2022年“我为公司科学发展建言献策”工作总结

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页2022年“我为公司科学发展建言献策”工作总结“我为公司科学进展建言献策”工作总结

xx管理处在公司号召开展的“我为公司科学进展建言献策”活动中乐观响应，通过征求看法的形式扎实深化地开展，力求活动取得实效，努力在理思路、巡差距、找问题、提建议上下功夫，切实发挥全体员工当家作主的仆人翁意识和主力军作用，详细活动内容和取得的效果如下：

（一）、活动宣扬，明确活动工作支配

管理处通过征求看法的形式，由各队长向队员传达公司开展“我为公司科学进展建言献策”活动的中心思想，明确下一步各班组要征求看法的方向，围绕“关注民生、服务进展，凝心聚力建设和谐小区，创新服务促进科学进展”主题，在突出物业管理服务实践特色、解决实际问题方面，在增加物业服务力、提升创效水平方面，在创新机制、促进科学进展方面，发动全员参与，集思广益。

（二）、建议收集内容方面

一、推动机构优化，创新机制和解决实际问题方面：

1、对于岗位定员定岗建设方面，可以综合测算，进行岗位绩效考核，对同岗位人数多的状况，可以依据各自分工状况，设立岗位浮动工资，依据不同月份，工作量是否饱和，增减岗位工资。

2、建立嘉奖机制，对于工作中的员工自主创新的“小创造、小创新、小改革、小建议”应赐予相应的嘉奖。对于创新成果效果突出的项目，要上报公司赐予申请嘉奖。

3、车库改商服影响周边环境卫生、乱摆乱放的现象始终存在，建议最好将xx车库改商服的住户取缔或者要求城管部门帮助解决环境整治工作。

4、公共区域饲养宠物影响公共卫生和庆客隆门前乱摆乱放的状况始终无法解决，需要执法部门协作治理。

5、上城住户封闭消防通道的问题，需要执法部门协作整治。

6、上城商服有上水、无下水，业主常常往草坪、雨排篦子到脏水，有异味。能否统一安装下水，这样就解决了环境整治的问题。

7、美味人生饭店垃圾桶摆放位置不正确，业主投诉垃圾桶没有盖、异味大，建议使用地下垃圾箱。

二、优化部门及岗位工作协作方面：

1、管理处所管辖区域的各种设备的说明书、资料、图纸（如地埋管网图纸、地埋电缆走向图纸），均由工程部存档，不利于日常修理和设备管理。

建议解决方法：将辖区内各种设备图纸、资料的复印件存档在管理处办公室或修理队，以便于查阅，提高修理效率和修理范围，更深化了解设备的性能、原理，提升修理力量。

2、修理、保洁、保安、客服人员在日常工作中要每日填写记录表，但记录表用完后上报办公室却无法印刷，缘由是由于品质部要统一各处记录表，均要达到ISO9000标准，所以无法单独印刷，但记录表要每日填写，无法等待审核、统一记录表的时间，常常要用A4纸印制记录表，“特别铺张”。

建议解决方法：统一各处的记录表的确需要一些时间，盼望在上报所需印刷的记录表后，品质部能够赐予支持，尽快将各处同一部门的记录表进行统一制定；因各处状况均不相同，记录表不能够完全全都，是否能将各处同一记录表根据ISO9000标准将编码挨次依次排列在记录表左上方，这样能够更快将记录表印刷使用。

三、转变作风、提升服务效能方面：

1、为了增加员工之间的沟通、和谐，提高工作效率，建议以班组为单位，在每月固定会议（月初或月末）内容中加入员工沟通恳谈环节，让大家发表自己对岗位、班组工作和生活中的想法和建议，舒缓员工压力，同时增进感情沟通，提高团队和谐。

2、在管理处成立职工之家，由管理处领导兼职负责日常开展职工之家活动，定期与各岗位员工进行沟通、恳谈。同时，也可以开展如何提高员工素养、服务意识的活动，并可以邀请业主代表参与，提出珍贵建议。

四、制度落实和监督考核方面：

在现有制度的监督考核方面，设立监督考核小组，可以在各岗位选拔有责任心、有正义感、有热忱的义务监督考核员，也可以定期轮换，让大家一起监督，共同管理。由管理处统一领导开展纪律以及各项制度的监督检查，对违反状况依照有关考核方法严格执行。

五、企业文化和精神文明建设方面：

开展一系列的文化、体育活动，增加企业文化建设，也可以拉动管理处与业主的和谐关系。例如：xx上城社区与达源物业xx管理处联合举办xx上城辖区第一届“和谐杯”老年乒乓球竞赛活动。通过竞赛使社区老年伴侣乐观参加社区组织的各类活动，丰富老年人精神文化生活，增进相互间的友情和沟通，真正使他们感受到老有所乐、老有所为、老有所养、老有所学。

组织员工去铁人纪念馆学习铁人精神，教育员工新时期发扬新铁人精神，继承先辈爱岗敬业、不怕牺牲、不怕脏累的仆人翁精神。要有方案的在全年支配岗位练兵竞赛、物业管理学问竞赛等，可以邀请业主作为特邀嘉宾作为评委，拉动双方关系。

六、改善员工切身利益方面：

1、保洁员在不影响工作的状况下是否可以每周串休一天。

2、保洁员建议每月应发保健费。

3、保洁员要求集体更换工服。（工服是2022年发放，已穿三年，破损严峻、褪色、服装不统一，是否能够更换新的。）

4、节假日期间加班问题如何解决（包括周六、日），能否赐予加班工资待遇，可以按劳安排，多干活多拿工资，少干活少拿工资，实施按劳取酬制。建议解决方法：不做加班工资，是否赐予串