智慧园区 物流基地内外业务公共服务在线化管理平台建设方案V8

智慧区

物流基地内外业务公共服务

在线化管理平台建设方案

文件编号202XQK011/BT-ZTA-QK011

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目录

第一章项目概况................................................................-5-

1.1.建设目标.............................................................-5-

1.2.建设内容.............................................................-5-

第二章业务需求................................................................-7-

2.1.服务对象.............................................................-7-

(1)公共服务网站平台用户...........................................-7-

(2)内网网站平台用户...............................................-8-

2.2.系统需求.............................................................-9-

(1)信息整合.......................................................-9-

(2)应用整合......................................................-10-

(3)数据整合......................................................-11-

(4)统一用户管理..................................................-11-

2.3.功能需求............................................................-12-

(1)基本要求......................................................-12-

(2)站群管理......................................................-12-

(3)页面定制......................................................-13-

(4)个性化支持....................................................-13-

(5)单点登录......................................................-13-

(6)应用集成......................................................-14-

(7)知识管理......................................................-14-

(8)内容管理......................................................-14-

(9)搜索引擎......................................................-15-

(10)协作服务.....................................................-15-

(11)用户和授权管理...............................................-15-

(12)统计分析.....................................................-16-

2.4.非功能需求..........................................................-16-

2.4.1.性能需求.....................................................-16-

2.4.2.备份与恢复...................................................-17-

2.4.3.系统安全需求.................................................-17-

2.4.4,系统部署需求.................................................-19-

2.4.5.系统运行与维护需求...........................................-20-

第三章总体设计...............................................................-22-

3.1.设计原则............................................................-22-

(1)平台先进性和实用性的统一......................................-22-

(2)安全、可靠性..................................................-22-

(3)稳定性........................................................-22-

(4)开放性和扩充性................................................-23-

(5)完整、准确、实时性............................................-23-

(6)易用易管理性..................................................-23-

(7)个性化........................................................-23-

3.2.服务框架设计........................................................-24-

(1)企业用户......................................................-24-

(2)港口管理和运营人员............................................-25-

(3)港口领导......................................................-25-

(4)社会公众用户..................................................-25-

3.3.架构设计............................................................-25-

3.4.关键技术和标准......................................................-27-

3.4.1.J2EE技术.....................................................-27-

3.4.2.个性化的Portal门户定制技术...................................-29-

3.4.3.目录技术.....................................................-30-

-2-

3.4.4.Webservices技术............................................-31-

3.4.5.对.Net的支持................................................-32-

3.5.标准规范体系........................................................-32-

3.5.1.管理标准规范................................................-32-

3.5.2.SOA架构标准................................................-35-

3.5.3.技术标准与规范..............................................-37-

3.5.4.开发平台框架与工具..........................................-37-

3.5.5.技术规范一PortletJSR168国际标准..............................-39-

3.5.6.技术规范一WSRP标准........................................-39-

3.5.7.技术规范一数据交换接口标准..................................-40-

第四章公共服务平台..........................................................-42-

4.1.建设内容............................................................-42-

(1)建站管理系统。...............................................-42-

(2)内容管理系统。...............................................-42-

(3)交流互动系统。...............................................-43-

(4)网站检索系统。...............................................-43-

(5)搜索引擎系统。...............................................-43-

(6)信息服务平台。...............................................-43-

(7)会员注册与管理系统...........................................-43-

(8)采购交易平台.................................................-44-

(9)建立应用数据库系统平台。.....................................-44-

4.2.平台架构...........................................................-44-

4.2.1.规划设计....................................................-44-

4.2.2.内容设计....................................................-46-

4.2.3.技术方案设计................................................-48-

4.2.4.网站推广设计................................................-48-

4.3.内容设计...........................................................-48-

4.3.1.用户定位....................................................-48-

4.3.2.栏目设计....................................................-49-

4.3.3.结构设计....................................................-52-

4.3.4.形象设计....................................................-53-

4.4.功能设计...........................................................-58-

4.4.1.网站群建站管理..............................................-58-

4.4.2.内容管理平台................................................-62-

4.4.3.采购交易平台................................................-66-

4.4.4.需求分析....................................................-66-

4.4.5.功能结构....................................................-69-

4.4.6.功能概要....................................................-69-

4.4.7.运行维护管理................................................-71-

第五章内网网站平台..........................................................-74-

5.1.建设内容...........................................................-75-

(1)搭建一个网站平台.............................................-75-

(2)建设两套支撑系统.............................................-75-

(3)重点推进信息资源应用整合.....................................-75-

(4)强调系统建设相关标准规范的制订...............................-76-

5.2.平台架构...........................................................-76-

5.2.1,总体架构....................................................-76-

5.2.2.业务模型....................................................-79-

5.2.3.逻辑架构....................................................-80-

5.2.4.平台设计....................................................-82-

第六章门户功能设计..........................................................-93-

-3-

6.1.建设内容............................................................-96-

6.1.1.用户管理模型.................................................-98-

6.1.2.单点登录技术实现.............................................-99-

6.1.3.用户帐号信息管理............................................-102-

6.2.应用集成...........................................................-102-

6.2.1.应用集成方式................................................-104-

6.2.2,业务应用系统集成............................................-106-

6.2.3.数据库系统集成..............................................-108-

6.2.4,统一待办系统................................................-108-

6.2.5.GIS系统集成.................................................-110-

6.3.信息资源整合.......................................................-111-

6.3.1.信息整合分类................................................-111-

6.3.2,信息整合技术................................................-113-

6.4.互动应用集成.......................................................-115-

6.4.1.论坛........................................................-115-

6.4.2.网上调查....................................................-116-

6.4.3.意见征集....................................................-117-

6.4.4.手机门户....................................................-119-

6.4.5.手机短信网关................................................-120-

6.4.6.即时通讯网关................................................-121-

6.4.7.电话和传真网关..............................................-123-

6.5.展览展示管理.......................................................-123-

6.5.1.业务管理....................................................-124-

6.5.2.现场管理....................................................-125-

6.5.3.贸易配对....................................................-126-

6.5.4.网上互动展览................................................-127-

6.5.5.信息采编发..................................................-127-

6.5.6.网络直播....................................................-127-

6.5.7.网络互动....................................................-127-

6.5.8,广告管理....................................................-128-

6.5.9.资源管理....................................................-128-

6.5.10.活动方案管理...............................................-128-

第七章实施方案..............................................................-129-

7.1.公共服务平台实施...................................................-129-

7.2.网站平台实施.......................................................-131-

7.3.实施计划...........................................................-135-

-4-

第一章项目概况

11建设目标

项目建设的总体目标是：基于统一的技术架构、标准与环境，充

分利用先进成熟的计算机技术、网络技术、通讯技术对公司管理有关

的所有信息资源进行全面的数字化，并用科学规范的管理对这些信息

资源进行整合和集成，使之成为港口的的信息聚集获取窗口、协同工

作支持环境、集成工作支持桌面、多渠道信息交互平台。

具体来说，在统一的标准技术架构与环境下，对互联网公共服务

网站平台、内网网站平台等进行建设；对企业各部门相对独立的数据

资源和应用系统进行整合：建立安全性好、可靠性高、可扩展性强、

可管理的办公平台，建立安全方便的统一用户管理中心，建立全企业

的面向业务主体、信息源唯一、结构稳定的信息资源中心。最终实现

从认证层面、信息的集中与个性化服务层面、数据层面上实现全企业

范围内数据的统一集中和共享，实现各级部门以及应用系统之间信息

资源共享，全方位满足不同类型的用户对企业有关信息资源访问要求,

从而大幅提高港口信息化整体水平，为进一步实施港口信息化中其他

管理、应用软件系统的建设奠定坚实的基础。

12建设内容

港口概况：简介（内含区位优势、交通概况、基础设施、本地资

-5-

源等）、物流园区（园区地理位置、基本情况、管委会和运营主体介

绍）；

港口动态：随时更新国际港口及的相关动态信息；

规划建设：国际港口的发展战略、前期规划、园区基础设施及未

来构想；

客户服务：客户可以根据订单号查询自己的货物位置、船务信息、

车辆信息等，同时有港口所有业务介绍（原网站特色服务：仓库介绍、

进口服务、出口服务、储运服务、金融服务、配套服务、投诉建议、

应急支援）；

供求信息：综合物流信息平台，物流企业发布车辆信息、线路信

息、仓位信息；物流用户发布的货物信息；

合作交流：与国际港口合作单位介绍；

招商引资：政策法规，入驻优势，提供服务，入园流程，优惠政

策，企业展示，物流联盟（加盟优势、加盟条件、加盟流程、加盟申

请、短信平台）；

港口文化：关于企业文化类内容；

联系我们：所有能联系业务的信息，比如地址、电话、邮箱，包

括在线留言等。

-6-

第二章业务需求

2.1.服务对象

港口网站平台通过数据与应用的集成及个性化的控制，为园区管

委会工作人员、园区管委会领导、园区运营机构管理人员、园区运营

机构工作人员以及物流企业、国内生产企业、国外生产企业、第三方

服务企业等提供一个唯一的企业接入点，通过该接入点，提供全面的

企业信息和应用。企业门户是企业信息化转型的一个战略性方向。企

业信息化转型后展现给企业一个理想的未来：规范管理过程，降低运

营成本，压缩供应链，提高效率，科学决策，快速反应，企业全球化

等等。

企业网站平台解决方案具备完善的构架，无论是采购员、工作调

度员、销售员，销售经理，行政管理人员，人力资源经理，客户，分

销商，代理商，合作伙伴，还是管理者，企业门户都能让其迅速获取

有关业务、应用及服务等方面的信息，为每一个角色提供一个个性化

的信息门户。港口网站平台的服务对象主要包括：

(1)公共服务网站平台用户

港口外网公共服务网站平台是面向物流企业和货源客户等用户

的“一站式”服务平台，这部分以信息资源的发布与共享为基础，为

这类用户提供政策、信息、服务及交流合作的网络服务环境。其主要

用户包括物流企业、货源客户、国内外生产企业、政府、行业协会和

中介服务机构等。

-7-

同时公共服务网站平台还将作为港口运营管理平台的Internet入

口，通过调用统一认证平台用户身份认证服务机制，支撑面向物流企

业、货源客户的基于Internet的在线办理、综合查询、交流合作等业

务工作。

(2)内网网站平台用户

港口内网网站平台是面向信息资源管理与业务应用的平台，这部

分系统以解决信息资源的分类与管理为手段，为园区管委会和运营机

构的用户提供基本的网络办公应用环境。其主要用户包括园区管委会

工作人员、园区管委会领导、园区运营机构管理人员、园区运营机构

工作人员等。

对于港口管理和运营人员而言，需要在身份统一认证、统一授权

服务的基础上，通过港口内网网站平台获取各类业务信息资源，包括

办公系统中各类待办、待阅文件、个人工作计划、日程安排等功能;

港口运营管理平台中各类业务应用系统的统一访问，辅助决策平台的

综合信息服务，以及一些公共信息查询、信息提醒、短信平台等工具

功能服务。

对于港口领导用户而言，需要在身份统一认证、统一授权服务的

基础上，通过港口内网网站平台获取各种决策支持类资源，包括办公

系统中各类待办、待阅文件、个人工作计划、日程安排等功能，辅助

决策平台、港口运营管理平台中的综合查询、统计分析以及决策支持

类功能。

-8-

22系统需求

综合分析，港口网站平台主要需要提供以下几类服务：信息整合

服务需求、应用集成服务需求、数据整合服务需求、统一用户管理需

要等。

(1)信息整合

企业信息管理的现状是使用内部网站进行信息发布，使用文件服

务器进行文档管理，但缺乏统一的信息管理平台。目标系统需要整合

企业的信息管理，使信息内容管理发布、应用系统信息展现、文档资

料的集中管理在一个集成的平台下完成。信息管理整合平台需要具备

如下功能：

•信息门户架构

建立统一的门户应用框架，将下属各部门的信息、应用和数据纳

入网站平台统一管理。

•信息发布

提供统一的内、外网信息发布机制，实现各级单位间信息的上传

下达。

•文档管理

提供统一的文档起草、审批、发布和存档的文档全生命周期管理。

•信息搜索

-9-

对企业各类信息提供信息检索功能，使用户可以方便的检索到需

要的信息。

•应用展现

通过门户展现应用系统数据，提升应用系统的易用性。

（2）应用整合

企业还存在某些需要多个用户或部门协同完成的业务工作没有

信息系统提供支持，需求主要体现为信息系统支持维护流程等。网站

平台需要支持应用流程，企业网站平台应为企业已建和在建应用系统

提供应用集成服务。具体应用集成服务需求包括：

1）平台可集成企业各应用系统界面，为不同用户提供个性化化

服务，用户可由统一入口访问相关应用系统、并实现一点登录，全网

通行。

2）平台提供公共授权服务功能，新建应用系统可直接利用公共

授权服务，降低开发成本，并可实现统一授权。

3）平台提供统一用户目录服务，各应用系统可基于统一的用户

目录服务进行授权管理和身份认证，即可降低开发维护成本又可实现

统一安全认证（如CA等）。

4）平台提供公共的数据传输通道，分布式应用系统各节点之间、

不同应用系统之间可直接利用公共的数据传输通道进行数据下发、上

报和交互，避免重复开发和多条通道维护。

-10-

5）平台提供流程定制，根据企业应用的需要，使用流程定制工

具定制应用流程。表单定制，定制流程各个节点需要填写的表单，与

流程一起完成一个完整的业务功能。

（3）数据整合

企业各个信息系统之间需要进行大量的数据交换，目标系统需要

提供数据交换整合功能，为信息系统数据交换提供如下功能：

1）目标系统应具备完整的信息系统接口能力，对统一推广的核

心管理系统具备成熟的接口；对其他系统具备多种系统接口实现方式,

如数据库接口和应用程序接口；使目标系统可以完成对所有信息系统

的双向数据接口。

2）系统接口应支持多种协议和标准，支持企业所有主要应用系

统所使用的协议和标准，包括：Oracle数据库接口标准，SQLServer

数据库接口标准，J2EE应用程序接口标准，.NET应用程序接口标准

等。

3）目标系统应有接口函数集的管理和维护等功能，在应用系统

扩充接口函数时，目标系统可进行管理和维护。

4）目标系统接口调用应有安全控制机制，具备认证、日志等安

全控制措施。

（4）统一用户管理

企业信息系统的用户管理功能是各信息系统单独建设，这样就使

信息系统用户在多个信息系统中拥有多个用户名和密码，既不利于用

-11-

户使用的方便又使各个系统难以集成。

目标系统需要为各企业提供用户管理整合功能，具体包括以下两

个方面：

1)统一的用户身份管理，使企业每个信息系统用户拥有一个唯

一的身份认证ID,使信息系统可以通过这个唯一的ID识别用户身份,

对用户进行授权。

2)单点登录，使企业信息系统用户可以在登录用户身份管理系

统后就不需要重复登录，就可以访问有权限的各个信息系统。

23功能需求

(1)基本要求

成熟的门户产品用于构建统一的门户框架，提供分级的用户、组

织、角色、权限管理，提供多应用的集成和应用模块个性化定制功能。

提供业界最开放的门户框架和最全面的标准门户服务支持，包括门户

展现服务、Portlet框架、个性化、集成服务、单点登录、内容管理、

协作服务、搜索、统计分析等。门户中的各服务组件可以无缝地集成

工作，并可以统一集中的控制台进行维护和管理。提供灵活、可伸缩、

可管理的门户基础，降低门户开发成本，为有效利用现在和未来的投

资提供良好的可扩展性和可伸缩性。

(2)站群管理

提供公共服务网站平台群的定制管理。支持公共服务网站平台群

-12-

架构，实现各级公共服务网站平台的快速定制，提供向导式门户生成

功能，可以对一个PortalServer下的多个子门户站点群进行站点、资

源、模版、页面等方面的管理。

(3)页面定制

提供页面定制工具，支持搭积木式的页面门户组件组装，快速定

制页面以及页面组件外观。内置常用的站点Logo组件、站点Banner

组件、频道导航组件、站点Copyright组件、通用日期时间标签组件、

页面访问计数器组件、登录组件、图象显示组件等页面门户组件，支

持快速页面定制。

(4)个性化支持

在门户系统中，能面向不同用户角色，按照预先的定义向用户个

性化地组织和显示信息、应用和服务，能够提供个性化的用户浏览界

面。用户可以自由组织页面的布局、风格、导航风格、内容，从而支

持非常方便的个性化定制功能。提供方便的针对不同用户、用户组进

行个性化内容及服务定制的功能。可以针对用户组或者单个用户设置

及个性化页面及内容，以支持不同用户的个性化展现。

(5)单点登录

整个门户系统的用户管理、权限划分及将不同应用系统整合到门

户系统中的单点登录问题，用户只需要登录门户一次，就可以透明访

问门户中集成的各种其他应用；支持多种验证来源同时使用；提供内

置单点登录SSO服务，支持动态令牌机制；支持快速实现对应用系

统的单点登录、即插即用。

-13-

(6)应用集成

门户系统能整合现有的应用系统，提供基于门户和WebServices

技术为基础的集成方案，提供多种门户整合方式，包括通过Portlet

开发的应用整合(JSR168Portlet)；基于Webservices的门户应用整合

方式；基于数据库存取实现门户应用整合方式；基于页面裁剪应用整

合(WebClipperPortlet)；通过WSRP的应用整合(WSRP)。

(7)知识管理

门户系统应提供对机构知识管理体系的支持，可以对各种资源和

信息进行有效的分类和管理，提高知识的收集速度和效率，为充分的

利用知识提供一个艮好的平台。应当可以管理各种类型的文档，包括

Office文档，PDF等，应当支持多种来源的知识管理，包括内部文件

系统，外部Internet网站，各种应用系统，邮件以及其他各种知识来

源，系统应当能自动获取各类信息资源并自动归类整理。提供多种知

识源采集接口，支持从Web界面录入、文件导入等方式进行知识的

采集。

(8)内容管理

支持实现门户内各种通知、消息、文章等信息发布功能，并支持

基于标准模板的信息发布和发布流程控制。提供内容创建、编辑校对

审核、信息发布、信息共享/短信通知和信息交流、浏览日志/信息反

馈的全生命周期管理，实现对各种Web信息和Word、EcekWPS等

文档信息的统一的信息资源管理。内容管理模块提供内置的可视化编

辑器，支持图文混排；实现了信息条目的多栏目授权，可授权到角色、

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个人；提供栏目移动'复制'合并等功能；支持分布式内容管理，支持

信息交换和对外信息发布。提供丰富的信息栏目、信息条目、搜索等

门户组件。

(9)搜索引擎

提供内置的搜索引擎，可以搜索门户内管理的一切内容和对象,

包括知识目录中所有的文档和链接(无论是来自内部文档服务器、

Web、文件系统还是其他诸如Lotus、Documentum的内容库)、内容

服务器中发布的内容项目、协作服务器中的内容。系统应支持多种搜

索方式，包括单一搜索，关键字搜索，组合条件搜索，多对象搜索等

等，对整合门户进行全局搜索，系统应当能将搜索条件予以保存，以

方便下一次或其他用户进行相应的搜索。门户应可以同其他第三方搜

索工具的搜索结果结合起来形成联合搜索返回给用户。

(10)协作服务

提供企业级Web化的协作引擎，可通过企业级Web在项目中共

同工作，制定日程安排、分配任务、分享文档等。内置论坛、短信提

醒、日程安排、网上调查、友情链接等实用功能组件。

(11)用户和授权管理

支持多级分布式授权体系，支持对信息栏目、条目和封装应用功

能的Portlet的授权；支持基于LDAP的统一用户管理，与Domino

LDAP、NDS等具有良好的集成能力；支持建立统一用户权限管理系

统，支持Portlet入口级的权限管理和Portlet内部的操作级的授权管

理；可以兼容第三方的用户管理系统。

-15-

(12)统计分析

提供相应的审计、分析和监控工具，提供管理员相关的统计信息,

并能根据这些统计数据做出分析，显示分析报表，以协助管理员进行

性能调优等管理工作。

2.4.非功能需求

2.4.1.性能需求

系统性能需求主要体现在网站的连接/浏览速度、站点的可用性、

网站的安全性、以及系统的可扩展性。

(1)连接/浏览速度

网站的连接速度和浏览速度是影响用户使用网站情况的重要影

响因素。根据业界公认的“8秒钟法则”，如果一个网站的页面在8

秒钟内无法正常打开，阅读者则可能马上转向其它网页。

网站的设计要从技术上保证满足：

用户数达到峰值并发数时，访问网站页面的速度＜8秒

用户数达到平均并发数时，访问网站页面的速度＜4秒

(2)系统可用性

网站平台应满足7X24的可用性要求。只允许计划中的维护性停

机。

-16-

(3)系统扩展性

具有集群支持能力，支持门户产品的集群部署，以适应将来门户

的大并发访问。门户框架产品要考虑系统同时支持相互隔离的内网和

外网服务。

2.4.2.备份与恢复

(1)数据备份能力

•系统应具备对所有重要数据进行日常的数据备份的能力。

(2)灾难恢复能力

•在系统发生意外掉电等非正常中断事件时，能恢复事件发生

前提交给系统的数据。

•在系统发生灾难性事故时，应能在24小时内恢复系统数据及

服务。

2.4.3.系统安全需求

网站平台的信息安全需求主要表现在以下几个方面：

(1)制定网站平台的安全策略

为满足公共服务网站平台的安全要求，需要制定一套完整、有效、

可行的安全策略。安全策略是保证公共服务网站平台系统安全的基础。

-17-

(2)提供网站平台的整体安全技术方案

网站平台的设计需要提供一个完整的安全技术方案，内容覆盖下

列方面。

•网站平台系统本身的安全性。

包括：上网的公共服务网站平台站点的抗攻击性，对站点系统攻

击的抵抗能力、对站点信息发布通道堵塞的恢复能力、对站点信息内

容篡改的刷新能力等；

•公共服务网站平台内容的安全准确性、可信性。

包括：信息采集来源可靠性控制机制、内部信息制作环节的内容

审查机制、内部采编发系统的安全管理机制、网站与受众交互信息的

内容审查上载控制机制等；

・公共服务网站平台的灾难恢复能力。

包括：对自然灾害的抵抗能力及应急恢复能力、避免重要资源损

失的异地备份能力、对人为破坏及未来信息战争的抵抗能力与快速反

应、应急恢复能力等。

・公共服务网站平台系统网络监控环境。

包括：实时监测网络体系的日常运行状况，对于恶意篡改等突发

事件，要有自动报警与自动恢复的功能。并提供网络内容的监察、热

点新闻的跟踪等功能。

-18-

2.4.4.系统部署需求

(1)硬件部署方案

公共服务网站平台技术方案需要提供完整的系统硬件部署方案,

包括：

•机房要求

•网络拓扑结构：如Internet出口、防火墙、交换机/路由器、

VLAN划分等。

•服务器物理位置：如网站服务器群、应用系统服务器、数据

库等。

(2)软件部署方案

公共服务网站平台技术方案需要对系统的软件部署提供完整的

方案，包括下列部署、安装、配置、实施手册。

•系统软件

•应用软件

•中间件

•数据库

•管理软件

•桌面端软件

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（3）备份系统部署

公共服务网站平台技术方案需要提供备份系统的完整方案，包括:

•备份服务器

•冗灾系统

2.4.5.系统运行与维护需求

（1）系统运行与管理

公共服务网站平台的建设方案需要满足下列运行与管理的需求。

1）系统运行与管理规范

•系统运行与管理规范与流程

•系统运行指南与管理员手册

2）系统运行与管理环境

•系统服务器的管理环境（管理门户、界面、工具、远程管理）

•运行状态自动监控（自动处理、Agent、报警、日志）

•桌面终端的自动管理

3）系统运行报表

•系统运行状况统计报表

（2）系统维护

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公共服务网站平台的建设方案需要满足下列系统维护的需求。

1)系统维护计划

•系统维护操作手册

•系统维护计划

2)系统维护工具

•系统维护界面

•远程维护工具

3)补丁管理

・补丁管理策略与流程

・补丁的自动下载、分发、安装

(3)系统升级管理

•系统升级管理计划

•系统升级实施指南

(4)系统管理人员培训

•系统管理人员培训计划

•系统管理人员培训教材

-21-

第三章总体设计

3.1.设计原则

通过对港口信息化建设工程建设的目标和定位的分析，从企业的

实际需求出发，平台的建设需遵循以下几项设计原则。

(1)平台先进性和实用性的统一

先进性和实用性的辩证关系要求系统在采用成熟技术的基础上，

应充分考虑技术的先进性，使整个系统既符合信息技术发展潮流，同

时又具有很高的实用性。

(2)安全、可靠性

对于企业来说，安全性问题主要体现在平台系统的安全性以及系

统所设计的内部网络的安全性，由于平台是企业的信息门户与应用门

户，整个系统的安全性就显得更为重要。因此在系统分析与设计的各

个阶段必须从各个角度、各个方面充分考虑整个系统的安全性，并对

一些敏感的内部数据访问提供严格的权限控制，另外系统中所有的重

要操作必须绝对留痕，以规范管理。

(3)稳定性

要求系统能够连续、安全、无故障、不间断运行作业。在充分考

虑资金投入效益的基础上，为了防止系统某一环节出现故障导致崩溃,

能够保证系统在最短的时间内恢复正常，将损失降低到最低限度，在

-22-

条件许可情况之下应该尽量采用成熟的热切换备份恢复甚至集群技

术。

(4)开放性和扩充性

鉴于IT信息系统的日新月异，各类新应用的都将不断部署，要

求整个系统必须具有良好的可扩展能力，以适应新的需求。软件应能

支持硬件系统性能升级与数量扩充。

整个系统采用结构化、模块化的设计原则，并具有灵活的外部接

口和内部接口。系统考虑到建立更全面的其他系统的需要，能支持目

前主流协议，能够通过开放的接口与其他系统交换信息。

(5)完整、准确、实时性

平台数据处理十分频繁，数据处理的能力和系统的稳定直接关系

到企业系统开展工作的效率。在客观条件下，整个系统必须在大数据

量的情况下同时保持快速的实时响应能力，以保证系统的通畅运行。

为了建立企业级数据库系统，必须保证数据的全面、准确、及时性。

(6)易用易管理性

系统的设计简单性原则，即系统组织简单易懂。明晰，方便用户

的使用、维护和管理。

(7)个性化

作为校园的网站平台，界面设计应该具有美观大方的特点。又由

于系统是一个工作平台，所以功能设计也要非常个性化，适应人们的

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习惯性操作。

32服务框架设计

集团公司企业网站平台服务框架如下图所示:

(1)企业用户

企业用户包括物流企业、国内外生产企业和第三方服务企业等相

关企业单位，这些用户主要一方面通过互联网公共服务网站平台及相

关子网站获得各类信息服务，主要包括港口概况、新闻资讯、港口动

态、通知公告、政策法规、业务资讯等内容；另一方面互联网公共服

务网站平台还将作为在线服务系统的Internet入口，通过调用统一认

证平台用户身份认证服务机制，提供基于Internet的包括信息查询、

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在线申报、在线办理等服务在内的综合业务服务。

(2)港口管理和运营人员

对于港口管理和运营人员而言，需要在身份统一认证、统一授权

服务的基础上，通过港口内网网站平台获取各类业务信息资源，包括

办公系统中各类待办、待阅文件、个人工作计划、日程安排等功能;

港口运营管理平台中各类业务应用系统的统一访问，辅助决策平台的

综合信息服务，以及一些公共信息查询、信息提醒、短信平台等工具

功能服务。

(3)港口领导

对于港口领导用户而言，需要在身份统一认证、统一授权服务的

基础上，通过港口内网网站平台获取各种决策支持类资源，包括办公

系统中各类待办、待阅文件、个人工作计划、日程安排等功能，辅助

决策平台、港口运营管理平台中的综合查询、统计分析以及决策支持

类功能。

(4)社会公众用户

社会公众用户主要通过互联网公共服务网站平台及相关子网站

获得各类信息服务，主要包括港口概况、新闻资讯、港口动态、通知

公告、政策法规、业务资讯等内容。

3.3.架构设计

根据国内外企业信息化发展的趋势以及港口各类信息系统建设

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现状，我们规划港口内、外网（Internet）门户总体架构如下图所示。

物流企业货主和服务机构政府监管部门社会公众园区管委会运营机构政府监管部门系统管理

互联网门户网站

信息发布|办事服务||交流互动|

协

运

园

网

内

互

同

区

营

上

搜

容

采

综

网

物

办

综

管

审

索

管

购

合

机

新

业

政

办

上

留

在

网

工

公

合

理

批

交

引

理

闻

交

信

务

构

策

事

申

言

线

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作

管

平

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平

擎

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中

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易

息

指

调

简

法

报

反

社

动

理

台

台

台

心

统

讯