD288标配下MFBS板上含有哪些部件（）A、1个ROMS、1个内存B、1个ROMS、2个内存C、2个ROMS、1个内存D、2个ROMS、2个内存20.ADC208/218机器转印带到达使用寿命，怎么清除？（）A、更换转印带内的保险B、更换转印带内的计数芯片C、不能清除D、进维修模式将计数器内的转印带寿命计数清除21.ADC208主机标配工作+页面的内存容量是多少？（）A、64MBB、128MBC、512MBD、576MB22.维修模式中Vg调整，调整的是什么电压（）A、充电电压B、显影偏压C、转印偏压D、栅网电压23.AD426对清洁刮板清除下来的废粉采用以下哪种方法处理（）A、循环使用B、回收到废粉盒C、保养时候去清理D、汽化处理24.ADC256/358驱动增加对Vista操作系统格式的支持。25.如果打印和稿台复印正常，使用自动送稿器复印出的图像副扫描方向歪斜，应该调整（）A、送稿器右侧固定脚前后位置B、送稿器左侧固定脚前后位置C、送稿器右侧固定脚的垂直高度D、送稿器左侧固定脚的垂直高度26.AD289/369/429/ADC288/368系列机型的ID打印功能支持哪种认证模式（）A、用户认证B、账户跟踪C、同时支持用户认证与账户跟踪D、都不支持，此功能单独设置27.AD199系列机型规格配置为（）A、扫描分辨率1200×600DPIB、CCD扫描系统C、CIS扫描系统D、扫描分辨率600×600DPI28.当白光射到物体上，物体显青色是吸收了（）A、红色光B、品红色光C、青色光D、黄色光29.AD428扫描在600分辨率下每分钟可以扫描多少张（）A、44B、51C、50D、6030.AD428无法实现十字分页功能，进入“排纸处理”后没有“移位分页”选项如何解决（）A、更换驱动板B、更换主板NV-ROM板C、做错误清除D、无法解决31.PC马达无法旋转的代码是（）A、C2253B、C2254C、C2350D、C265032.AD429更换显影仓后需调整机器的项目是（）A、在维修模式-计数器-使用寿命-显影单元旋转时间-按C清除B、执行感光鼓干燥后在维修模式-计数器-使用寿命-显影单元旋转时间-按C清除C、执行感光鼓干燥即可D、以上都不正确33.AURORA的哪些机器支持DS卡机（）A、AD258/358/288/368/426/506B、AD289/369/429C、ADC288/368D、ADC256/35834.为了开放共享文件夹权限时，在“用户权利指派”中，要进行设置的是（）A、拒绝作为服务登入B、拒绝从网络访问这台计算机C、拒绝作为批作业登入D、从网络访问此计算机35.AFAXMFP模块设置中登录方式有（）A、强制登录B、缺省登录C、默认登录D、混合登录36.AFAX服务器网页登录后，不做任何处理就可以收发传真了。37.AD199系列机型升级多种类型固件时不用考虑顺序问题。38.ADC288显影组件和鼓组件的寿命是相同的。39.DataadminV4软件管理多台AURORA的MFP时，可以互相复制的内容有（）A、认证B、地址C、网络设置D、时间和日期40.αFAXKMsetup程序是（）A、WINDOWS应用程序B、定义MFP面板上的按钮功能C、链接与αFAX的整合操作D、设定MFP的网络地41.AD288机器要打开SMTP验证功能，应如何修改软开关（）A、308号软开关，第2位和第6为改成1B、308号软开关，第4位改成1C、380号软开关，第2位和第6为改成1D、380号软开关，第4位改成142.AD426/506机器补粉系统中，碳粉瓶和副料斗是由一个电机共同驱动的。43.AD199系列机器有单独的身份证复印键。44.ADC208机器打印的色彩调整是在以下哪个选项中调整？（）A、打印属性的颜色管理选项B、打印首选项的图象品质C、复印的彩色图象调整D、效用模式45.AD199系列机型第一纸盒采用摩擦垫进纸系统。46.AD289无故出现死机并花屏，升级也无法成功，最有可能为（）A、内存问题B、显示屏问题C、BCRS板损坏D、MFBS板上的数据线未插好47.ADC256DF稿台有几种移动方式？（）A、1B、2C、3D、448.若ADC258扫描单元连接主板的数据线信号插头未插好，会导致机器打印正常复印跳C-FB52故障代码。49.AD166图像调整的顺序是（）A、原稿台—打印—自动送稿器B、打印—原稿台—自动送稿器C、自动送稿器—原稿台—打印D、打印—自动送稿器—原稿台50.AD166机器，在使用一段过程中，突然变成柯美的系统，做固件升级总清均无用，以下哪种情况可以解决（）A、更换ROMB、更换主板C、更换电源板D、更换高压板51.光波越长，能量越低。52.AD258系列机型传真接收指定纸盒，操作为（）A、软开关048位1-8全部改为0B、软开关002位5-6改软开关位改为0C、软开关037进行合适的更改D、软开关045位1-8全部改为053.ADC256在OHP胶片上只可打印黑色。54.AD506打印复印时后端中间位置无规律出现黑块为（）A、主板问题B、装机时鼓刀片未取出C、IDC传感器问题D、激光问题55.仅由一种波长的光称为单色光。56.AD199系列机型要实现PCL打印，需要安装的选购件（）A、网卡NC-504B、IC-209C、MK-733D、双面器AD-50957.AD289新交机做初始化如果跳C2557代码，简单的处理方法是把IU组件取出，水平晃动几下后再装入便可以继续做初始化了。58.ADC288机器拆卸转印带时只需拆卸2颗转印带固定螺丝既可取出。59.AD289在更换手送挡板时，只要对齐两侧挡板即可，不需要调整齿轮缺口位置。60.AD166系列机型关闭传真报告（非错误报告），更改的软开关为（）A、048位1-8全部改为B、002位5-6改为0C、37位1-8全部改为0D、045位1-8全部改为61.鼓表面消电步骤是在充电后进行的。62.所有机型的碎纸机通电后电源指示灯不亮也不能工作，但抽开垃圾桶会亮开门灯，会是哪种原因？（）A、电机不良B、保险丝不良C、开关不良D、齿轮不良63.在驱动里把字体模式改为位图可解决打印缺字问题。64.AD168开机发出异响，纸盒供纸复印时多张进纸的原因（）A、进纸组件损坏B、分离轮阻尼过大C、纸盒进纸离合器弹簧损坏D、阻尼轮磨损65.震旦在售低速系列机型中，感光鼓表面在充电后电压将达到多少？（）A、-100VB、-500VC、-350VD、-650V66.ADC256第一图像转印辊Y、M、C、K同时保持在缩回位置。67.AD428双面复印不时会有卡纸现象出现，可能的原因是（）A、主板问题B、双面离合器磨损C、驱动板故障D、对位离合器损坏68.AD258新机开机后主电源灯亮，但是操作面板不能显示的原因是（）A、驱动板故障B、主板上的记忆芯片松动C、激光排线问题D、电源板故障69.AD429的扫描速度是（）A、40张/分B、50张/分C、60张/分D、70张/分70.ADC288/368更换臭氧过滤器需对哪个部件进行新品发布（）A、显影单元B、定影单元C、鼓单元D、图像转印单元71.DataadminV4软件管理AURORA的MFP时，可以对哪些项目进行设置（）A、用户B、账户C、地址D、网络设置72.ADC208机器开机后显示正在预热，运转一段时间后停止，但屏幕一直显示“正在预热”，原因为（）A、主板坏B、机械控制板坏C、BCRS板坏D、黑色IU组件鼓表面无充电，黑色显影仓内碳粉快速被消耗掉，导致机器无法将黑色IU内碳粉浓度在规定时间内补充到设定值，从而导致机器不能进入到正常的启动状态73.AD288打印任务（内存已显示99％）从什么地方删除（）A、电脑端B、触摸屏中的工作记录C、BOXD、不可以删除74.ADC288机密打印在哪里开启打印（）A、BOX里→安全文档B、作业列表→文档C、屏幕上D、以上都不是75.使用CF卡对ADC208固件升级时，应在PC机上使用什么文件格式进行CF卡格式化。（）A、FAT32B、FATC、NTFSD、EXT2第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：C3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：错误8.参考答案：正确9.参考答案：正确10.参考答案：B11.参考答案：A,B,C,D12.参考答案：